Home Reviews Xoom

Xoom Beoordeling

Xoom is een online overmakingsdienst waarmee klanten wereldwijd geld kunnen verzenden, rekeningen kunnen betalen en mobiele telefoons kunnen herladen. Momenteel bedient Xoom 159 landen, de laatste toevoeging is Ierland, waar Xoom zijn activiteiten startte op 14 november 2019. De provider is nu een volledige dochteronderneming van PayPal sinds 1 juli 2015, met het hoofdkantoor in San Francisco, CA.

Deze beoordeling ontleedt alle aspecten van Xoom, van de vergoedingen en markeringen tot de soorten overdrachten die het toestaat en algemene feedback van klanten.

Zoek Xoom alternatieven
 
   
Spanje
EUR
GBP
£

Met het Xoom-platform kunnen klanten hun overschrijvingen betalen met bankrekeningen, debetkaarten of creditcards en deze laten uitbetalen aan hun ontvangers door middel van directe stortingen, contant afhalen en huis-aan-huis leveringen van contant geld. Hoewel de snelheid en betrouwbaarheid geweldig zijn, is Xoom vaak bekritiseerd vanwege het gebrek aan transparantie in de wisselkoersmarkering en hogere totale kosten van overboekingen in vergelijking met andere geldtransfer bedrijven .

Xoom wisselkoersen en toeslagen

Xoom verdient geld met het wisselen van valuta en vergoedingen. Weten hoeveel de provider aan kosten in rekening brengt voor uw bestemming en tegen welke wisselkoers uw overboeking wordt verwerkt, is zo belangrijk.

Overdrachtsvergoedingen

De bestemming en de betalingsmethode die u kiest, bepalen de kosten die u betaalt. Overweeg de onderstaande scenario’s:

  • Het verzenden van $ 200 naar Bolivia en betalen via een bankrekening kost u $ 6,99
  • Het verzenden van $ 200 naar Bolivia en betalen met een creditcard kost u $ 10,99
  • Het verzenden van $ 200 naar India en betalen met een bankrekening kost u $ 2,99
  • Het verzenden van $ 200 naar India en betalen met een creditcard kost u $ 6,49

Als u met een creditcard betaalt, kan het bedrijf dat de kaart heeft uitgegeven u extra kosten in rekening brengen voor het voorgeschoten geld.

Wisselkoersen

Xoom komt niet duidelijk naar voren over de formule die het gebruikt voor de wisselkoersmarges die het in rekening brengt bij het omrekenen van de ene valuta naar de andere. Er staat alleen dat het wat geld verdient met het omrekenen van valuta. Als u naar de vier onderstaande scenario’s kijkt, kunt u een idee krijgen van de wisselkoersverhogingen die Xoom in procenten in rekening brengt.

100 USD naar: Live tarief (XE) Xoom-tarief Verschil % Markup
Australische dollar (AUD) 144.747 140.52 4.227 2,92%
Britse ponden (GBP) 76.5308 73,74 2.7908 3,65%
Braziliaanse real (BRL) 407.661 393.35 14.311 3,51%
Nigeriaanse naira (NGN) 36.189,67 34770.69 1418,98 3,92%

Hogere overschrijvingsbedragen trekken betere wisselkoersen aan dan kleinere bedragen. Zorg ervoor dat u de Xoom-overdrachtswidget gebruikt om de tarieven te bepalen voordat u verzendt.

Andere kosten

Xoom vermeldt alleen de kosten voor contante voorschotten die kaartuitgevende bedrijven in rekening brengen voor het gebruik van creditcards. Het is echter ook belangrijk op te merken dat sommige vergoedingen, zoals verwerkingskosten voor banken, intermediaire vergoedingen en landingsvergoedingen, in rekening kunnen worden gebracht bij de ontvanger of de afzender.

In vergelijking met andere providers, zoals TransferWise en OFX , zijn Xoom-vergoedingen en wisselkoersmarkeringen niet concurrerend. In vergelijking met banken die tussen de 4-6% aan wisselkoersmarkeringen en ongeveer $ 40 aan kosten per overschrijving in rekening brengen, scoort Xoom echter echt goed.

Topbestemmingen voor het gebruik van Xoom

Xoom stuurt geld vanuit de Verenigde Staten en Canada naar veel landen over de hele wereld. Van de 159 markten die de aanbieder actief bedient, zijn de volgende de belangrijkste corridors:

Voor- en nadelen van Xoom

Hieronder volgen de unieke voordelen die Xoom boven vele andere online geldovermakingsdiensten plaatsen.

Voordelen
Meerdere betalingsopties voor overboekingen: hoewel het per bestemming verschilt, biedt Xoom de mogelijkheid contant geld af te halen, rechtstreeks naar bankrekeningen te overschrijven en huis-aan-huis-contant geld te bezorgen.
Bredere uitbetalingsnetwerkdekking: de provider heeft een marktomvang van 159 landen waarnaar klanten overschrijvingen kunnen doen.
Snellere transfers: afhankelijk van de openingstijden van de ontvangende agenten, kunnen transfers binnen enkele minuten of uren worden afgeleverd. Het komt in zeldzame gevallen voor dat overdrachten dagen in beslag nemen.
Betrouwbare klantenservice: als onderdeel van de PayPal-familie heeft Xoom geprofiteerd van een geharmoniseerd en goed ingeburgerd klantenondersteuningssysteem dat zowel per e-mail als per telefoon beschikbaar is.
Mobiele zendtijd opladen: u kunt de mobiele telefoon van uw ontvanger rechtstreeks vanaf het Xoom-platform herladen.
Nadelen
Wisselkoersmarkeringen: Xoom heeft geen duidelijk schema van hoe het zijn wisselkoersmarkeringen in rekening brengt. Desalniettemin zijn de percentages hoger in vergelijking met andere providers.
Hogere overboekingskosten: in vergelijking met andere online geldovermakingsdiensten berekent Xoom hogere kosten. U kunt tot $ 10 betalen voor een overboeking. Voor lagere kosten kunt u uw overboeking betalen met uw bankrekening of PayPal-saldo.
Verzenden vanuit minder valuta's: ondanks de grotere dekking kunt u met Xoom slechts vanuit vier valuta's verzenden: USD, EUR, CAD en GBP. Als u wilt verzenden vanuit andere valuta, moet u uw overschrijving eerst converteren naar een van de bovenstaande valuta's of uw PayPal-saldo gebruiken.

Soorten overdrachten door Xoom

Als u geld verzendt met Xoom, kunt u drie soorten overboekingen verzenden:

  • Directe overschrijvingen: de overschrijving wordt op de bankrekening van de ontvanger gestort
  • Contant afhalen: de ontvanger haalt geld op bij aangewezen Xoom-ophaallocaties in de buurt. Het bedrijf werkt samen met veel providers om de ophaalfunctie te vergemakkelijken.
  • Huis-aan-huis bezorging: In landen als Vietnam en de Filippijnen kunnen ontvangers de overschrijvingen voor de deur laten bezorgen.

Ontvangers van prepaid mobiele telefoons kunnen hun telefoons rechtstreeks vanaf het platform laten opladen.

Tijd die nodig is om geld te ontvangen met Xoom

Xoom-transfers kunnen minuten, uren of zelfs een paar dagen duren, afhankelijk van de transferbestemming. Niet-traditionele overstaproutes duren normaal gesproken iets langer, terwijl de frequente of voorkeursroutes veel korter duren.

Voor snellere overboekingen moet u ervoor zorgen dat u betaalt met een bankpas, creditcard of PayPal-saldo. Het overboeken van bankrekeningen naar Xoom kan enige tijd duren, afhankelijk van het feit of er tussenpersonen zijn of niet.

Welke betalingsmethoden worden aangeboden door Xoom?

Betalen voor uw Xoom-overschrijving is eenvoudig. Er zijn vier belangrijke betalingsopties die u kunt gebruiken:

  • Kredietkaart
  • Debetkaart
  • bankrekening
  • PayPal saldo

Voor lagere kosten betaalt u met een bankrekening of PayPal-saldo.

Redenen om Xoom te gebruiken

De geldovermakingsservice van Xoom kan worden gebruikt om geld over te maken voor verschillende doelen, zoals:

  • Factuurbetaling – De geldoverboekingsservice van Xoom kan worden gebruikt om energierekeningen, verzekeringsrekeningen, mobiele netwerken en leningen te betalen. Op 26 november 2019 kondigde Xoom zijn samenwerking aan met Paykii Inc, een wereldwijd platform voor grensoverschrijdende factuurbetaling.
  • Medische rekeningen
  • Onderwijs
  • Spreektijd Herladen
  • Betaal externe werknemers
  • Betaal voor koopwaar

Kan ik Xoom vertrouwen?

Xoom werd in 2001 opgericht in de San Francisco Bay Area, CA. In juli 2015 werd het overgenomen door PayPal Holdings, Inc., in een deal van $ 1,09 miljard. Het bedrijf is nu een particuliere dochteronderneming van PayPal.

Om te helpen bij het aanbieden van efficiënte en veilige geldovermakingsdiensten, heeft het bedrijf meer dan 295 professionals in dienst en getraind in de verschillende kantoren en ondersteuningscentra. In de Verenigde Staten heeft Xoom een vergunning onder de toepasselijke wetten, zoals Money Transmission Services Act, Sale of Cheques Act, Currency Transmissions Act, Check Cashing Registration Act en andere. Op federaal niveau is Xoom geregistreerd als een financiële dienstverlener en heeft het een vergunning van het Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN). De aanbieder is ook onderworpen aan de Dodd-Frank Act die de consumentenbescherming regelt en de Gramm-Leach-Bliley Act, voor het verwerken van niet-openbare persoonlijke informatie.

Samen met PayPal handhaaft Xoom PwC als zijn auditors sinds 2015. In overeenstemming met de federale vereisten is het de bedoeling dat het bedrijf de hoofdauditpartner na elke 5 jaar roteert, dus het is nog steeds binnen het tijdsbestek.

Xoom neemt de veiligheid van zijn klanten serieus. Het maakt gebruik van 128-bits gegevensbeveiligingsencryptie die ervoor zorgt dat alle informatie die wordt verzonden tussen de browsers van klanten en de Xoom-website goed beveiligd en privé is. Bovendien onderhoudt het bedrijf zowel elektronische als fysieke servers stevig beschermd door firewalls van industriële kwaliteit. Xoom is ook gecertificeerd door VeriSign Secure and Better Business Bureau (BBB).

Gebruikersfeedback over Xoom

Xoom heeft in totaal 20.331 beoordelingen op Trustpilot, waarvan 93% wordt gecategoriseerd als ‘Uitstekend’ of ‘Geweldig’.

Positief

  • Snelle transferservices
  • Gebruiksvriendelijke website en app-platforms
  • Veilig
  • Klantenservice reageert snel op oproepen
  • Goedkope transfers

Negatief

  • Geannuleerde transacties zonder voldoende uitleg
  • Overdrachtvertragingen op niet-traditionele routes
  • Sommige exotische valuta’s trekken hogere wisselkoersen aan

Hoe kan ik geld verzenden en ontvangen met Xoom?

Geld overmaken op het Xoom-platform naar familie en vrienden is zo snel en gemakkelijk.

Stap 1- Maak een Xoom-account aan of log in met uw PayPal-account als u er een heeft. Het enige dat u nodig heeft, is uw naam en e-mailadres. Ga naar het tabblad Mijn account en kies het land waarnaar u geld wilt verzenden.

Stap 2 – Voer het bedrag in dat u wilt verzenden

Stap 3- Kies de uitbetalingsmethode. Afhankelijk van de bestemming van uw overschrijving, kunt u kiezen uit contant afhalen, directe bankstorting of huis-aan-huis levering.

Stap 4- Selecteer hoe u voor uw overboeking wilt betalen. Xoom heeft vier belangrijke betalingsmethoden voor overboekingen: PayPal, bankrekening, bankpas en creditcard.

Stap 5 – Voer de gegevens van de ontvanger in en betaal voor uw overschrijving

In geval van haperingen tijdens het overdrachtsproces, kunt u altijd menselijke ondersteuning krijgen van het klantenserviceteam.

Heeft Xoom een mobiele app?

Xoom is mobiel en u kunt toegang krijgen tot de services door de Xoom-app voor geldoverdracht te downloaden in Google Play of App Store. De app heeft veel functionaliteiten, waaronder:

  • Onderweg geld verzenden, 24/7
  • Transactietracking
  • Kosten en wisselkoersen controleren via de ingebouwde kosten- en wisselkoerscalculator
  • ‘Snel verzenden’-functie naar uw bestaande ontvangers zonder hun gegevens opnieuw in te voeren
  • Zendtijd herladen naar prepaid mobiele telefoons in enkele minuten
  • Toegang tot klantenondersteuning rechtstreeks vanuit de app

Op Google Play heeft de app een beoordeling van 4,2 / 5,0 en in totaal 45.238 recensies. In de App Store, Xoom als 505.000+ recensies en een algemene beoordeling van 4,8 / 5,0

Kan ik mijn Xoom-overdracht annuleren?

Ja, u annuleert uw transfer zonder kosten. Log gewoon in op uw account en annuleer uw overschrijving door op de link Laatste transactie volgen te klikken. Als u veel transacties heeft uitgevoerd en u moet kiezen welke u wilt annuleren, klikt u op het tabblad Transactiegeschiedenis. Voor verdere hulp kunt u het gratis nummer van de Xoom-klantenservice bellen op 1-877-815-1531.

Dat gezegd hebbende, is het belangrijk op te merken dat de enige overschrijvingen die u kunt annuleren, die zijn die niet zijn gestort, opgehaald of betaald aan de ontvanger. Het kan tot vier werkdagen duren voordat uw terugbetaling is verwerkt.

Beoordelingen van klanten

Plaats uw beoordeling: