MoneyGram Beoordeling

De netwerkdekking voor verzenden en uitbetalen van MoneyGram omvat banken, afhaalpunten voor contant geld en mobiele portemonnees. Daarom hebben afzenders en ontvangers het gemak om het kanaal te kiezen dat voor hen het beste werkt. Overdrachten zijn ook relatief snel, waarbij de meeste minuten of een paar uur duren om bij de ontvanger te komen. Ondanks dat ze al tientallen jaren actief zijn in de branche, zijn de wisselkoersen van MoneyGram nog steeds lager in vergelijking met andere geldtransfer bedrijven .

MoneyGram wisselkoersen en vergoedingen

MoneyGram brengt zowel wisselkoersmarges als transactiekosten in rekening bij het verwerken van transacties. Op de website staat een kostencalculator die duidelijk laat zien hoeveel u aan uw overboeking besteedt.

Overdrachtsvergoedingen

Het bedrijf rekent aanzienlijk lagere vergoedingen per overboeking aan in vergelijking met het branchegemiddelde. De kosten variëren op basis van het overboekingsbedrag, de bestemming, de betalingsmethode van de overboeking en de gekozen uitbetalingsoptie. Het verzenden van 500 GBP naar de VS kost bijvoorbeeld 3,99 GBP. Een vergelijkbaar bedrag van uw bank rechtstreeks naar een bankrekening in Malta overmaken kost geen kosten, maar als u kiest voor contant afhalen, betaalt u 3,99 GBP.

Wisselkoersen

De wisselkoersmarges die MoneyGram in rekening brengt, zijn afhankelijk van het valutapaar. Wanneer u van GBP naar EUR verzendt, wordt u ongeveer 5,05% boven het gemiddelde markttarief in rekening gebracht. Als u hetzelfde bedrag in AUD naar Australië overmaakt, betaalt u 4,23% boven de gemiddelde marktrente.

Andere kosten

Afhankelijk van de betaalmethode die u kiest, kunnen er kosten van derden zijn waar MoneyGram geen rekening mee houdt. Betalen met een creditcard kan bijvoorbeeld een voorschotvergoeding in rekening brengen naast de rentekosten over het voorgeschoten bedrag.

Voor de beste resultaten op het gebied van vergoedingen en tarieven, is het raadzaam om via de bank te betalen en de overschrijving rechtstreeks op de bankrekening van de ontvanger te laten storten.

Topbestemmingen voor het gebruik van MoneyGram

MoneyGram bedient veel landen en gebieden wereldwijd. Hoewel de aanbieder niet expliciet de meest bezochte corridors heeft aangegeven, is de uitrol van zijn innovaties gericht op landen als:

Dit zou een duidelijke indicatie kunnen zijn van wat MoneyGram in deze landen aan populariteit geniet. De maximale bedragen die u kunt verzenden, verschillen per gang. Als u bijvoorbeeld vanuit het Verenigd Koninkrijk geld naar India verzendt, is het maximum 6.000 GBP. Voor het verzenden van geld naar Colombia vanuit het VK is het maximum 4,148 GBP.

Voor- en nadelen van MoneyGram

MoneyGram heeft zich door de geschiedenis heen gevestigd als een betrouwbare aanbieder van geldovermakingsdiensten. Het heeft een groot klantenbestand en uitbetalingsnetwerk. Net als elke andere serviceprovider heeft het bedrijf echter zijn keerzijde. Hieronder ziet u zowel de voor- als nadelen.

Soorten overschrijvingen door MoneyGram

Met MoneyGram kunnen afzenders vier soorten overschrijvingen uitvoeren. De overboekingen verschillen echter afhankelijk van de overmakingscorridor.

• Direct naar bankoverschrijvingen
• Contant afhalen
• Mobiele portemonnee-overdrachten – Deze service is momenteel beschikbaar in Kenia, Tanzania, Zimbabwe en Roemenië
• Herladen van prepaidkaarten
• Thuisbezorging -Cash wordt bij de ontvanger thuisbezorgd. In Vietnam werkt MoneyGram samen met HD Bank en DongA Bank om dit mogelijk te maken.

Via MoneyGram kunt u ook mobiele telefoons opladen in 100 landen over de hele wereld. De service is eenvoudig, snel en veilig. U kunt de overboekingen uitvoeren vanaf agentlocaties, in zelfbedieningswinkels, online of via de mobiele MoneyGram-applicatie.

MoneyGram-overboekingstijden

De tijd die het kost voordat uw overboeking bij de ontvanger komt via het MoneyGram-platform, is afhankelijk van een aantal factoren.

• Bestemming verzenden – De overdrachtstijd kan variëren, afhankelijk van de bestemming. Het maximale dat een MoneyGram-overboeking nodig heeft, is 2 dagen.
• Uitbetalingsoptie – Contant afhalen en mobiele portefeuilletransfers worden meestal binnen enkele minuten geleverd. Het duurt een paar uur voordat overboekingen rechtstreeks naar de bankrekening zijn voltooid, terwijl bezorgingen aan huis verschillen afhankelijk van de bezorglocatie.

De meeste transfers worden binnen één werkdag geleverd. Wanneer u met een online bankrekening betaalt, duurt het 3-4 dagen voordat uw overboeking is verwerkt, wat vertragingen kan veroorzaken.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Er zijn verschillende betaalmethoden die u kunt gebruiken bij het overboeken van geld via het MoneyGram-platform. Niet alle opties zijn beschikbaar op uw verzendlocatie.

• Betaalpas of creditcard – Dit kan het merk Visa of MasterCard zijn.
• Online bankrekening – U kunt inloggen op uw online account en uw overschrijving betalen
• Contant op locatie – U kunt uw overboeking online beginnen en vervolgens bij een MoneyGram-agentschap betalen. U kunt ook de overdracht starten en voltooien bij een agentschap.

Als u zich in het VK, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk en België bevindt, kunt u SOFORT banking gebruiken om uw overschrijving te betalen. Deze betalingsmethode is direct.

Redenen om MoneyGram te gebruiken

MoneyGram heeft twee bedrijfssegmenten: het segment wereldwijde geldoverdracht en het segment financiële papierproducten. Er zijn verschillende gebruiksscenario’s voor MoneyGram, waarvan sommige.

Verbruikers

• Bill Payment – Met MoneyGram kunnen consumenten in de VS en Canada telefoonrekeningen, huur en autobetalingen betalen.
• Stuur geld naar familie en vrienden
• Betaal collegegeld

Ondernemingen

• Betaal externe werknemers
• Betaal voor koopwaar
• Ontvang betalingen van klanten

Er zijn bijvoorbeeld onderzoeksassistenten in Oost-Afrika die werken voor multinationals die worden betaald met MoneyGram.

Kan ik MoneyGram vertrouwen?

MoneyGram is een merk dat bestaat sinds 1940. In de loop der jaren is het productaanbod gegroeid en gediversifieerd. Het wereldwijde overboekingssegment is verantwoordelijk voor geldovermakingen en factuurbetalingen, terwijl het segment van financiële papierproducten officiële uitbesteding van cheques en postwisseldiensten aanbiedt.

Op 31 december 2018 had MoneyGram in totaal 999 in de VS gevestigde werknemers en nog eens 1.437 in verschillende landen buiten de VS. De schat aan ervaring die het bedrijf in de loop der jaren heeft opgedaan, geeft het een solide plek als een van de meest betrouwbare bedrijven in de branche.

In termen van regelgeving en licenties heeft MoneyGram autorisaties in de verschillende landen die actief zijn. In de Verenigde Staten heeft het een vergunning in alle 50 staten, inclusief het District of Columbia. In het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte (EER) wordt MoneyGram International Limited gereguleerd door de Financial Conduct Authority en Her Majesty’s Revenue and Customs als geautoriseerde betalingsinstelling.

De licentieverlening vereist dat MoneyGram voldoet aan verschillende wetten, zoals anti-witwaswetten, valutacontrolevoorschriften, financiële dienstenregelgeving, anti-omkopingswetten en valutacontrolevoorschriften. Het bedrijf is ook verplicht om de fondsen van klanten en zakelijke fondsen afzonderlijk te bankieren. MoneyGram is geauditeerd door KPMG LLP en heeft hen vanaf 2016 als hun auditors gehandhaafd.

Om zijn overdrachten te beschermen, gebruikt MoneyGram 2048-bit SSL en een groot aantal andere Thawte online beveiligingsoplossingen.

Gebruikersfeedback over MoneyGram

Op Trustpilot zijn MoneyGram-beoordelingen onderverdeeld in landenpagina’s. De pagina in de Verenigde Staten heeft met 511 het grootste aantal recensies. Helaas zijn de meeste recensies negatief, wat wijst op enkele teleurgestelde klanten.

Positief

• Klanten wezen erop dat het relatief korter duurde voordat hun overschrijvingen bij de ontvangers terechtkwamen
• Anderen noemden de eenvoud van het overdrachtsproces
• De screeningsvragen gaven sommige klanten het vertrouwen dat MoneyGram de nodige veiligheidsstappen nam

Negatief

• De afname van transacties zonder zinvolle uitleg
• Minder dan bevredigende klantenservice

Hoe geld verzenden en ontvangen?

Er zijn twee manieren om geld te verzenden via het MoneyGram-platform. U kunt persoonlijk verzenden vanaf een agent of online verzenden.

Persoonlijke overdrachten

Stap 1: Zoek en bezoek een MoneyGram-agent.

Stap 2: Vul de overboekingsdocumenten in met de gegevens van de ontvanger en het bedrag dat u wilt verzenden

Stap 3: Geef uw identificatiedocumenten op, zoals uw nationale identiteitsbewijs, paspoort, rijbewijs of een ander aanvaardbaar document in het uitzendende land.

Stap 4: Stuur de overschrijving en sms het 8-cijferige transactienummer naar de ontvanger zodat deze het geld kan ophalen wanneer het binnenkomt.

Online overschrijvingen

Dit vereist dat u online een account opent en de details van de overboeking invult, net zoals bij een persoonlijke overboeking. Het voordeel van de online overschrijving is dat als uw account eenmaal actief is, u deze kunt gebruiken voor herhaalde overschrijvingen zonder dat u af en toe de identiteitsgegevens hoeft op te geven.

Heeft MoneyGram een mobiele app?

MoneyGram heeft een mobiele app die gratis kan worden gedownload op zowel Android- als iOS-platforms. Via de app kun je het volgende doen:

• Verzend 24/7 geld naar meer dan 200 landen en gebieden
• Bekijk wisselkoersen en kostenramingen
• Start uw transactie op de app en voltooi deze in een winkel
• Betaal rekeningen zoals een hypotheek, nutsvoorzieningen en autobetalingen
• Overdrachten bijhouden
• Controleer historische overdrachtsinformatie
• Vind agentlocaties in de buurt

De app heeft een beoordeling van 4,5 / 5,0 op Google Play, met in totaal 16.201 beoordelingen. In de App Store heeft de applicatie een beoordeling van 4,8 / 5,0 en in totaal 45.522 beoordelingen.

Kan ik mijn MoneyGram-overboeking annuleren?

Ja, het is mogelijk om uw overboeking te annuleren zolang deze niet is uitbetaald aan de ontvanger. Log gewoon in op het online platform en zoek de overdracht in de transactiegeschiedenis. Op de transactiegegevens pagina heeft u de mogelijkheid om de overboeking te annuleren.

U kunt ook de klantenservice van MoneyGram bellen en hen uw transactie referentienummer, het door u verzonden bedrag en de bestemming van de overboeking doorgeven. De klantenservice zal u vragen om de ontvanger informatie te geven zoals u deze bij de overdracht heeft opgegeven.

Nadat de annulering is gelukt, kan het 3 tot 10 dagen duren voordat u uw geld terugkrijgt. Het wordt zoals aangegeven op uw kaart of bankrekening gestort. Om dergelijke gevallen te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat u uw overschrijvingen altijd tegen controleert voordat u op de knop ‘verzenden’ drukt.

Beoordelingen van klanten