Moneycorp est une société de paiements internationaux et de change basée au Royaume-Uni qui fournit des services personnalisés aux clients individuels, aux détaillants en ligne, aux commerçants indépendants et aux grandes entreprises. Le fournisseur combine l’expertise du secteur et une technologie de pointe pour aider les clients à économiser de l’argent et à effectuer rapidement des paiements transfrontaliers.
Depuis 1979, date à laquelle la société a commencé ses activités sous le nom de TTT Moneycorp Limited, Moneycorp a développé son réseau international de décaissement et offre désormais des services de transfert d’argent à bas prix en provenance et vers plus de 190 pays. Les clients peuvent aisément envoyer des fonds à leurs destinataires étrangers dans plus de 120 devises. Que ce soit par téléphone, via la plateforme en ligne de Moneycorp ou via l’application mobile, vous bénéficierez de taux de change compétitifs.
En plus de cela, Moneycorp est parfaitement reconnue par ses clients – avec de nombreux avis favorables sur une variété de plateformes. Par exemple, sur Trustpilot, l’entreprise compte plus de 2800 témoignages 5 étoiles. Ces évaluations placent Moneycorp parmi les acteurs les plus réputés du secteur.
Comme les autres sociétés de transfert d’argent , les profits de Moneycorp sont réalisés en prélevant des frais de transfert et des marges de change. L’expéditeur paie à la fois des frais et des marges lorsqu’il transfère de l’argent. Ces frais couvrent les coûts liés aux opérations, y compris la commission de Moneycorp et les coûts de fonctionnement de son réseau. Ci-dessous, vous trouverez le détail des frais de transfert d’argent avec Moneycorp :
Taux d’échange
Moneycorp propose une vaste gamme d’options de transfert, qui peuvent toutes influencer le taux de change que vous payez au final. Moneycorp est autorisé par la Financial Conduct Authority à effectuer des opérations de change. Cela signifie que son activité principale est l’achat et la vente de différentes devises. Lors du traitement des paiements internationaux, Moneycorp s’appuie sur l’expertise et l’expérience de ses experts mondiaux en devises pour offrir à ses clients des taux compétitifs.
En général, vous pouvez vous attendre à payer une marge de change entre 1% et 2% au-dessus du taux moyen du marché lorsque vous utilisez la plateforme. Ci-dessous, un bref descriptif de ce qui pourrait avoir une incidence sur le montant que vous paierez en termes de marge de change :
Vous pouvez également cibler des taux de change spécifiques pour votre transfert Moneycorp en utilisant ces stratégies :
Frais
En tant que client de Moneycorp, vous pouvez effectuer des transferts en ligne, via l’application Moneycorp ou par téléphone, et les frais que vous payez pour votre transfert dépendront de la méthode choisie.
Les virements effectués en ligne ou via l’application sont moins chers que ceux effectués par téléphone. Par exemple, lorsque vous envoyez de l’argent en ligne ou via l’application depuis la France ou l’Espagne, il vous sera facturé 5 £ pour les transferts standard (livraison dans un délai de 2 à 4 jours) et 9 £ pour les transferts express (livraison entre 0 et 2 jours).
À l’exception de l’Australie, de la Roumanie et de quelques autres pays où l’expéditeur ne paie pas de frais, les transferts par téléphone sont facturés au tarif forfaitaire de 15 £ par transfert.
Frais supplémentaires
Lorsque vous envoyez ou recevez des fonds via Moneycorp depuis le Royaume-Uni, le Brésil, l’Australie, les États-Unis, le Danemark, la zone euro et la Suède, vous ne payez pas de frais supplémentaires. Cela s’explique par le fait que la société dispose de comptes de collecte locaux dans ces pays.
Toutefois, lorsque vous envoyez ou recevez de l’argent depuis d’autres pays non mentionnés ci-dessus, vous pouvez payer des frais supplémentaires sous forme de frais de service bancaire, de frais de réception, de frais d’intermédiaire, etc. Vérifiez auprès de votre banque les frais applicables avant d’envoyer ou de recevoir un transfert.
Moneycorp a bâti tout un écosystème autour des transferts d’argent internationaux , du change de devises et d’autres services spécialisés. Toute personne ou entreprise à la recherche de moyens de transfert d’argent, notamment de services de gestion du risque de change, trouvera en Moneycorp un partenaire fiable. Ci-dessous un bref résumé des avantages et des inconvénients de l’utilisation de Moneycorp :
Moneycorp offre une variété d’options de paiement à ses clients. Effectuer un virement et recevoir de l’argent avec Moneycorp est simple et facile. Voici un bref résumé des méthodes de paiement et de retrait disponibles.
Les méthodes de paiement disponibles
Moneycorp permet à ses clients de réaliser leurs virements en utilisant l’une des méthodes suivantes :
Options de retrait disponibles
Lorsque vous envoyez de l’argent via Moneycorp, il est déposé sur le compte bancaire du destinataire, de sorte que le bénéficiaire n’a aucune démarche à faire. Selon l’accord passé entre la banque et le destinataire, ce dernier peut recevoir une notification lorsque les fonds arrivent.
Vous pouvez utiliser Moneycorp pour envoyer et recevoir de l’argent de la part de vos amis ou de membres de votre famille, transférer des fonds pour acheter la propriété de vos rêves à l’étranger ou pour toute autre raison. Le prestataire a rendu le processus simple et rapide ; Voici les étapes à suivre pour envoyer et recevoir de l’argent:
Avant de pouvoir envoyer de l’argent avec Moneycorp, vous devez créer un compte en suivant ces étapes :
1. Créer un compte
Moneycorp propose deux types de comptes de paiement internationaux : Les comptes de paiement personnels et les comptes de paiement professionnels. Lorsque vous décidez de vous inscrire à un compte de paiement professionnel, il vous sera demandé de fournir les informations relatives à votre entreprise. Pour un compte de paiement personnel, il vous sera demandé de saisir votre nom et votre adresse e-mail pour vous inscrire.
2. Fournir des détails personnels
Certaines des informations requises dans cette section (nom et adresse électronique) sont préremplies à partir des informations que vous avez fournies à l’étape 1 lors de votre inscription. Les autres informations requises sont votre date de naissance, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre pays et votre numéro de téléphone portable.
3. Choisir la devise souhaitée
Choisissez votre devise principale et saisissez une estimation approximative du montant que vous prévoyez de transférer en un an. Une fois que vous avez accepté les termes et conditions en cochant la case en bas du formulaire, votre compte sera créé.
4. Preuve d’identité et d’adresse
Il s’agit de la dernière étape où vous devez fournir des documents pour prouver votre identité et votre adresse. Pour prouver votre identité, vous devez télécharger l’un des documents suivants :
Les justificatifs d’adresse peuvent être l’une des suivantes :
Le processus de vérification et d’approbation des documents peut prendre jusqu’à deux jours ouvrables. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un courriel contenant les détails de votre identifiant client, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour l’accès en ligne. Vous pouvez vous connecter à votre compte à tout moment pour effectuer un transfert.
Effectuer le transfert
Une fois connecté à votre compte, vous pouvez commencer votre transfert immédiatement. Ajoutez les coordonnées de votre destinataire, notamment son nom, son adresse et ses informations bancaires, puis enregistrez-les. Ensuite, allez dans l’onglet « Envoyer le paiement » et saisissez le montant que vous souhaitez transférer, puis choisissez votre destinataire dans la liste déroulante ou ajoutez un nouveau destinataire.
Enfin, choisissez le mode de paiement pour votre transfert, vérifiez les détails du transfert et appuyez sur le bouton d’envoi.
L’argent sera déposé directement sur le compte bancaire du bénéficiaire. Le bénéficiaire pourra retirer l’argent au guichet, à un distributeur automatique ou le dépenser comme il le souhaite.
Oui, l’application mobile de Moneycorp est disponible en téléchargement gratuit sur Google Store et App Store. L’application vous offre un moyen simple d’envoyer de l’argent en toute mobilité et de garder un œil sur votre compte. Elle vous permet entre autres de :
L’application vous permet de vous connecter à l’aide de Face ID ou d’empreintes digitales.
Selon Moneycorp, la plupart de ses paiements internationaux sont réalisés dans les 48 heures. En cas de transfert en ligne, les transferts express sont les plus rapides (0-2 jours) tandis que les transferts standard prennent 2-4 jours. Vous devez également tenir compte des réglementations spécifiques à chaque pays et des banques intermédiaires qui peuvent entraîner des retards.
Oui, moneycorp a une limite minimale de 50 £ (ou son équivalent en devise).
En ce qui concerne les limites supérieures, lorsque vous envoyez des fonds via la plateforme en ligne, le montant maximum que vous pouvez transférer est de 100 000 £. Pour les transferts plus importants, vous devez appeler votre responsable de compte Moneycorp au 0207 589 3000 pour faciliter le paiement. Les transferts effectués par téléphone n’ont pas de plafond.
Il est essentiel de se poser cette question avant de confier vos informations et votre argent à un fournisseur en ligne. Nous avons effectué des recherches détaillées sur Moneycorp pour nous assurer que la réponse à cette question est oui – nous ne recommanderions jamais à nos utilisateurs un service qui n’est pas digne de confiance. Vous trouverez ci-dessous les résultats de notre recherche sur Moneycorp.
Les origines diverses de Moneycorp remontent aux années 1960, mais la société s’est lancée dans le secteur du transfert d’argent en 1993 sous le nom de TTT Moneycorp Limited, nom qu’elle conserve à ce jour. Le numéro d’enregistrement de la société est 738837 et son siège social est situé au 5th Floor, Zig Zag Building, 70 Victoria Street, London SW1E 6SQ.
Moneycorp compte plus de 2,4 millions de clients et a traité des transactions et des opérations totalisant 35,5 milliards de livres sterling dans 100 devises en 2018. Son équipe dévouée composée d’environ 870 employés veille à ce que chaque transaction soit correctement effectuée selon les règles et procédures de l’entreprise.
Dans le domaine des entreprises, la société compte plus de 150 partenaires de référence. Sur Trustpilot, Moneycorp a un TrustScore de 4,4/5, ce qui est impressionnant pour un fournisseur aussi important et démontre un niveau élevé de satisfaction client.
Conformité réglementaire
Étant donné qu’il s’agit d’un environnement commercial hautement réglementé, Moneycorp a pris toutes les mesures nécessaires pour obtenir les licences et permis requis pour opérer sur les différents marchés et régions couverts par leurs services. La meilleure façon d’examiner les réglementations est de les classer par pays, dont voici un aperçu :
Investisseurs, acquisitions et récompenses
Au fur et à mesure que Moneycorp s’est développée en tant que société, elle a obtenu des investissements de différents organismes de renommée, a acquis un certain nombre d’autres sociétés et a également remporté plusieurs prix prestigieux qui témoignent du niveau de service qu’elle fournit.
La Royal Bank of Scotland (RBS), par l’intermédiaire de SOF Investments, est devenue le premier investisseur institutionnel de Moneycorp en 2006. En novembre 2011, elle a augmenté sa participation pour prendre la pleine propriété de Moneycorp. En 2014, SOF Investments, conseillé par Canaccord Genuity, a vendu ses parts dans Moneycorp à Bridgepoint, une société européenne de capital-investissement, pour 212 millions de livres sterling.
Moneycorp a également procédé à un certain nombre d’acquisitions pour renforcer sa compétitivité dans le secteur. Ces dernières années, elle a procédé aux rachats suivants :
L’entreprise a également remporté de nombreux prix pour l’excellence de ses services. Parmi les plus notables, citons :
Cryptage et données des clients
Moneycorp a obtenu la meilleure note possible de Dun & Bradstreet, soit 5A1. Elle a également mis en place des mesures d’authentification forte du client (SCA), comme l’exige la directive sur les services de paiement (PSD2). Ces mesures, dont l’une est l’authentification à deux facteurs (2FA), garantissent la sécurité des paiements en ligne.
Moneycorp a recueilli de nombreux avis positifs en ligne. Par exemple, sur Trustpilot, l’entreprise compte un total de 3 923 avis, dont 82 % sont notés 4 et 5 étoiles. Voilà les points forts de ces avis :
Positifs
Négatifs
Pas toujours. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez annuler un paiement qui a déjà été envoyé, il faut appeler immédiatement l’équipe d’assistance clientèle. En outre, vous devez avoir à portée de main votre numéro d’identification client, le numéro de référence du paiement et les détails du bénéficiaire pour un suivi rapide.
Moneycorp ne garantit pas que ces demandes d’annulation seront traitées, mais propose de vous aider dans la mesure du possible. Pour éviter que cela ne se produise à l’avenir, assurez-vous de faire attention à toutes les instructions lorsque vous enregistrez votre transaction et ne validez qu’après avoir vérifié les détails du transfert.
Moneycorp dessert un large réseau de destinations. Cependant, en ce qui concerne les principaux pays, les destinations suivantes se démarquent:
Les langues prises en charge par le prestataire par le biais de sites web nationaux dédiés sont l’anglais, le français, l’espagnol et le portugais.
Dans le domaine des services de transfert d’argent, le support client est primordial. Moneycorp a mis en place une équipe solide pour s’assurer que ses clients sont bien guidés dans leurs transferts. Cependant, contrairement à beaucoup d’autres fournisseurs, Moneycorp ne dispose pas d’une option de live chat. Les options d’assistance offertes par Moneycorp sont les suivantes :
Moneycorp propose des solutions complètes en matière de devises, du taux de change jusqu’aux paiements internationaux. La société n’est pas seulement au service des particuliers, mais a également développé des solutions pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Présente dans le secteur des opérations de change depuis près de 30 ans, la société connaît le marché du transfert d’argent mieux que la plupart de ses concurrents.
Envoyer des fonds via Moneycorp est simple et efficace. Vous pouvez le faire par téléphone, en ligne ou via leur application mobile. Les transferts en ligne ont une limite minimale et maximale de 50 £ et 100 000 £. En revanche, les transferts par téléphone n’ont pas de limite et peuvent être effectués dans plus de 120 devises.
Vous pouvez régler votre transfert par chèque, virement bancaire ou par carte de débit ou de crédit. Pour des délais de transfert plus rapides, les paiements par carte sont toujours les meilleurs. Les transferts prennent environ 24 à 48 heures, ce qui signifie que votre destinataire doit s’attendre à ce que les fonds arrivent sur son compte dans les deux jours ouvrables qui suivent.
Les taux de change proposés par Moneycorp sont obtenus de manière compétitive auprès d’un panel de 14 banques. Cela garantit aux clients les meilleurs taux, avec toujours une petite marge comprise entre 1 et 2 %. Où que vous souhaitiez envoyer de l’argent, il est probable que Moneycorp couvre l’itinéraire, avec plus de 190 destinations.
L’absence d’options de retrait d’espèces, de transfert mobile ou de livraison à domicile peut être perçue comme un inconvénient par certains expéditeurs et destinataires. Toutefois, compte tenu des principaux marchés desservis et des clients cibles du fournisseur, notamment les PME, l’omission de ces options de paiement ne dérange pas beaucoup les destinataires. Toutefois, si vous êtes à la recherche de ces méthodes de paiement et de retrait, il serait préférable de chercher un autre fournisseur.
Comme toujours, avant de choisir un service, vous devez comparer les offres des autres fournisseurs de transferts d’argent en termes de taux de change, de frais, de délais de livraison et de limites d’envoi. Notre outil de comparaison des transferts d’argent peut vous aider à faire le meilleur choix.
