Home Reviews PaySend

PaySend Beoordeling

PaySend is een wereldwijd bedrijf op het gebied van financiële technologie waarmee gebruikers grensoverschrijdende overschrijvingen van kaart naar kaart kunnen uitvoeren, evenals betalingen naar bankrekeningen en digitale portemonnees. Het bedrijf, opgericht in april 2017 in Schotland, heeft een fenomenale groei opgetekend en bedient momenteel meer dan 1,4 miljoen klanten in meer dan 80 landen. Naarmate de wereld meer onderling verbonden raakt, blijft de vraag naar goedkope geldtransfer diensten stijgen, en PaySend-klanten in Europa kunnen nu geld overmaken naar ontvangers in het buitenland met vaste overboekingskosten en gemiddelde tarieven .

PaySend Icon Send Money with PaySend

Betalen Wisselkoersen en kosten verzenden

Net als andere internationale geldtransfer bedrijven , brengt PaySend transactiekosten in rekening om administratiekosten te dekken en winst te genereren. Hieronder vindt u een overzicht van de kosten die PaySend in rekening brengt en de aangeboden wisselkoersen.

Wisselkoersen

PaySend berekent een wisselkoersmarge van 0% – een van de meest aantrekkelijke onderdelen van de service. Het bedrijf heeft directe verbindingen met valutawissels in verschillende landen over de hele wereld, waardoor ze uw verzendvaluta in realtime kunnen omrekenen tegen de gemiddelde marktkoers.

Het tarief dat u op de overdrachtswidget ziet, is wat u krijgt en het blijft vergrendeld gedurende de overdracht.

Vergoedingen

Ongeacht het bedrag dat u overmaakt, berekent PaySend een vast bedrag. Ze hebben een lijst met tarieven voor de verschillende valutaroutes. Klanten die geld verzenden vanuit Europa betalen bijvoorbeeld 1,50 euro, terwijl klanten die overschrijvingen doen vanuit de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk respectievelijk $ 2, $ 3 en £ 1 betalen. De vergoedingen worden betaald door de afzender bij het overmaken van het geld.

Via de transferwidget op hun website of mobiele applicatie geeft PaySend het exacte bedrag weer dat u aan kosten voor uw overboeking betaalt, zonder dat er later verborgen kosten verschijnen.

Bijkomende kosten

Een van de grootste voordelen van PaySend is dat ze geen verborgen kosten in rekening brengen. Wanneer u uw overboeking uitvoert, ziet u het bedrag dat uw bank verlaat, de kosten die in rekening worden gebracht, de wisselkoers waarmee uw geld wordt omgerekend en het bedrag dat de ontvanger krijgt.

PaySend elimineert tussenpersonen door rechtstreeks samen te werken met internationale betalingssystemen zoals UnionPay, Mastercard, Visa en anderen.

Het is echter belangrijk op te merken dat uw bank u mogelijk extra verwerkingskosten in rekening brengt bij het betalen van uw overboeking. De ontvanger kan ook andere kosten moeten maken, zoals landingsvergoedingen en intermediaire vergoedingen waar PaySend geen controle over heeft.

Als u onverwachte kosten op uw kaartafschrift ziet, dient u voor opheldering contact op te nemen met het klantenserviceteam van uw bank.

PaySend voors en tegens

PaySend is een eenvoudig en innovatief platform dat snelle internationale geldoverdrachten van kaart naar kaart of naar bankrekeningen mogelijk maakt. Hier is een korte samenvatting van de voor- en nadelen van het gebruik van PaySend om internationaal geld te verzenden:

Voordelen
Wereldwijde dekking: zoals op het moment van schrijven ondersteunt PaySend wereldwijde overboekingen naar 84 landen verspreid over verschillende continenten, waaronder Europa, Azië en Afrika. Het bedrijf is ook regelmatig op zoek naar nieuwe markten om toe te voegen aan hun bestaande valutaroutes.
Laag vast tarief: voor elke overdrachtroute rekent PaySend een vast tarief, dat relatief laag is gezien wat de meeste providers in rekening brengen. Als u bijvoorbeeld vanuit het Verenigd Koninkrijk geld overmaakt naar Indonesië, in roepia of in Amerikaanse dollars, wordt er £ 1 in rekening gebracht en wordt er geen wisselkoersmarge toegepast.
Betalingen met hoge veiligheid: betalingen via PaySend zijn gecertificeerd door de beste betalingsnetwerken, waaronder Mastercard, Visa, UnionPay en Verve International. Bovendien wordt PaySend gereguleerd door de Financial Conduct Authority (FCA) en gecertificeerd volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Wereldwijde 24/7 ondersteuning: aangezien klanten 24/7 geld overmaken, is ondersteuning de klok rond van onschatbare waarde. PaySend heeft specialisten voor klantondersteuning beschikbaar via livechat, e-mail en telefoon. Ze zijn ook beschikbaar op Facebook, Instagram, VK en andere sociale netwerksites.
Verscheidenheid aan overboekingsmethoden: PaySend stelt zijn klanten in staat om geld van hun kaarten naar de kaarten of bankrekeningen van hun ontvangers te sturen. Als het land van de ontvanger hem toestaat om geld in meer dan één valuta te ontvangen, kunnen klanten zelfs de valuta van hun voorkeur kiezen. Het is ook mogelijk om via PaySend Link geld te sturen via het mobiele nummer van de ontvanger.
Nadelen
Lang beoordelingsproces: wanneer gebruikers hun documenten indienen voor identiteitsverificatie, klagen sommige gebruikers dat PaySend er lang over doet om hun accounts te wissen. De aanbieder heeft in veel van dergelijke gevallen echter duidelijk gemaakt dat het beoordelingsproces 3 uur tot 3 dagen duurt, afhankelijk van het geval.
Beperkte verzendende landen: hoewel de dekking van het uitbetalingsnetwerk relatief groter is, is het verzendende netwerk niet zo uitgebreid. Gebruikers kunnen alleen geld verzenden vanuit 48 landen, waarvan de meeste uit Europa en Noord-Amerika komen. Afrikaanse naties zijn niet vertegenwoordigd onder de uitzendende landen.
Incidentele vertragingen: niet alle transfers worden onmiddellijk geleverd zoals op de website wordt beweerd. Op basis van de ervaringen van klanten die zijn gedeeld op beoordelingssites zoals Trustpilot, kunnen er van tijd tot tijd vertragingen optreden. Sommige hiervan hebben betrekking op controles en aanvullende verificaties.

Wat voor betalingen kan ik doen met PaySend?

Hoe u voor uw overboeking betaalt en hoe de ontvanger het verzonden geld ontvangt, zijn de twee fundamentele onderdelen van elk geldoverboekingsproces. Er is een evenwicht nodig tussen gemak, snelheid en lage kosten om de beste deal te krijgen. Hier is een overzicht van uw opties met PaySend.

Betaalmethoden beschikbaar

Momenteel accepteert het bedrijf alleen kaartbetalingen. U kunt uw Mastercard / Visa-debet-, krediet- of prepaidkaart aan uw account koppelen en uw overschrijving betalen. Wanneer u met een kaart betaalt, komt het geld sneller beschikbaar op PaySend-accounts, waardoor het overboekingsproces wordt versneld.

Opname-opties beschikbaar

PaySend heeft drie belangrijke manieren waarop ontvangers geld kunnen ontvangen:

  • Overboekingen van kaart naar kaart: het geld wordt rechtstreeks naar de kaart van de ontvanger gestuurd op basis van de informatie die door de afzender is verstrekt. Zodra de ontvanger het geld heeft ontvangen, kan hij besluiten om geld op te nemen bij een geldautomaat of om het rechtstreeks te gebruiken om te winkelen.
  • Bankstortingen: deze uitbetalingsoptie werd geïntroduceerd in februari 2019 en stelt afzenders in staat om geld van hun kaart rechtstreeks naar de bankrekening van de ontvanger over te schrijven. Het is handig, veilig en snel voor zowel B2B- als P2P-betalingen.
  • PaySendLink: met alleen het telefoonnummer van de ontvanger kan de afzender geld overboeken met PaySendLink. Ontvangers worden op de hoogte gebracht van de inkomende overschrijving en hebben de mogelijkheid om deze naar hun kaarten of bankrekeningen te sturen of om geld op te nemen bij een geldautomaat. PaySend lanceerde deze service in januari 2019.

Hoe u geld kunt verzenden en ontvangen met PaySend

Geld versturen via PaySend is eenvoudig en handig. Volg gewoon de onderstaande stappen om aan de slag te gaan.

Hoe u geld kunt verzenden met PaySend

1. Meld u aan

Toets uw telefoonnummer en wachtwoord naar keuze in. Het wachtwoordbeleid vereist dat het minimaal 8 tekens bevat, inclusief cijfers. Bevestig het wachtwoord en druk op de verzendknop.

2. Geef persoonlijke gegevens op

Het systeem zal u vragen om de volgende persoonlijke gegevens te verstrekken

  • Volledige naam en geboortedatum
  • Straat / huis nummer
  • Postcode
  • stad
  • Land van verblijf
  • E-mail

Nadat u heeft bevestigd dat uw gegevens correct zijn, klikt u op verzenden. Met behulp van het telefoonnummer dat u heeft opgegeven, stuurt PaySend u een 5-cijferige beveiligingscode op uw telefoon. Vul de code in en uw aanmeldingsproces is voltooid!

3. Voer het bedrag in dat u wilt verzenden

U kunt het bedrag invoeren dat u wilt verzenden of het bedrag dat u de ontvanger wilt laten ontvangen in de lokale valuta. Je ziet ook de transferkosten, wisselkoers en levertijd.

4. Geef de gegevens van de ontvanger op

PaySend vraagt om de volgende informatie

  • Kaartnummer
  • Kaart verloop datum
  • De voor- en achternaam van de ontvanger

5. Voer afzendergegevens in

Naast de eerder verstrekte informatie, vereist PaySend dat u uw adres invoert, dat bestaat uit:

  • Uw stad
  • straat en huisnummer

6. Geef betalingsgegevens op

Aangezien PaySend zijn klanten toestaat om voor hun overschrijvingen te betalen met alleen een creditcard, bankpas of bankpas, wordt u gevraagd om het kaartnummer, de vervaldatum en de CVC / CVV-code in te voeren. PaySend bewaart deze informatie in uw account voor toekomstige overboekingen.

7. Druk op verzenden en verifieer met een code

Zodra u op de PaySend-knop drukt, stuurt het systeem u een 5-cijferige transactiecode op uw telefoon om de overdracht te verifiëren. Nadat u de code heeft ingevoerd, klikt u op de bevestigingsknop om het proces te voltooien.

Als u de gemaakte overschrijvingen wilt controleren, klikt u op het tabblad geschiedenis en ze zullen daar zijn. Zo simpel is het!

Hoe u geld kunt ontvangen met PaySend

Aangezien het geld rechtstreeks op de kaart of bankrekening van de ontvanger wordt gestort, hoeft de ontvanger niets anders te doen dan wachten op de aanbetalingsmelding. Eenmaal ontvangen, kunnen ze het geld uitgeven op welke manier ze maar willen. Er is geen document dat ze kunnen invullen of ondertekenen.

Heeft PaySend een mobiele app?

Ja. Als u onderweg geld wilt verzenden, download dan de gratis mobiele PaySend-app die beschikbaar is in zowel de App Store als Google Play. Afgezien van het verzenden van geld, kunt u nog een paar andere dingen doen via de app, waaronder:

  • Meld u aan voor een account
  • Voeg ontvangers toe
  • Controleer de status van uw overschrijvingen
  • Bekijk historische transfers
  • Bekijk wisselkoersen en transferkosten

Op Google Play heeft de PaySend-app een beoordeling van 4,2 / 5,0 met in totaal 12.197 beoordelingen, en de iOS-versie heeft 309 beoordelingen en een beoordeling van 4,3 / 5,0.

Hoe snel zijn de overdrachtssnelheden van PaySend?

Volgens de aanbieder worden betalingen direct verwerkt en wordt het geld binnen enkele minuten geleverd. Het kan echter tot 3 werkdagen duren voordat sommige overboekingen zijn afgeleverd, afhankelijk van het ontvangende land en de bank.

Houd er ook rekening mee dat sommige overmakingen in het ontvangende land aan extra controles kunnen worden onderworpen, waardoor er nog meer vertragingen ontstaan.

Zijn er maximale en minimale overschrijvingsbedragen?

PaySend heeft maximale overboekingsbedragen. Meteen nadat u uw PaySend-account heeft geopend, kunt u elke zes maanden geld overmaken tot een maximum van $ 1000, £ 1000 of € 800.

Deze limieten kunnen echter worden verhoogd als u uw identiteit extra verifieert. Als u uw verzendlimiet wilt verhogen tot £ 5.000, £ 10.000 of meer dan £ 10.000, zijn hier de vereisten:

Tot £ 5.000

U moet uw persoonlijke gegevens bevestigen, waaronder een van de volgende:

  • Huidig ondertekend paspoort
  • Nationale identiteitskaart met uw foto
  • Rijbewijs

Tot £ 10.000

Hier moet u uw adresbewijs toevoegen. U kunt een van de volgende documenten overleggen:

  • Energierekening die in de afgelopen 3 maanden moet zijn uitgegeven
  • Wetsvoorstel gemeentebelasting voor het huidige belastingjaar
  • Afschrift van een bank, een hypotheek verstrekker of creditcard of een passbook dat niet ouder is dan drie maanden. Het moet worden geverifieerd door te zijn afgestempeld, ondertekend of anderszins gemarkeerd door de uitgevende organisatie
  • U mag uw rijbewijs verstrekken als u dit nog niet als identiteitsbewijs heeft gebruikt
  • Huurovereenkomst voor het lopende jaar

Meer dan £ 10.000

Om de limiet van £ 10.000 te overschrijden, moet u de bron van uw geld aangeven. Elk van de volgende documenten wordt geaccepteerd:

  • Een gewaarmerkt bankafschrift niet ouder dan 3 maanden. Het mag niet als adresbewijs zijn gebruikt
  • Loonstroken van de werkgever van de laatste 3 maanden vergezeld van een bankafschrift
  • Als het geld afkomstig is van een pensioenregeling, kunt u HMRC-documenten verstrekken ter ondersteuning van het bankafschrift
  • Als de financieringsbron een lening is, moet u een brief van een advocaat overleggen ter ondersteuning van het bankafschrift

Kan ik PaySend vertrouwen?

Dit is een van de belangrijkste vragen als het gaat om het gebruik van geldtransfer diensten, en PaySend heeft zichzelf een reputatie opgebouwd van betrouwbaarheid in de branche. Hieronder staan enkele van de belangrijkste dingen over PaySend om u te verzekeren van de veiligheid van hun service:

Naleving van de regelgeving

Het bedrijf is geregistreerd en gereguleerd door een aantal instanties. PaySend Plc is een erkende instelling voor elektronisch geld die zich uitsluitend richt op het faciliteren van internationale geldovermakingen voor bedrijven en natuurlijke personen.

In het Verenigd Koninkrijk, waar het hoofdkantoor is gevestigd, is de aanbieder geautoriseerd en gereguleerd door de Financial Conduct Authority (FCA) onder referentienummer 900004 om een aantal activiteiten uit te oefenen, zoals:

  • Contant geld storten op een ontvangende rekening
  • Geld opnemen van een betaalrekening
  • Betaalinstrumenten uitgeven
  • Geld overmaken

In december 2019 ontving PaySend een geldservice bedrijfslicentie (MSB) om zaken te doen in Canada.

Belangrijke partnerschappen in de industrie

PaySend een geregistreerde instelling van ‘Visa Direct’ en ‘MasterCard MoneySend’. Deze partnerschappen betekenen dat de aanbieder profiteert van superieure technologieën voor betalingen en grensoverschrijdende geldovermakingen.

Versleuteling en klantgegevens

Als het gaat om het beschermen van klantgegevens, worden transacties die zijn vastgelegd op PaySend beschermd onder de PCI DSS Level 1-standaard.

Dankzij zijn innovaties binnen de geldtransfersector heeft PaySend aanzienlijke belangstelling van investeerders getrokken. De volgende zijn enkele van de belangrijkste investeerders.

  • GVA Kapitaal
  • Plug en Play
  • MARCorp Financial
  • Digital Space Ventures

Om toe te voegen aan de beveiligingslagen die het al heeft, beveiligt PaySend kaarttransacties met 3-D Secure – een op XML gebaseerd protocol. Alle toegangspunten en poorten tot de PaySend-website zijn versleuteld met behulp van enterprise-grade SSL.

Investeerders en onderscheidingen

Samen met andere kleine investeerders die deelnemen via crowdfundingplatforms zoals Seedrs, is PaySend erin geslaagd om meer dan £ 28 miljoen aan totale financiering binnen te halen. Momenteel heeft het bedrijf ongeveer 58 werknemers, waaronder ontwikkelaars, hoofd van business units, copywriters, marketeers en human resource-professionals.

Volgens de laatste statistieken verwerkt PaySend elke maand meer dan 2 miljoen transacties met een waarde van meer dan $ 55 miljoen. Het bedrijf is ook prominent aanwezig op gezaghebbende branchewebsites zoals:

  • Finextra
  • Yahoo! Finance – Een merk dat eigendom is van Verizon Media
  • The Courier- Een domein dat eigendom is van DC Thomson & Company Limited

Het bedrijf heeft ook verschillende prijzen gewonnen voor zijn innovatie en voorbeeldige geldovermakingsservice. Hieronder staan de drie meest opvallende:

  • PayTech 2018 Awards – Beste consumentenbetalingen 2018
  • FinovateSpring 2018 – Toonaangevend FinTech-product 2019
  • Mastercard – Toplaag (5%) voor verwerkingskwaliteit

Iets om op te letten

Van al deze positieve punten is het vermeldenswaard dat PaySend niet deelneemt aan een depositogarantiestelsel. Dit betekent dat het geld van de klant dat in zijn virtuele portemonnee wordt bewaard, niet wordt beschermd door het Financial Services Compensation Scheme en geen rente opbrengt.

Klanttevredenheid

De klanten van PaySend blijken een zeer positieve kijk op het bedrijf te hebben. Op Trustpilot heeft PaySend bijvoorbeeld iets meer dan 6.800 vijfsterrenreviews. De meeste klanten die het bedrijf 4 of 5 sterren gaven, noemden soortgelijke dingen:

Pluspunten

  • Een snel en eenvoudig systeem voor het overboeken van geld, van het opzetten tot overboeken
  • Geweldige klantenservice 24/7 beschikbaar via telefoon, livechat en e-mail
  • Lage kosten en efficiënte valutawissel – de transfersom staat vast en de wisselkoersen zijn vastgesteld op de middenkoers

Minpunten

  • Extra kosten die worden aangerekend door externe instellingen, zoals kaartuitgevers, betalingsnetwerken of -rails, en ontvangende banken

Kan ik mijn transfer annuleren?

Ja, u kunt uw overboeking op PaySend annuleren zolang deze niet is verwerkt door de bank van de ontvanger. Om dit te doen, moet u het klantenserviceteam e-mailen, bellen of live chatten met uw transactiegegevens.

Topbestemmingen voor het gebruik van PaySend

Volgens zijn website ondersteunt PaySend momenteel wereldwijde overschrijvingen naar 84 landen. Geen twee valutaroutes ervaren echter hetzelfde verkeersniveau. Er zijn bepaalde transfercorridors die drukker zijn dan andere.

Hoewel de aanbieder niet expliciet zegt wat zijn belangrijkste corridors zijn, heeft hij de Wereldbank geciteerd door het volgende te bevestigen als de belangrijkste valutaroutes voor mensen die geld verzenden vanuit het VK:

Routes zoals Rusland, Turkije en Zuid-Korea hebben ook hoge overdrachtsvolumes en frequentie via PaySend. Het is een vertrouwd platform met een wereldwijd bereik op het gebied van geldoverdrachten.

Klantenservice

PaySend waardeert klantenondersteuning en heeft een team van deskundige professionals samengesteld om gebruikers te helpen bij hun overboekingen en andere problemen. Het klantenserviceteam is te bereiken via de volgende kanalen:

  • Online live chat via hun website en app
  • 24/7 telefonische ondersteuning, inclusief een terugbelservice
  • E-mail ondersteuning via help@paysend.com

Ondersteuning is beschikbaar in 12 talen: Engels, Spaans, Frans, Italiaans, Russisch, Duits, Chinees, Oekraïens, Pools, Turks, Roemeens en Tsjechisch.

Overzicht

PaySend is een betrouwbare en gewaardeerde geldtransfer dienst, en het feit dat het een wisselkoersmarge van 0% in rekening brengt naast een laag vast bedrag voor overschrijvingen, maakt het bijzonder aantrekkelijk onder zijn concurrenten.

Het is ook een innovatief bedrijf in de ruimte, zoals blijkt uit de PaySendLink-functie. Met deze uitbetalingsoptie kunnen afzenders geld overboeken met behulp van he t mobiele nummer van de ontvanger.

Door middel van overschrijvingen van kaart naar kaart zorgt PaySend ervoor dat haar klanten gemakkelijke en goedkope manieren ervaren om geld over te maken. Met een groeiend bestemmingsbestand van meer dan 80 landen en een 24/7 klantenondersteuningsteam, lijken gebruikers allemaal positief te reageren op zowel de opties als de ondersteuning die ze beschikbaar hebben.

PaySend faciliteert momenteel alleen kaartbetalingen. Het bedrijf werkt er momenteel aan om zijn klanten in staat te stellen hun overschrijvingen te betalen met bankrekeningen en andere betaalmethoden, maar als je contant afhalen of mobiel geld wilt overmaken als bezorgopties, moet je ergens anders zoeken.

Over het algemeen is PaySend een geweldige optie als u geld wilt overboeken met uw kaart. Zoals altijd is het het beste om uw opties te vergelijken met onze tool voor het vergelijken van geldovermakingen voordat u een aanbieder kiest, maar het is waarschijnlijk dat PaySend hoog in de lijst met aanbevolen opties zal staan.

Beoordelingen van klanten

Plaats uw beoordeling: