Recenzja o PagoFX

O PagoFX

Ta międzynarodowa platforma przekazów pieniężnych została utworzona prawie rok temu, w lipcu 2020 roku, 12 lat po założeniu Santander w Wielkiej Brytanii. Pomysł CEO Cedrica Menagera, PagoFX został zaprojektowany jako sposób na połączenie dwóch światów bankowości i fintech. Chociaż jest to samodzielne przedsiębiorstwo, „Pago” oznacza „Płacić” w języku hiszpańskim, co jest ukłonem w stronę Banco Santander, ich holdingu z siedzibą w Madrycie.

Jako start-up w większym przedsiębiorstwie bankowym, PagoFX oferuje klientom unikalną usługę: takie same zabezpieczenia na poziomie banku, jakich można oczekiwać od długoletniej globalnej grupy bankowej, ale z lepszymi stawkami i większą przejrzystością niż zwykłe międzynarodowe przelewy bankowe.

PagoFX jest dostępny dla wszystkich klientów z Wielkiej Brytanii, Belgii i Hiszpanii, niezależnie od ich statusu jako klienta Santander. Obecnie dostępna tylko w tych trzech krajach, usługa ma zostać wdrożona w większej liczbie krajów, rozszerzając tym samym dostępne waluty.

Wydawałoby się, że ta powiązana z bankiem usługa płatnicza robi wszystko, co w jej mocy, aby stać się głównym czynnikiem burzącym w sektorze usług finansowych, ale w jaki sposób produkt PagoFX wypada na tle swoich konkurentów?

Kursy walut, opłaty i koszty PagoFX

Chcąc podważyć status quo i wyróżnić się z tłumu, PagoFX stara się zapewnić całkowitą przejrzystość, jeśli chodzi o koszty; ma na celu spowodowanie, że mniejsza liczba klientów będzie musiała ponieść nieoczekiwane koszty, a tym samym uniknięcie jakiegokolwiek niezadowolenia klientów.

Opłaty za przelew

Opłaty za przelew zależą od kraju docelowego. W przeciwieństwie do niektórych firm, które dodają stałą opłatę ryczałtową do wszystkich przelewów, PagoFX pobiera procent kwoty, w zależności od terytorium. Standardowe opłaty za przelew zaczynają się od 0,7% dla przelewów wysyłanych w strefie euro i sięgają 3,3% dla przelewów wysyłanych do Dominikany.

Na przykład: Wysłanie pieniędzy do USA wiązałoby się z opłatą za przelew w wysokości 0,8%. Tak więc, gdybyś przelał 100 GBP na USD, opłaty wyniosłyby 0,80 GBP. Pozostałe 99,20 GBP zostanie następnie przeliczone na USD i przesłane do Twojego odbiorcy.

Kurs wymiany

Jako usługa międzynarodowego przekazu pieniężnego wspierana przez globalny bank, PagoFX chce mieć jasność co do oferowania średnich stawek rynkowych w czasie rzeczywistym, ponieważ większość międzynarodowych przelewów bankowych dodaje znaczące marże do ich przeliczeń walutowych. Wycena PagoFX jest przechowywana łącznie przez 15 minut przed wygaśnięciem i musi zostać ponownie obliczona.

Aby uzyskać jasny obraz marż kursowych stosowanych przez PagoFX, rozważ następujące scenariusze transferu:

Jak widać na powyższych przykładach, kurs PagoFX nie odpowiada dokładnie średniemu kursowi rynkowemu, z niewielkimi marżami dodawanymi do każdego przeliczenia waluty. Jednak marża jest mniejsza niż w przypadku niektórych innych usług przelewów bankowych, więc jeśli szukasz bezpieczeństwa na poziomie banku, PagoFX oferuje świetny stosunek jakości do ceny.

Inne opłaty

Mogą pojawić się dodatkowe opłaty, takie jak opłaty bankowe po stronie odbiorcy – znane w niektórych przypadkach jako opłata za przelew typu „wire transfer” – ale tego rodzaju opłata jest zwykle pobierana tylko przez banki w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie oraz niektóre banki w strefie euro.

Gdzie mogę wysłać pieniądze za pomocą PagoFX?

Siedziba PagoFX znajduje się w Londynie, gdzie znajduje się Santander UK, ale klienci w Belgii i Hiszpanii mogą również korzystać z platformy do wysyłania pieniędzy. Jako aspirująca usługa globalna, strona internetowa i aplikacja mogą być przetłumaczone na kilka języków europejskich, w tym angielski, hiszpański i belgijski, holenderski, francuski i angielski.

Obecnie PagoFX obsługuje międzynarodowe przelewy pieniężne wysyłane z Wielkiej Brytanii (GBP) na konta bankowe w następujących 50 krajach:

Kraje strefy euro obejmują Austrię, Belgię, Cypr, Estonię, Finlandię, Francję, Niemcy, Grecję, Irlandię, Włochy, Łotwę, Litwę, Luksemburg, Maltę, Holandię, Portugalię, Słowację, Słowenię i Hiszpanię.

Obecnie klienci mogą wysyłać środki w funtach szterlingach (GBP) tylko do 32 walut, ale firma potwierdziła swoje plany rozszerzenia tej oferty o 6 egzotycznych walut (AED, DOP, JPY, MAD, THB i ekwadorski USD).

Plusy i minusy korzystania z PagoFX

Poniżej znajduje się lista głównych zalet i wad związanych z usługami międzynarodowych przekazów pieniężnych PagoFX:

Rodzaje przelewów przez PagoFX

Obecnie PagoFX obsługuje tylko przelewy bankowe dokonywane za pomocą brytyjskiej karty debetowej. Klienci mogą zalogować się do serwisu lub aplikacji mobilnej, aby zorganizować przelew.

Jak długo trwa przelew pieniędzy przez PagoFX?

Międzynarodowy przelew pieniężny wysłany w strefie euro może zostać zdeponowany w banku odbiorcy w ciągu 24 godzin, jeśli zostanie przesłany w godzinach pracy odpowiedniego kraju. Jednak oczekiwany czas na przekaz pieniężny PagoFX wysłany do bardziej odległego kraju – na przykład Kolumbii – może wynosić od 1 do 2 tygodni. Dzieje się tak, ponieważ płatności dokonywane na rzecz tych krajów są bardziej narażone na zaostrzone procesy bezpieczeństwa, które opóźniają płatność.

Chociaż przelewy w strefie euro mogą być szybkie i wydajne, nie można zagwarantować tej samej szybkiej usługi dla każdego kraju, co sprawia, że międzynarodowe płatności PagoFX są znacznie wolniejsze niż inni globalni dostawcy oferujący płatności natychmiastowe, tacy jak Wise.

Sugerujemy zainicjowanie czatu online, rozmowę z przedstawicielem obsługi klienta, aby otrzymać niezawodną i rzetelną ocenę oczekiwanej prędkości transferu w kraju docelowym.

Jakie metody płatności oferuje PagoFX?

Jedyną metodą płatności obsługiwaną obecnie przez PagoFX jest brytyjska karta debetowa. Firma ujawniła swoje plany rozszerzenia tych opcji z myślą o wkrótce wsparciu innych metod płatności.

3 najważniejsze powody, dla których warto korzystać z PagoFX

PagoFX wyróżnia się z następujących powodów:

1. Przejrzystość znajduje się na szczycie listy PagoFX pod względem ważności. Firma stara się wzbudzić całkowite zaufanie klientów i dokłada wszelkich starań, aby to osiągnąć, zachowując przejrzystość podczas całego procesu przesyłania pieniędzy.
2. Wysyłanie płatności w strefie euro można łatwo skonfigurować i szybko przetworzyć, docierając do niektórych klientów w ciągu kilku godzin.
3. Będąc pod parasolem dużego banku w Wielkiej Brytanii, bezpieczeństwo jest najwyższym problemem, dzięki czemu ten dostawca jest zaufaną i bezpieczną opcją dla każdego, kto dokonuje płatności za granicą.

Czy mogę zaufać PagoFX?

Dzięki powiązaniu z globalnym bankiem Santander, korzystanie z PagoFX jest całkowicie bezpieczne. Jednym z wiodących USP PagoFX jest to, że są one wspierane przez dużą instytucję bankową, dzięki czemu są niezwykle bezpieczne i chronione.

Firma posiada pełną licencję i jest zarejestrowana jako autoryzowana instytucja płatnicza w FCA (brytyjski „Financial Conduct Authority”). PagoFX spełnia te same standardy, co Santander UK i dlatego jest uważany za wodoszczelny. W celu spłaszczenia krzywej, motywowania klientów i ożywienia zaufania do międzynarodowych przelewów bankowych, PagoFX ciężko pracuje, aby zapewnić najbardziej konkurencyjne kursy wymiany walut.

Jakie wsparcie klienta oferuje PagoFX?

Jeśli chodzi o obsługę klienta, opcje obejmują obsługę klienta w aplikacji, czat internetowy na żywo i adres e-mail obsługi klienta. Niestety klienci, którzy wolą rozmawiać z przedstawicielem osobiście lub przez telefon, nie mają takiej możliwości i będą musieli zdecydować się na wymianę online. Mimo to wskaźnik odpowiedzi jest szybki, a komunikacja jest utrzymywana.

Co użytkownicy mają do powiedzenia o PagoFX?

Na swojej stronie TrustPilot, PagoFX otrzymał 4,1 na 5 możliwych gwiazdek, z około 40 recenzjami klientów. Będąc nowym na scenie przekazów pieniężnych, należy się spodziewać takiej liczby recenzji, ponieważ usługa nie wywarła jeszcze dużego wpływu.

Gdzie indziej PagoFX zyskał dobrą reputację jako usługi przelewowe nowej ery, powiązane z bankami, które są lepsze niż to, co oferuje przeciętny bank.

Pozytywne opinie obejmują:

• Aplikacja jest łatwa w konfiguracji i obsłudze, możesz sprawdzić stawki przed założeniem konta.
• Wysyłanie pieniędzy jest proste i można je wykonać w kilku szybkich krokach.
• Szybkie i wydajne przelewy w krajach strefy euro.

Negatywne komentarze obejmują:

• Komunikacja z klientem jest dostępna tylko za pośrednictwem poczty elektronicznej lub usług przesyłania wiadomości.
• Wydłużone opóźnienia w weryfikacji bezpieczeństwa i walidacji tożsamości.
• Ograniczone dostępne waluty w porównaniu z innymi stronami i dostawcami.

Jak wysyłać i odbierać pieniądze za pomocą PagoFX

Wysyłanie pieniędzy za pomocą PagoFX:

Otrzymywanie pieniędzy za pomocą PagoFX

Nie możesz odbierać pieniędzy za pomocą PagoFX, użytkownicy mogą wysyłać pieniądze tylko do odbiorcy z listy obsługiwanych krajów.

Czy PagoFX ma aplikację mobilną?

Jeśli chodzi o PagoFX, firma zachęca użytkowników do inicjowania przekazów pieniężnych za pośrednictwem aplikacji, która jest dostępna dla osób w Wielkiej Brytanii, Belgii i Hiszpanii. Można ją pobrać bezpłatnie z Google Play lub App Store. Interfejs użytkownika jest przejrzysty, co ułatwia nawigację dla wszystkich klientów. W chwili pisania tego tekstu, PagoFX miał ocenę 4,3 (z 107 ocenami) w App Store i 4,1 (z 236 ocenami) w sklepie Google Play.

Jak anulować przelew PagoFX?

Według obsługi klienta PagoFX, po wysłaniu płatności nie można jej anulować. Użytkownicy mogą wyświetlać status każdej płatności za pośrednictwem aplikacji, ale jedynym sposobem na odwołanie płatności jest zgłoszenie problemu do przedstawiciela obsługi klienta. Jeśli płatność nie została zrealizowana, można złożyć wniosek o anulowanie, ale nie jest to gwarantowane. Po wysłaniu płatności nie można jej anulować.

Jeśli podczas przeglądania statusu przelewu płatność jest pokazana jako zakończona, nie można jej anulować, ponieważ jest teraz przetwarzana w banku odbiorcy.

Czy PagoFX akceptuje płatności gotówką lub czekiem?

Nie, obecnie PagoFX akceptuje tylko ważne karty debetowe w Wielkiej Brytanii.

Opinie klientów