Home Reviews Currency Solutions

Recenzja o Currency Solutions

Currency Solutions jest firmą zarejestrowaną w Wielkiej Brytanii od sierpnia 2003 roku. Jej misja jest prosta: zapewniać swoim klientom konkurencyjne kursy walut oraz innowacyjne usługi przekazów pieniężnych i płatności elektronicznych. Platforma obsługuje 34 waluty, a najpopularniejszymi walutami są funt, euro i dolar amerykański. Oprócz dobrych kursów wymiany walut, firma jest chwalona za przejrzystość, szybkie czasy przelewów i poziom usług w wielu recenzjach użytkowników.

Find Currency Solutions Alternatives
 
   
Hiszpania
EUR
GBP
£

Od marca 2019 roku Currency Solutions zatrudnia 70 pracowników i ponad 150 000 klientów jest zarejestrowanych na ich platformie. W 2018 roku firma ułatwiła transfer ponad 1 miliarda funtów, co czyni ją jednym z największych graczy na światowym rynku przekazów pieniężnych.

Kursy wymiany walut i opłaty Currency Solutions

Currency Solutions oferuje negocjowalne struktury opłat i pobiera marżę oprócz średniego rynkowego kursu wymiany. Opłaty te pomagają w pokryciu kosztów operacyjnych, a saldo idzie w zyski. Oto krótkie zestawienie kosztów wysłania pieniędzy za pomocą Currency Solutions.

Kurs wymiany

Currency Solutions przypisuje dealera do każdego konta otwartego na platformie. Sprzedawca jest odpowiedzialny za pomoc w negocjowaniu kursu wymiany podczas dokonywania przelewu.

W chwili pisania tego tekstu średni rynkowy kurs funta szterlinga do dolara amerykańskiego wynosił 1,2923. Z drugiej strony dealerzy Currency Solutions podawali stawkę 1,2803 za przelew 1000 GBP do USA. Przekłada się to na marżę w wysokości 0,93% powyżej średniej stopy rynkowej. Większe kwoty są przetwarzane przy niższych marżach, więc zawsze dobrze jest sprawdzić, ile zostaniesz obciążony kosztami kursu wymiany.

Opłaty

Wszystkie przelewy poniżej 3000 GBP wiążą się z opłatą w wysokości 10 GBP, podczas gdy te powyżej 3000 GBP są przetwarzane bezpłatnie dla nadawcy. Opłatę uiszcza nadawca w momencie wykonania przelewu, a ewentualna opłata jest doliczana do marży kursowej.

Dodatkowe koszty

Currency Solutions ma swoje konta w Wielkiej Brytanii. Dlatego płacąc za przelew, zwłaszcza spoza Wielkiej Brytanii, Twój bank może naliczyć pewne opłaty. Ponadto w przypadku wypłaty na rzecz beneficjenta bank odbierający może naliczyć mu opłaty lotniskowe, opłaty pośrednictwa i opłaty manipulacyjne.

Ponieważ Currency Solutions nie ma wpływu na te opłaty, najlepszym rozwiązaniem byłoby skontaktowanie się z bankiem przed dokonaniem przelewu.

Zalety i wady Currency Solutions

Currency Solutions z pewnością spełnia większość, jeśli nie wszystkie pola, których klienci szukają w międzynarodowych firmach przekazujących pieniądze. Połączenie osobistych rozwiązań transferowych, takich jak kontrakty terminowe i szyte na miarę rozwiązania biznesowe, to kilka rzeczy, które sprawiają, że są one szczególnie atrakcyjne.

W przypadku kontraktu terminowego klienci zawierają umowę z dostawcą na zakup określonej ilości waluty po danym kursie w określonym terminie w przyszłości. Ta strategia blokuje kurs wymiany i eliminuje nieprzewidywalność podczas planowania przyszłych transferów środków.

Jednak warto zauważyć, że jeśli szukasz usługodawcy przelewów zagranicznych na mniejsze kwoty (poniżej 1000 GBP lub 1000 USD). Currency Solutions nie będzie pasować do Twojego profilu, ponieważ minimalny transfer wynosi 1000 GBP. Przyjrzyjmy się bliżej zaletom i wadom.

Plusy
Konkurencyjne kursy wymiany: Marże kursowe Opłaty Currency Solutions są konkurencyjne, w większości spadają poniżej 1%.
Niskie opłaty: Tak długo, jak przesyłasz kwoty powyżej 3000 GBP, Currency Solutions nie naliczy żadnych opłat. Nawet w przypadku osób przekazujących kwoty poniżej 3000 GBP do 1000 GBP opłaty wynoszą zaledwie 10 GBP. Przekłada się to na maksymalnie 1% niezależnie od miejsc docelowych.
Dedykowany dealer kont: Kiedy zarejestrujesz się w celu założenia konta Currency Solutions, zostaniesz natychmiast przypisany do dealera. Za każdym razem, gdy chcesz dokonać przelewu, dealer pomoże Ci uzyskać konkurencyjną stawkę i zapewni płynny transfer.
Szeroki zakres usług: Niezależnie od tego, czy jesteś sprzedawcą indywidualnym, biznesowym czy internetowym, znajdziesz różnorodne produkty i usługi dostosowane do Twoich potrzeb. Na przykład firmy mogą korzystać z kompleksowego pakietu rozwiązań do zarządzania walutą, takich jak kontrakty terminowe, zlecenia rynkowe, kontrakty typu „spot” i produkty do zarządzania ryzykiem.
Reagowanie na skargi: Za każdym razem, gdy klient składa skargę, czy to na stronie z recenzjami, takiej jak Trustpilot, czy w serwisach społecznościowych, zespół Currency Solutions natychmiast reaguje. Ten poziom uwagi pomógł im zbudować bazę lojalnych klientów.
Minusy
Nie nadaje się do małych przelewów: Currency Solutions nie może przesyłać środków poniżej 1000 GBP. To potencjalnie blokuje osoby, które zamierzają wysłać mniejsze przelewy do swoich rodzin i przyjaciół.
Brak aplikacji mobilnej: W przeciwieństwie do innych dostawców Currency Solutions nie ma aplikacji mobilnej. Oznacza to, że transfery można wykonywać tylko za pośrednictwem strony internetowej. Jednak dostęp do platformy Currency Solutions za pośrednictwem urządzenia mobilnego nie powinien stanowić problemu, ponieważ strona jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych.
Długi proces rejestracji: Podczas zakładania konta, Currency Solutions prowadzi klientów przez serię pytań, które wydłużają czas potrzebny na założenie konta. Na przykład zapytają Cię o powód przelewu, liczbę przelewów, które będziesz wykonywać w ciągu roku, osobę, do której będziesz przesyłać pieniądze, i kilka innych podobnych pytań.

Jakiego rodzaju płatności mogę dokonywać za pomocą Currency Solutions?

Currency Solutions umożliwia płatności za pomocą karty debetowej i przelewów bankowych. Obsługuje jednak tylko przelewy na konta bankowe beneficjentów.

Aby upewnić się, że środki trafią do właściwego banku, Currency Solutions używa narzędzia znanego jako „Swift Checker” do identyfikacji banku beneficjenta. Narzędzie poprosi Cię o wprowadzenie kodu BIC banku odbiorcy (Bank Identifier Code), który jest drugą nazwą kodu Swift.

Dostępne metody płatności

Płacąc za przelew, Currency Solutions akceptuje tylko następujące metody płatności:

  • Karty debetowe: Możesz powiązać swoją kartę debetową z logo Visa lub Mastercard, aby pomóc w opłaceniu przelewu. Obie sieci płatnicze Visa i Mastercard zainwestowały dużo w zapewnienie płynnych i bezpiecznych płatności cyfrowych.
  • Przelewy bankowe: Klienci mogą przesyłać pieniądze ze swoich osobistych lub firmowych kont bankowych na konto Currency Solutions. Gdy pieniądze wpłyną na Twoje konto, możesz przesłać je w inne miejsce.

Należy pamiętać, że w zależności od metody płatności mogą obowiązywać limity płatności. Zawsze sprawdź w swoim banku lub wystawcy karty kredytowej, czy mogą przetworzyć kwotę, którą chcesz przelać, lub musisz poprosić ich o zniesienie limitów.

Dostępne opcje wypłaty

Currency Solutions dostarcza środki bezpośrednio na konto bankowe odbiorcy. Mogą wtedy uzyskać do nich dostęp w normalny sposób, w jaki otrzymują gotówkę z banku. W zależności od potrzeb mogą zdecydować się na bezpośrednie wydawanie środków na opłacenie towarów i usług bez dokonywania wypłat.

Jak wysyłać i odbierać pieniądze za pomocą Currency Solutions

Currency Solutions uprościło proces wysyłania i otrzymywania funduszy za granicę. Dealer przypisany do Twojego konta pomoże Ci dokonać przelewu w dogodnym momencie, aby skorzystać z lepszych kursów wymiany. Poniżej znajdują się związane z tym procesy.

Jak wysyłać pieniądze za pomocą Currency Solutions

Wysyłanie pieniędzy to proces krok po kroku, który rozpoczyna się od założenia konta, a kończy na weryfikacji dokumentów przed dokonaniem pierwszego przelewu.

1. Zarejestruj się

W tym celu musisz wybrać typ swojego konta. W zależności od potrzeb możesz wybrać konto firmowe lub osobiste. Dla celów przykładowych wybierzmy konto osobiste. W tym celu będziesz musiał podać swój adres e-mail i hasło.

2. O Tobie

Tutaj zostaniesz poproszony o podanie swojego tytułu (panna, pan lub pani), imienia i nazwiska, narodowości i zawodu. Kliknięcie „Zapisz i kontynuuj” powoduje przejście do następnego etapu, w którym należy wprowadzić datę urodzenia.

System będzie wymagał podania kodu pocztowego i numeru telefonu. Zespół Currency Solutions będzie używać podanego przez Ciebie numeru telefonu do wysyłania kodów logowania na konto i do komunikacji.

3. O Twoim przelewie

Zostaniesz poproszony o wybranie z listy rozwijanej powodu przelewu, kwotę, którą będziesz przesyłać, oraz liczby przelewów, które będziesz wykonywać w ciągu roku. Będziesz musiał również zadeklarować, czy przelew jest na Twoje konto, członka rodziny, konto firmowe czy osobę trzecią, wraz z miejscem docelowym przelewu.

4. Weryfikacja dokumentów

Do przesłania pieniędzy za pomocą Currency Solutions potrzebne są dwie formy dokumentacji: dowód tożsamości i potwierdzenie adresu. Dowolny z poniższych dokumentów może służyć jako dowód tożsamości:

  • Ważny paszport
  • Ważne prawo jazdy ze zdjęciem
  • Ważna karta identyfikacyjna ze zdjęciem

Aby potwierdzić adres, będziesz potrzebować jednego z następujących dokumentów. Muszą być datowane w ciągu 3 miesięcy:

  • Rachunek za media
  • Wyciąg bankowy
  • Wyciąg z karty kredytowej
  • Dokument wydany przez departament rządowy, taki jak HMRC, Ministerstwo Spraw Wewnętrznych, NHS itp.
  • Prawo jazdy

Możesz przesłać dokumenty bezpośrednio za pomocą bezpiecznej platformy internetowej dostawcy lub wysłać je pocztą e-mail na adres service@currencysolutions.com. W mniej niż 30 minut otrzymasz telefon od zespołu Currency Solutions w celu zakończenia procesu weryfikacji.

5. Dokonaj przelewu

Po zweryfikowaniu konta zostaniesz przypisany do sprzedawcy, który pomoże Ci zainicjować przelew. Przez telefon sprzedawca jest przydatny, aby uzyskać najlepszą cenę i czas przelewu.

Gdy jesteś zadowolony z podanego kursu, możesz zapłacić za przelew przelewem bankowym lub kartą debetową. Następnie zaloguj się na swoje konto, dodaj odbiorcę i określ kwotę, którą chcesz przelać. Przed wysłaniem przelewu sprawdź, czy wszystkie dane są poprawne. Pamiętaj, że możesz śledzić postęp swojego przelewu z platformy internetowej.

Jak odbierać pieniądze za pomocą Currency Solutions

Currency Solutions przetwarza przelew bezpośrednio na konto odbiorcy. Oznacza to, że beneficjent nie musi nic robić, tylko czekać na powiadomienie banku o przekazaniu środków.

Czy Currency Solutions ma aplikację?

Currency Solutions nie ma aplikacji mobilnej. Jednak strona jest responsywna na urządzeniach mobilnych, a użytkownicy mogą dodawać beneficjentów i śledzić transfery w podróży. W praktycę jest podobne do przelewów w aplikacji

Jak szybkie są prędkości transferu Currency Solution?

Według Currency Solutions poniżej przedstawiono czasy dostawy popularnych par walutowych:

  • GBP do EUR: od 3 do 48 godzin z SWIFT (SEPA zajmuje jeden dzień roboczy)
  • GBP do USD: od 3 do 48 godzin
  • EUR do GBP: od 3 do 48 godzin
  • BRL do USD: od 3 do 48 godzin
  • GBP do CAD: od 3 do 48 godzin
  • GBP do AUD: od 3 do 48 godzin

Jednak aby te czasy mogły zostać osiągnięte, fundusze muszą zostać udostępnione do godziny 15:00 GMT. Użytkownicy strony z recenzjami, takich jak Trustpilot, zauważyli, że ukończenie transferu zajmuje średnio od 1 do 3 dni roboczych.

Czy istnieją maksymalne i minimalne kwoty przelewów?

Currency Solutions ma zarówno minimalne, jak i maksymalne kwoty, które mogą przesyłać klienci. Najmniej klienci mogą przesłać cokolwiek od 1000 GBP lub 1000 USD. Kwoty poniżej tego rozmiaru nie mogą być przetwarzane.

Jeśli dokonujesz przelewu za pośrednictwem platformy transakcyjnej Currency Solutions online, limity wysyłania wynoszą odpowiednio 20 000 GBP i 50 000 GBP dla kont osobistych i firmowych.

Przelewy telefoniczne nie mają górnych limitów. Klienci powinni zadzwonić pod numer 020 7740 0000 w celu uzyskania wskazówek dotyczących transferów lub skontaktować się z przydzielonymi dealerami.

Czy mogę ufać Currency Solutions?

Currency Solutions to silna marka na rynku, której klienci ufają, pomagając im w dokonywaniu płatności międzynarodowych i wymianie walut. Od momentu powstania firma stale rośnie, a klienci publikują pozytywne recenzje swoich doświadczeń.

Przyjrzeliśmy się firmie i oto główne powody, dla których możemy Cię zapewnić, że Currency Solutions to niezawodna platforma:

Zgodność z przepisami

Currency Solutions Ltd jest podmiotem autoryzowanym i regulowanym przez Financial Conduct Authority (FCA). W rejestrze usług finansowych FCA firma jest wymieniona w następujący sposób:

  • Numer referencyjny: 602082 – Zezwolenie na dostarczanie produktów i usług objętych regulacjami.
  • Numer referencyjny: 512130 – Świadczenie usług płatniczych, w tym wydawanie kart kredytowych i oferowanie operacji przekazów pieniężnych.

Działalność firmy jest również regulowana przepisami dotyczącymi usług płatniczych z 2017 r., które rozpoczeły się w styczniu 2018 r. Zgodnie z postanowieniami sekcji 23 tych przepisów, Currency Solutions oddziela środki klientów od wszelkich innych posiadanych środków. Zapewnia to bezpieczeństwo środków klienta nawet w czasach, gdy firma przeżywa trudności finansowe.

Biura

Currency Solutions ma swoją siedzibę w samym sercu Londynu, na czwartym piętrze Hobbs Court, 2 Jacob Street. Firma posiada również biuro w Londynie, mieszczące się w budynku Camera Press, 21 Queen Elizabeth St. Ponadto firma posiada międzynarodowe biura na Cyprze, w Holandii i Irlandii.

Szyfrowanie i dane klientów

Dostawca wykorzystuje prywatne i publiczne bazy danych do przeprowadzania elektronicznej weryfikacji tożsamości (eIDV) swoich użytkowników. Proces ten zapewnia, że klienci, którzy mają konta, są tym, za kogo się podają. Ponadto dostawca wysyła użytkownikom 4-cyfrowy kod weryfikacyjny na ich zarejestrowany numer za każdym razem, gdy uzyskują dostęp do swoich kont.

Currency Solutions może zakończyć sesję, jeśli system wykryje, że użytkownik był przez jakiś czas bezczynny. Aby kontynuować, musisz się ponownie zalogować. Informacje wprowadzone na platformie, w tym szczegóły transakcji, są zabezpieczone 256-bitowym szyfrowaniem SSL.

Satysfakcja konsumenta

Firma cieszy się doskonałą reputacją na Trustpilot z 1954 ocenami, z których 93% to 5-gwiazdkowe, a 6% 4-gwiazdkowe. TrustScore firmy Currency Solutions na stronie z recenzjami zajmuje 4,9 / 5 i znajduje się w pierwszej piątce we wszystkich trzech kategoriach, w których się pojawiają: kantor wymiany walut, przelewy pieniężne i usługi płatnicze. Klienci mieli do powiedzenia:

Pozytywy

  • Efektywny i bezpieczny wybór: Transfery są realizowane szybko, a użytkownik jest prowadzony przez dedykowanego dealera.
  • Szybka i łatwa platforma internetowa: Platforma internetowa jest łatwa w nawigacji podczas rejestracji konta na urządzeniu mobilnym lub na komputerze.
  • Niskie opłaty i konkurencyjne stawki: Dealerzy są ekspertami w zakresie ruchów walutowych i znają najlepszy czas na przelewy międzynarodowe.

Negatywy

  • Długie procesy weryfikacji: Currency Solutions poważnie traktują międzynarodowe przelewy pieniężne i rejestrację konta. Aby upewnić się, że wszystkie informacje są uwierzytelnione, weryfikacja informacji może zająć dzień lub dwa.

Czy mogę anulować swój przelew?

Dopóki przelew nie został wybrany, zawsze możesz anulować. Jednak anulowanie może wiązać się z kosztami. Kiedy rezerwujesz transakcję, Currency Solutions kupuje walutę dla Ciebie, a anulowanie może być dla nich kosztowne.

Jeśli chcesz anulować przelew, musisz skontaktować się z operatorem telefonicznie. Twój dealer dokona wtedy anulowania za Ciebie i poinformuje Cię o szczegółach wszelkich opłat.

Najpopularniejsze miejsca docelowe korzystania z rozwiązań walutowych

Dostawca jest skierowany do użytkowników osobistych, użytkowników biznesowych i sprzedawców internetowych na różnych rynkach. Currency Solutions nie określa wyraźnie, jakie są jego główne rynki, ale podaje wskazania popularnych par walutowych.

Podczas zakładania konta dostawca wymienia jako główne kraje pochodzenia:

  • Wielka Brytania
  • Stany Zjednoczone
  • Irlandia
  • Francja

Poniższa lista uzupełnia obraz, jeśli chodzi o popularne miejsca docelowe w tych krajach:

Currency Solutions obsługuje tylko język angielski jako język komunikacji, nawet w sekcji FAQ. Nie ma różnic w usługach w poszczególnych krajach, a wszyscy użytkownicy mają te same funkcje.

Obsługa klienta

Currency Solutions oferuje szybką obsługę klienta od założenia konta po dokonanie faktycznego przelewu. Wsparcie jest dostępne za pośrednictwem z następujących dowolnych platform:

  • Czat na żywo online: Czat jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zarówno dla klientów, jak i osób, którzy nie są klientami.
  • Pomoc telefoniczna: Jest dostępna zarówno dla klientów, jak i osób niebędących klientami w poniedziałek do czwartku w godzinach 08:00-18:00. W piątek można dzwonić w godzinach 08:00-17:00.
  • E-mail: Klienci ze szczegółowymi problemami i dokumentami, które chcieliby przekazać i / lub przesłać do Currency Solutions, mogą skorzystać z platformy wsparcia e-mail.

Na czacie na żywo Currency Solutions wykorzystują połączenie chatbota i pomocy ludzkiej. Zanim otrzymasz odpowiedź, mogą wystąpić opóźnienia do 30 minut.

Streszczenie

Currency Solutions to nie tylko usługa transferu pieniędzy lub wymiany walut. Wychodzi poza to, aby oferować szereg usług walutowych zarówno dla firm, jak i osób fizycznych. Jego usługi są przeznaczone głównie do obsługi średnich i dużych przelewów o minimalnej wielkości przelewu 1000 GBP.

Opłaty za przelew są również niskie, pobierając zaledwie 10 GBP za przelewy poniżej 3000 GBP i żadnych opłat za przelewy powyżej tej kwoty. Kursy walut są podobnie konkurencyjne z marżami często poniżej 1% – ale różnią się one w zależności od transferu. Firma przydziela swoim klientom dedykowanych dealerów, którzy pomagają im uzyskać najlepsze stawki i terminy przelewów.

Jeśli chodzi o opcje płatności, możesz skorzystać z karty debetowej lub przelewu bankowego. Gdy środki pojawią się na koncie Currency Solutions, przelew jest natychmiast przetwarzany na konto bankowe odbiorcy.

Biorąc to pod uwagę, klienci, którzy chcą przelać małe kwoty (poniżej 1000 GBP) lub mieć opcje wypłaty, takie jak punkty odbioru gotówki lub przelewy mobilne, powinni szukać odpowiedniego dostawcy gdzie indziej. Firma Currency Solutions nie obsługuje tych rozmiarów przelewów ani opcji dostawy.

Dzięki globalnej sieci wypłat i obsłudze do 34 walut, Currency Solutions zapewnia szybkie i niezawodne usługi transferu środków. Nawet jeśli nie masz konta u dostawcy, zespół obsługi klienta dostępny na czacie na żywo i przez telefon może zająć się większością, jeśli nie wszystkimi, pytaniami.

Jak zawsze, najlepiej jest skorzystać z naszego narzędzia do porównywania przekazów pieniężnych, aby rozejrzeć się za potencjalnymi dostawcami przed wybraniem najlepszego dostawcy dla swojej sytuacji. Jednak dzięki konkurencyjności i wspaniałym funkcjom oferowanym przez Currency Solutions, istnieje duże prawdopodobieństwo, że znajdziesz go na naszej zalecanej liście możliwych opcji.

Opinie klientów

Umieść swoją recenzję: