ING Group este o instituție financiară olandeză cu sediul în Amsterdam. Este printre primele 30 de bănci cele mai mari din lume, cu active totale de peste 1 trilion de dolari începând cu 2020. În această revizuire vom discuta dacă această bancă este o opțiune viabilă pentru clienții care transferă bani în străinătate , evaluând viteza, securitatea și costul. -eficacitatea acestor servicii internaționale de remitențe.
Fondat în 1991, ca urmare a fuziunii dintre Nationale-Nederlanden și NMB Postbank Groep, ING Group a devenit unul dintre cei mai mari furnizori de servicii financiare din lume. Cu produse și servicii potrivite persoanelor fizice, întreprinderilor mici și mijlocii și companiilor mijlocii, ING Group are o clientelă totală de aproximativ 38 de milioane de clienți în peste 40 de țări.
Sediul companiei se găsește în recent lansatul Cumulus Park, un centru de inovare situat în sud-estul Amsterdamului. În această revizuire, ne vom concentra asupra serviciilor de transfer internațional ale ING, pe măsură ce vom finaliza o revizuire completă a acoperirii lor globale.
Vom oferi o prezentare generală a ratelor valutare și a taxelor pe care le suportă clienții atunci când folosesc ING Bank pentru a efectua transferuri internaționale.
Așa cum este tradiția cu multe bănci, ING aplică o majorare pentru transferurile de valută străină. Cursurile de schimb oferite prin ING sunt furnizate de o companie terță de date pe piața financiară numită Refinitiv. Se știe că această companie aplică o marja de schimb abruptă, cu până la 5% peste rata medie a pieței, pentru conversia valutară.
Există o taxă fixă de 6 EUR pentru trimiterea și primirea plăților globale (transferuri în afara Spațiului Economic European sau SEE). Pentru tranzacțiile cu băncile conforme cu SEPA, tranzacțiile exprimate în euro sunt gratuite.
ING nu acoperă taxele suplimentare percepute de băncile destinatare sau intermediare în timpul transferului.
ING are un avantaj față de unii furnizori de transfer de bani în ceea ce privește costurile cu tranzacțiile în cadrul zonei unice de plăți în euro (SEPA). Trimiterea de euro către băncile conforme cu SEPA nu costă nimic, cu excepția oricăror taxe pentru comisionul băncii destinatare, în care costurile reale variază în funcție de țară și instituție.
Cu toate acestea, pentru tranzacții, altele decât euro, către bănci din statele SEPA și chiar din afară, comisionul fix al ING se aplică împreună cu majorarea cursului de schimb. Aici ING nu se confruntă cu majoritatea furnizorilor, deoarece marja sa de curs de schimb este suficientă pentru a crește costurile fiecărei tranzacții.
Majoritatea furnizorilor fie se abțin de la a impune un markup la cursul de schimb mai mare de 1%, iar unii nu adaugă deloc. Și în afară de asta, taxa fixă de 6 EUR este încă mult mai mare decât ceea ce solicită companiile de transfer de bani.
Următoarele sunt câteva întrebări cheie despre serviciile ING:
Deschiderea unui cont la ING are loc la una dintre sucursalele ING. Trebuie să aduceți documentele necesare (consultați secțiunea Deschidere cont de mai jos) pentru a începe procesul. Odată ce contul este activ, puteți fie să utilizați aplicația mobilă pentru a trimite bani, fie conectându-vă la site-ul web al băncii.
Iată o listă de documente pe care ING le acceptă ca dovadă validă de identificare:
Pașaport olandez
Carte de identitate
Permis de conducere
Pasaport diplomatic
Pașaport de serviciu
Document de rezidenta
Aceste documente ar trebui să fie la îndemână la vizitarea uneia dintre sucursalele băncii. Dacă nu aveți documentație olandeză, trebuie să dovediți că locuiți, lucrați, studiați sau dețineți o casă în Olanda.
Persoanele străine care locuiesc în Olanda trebuie să furnizeze un extras din Baza de date olandeză a înregistrărilor personale (BRP).
Persoanele care lucrează (expatriați) au nevoie de o declarație de angajare (model ING).
Stagiarii din Olanda trebuie să aducă declarația de stagiu.
Studenții trebuie să prezinte dovada înscrierii la o instituție de învățământ.
Proprietarii de case au nevoie de un document „Eigendomsinformatie” (Informații de proprietate) emis de agenția olandeză și de registru.
După ce ați pregătit toate documentele necesare, trebuie să faceți mai întâi o programare online înainte de a vizita o sucursală ING.
Pentru a transfera euro sau alte valute la nivel internațional cu ING, trebuie să vă conectați la aplicația bancară mobilă a băncii și apoi să urmați acești pași:
Pasul 1: Alegeți „Suprascrieți”
Pasul 2: Din dreapta sus, faceți clic pe Glob, care vă va redirecționa către My ING.
Pasul 3: Conectați-vă la My ING și selectați „Transfer”.
Pasul 4: Alegeți țara și moneda destinatarului.
Pasul 5: Introduceți suma, moneda și defalcarea costurilor și confirmați tranzacția.
Dacă alegeți să suportați toate costurile transferurilor de credit non-europene, comisionul poate varia de la 9 EUR la 50 EUR. Cu toate acestea, ING vă oferă opțiunea de a evita plata tuturor costurilor: puteți fie să transmiteți totul beneficiarului, fie să îl împărtășiți.
Pe de altă parte, transferurile către țările SEE pot fi procesate numai prin partajarea costurilor, din cauza unor legi și reglementări specifice care se aplică tuturor monedelor. Există, de asemenea, o sumă suplimentară de 30 EUR pentru solicitarea Plăților Globale.
Clienții privați care doresc să contacteze ING în afara aplicației pot contacta banca prin intermediul acestor numere:
ING Persoane fizice 020 228 88 88
ING Balance Line 020 228 88 44
ING Service Desk Relatives 020 228 88 77
ING Confiscări 058 234 00 31
Personalul de asistență pentru clienți ING este disponibil între orele 8:00 și 21:00 în timpul săptămânii și între 9:00 și 17:00 sâmbăta.
Alternativ, clienții pot, de asemenea, să inițieze un chat din aplicația mobile banking sau să ajungă la Echipa Webcare a ING prin conturile sale de socializare, Facebook și Twitter, după cum s-a menționat.
Da, cele două metode pentru a face acest lucru sunt trimiterea de euro într-o țară SEPA sau transferul unei valute străine într-o țară non-SEPA.
Ceea ce oferă ING este aproape o modalitate standard de a transfera bani peste granițe. Este aproape la fel cu alte bănci ale căror comisioane de transfer și markup ridicat la cursul de schimb sunt sursele primare de venit pentru un astfel de serviciu. Deși este o modalitate sigură și securizată de a trimite bani în străinătate, fiind una dintre cele mai mari și de încredere bănci la nivel global, ING este încă o opțiune mai scumpă în comparație cu majoritatea furnizorilor de transfer de bani. Singurul său avantaj din punct de vedere al costurilor îl reprezintă transferurile SEPA, dar desigur, nu toate tranzacțiile sunt în SEE sau între state SEPA.