Home Reviews MoneyGram

MoneyGram Recenzja

MoneyGram jest firmą świadczącą usługi przekazów pieniężnych z siedzibą w Teksasie. Jest licencjonowana we wszystkich 50 stanach USA i posiada też licencję na przekazy zagraniczne. Obecnie firma obsługuje ponad 200 krajów za pośrednictwem ponad 350000 punktów w różnych częściach świata.

Sieć obejmuje banki, punkty odbioru gotówki, a także portfele mobilne. Dzięki temu nadawcy i odbiorcy mają możliwość wyboru kanału, który będzie dla nich najlepszy. Przekazy są realizowane stosunkowo szybko, a dotarcie do odbiorcy zajmuje na ogół kilka minut lub godzin.

Kursy wymiany walut MoneyGram są niższe w porównaniu z nowymi graczami na rynku przekazów pieniężnych. W niniejszym przeglądzie przeanalizowano opłaty pobierane przez MoneyGram, rodzaje przelewów, plusy i minusy oraz opinie klientów.

Find MoneyGram Alternatives
 
   
Hiszpania
EUR
GBP
£

Kursy wymiany walut i opłaty MoneyGram

MoneyGram pobiera zarówno marżę, jak i opłaty za przekazy. Na stronie internetowej znajduje się kalkulator kosztów, który pokazuje, ile wydasz na swój przekaz.

Opłaty transferowe

Spółka pobiera znacznie niższe opłaty za przekazy w porównaniu do średniej w branży. Opłaty różnią się w zależności od kwoty przelewu, miejsca docelowego, metody płatności i wybranej opcji odbioru.

Kursy wymiany walut

Marże kursowe MoneyGram zależą od pary walutowej. Przy transakcji z GBP do EUR, zostaniesz obciążony opłatą w wysokości około 5.05% powyżej średniego kursu rynkowego. Przesyłając tę samą kwotę do Australii w AUD zapłacisz 4.23% powyżej średniego kursu rynkowego.

Inne opłaty

W zależności od wybranej metody płatności, mogą zostać naliczone opłaty od podmiotów trzecich. Na przykład, płacenie kartą kredytową może wiązać się z dodatkową opłatą manipulacyjną.

Aby uzyskać najlepsze stawki, zaleca się dokonywanie płatności za pośrednictwem banku i zlecanie przelewu bezpośrednio na rachunek bankowy odbiorcy.

Kraje obsługiwane przez MoneyGram

MoneyGram obsługuje wiele krajów na całym świecie. Mimo, że firma nie podaje wyraźnie najczęściej obsługiwanych korytarzy, jego usługi najczęściej są realizowane w Niemczech, Belgii, Australii, Danii, Norwegii, Indiach, Nigerii, RPA, Portugalii, Pakistanie i Wielkiej Brytanii.

Maksymalne kwoty, które można wysłać, różnią się w zależności od korytarza.

Zalety i wady korzystania z MoneyGram

MoneyGram na przestrzeni lat ugruntował swoją pozycję niezawodnego dostawcy usług w zakresie przekazów pieniężnych. Posiada dużą bazę klientów i imponującą sieć punktów. Jednakże, jak każdy inny dostawca usług, firma ma swoje minusy. Poniżej przedstawiamy zalety i wady MoneyGram.

Zalety

Duża sieć agentów – MoneyGram ma ponad 350000 punktów agencyjnych rozmieszczonych w ponad 200 krajach. Sieć ta zwiększa dostęp do wysyłania i odbierania pieniędzy nawet w odległych miejscach świata.

Elastyczność wypłat – w zależności od miejsca przeznaczenia możesz wybrać metodę odbioru pieniędzy: przelew na konto bankowe, odbiór gotówki, mobilny depozyt w e-portfelu lub kartę prepaid.

Duży wybór metod zlecenia przekazu  – możesz dokonać przelewu za pośrednictwem platformy internetowej, w punkcie stacjonarnym należącym do MoneyGram, w kioskach transakcyjnych lub u zrzeszonych agentów.

Czas realizacji transakcji – w zależności od miejsca przeznaczenia i opcji odbioru, transfery mogą trwać minuty lub godziny. Przekazy do mobilnych portfeli i miejsc odbioru gotówki zajmują najmniej czasu. Przelewy na konta bankowe mogą trwać kilka godzin lub dzień.

Niższe opłaty – przy przesyłaniu pieniędzy na rachunki bankowe opłaty za przekazy są niewielkie lub nawet zerowe.

Wady

Mniej korzystne kursy wymiany – depozyty walutowe MoneyGram mogą sięgać nawet 5,05%. Im wyższa marża, tym niższe kursy, a to oznacza, że otrzymujesz mniej pieniędzy na jednostkę wysyłanej waluty. Średnio większość dostawców pobiera opłaty w wysokości od 0,5% do 3,5%.

Metody płatności zależne od kraju – nie wszyscy nadawcy mają możliwość opłacenia przekazu kartą kredytową lub debetową. W Indiach na przykład można wysyłać pieniądze tylko opłacając przekaz gotówką w punkcie agenta.

Limity kwot – podczas gdy niektóre korytarze transferowe mają wysokie limity, w innych, jak na przykład w  Meksyku i Kenii, można wysłać tylko do 990 USD i 708 USD. Może to być ograniczenie przy wysyłaniu środków na zakup kapitałochłonnych aktywów.

Jakie formy przekazów pieniężnych można wykonać za pomocą MoneyGram?

MoneyGram pozwala nadawcom na dokonywanie czterech rodzajów przekazów. Różnią się jednak one w zależności od korytarza transferu.

  • Bezpośrednie przelewy na rachunek bankowy
  • Odbiór gotówki
  • Mobilne przekazy do e-portfeli – podobno usługa ta jest dostępna w Kenii, Tanzanii, Zimbabwe i Rumunii.
  • Zasilenie karty przedpłaconej
  • Dostawy do domu – gotówka jest dostarczana pod wskazany adres odbiorcy. W Wietnamie MoneyGram współpracuje w tym zakresie z HD Bank i DongA Bank.

Za pośrednictwem MoneyGram można również doładowywać telefony komórkowe w 100 krajach na całym świecie. Usługa jest prosta, szybka i bezpieczna. Możesz dokonywać przekazów z lokalizacji agentów, w punktach samoobsługowych, online lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej MoneyGram.

Ile czasu zajmie przekazanie pieniędzy za pomocą MoneyGram Pieniądze?

Czas potrzebny na dokonanie transferu do odbiorcy za pośrednictwem platformy MoneyGram różni się w zależności od kilku czynników.

  • miejsca przeznaczenia – czas realizacji transferu może się różnić w zależności od miejsca docelowego. Jednakże maksymalny czas w MoneyGram wynosi 2 dni.
  • opcja wypłaty – odbiór gotówki i przelewy do e-portfela są zazwyczaj dostarczane w ciągu kilku minut. Bezpośrednie przelewy na konto bankowe trwają kilka godzin, natomiast dostawy do domu różnią się w zależności od lokalizacji.

Większość przekazów jest dostarczana w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku płatności przy użyciu konta bankowego online, przetworzenie operacji trwa 3-4 dni.

Jakie metody płatności obsługuje MoneyGram?

Istnieje kilka metod płatności, z których można skorzystać przy przekazywaniu pieniędzy za pośrednictwem platformy MoneyGram. Nie wszystkie opcje będą jednak dostępne w Twojej lokalizacji.

– Karta debetowa lub kredytowa – może to być karta Visa lub MasterCard.

– Konto bankowe online – możesz zalogować się na swoje konto i tu opłacić przekaz.

– Gotówka w punkcie stacjonarnym – możesz zlecić przekaz online, a następnie zapłacić za niego u agenta MoneyGram. Można też zlecić i opłacić przekaz w punkcie stacjonarnym.

Jeśli znajdujesz się w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Szwajcarii, Austrii lub Belgii, możesz skorzystać z bankowości SOFORT, aby zapłacić za swój przekaz. Ta metoda płatności jest natychmiastowa.

Jakie są korzyści korzystania z MoneyGram?

MoneyGram obsługuje dwa segmenty: biznes i klientów indywidualnych. Poniżej przedstawiamy listę najczęstszych zastosowań usług MoneyGram.

Klienci indywiduwalni

  • opłacanie rachunków – MoneyGram umożliwia klientom w USA i Kanadzie płacenie rachunków za telefon, czynsz czy też opłat związanych z utrzymaniem samochodu
  • wsparcie bliskich
  • wpłaty na pokrycie czesnego

Przedsiębiorstwa

  • wynagrodzenia dla pracowników
  • płatność za nabyte towary
  • otrzymywanie płatności od klientów

Dla przykładu, w Afryce Wschodniej przebywają asystenci naukowi pracujący dla międzynarodowych korporacji, którzy otrzymują wynagrodzenie za pomocą MoneyGram.

Czy mogę zaufać MoneyGram?

MoneyGram jest firmą, która istnieje od 1940 roku. Przez lata rozwijała się i wzbogacała swoją ofertę produktową. Segment globalnych transferów pieniężnych zajmuje się przekazami pieniężnymi i płatnościami rachunków, natomiast segment produktów z zakresu papierów finansowych obsługuje na przykład realizację.

Na dzień 31 grudnia 2018 r., MoneyGram zatrudniał 999 pracowników na terenie Stanów Zjednoczonych, kolejne 1437 pracowało w różnych krajach świata. Bogate doświadczenie, które firma zdobyła na przestrzeni lat, daje jej pewne miejsce w czołówce wiarygodnych i solidnych firm w tej branży.

MoneyGram posiada niezbędne zezwolenia i licencje w krajach, w których prowadzi działalność. W USA jest licencjonowany we wszystkich 50 stanach, łącznie z Dystryktem Columbia. W Wielkiej Brytanii i Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) MoneyGram International Limited jest nadzorowany przez Financial Conduct Authority oraz Her Majesty’s Revenue and Customs i funkcjonuje jako autoryzowana instytucja płatnicza.

Licencja wymaga stosowania się do przepisów prawa, takich jak zapisy dotyczące przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy, kontroli walut, dostarczania usług finansowych, oraz regulacji antyłapówkarskich. Spółka jest również zobowiązana do oddzielnego przechowywania środków klientów i środków biznesowych. MoneyGram jest kontrolowany przez KPMG LLP i od 2016 roku podlega jego audytom.

Aby chronić operacje finansowe, MoneyGram wykorzystuje standard szyfrowania 2048-bitowy SSL oraz wiele innych rozwiązań zabezpieczających.

Opinie użytkowników o MoneyGram

Na stronie Trustpilot recenzje MoneyGram są podzielone na kraje. Recenzje pochodzące od klientów ze Stanów Zjednoczonych są najliczniejsze i jest ich 511. Niestety, większość z nich jest negatywna i wskazuje na rozczarowanie klientów.

Zalety

  • klienci zwracali uwagę na krótki czas realizacji transakcji
  • wymieniono też łatwość obsługi operacji
  • na plus oceniono też procedury dotyczące bezpieczeństwa.

Wady

  • odrzucenie transakcji bez znaczących wyjaśnień
  • niezadowalający poziom obsługi klienta

Oto, co niektórzy klienci mieli do powiedzenia na temat usług MoneyGram:  Consumer Affairs.

Jak wygląda wysyłanie i odbieranie pieniędzy za pośrednictwem MoneyGram?

Istnieją dwa główne sposoby przesyłania pieniędzy za pośrednictwem MoneyGram. Możesz wysyłać pieniądze udając się osobiście do agenta lub przez Internet.

Przekazy osobiste (In-Person Transfers)

Krok 1: Zlokalizuj i odwiedź agenta MoneyGram.

Krok 2: Wypełnij dokumenty przelewu, podając dane odbiorcy i kwotę, którą chcesz przekazać

Krok 3: Przedstaw dokument tożsamości, np.: dowód osobisty, paszport, prawo jazdy lub jakikolwiek inny urzędowy dokument tożsamości.

Krok 4: Wyślij przekaz. Odbiorca otrzyma SMS z 8-cyfrowym numer transakcji, umożliwiającym odebranie pieniędzy.

Przekazy on-line

Operacja ta wymaga otwarcia konta online i wypełnienia szczegółów przekazu, podobnie jak w przypadku zlecenia transakcji w punkcie. Zaletą transakcji online jest to, że po uruchomieniu konta można go używać do wielokrotnych przelewów, bez konieczności podawania każdorazowo danych osobowych.

Czy MoneyGram ma aplikację mobilną?

MoneyGram oferuje klientom aplikację mobilną dostępną do pobrania za darmo na systemy Android i iOS. Za pośrednictwem aplikacji można wykonać następujące czynności:

  • wysłać pieniądze 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, do ponad 200 krajów
  • sprawdzić kurs wymiany walut i oszacować koszt transakcji
  • zlecić transakcję w aplikacji i zakończyć ją w punkcie stacjonarnym
  • opłacić rachunki, kredyty hipoteczny, zobowiązania związane z utrzymaniem samochodu
  • sprawdzić dane dotyczące przekazów zleconych w przeszłości
  • znaleźć najbliższy punkt stacjonarny

Aplikacja oceniona została na 4,5/5,0 w Google Play, a liczba recenzji to 16201. W App Store oceniono ją na poziomie 4,8/5,0 na podstawie 45 522 recenzje.

Czy mogę anulować przekaz?

Tak, istnieje możliwość anulowania przekazu, o ile nie został on już wypłacony odbiorcy. Wystarczy zalogować się do platformy internetowej i wybrać przekaz na liście zleconych transakcji. W zakładce szczegółów transakcji masz możliwość anulowania operacji.

Możesz również zadzwonić do działu obsługi klienta MoneyGram i podać numer referencyjny transakcji, kwotę, którą wysłałeś oraz miejsce docelowe przelewu. Dział obsługi klienta poprosi Cię też o podanie informacji o odbiorcy, tych, które podałeś w przelewie. Po pomyślnym anulowaniu rezerwacji może minąć od 3 do 10 dni do momentu odzyskania pieniędzy. Zostaną one wpłacone na Twoją kartę lub konto bankowe zgodnie z instrukcją. Aby zapobiec niepotrzebnym komplikacjom, przed naciśnięciem przycisku 'wyślij' zawsze sprawdzaj swoje transakcje.

Opinie klientów

Umieść swoją recenzję: