Home Reviews Lebara Money

Lebara Money Beoordeling

Lebara is een in het Verenigd Koninkrijk gevestigde mobiele telecomoperator die hoogwaardige mobiele producten aanbiedt, inclusief bundeldeals en herlaadbeurten aan klanten in Europa. In deze review bespreken we alles wat u moet weten, inclusief de kosten voor het verzenden van geld op het Lebara Money-platform, hoe u betalingen kunt doen en of hun service betrouwbaar is.

Zoek Lebara Money alternatieven
 
   
Spanje
EUR
GBP
£

De geldtransfersdienst maakte gebruik van het bestaande mobiele platform van Lebara, een dienst die is gebouwd om migranten te helpen betaalbare internationale telefoongesprekken te voeren. Lebara heeft als groep meer dan 1.000 medewerkers en bedient meer dan 5 miljoen klanten. Op 15 oktober 2016 lanceerde het bedrijf zijn dienst Lebara Money – gericht op een groeiende Britse migrantenpopulatie die regelmatig geld naar het buitenland stuurt .

Op 10 april 2018 is Lebara Money een samenwerking aangegaan met WorldRemit om zijn verzend- en betalingsnetwerk uit te breiden en zijn klanten snelle en goedkope geldovermakingsdiensten verder te garanderen. Door de overeenkomst werd WorldRemit de officiële partner voor geldoverboekingen die meer dan 3 miljoen klanten van Lebara Money en Lebara Mobile ontving.

Lebara Money wisselkoersen en vergoedingen

Zoals bij de meeste internationale geldtransferdiensten , zullen uw transferbestemming, het type overboeking en hoe u ervoor betaalt, de wisselkoersmarges met Lebara Money bepalen. Op de WorldRemit-website staat een rekenmachine die u kunt gebruiken om uw transferkosten te bepalen. Hier is een overzicht van wat u kunt verwachten:

Wisselkoersen

De provider rekent een kleine marge aan bovenop het gemiddelde markttarief om inkomsten te genereren voor Lebara en World Remit. Als u bijvoorbeeld geld overmaakt van het Verenigd Koninkrijk naar Frankrijk of Spanje, wordt er een marge in rekening gebracht van 1,16% boven de gemiddelde marktrente, en bij overschrijvingen van het VK naar de VS stijgt dit cijfer tot 1,2%.

Vergoedingen

Lebara Money heeft via het platform van WorldRemit een van de meest betaalbare tariefstructuren vanaf £ 2,99. Dit varieert echter afhankelijk van de uitbetalingsmethode die u selecteert voor uw overboeking. Als u bijvoorbeeld geld overmaakt van van het Verenigd Koninkrijk naar Kenia, worden de volgende kosten in rekening gebracht:

  • Mobiele overboeking: £ 0,99
  • Bankstorting: tussen € 0,99 en € 2,99
  • Contant afhalen: tussen € 0,99 en € 2,99

Bijkomende kosten

De meeste overboekingen met Lebara Money worden betaald via het SWIFT-netwerk. Dit kan een extra vergoeding van ongeveer £ 5 opleveren, afhankelijk van het land en de bank. Als u met een creditcard betaalt, kan er ook een contant voorschot in rekening worden gebracht. Noch Lebara Money noch WorldRemit hebben controle over deze mogelijke kosten, dus het is belangrijk om contact op te nemen met uw bank of kaartaanbieder.

Lebara Money voor- en nadelen

De samenwerking met WorldRemit heeft veel mogelijkheden geopend voor de klanten van Lebara. Hier zijn enkele van de voor- en nadelen van het gebruik van Lebara Money om geld over te maken naar het buitenland:

Voordelen
Brede netwerkdekking: u kunt nu geld verzenden naar 150 landen en gebieden over de hele wereld.
Een breed scala aan uitbetalingsopties: de aanbieder ondersteunt een verscheidenheid aan uitbetalingsmethoden, waaronder directe bankstorting, mobiele geldoverdracht, contant afhalen en huis-aan-huisbezorging in landen als Vietnam. U kunt ook de mobiele telefoon van uw ontvanger opladen met zendtijd.
Flexibele betalingsopties voor overboekingen: u kunt uw overboeking betalen met een bankpas, creditcard of bankoverschrijving.
Lage kosten en betaalbare tarieven: u kunt geld overmaken tegen een vergoeding van slechts £ 0,99 en gemiddelde wisselkoersmarges van ongeveer 1% – 2%.
Mobiele app: u kunt onderweg geld overboeken, uw overschrijvingen volgen en de wisselkoersen controleren met hun app die gratis kan worden gedownload in de Play Store en App Store.
Nadelen
Overboekingslimieten: afhankelijk van uw overdrachtsbestemming kunt u mogelijk slechts beperkte bedragen overboeken. Als u bijvoorbeeld geld overmaakt van het VK naar Cambodja, kunt u maximaal £ 804 overmaken.
Geen live chat-ondersteuning: u kunt de provider alleen telefonisch en per e-mail bereiken. Er is nog geen ondersteuning voor live chats.
Beperkt verzendnetwerk: hoewel het uitbetalingsnetwerk een groot pluspunt is voor de provider, kunt u alleen geld verzenden vanuit 59 landen, waarvan de meeste in Azië en Europa liggen.

Wat voor betalingen kan ik doen met Lebara Money?

De aanbieder biedt verschillende manieren waarop u voor uw overboeking kunt betalen, en verschillende opties voor uw ontvanger om het geld te krijgen. Hier is een overzicht van de soorten betalingen die u kunt doen.

Betaalmethoden beschikbaar

U kunt uw overboeking op een van de volgende manieren betalen:

  • Bankoverschrijving: Als u zich in Hong Kong, Japan, Singapore, Somaliland, VK of Zuid-Afrika bevindt, kunt u deze optie gebruiken om uw overschrijving te betalen.
  • Betaalpas / creditcard: Lebara Money accepteert creditcards van Visa, Mastercard en Maestro.
  • Poli: deze optie is beschikbaar voor klanten in Australië en Nieuw-Zeeland
  • Interac: Als u zich in Canada bevindt, kunt u Interac e-Transfer gebruiken om uw transfer te betalen.
  • iDEAL : deze betaalmethode is beschikbaar voor klanten in Nederland.
  • Klarna: klanten in Oostenrijk, België, Duitsland en het VK kunnen online betalingen doen voor hun overboekingen met behulp van deze methode – voorheen bekend als Sofort.
  • Google Pay: als uw Google Pay-account aan een kaart is gekoppeld, kunt u deze gebruiken om uw overboeking te betalen
  • Apple Pay: deze methode is momenteel beschikbaar voor klanten in Australië, Canada, Denemarken, Finland, Frankrijk, Hongkong, Ierland, Italië, Singapore, Spanje, Zweden, Zwitserland, Taiwan, Verenigde Arabische Emiraten, het VK en de VS.
  • Betrouwbaar : u kunt deze betaalmethode gebruiken als u zich in Denemarken, Estland, Finland, Italië, Noorwegen, Polen, Spanje of Zweden bevindt.

Opname-opties beschikbaar

De ontvanger kan via Lebara Money verzonden geld op een van de volgende manieren ophalen. Dit hangt echter af van het land waarin ze zich bevinden, dus zorg ervoor dat u de beschikbare opties controleert wanneer u uw overschrijving uitvoert.

  • Bankoverschrijving: het geld wordt rechtstreeks op de rekening van de ontvanger gestort. Het kan 1 tot 3 dagen duren voordat de overdracht is voltooid.
  • Contant afhalen: het geld wordt naar een fysiek verzamelpunt voor contant geld gestuurd waar de ontvanger zijn geld kan ophalen. Lebara Money heeft wereldwijd meer dan 170.000 locaties voor contant afhalen.
  • Mobiele geldoverboeking: als uw overboekingsbestemming deze betalingsoptie ondersteunt, kunt u geld rechtstreeks naar de mobiele geldrekening van uw ontvanger sturen.
  • Levering van deur tot deur: ontvangers in Vietnam kunnen hun geld bij de deur laten bezorgen. De levertijden van de overdracht zijn afhankelijk van de locatie van de ontvanger.
  • Airtime herladen: u kunt het prepaid gsm-account van uw ontvanger herladen met airtime

Heeft Lebara Money een mobiele app?

Lebara Money heeft een app beschikbaar in de Play Store en App Store. U kunt onderweg geld verzenden, wisselkoersen controleren en overschrijvingen volgen.

Hoe snel zijn de overdrachtssnelheden van Lebara Money?

Bij gebruik van Lebara Money duurt het tussen de 1 en 3 dagen voordat uw geld aankomt. Ophalen van contant geld en mobiele geldoverboekingen zijn direct, terwijl bankoverboekingen en huis-aan-huisleveringen de meeste tijd kosten.

Zijn er maximale en minimale overschrijvingsbedragen?

De provider heeft limieten op basis van uw transferbestemming, uw gastland, de uitbetalingsoptie voor de transfer en de transactielimieten opgelegd door de lokale partner. Het verzenden van geld naar de Filippijnen is bijvoorbeeld onderworpen aan de volgende limieten:

  • Contant afhalen: de limiet is £ 7.983,02
  • Bankstorting: de limiet is £ 50.000,00

Als u verzendt vanuit de Verenigde Staten, is het maximum voor zowel contant afhalen als bankstorting $ 5.000.

Kan ik Lebara Money vertrouwen?

Ja, u kunt Lebara Money vertrouwen. Lebara is als bedrijf actief in heel Europa sinds 2001 en heeft naam gemaakt op het gebied van betaalbare mobiele contracten voor mensen die familieleden in het buitenland bellen. Door in 2018 samen te werken met WorldRemit, hebben ze een vergelijkbaar niveau van betrouwbare service kunnen bieden op het gebied van geldoverboekingen. Om eventuele zorgen gerust te stellen, zullen we u kort door de geschiedenis van Lebara en de belangrijkste informatie leiden.

Geschiedenis en belangrijke informatie

Lebara Money werd in augustus 2015 opgericht als een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid onder ondernemingsnummer 09753115. Het begon zijn activiteiten in 2016 en bundelde zijn krachten met WorldRemit in 2018, waardoor meer dan 3 miljoen klanten aan boord kwamen.

De aanbieder is geautoriseerd en gereguleerd door de Financial Conduct Authority (FCA). Wat betreft de veiligheid van klantinformatie, heeft Lebara Money Norton-gecertificeerde technologie en maakt gebruik van tweefactorauthenticatie (2FA).

Alle vergoedingen en wisselkoersen worden van tevoren op een transparante manier weergegeven op de overboekingswidget, en tijdens de Moneynet Awards 2017 werd het bedrijf uitgeroepen tot de beste nieuwe aanbieder van geldoverboekingen in de categorie ‘Reisgeld’.

Klanttevredenheid

Op Trustpilot scoort Lebara Money een 4,8 / 5. Klanten die de provider eerder hebben gebruikt en degenen die nu het gezamenlijke platform met WorldRemit gebruiken, hadden de volgende reacties op de service die ze kregen:

Positief

  • Betrouwbaar platform voor geldoverdracht
  • Eenvoudig in gebruik en snelle overdrachten
  • Biedt een geweldige wisselkoers

Negatief

  • Lage overdrachtslimieten

Kan ik mijn transfer annuleren?

Ja, u kunt uw overdracht annuleren door contact op te nemen met de klantenservice van WorldRemit. U kunt een overboeking echter niet meer herroepen nadat deze is verzameld, dus u moet snel handelen. Als de annulering is gelukt, duurt het 2-6 dagen voordat u uw geld terugkrijgt.

Topbestemmingen voor het gebruik van Lebara Money

Met het uitgebreide uitbetalingsnetwerk kunt u geld naar meer dan 150 landen verzenden. De volgende zijn de meest populaire bestemmingen met Lebara Money.

Klantenservice

De klantenondersteuning van Lebara Money verloopt via het platform van WorldRemit en is 24/7 beschikbaar via de volgende kanalen:

  • Telefoon: In elke regio zijn contactcenters die u kunt bellen. Als alternatief kunt u via gratis nummers contact opnemen met een van de regionale kantoren van de aanbieder.
  • E-mail: U kunt voor ondersteuning een e-mail sturen naar customerservice@worldremit.com.

Er is ook een gedetailleerd gedeelte met veelgestelde vragen op de website met antwoorden op alle meest voorkomende vragen die het bedrijf ontvangt met betrekking tot zijn geldoverboekingen.

Samenvatting

De samenwerking van Lebara Money met WorldRemit heeft enorme voordelen opgeleverd voor haar klanten in het VK, Denemarken, Spanje, Nederland, Frankrijk en Duitsland, samen met vele andere landen die toegang hebben tot de service. Ze hebben nu toegang tot een uitgebreid uitbetalingsnetwerk dat veilig, snel en goedkoop is.

Het verzenden en ontvangen van geld is nu vereenvoudigd dankzij een dynamisch platform dat een breed scala aan betalings- en uitbetalingsopties ondersteunt. Uw ontvanger kan binnen enkele minuten geld krijgen om hen te helpen met hun onmiddellijke behoeften, en in bepaalde landen kan zelfs contant geld bij de deur worden afgeleverd.

Dat gezegd hebbende, is het raadzaam om Lebara Money te vergelijken met andere providers voordat u uw overboeking doet. Met onze vergelijkingstool voor geldoverboekingen kunt u snel alternatieven analyseren die beter bij uw overboekingsbehoeften zouden passen. De aanbieder heeft altijd op onze lijst met aanbevolen klanten gestaan voor klanten die overschrijvingen doen vanuit Europa, maar het is altijd handig om te weten wat uw opties zijn om er zeker van te zijn dat u de beste deal krijgt.

Mihaela Vasiloiu
Geschreven door
Mihaela Vasiloiu

Beoordelingen van klanten

Plaats uw beoordeling: