Home Reviews Paysend

Paysend Recenzja

PaySend to globalna firma zajmująca się finansami, która umożliwia użytkownikom dokonywanie międzynarodowych przekazów pienieżnych, zarówno przy użyciu kart, jak i płatności na konta bankowe i portfele cyfrowe.

Założona w Szkocji w kwietniu 2017 roku, firma odnotowała fenomenalny wzrost dzięki innowacyjnemu portfolio produktów zorientowanych na klienta. Obecnie PaySend obsługuje ponad 1,4 mln klientów w ponad 80 krajach.

Zapotrzebowanie w globalnym społeczeństwie na wydajne, szybkie i tanie usługi przekazów pieniężnych stale rośnie. Klienci PaySend w Europie mogą przesyłać środki do swoich odbiorców zagranicą bezpośrednio na karty, po stałych opłatach za przelewy i średnich kursach rynkowych.

Oprócz przekazów klientów prywatnych, PaySend obsługuje również wielowalutowe przelewy typu business-to-business (B2B). Dostawca obsługuje ponad 2 miliony transakcji miesięcznie i posiada biura w największych światowych centrach finansowych, w tym w Edynburgu, Londynie i Moskwie.

Paysend Icon Send Money with Paysend

Kursy wymiany walut i opłaty

Podobnie jak inni międzynarodowi operatorzy przekazów pieniężnych, PaySend pobiera opłaty transakcyjne na pokrycie kosztów administracyjnych i generowanie zysków. Poniżej znajduje się przegląd opłat oraz kursów wymiany walut PaySend .

Kursy wymiany walut

PaySend nie pobiera marży walutowej – jest to jedna z największych zalet tej usługi. Firma posiada bezpośrednie połączenie z giełdami walutowymi w różnych krajach na całym świecie, co pozwala na wymianę wysyłanej waluty w czasie rzeczywistym po średnim kursie rynkowym.

Kurs, który widzisz na karcie transakcji pozostaje zablokowany na czas trwania transferu.

Opłaty

Niezależnie od kwoty, którą przelewasz, PaySend pobiera stałą opłatę. Istnieje lista taryf dla różnych tras walutowych.

W karcie transakcji na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej PaySend wyświetla dokładną kwotę, którą zapłacisz za transfer, bez żadnych ukrytych kosztów.

Koszty dodatkowe

Jedną z największych zalet PaySend jest to, że nie pobiera on żadnych ukrytych opłat. Podczas dokonywania przelewu, zobaczysz kwotę, która wyjdzie z Twojego banku, opłaty, kurs wymiany walut, oraz kwotę, którą otrzyma odbiorca.

PaySend eliminuje pośredników dzięki bezpośredniej współpracy z międzynarodowymi systemami płatności, takimi jak UnionPay, Mastercard, Visa i innymi.

Ważne jest jednak, aby pamiętać, że bank może pobierać dodatkowe opłaty manipulacyjne za przelew. Odbiorca może również ponieść inne koszty, takie jak opłaty za odbiór pieniędzy oraz za pośrednictwo, za które nie odpowiada PaySend.

W przypadku, gdy na wyciągu z karty pojawią się nieoczekiwane opłaty, należy skontaktować się z zespołem obsługi klienta banku w celu uzyskania wyjaśnień.

Zalety i wady systemu PaySend

Paysend to prosta i innowacyjna platforma, która pozwala na dokonywanie szybkich międzynarodowych przekazów pieniężnych z karty na kartę lub na konto bankowe. Oto krótkie podsumowanie zalet i wad korzystania z PaySend:

Zalety

Poniżej znajdują się niektóre z najważniejszych korzyści wynikających z korzystania z tego dostawcy:

  • Globalny zasięg – W chwili obecnej PaySend wspiera globalne transfery do 84 krajów położonych w Europie, Azji i Afryce. Firma regularnie poszukuje również nowych rynków, aby uzupełnić swą ofertę.
  • Niska opłata stała– Za daną trasę transferu PaySend pobiera stałą opłatę, która jest stosunkowo niska w porównaniu do większości dostawców. Na przykład, przy wysyłaniu pieniędzy z Wielkiej Brytanii do Indonezji, czy to w rupiach, czy w dolarach amerykańskich, zostaniesz obciążony opłatą w wysokości 1 funta i nie zostanie naliczona marża kursowa.
  • Bezpieczeństwo – Płatności poprzez PaySend są certyfikowane przez czołowe sieci płatnicze, w tym Mastercard, Visa, UnionPay, Verve International. Ponadto PaySend jest nadzorowany przez Financial Conduct Authority (FCA) i certyfikowany zgodnie z Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
  • Wsparcie 24/7 – Ponieważ klienci przekazują pieniądze 24/7, pomoc dostępna przez całą dobę jest nieoceniona. PaySend posiada specjalistów od obsługi klienta dostępnych na czacie na żywo, e-mailu i telefonie. Są oni również dostępni na Facebooku, Instagramie, VK i innych portalach społecznościowych.
  • Różnorodność metod transferu – PaySend pozwala swoim klientom na wysyłanie pieniędzy z ich karty na kartę lub na konta bankowe odbiorców. W przypadku, gdy kraj odbiorcy pozwala na otrzymywanie pieniędzy w więcej niż jednej walucie, klient może nawet wybrać preferowaną walutę. Istnieje również możliwość wysłania pieniędzy za pośrednictwem numeru telefonu komórkowego odbiorcy poprzez Paysend Link.

Wady

Jak każdy inny dostawca, PaySend ma pewne minusy. Klienci wysyłający pieniądze za pośrednictwem platformy wskazali kilka niepożądanych kwestii.

  • Długotrwały proces weryfikacji – Niektórzy użytkownicy przedstawiający swoje dokumenty do weryfikacji tożsamości, skarżą się, że PaySend zajmuje dużo czasu na weryfikację i utworzenie kont. Dostawca zastrzega jednak na wstępie, że jego proces weryfikacji trwa od 3 godzin do 3 dni, w zależności od przypadku.
  • Ograniczone liczba krajów wysyłki – Podczas gdy zasięg sieci jest ogólnie dość duży, liczba krajów, z których można wysłać pieniądze nie jest zbyt rozbudowana. Użytkownicy mogą wysyłać pieniądze tylko z 48 krajów, z których większość to kraje Europy i Ameryki Północnej. Kraje afrykańskie nie są w ogóle obsługiwane.
  • Okazjonalne opóźnienia – Nie wszystkie transfery są dostarczane tak szybko, jak wynika z informacji na stronie internetowej. Według klientów dzielących się opinią na temat usługi na serwisie Trustpilot, od czasu do czasu zdarzają się opóźnienia. Niektóre z nich związane są z kontrolami i dodatkowymi weryfikacjami.

Jakie formy płatności obsługuje PaySend?

Sposób, w jaki płacisz za swój przekaz i w jaki odbiorca otrzymuje wysyłane pieniądze, to dwie podstawowe części każdego procesu transferu pieniędzy. Aby uzyskać najlepszą ofertę, należy uwzględnić wygodę, szybkość i niskie koszty. Oto jak wyglądają Twoje opcje z PaySend.

Dostępne metody płatności

Obecnie firma akceptuje tylko płatności kartą. Możesz połączyć swoją kartę Mastercardd/Visa debetową, kredytową lub przedpłaconą z Twoim kontem i zapłacić za przelew. Kiedy płacisz kartą, środki są szybciej dostępne na kontach PaySend, co przyspiesza proces transferu.

Dostępne opcje wypłaty

PaySend oferuje trzy główne sposoby, w jakie odbiorcy mogą otrzymywać środki:

  • Przelewy z karty na kartę: środki są wysyłane bezpośrednio na kartę odbiorcy na podstawie informacji podanych przez nadawcę. Po otrzymaniu środków odbiorca może podjąć decyzję o wypłacie z bankomatu lub wykorzystaniu ich bezpośrednio do zakupów.
  • Depozyty bankowe: Ta opcja wypłaty została wprowadzona w lutym 2019 roku i umożliwia nadawcom przelewanie środków z kart bezpośrednio na rachunek bankowy odbiorcy. Jest ona wygodna, bezpieczna i szybka zarówno dla płatności B2B jak i P2P.
  • PaySendLink: Wystarczy numer telefonu odbiorcy, aby nadawca mógł przekazać pieniądze za pomocą PaySendLink. Odbiorcy są powiadamiani o przychodzącym przelewie i mają możliwość skierowania go na swoje karty, konta bankowe lub wypłacenia środków z bankomatu. PaySend uruchomił tę usługę w styczniu 2019 roku.

Jak wysłać i otrzymać pieniądze za pomocą PaySend

Wysyłanie pieniędzy poprzez PaySend jest proste i wygodne. Wystarczy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

Jak wysłać pieniądze za pomocą PaySend

1. Zarejestruj się

Wpisz swój numer telefonu i wybrane hasło. Polityka dotycząca haseł wymaga, aby miało ono minimum 8 znaków, w tym cyfry. Potwierdź hasło i naciśnij przycisk wyślij.

2. Podaj dane osobowe

System poprosi Cię o podanie następujących danych osobowych

  • Pełne imię i nazwisko oraz data urodzenia
  • Ulica i numer domu
  • Kod pocztowy
  • Miasto
  • Kraj zamieszkania
  • E-mail

Po potwierdzeniu, że Twoje dane są poprawne, kliknij na „wyślij”. Na podany przez Ciebie numeru telefonu PaySend wyśle do Ciebie 5-cyfrowy kod na Twój telefon. Po wprowadzeniu w odpowiednie pole kodu, Twój proces rejestracji jest zakończony!

3. Wprowadź kwotę, którą chcesz wysłać

Możesz wprowadzić kwotę, którą chcesz wysłać lub kwotę, którą ma otrzymać odbiorca w lokalnej walucie. Zobaczysz wówczas opłaty za przelew, kurs wymiany i czas dostawy.

4. Podaj dane odbiorcy

PaySend poprosi o następujące informacje

  • Numer karty
  • Data ważności karty
  • Imię i nazwisko odbiorcy

5. Wprowadź dane nadawcy

Oprócz wcześniej podanych informacji, PaySend będzie wymagał od Ciebie podania adresu, który obejmuje:

  • Twoje miasto
  • Ulica i numer domu

6. Podaj szczegóły dotyczące płatności

Ponieważ PaySend pozwala swoim klientom płacić za swoje przelewy wyłącznie za pomocą karty kredytowej lub debetowej, zostaniesz poproszony o podanie numeru karty, daty ważności oraz kodu CVC/CVV. PaySend zapisze te informacje na Twoim koncie dla przyszłych przelewów.

7. Naciśnij przycisk „wyślij” i potwierdź transakcję za pomocą kodu

Po naciśnięciu przycisku „wyślij” PaySend, system wyśle Ci 5-cyfrowy kod transakcji na Twój telefon, aby potwierdzić przelew. Po wprowadzeniu kodu, kliknij na przycisk potwierdzenia, aby zakończyć proces.

Jeśli chcesz sprawdzić wykonane przelewy, możesz je podejrzeć w zakładce Historia.

Jak otrzymać pieniądze za pomocą PaySend

Ponieważ pieniądze są wpłacane bezpośrednio na kartę lub konto bankowe odbiorcy, odbiorca nie musi robić, a jedynie czekać na powiadomienie o wpłacie. Po otrzymaniu wpłaty, może od razu dysponować swoimi pieniędzmi. Nie musi wypełniać żadnych formularzy ani nic podpisywać.

Czy PaySend posiada aplikację mobilną?

Tak. Jeśli chcesz cieszyć się wygodą wysyłania pieniędzy w podróży, pobierz bezpłatną aplikację mobilną PaySend, dostępną zarówno w App Store jak i Google Play. Oprócz wysyłania pieniędzy, za pośrednictwem aplikacji możesz zrobić kilka innych rzeczy:

  • Założyć konto
  • Dodać odbiorców
  • Sprawdzić status swoich przelewów
  • Zobaczyć historyczne transfery
  • Sprawdzić kurs wymiany walut i wysokość opłat za przelewy W Google Play aplikacja PaySend ma ocenę 4.2/5.0 wyliczoną na podstawie 12197 recenzji, a wersja na iOS ma 309 recenzji i ocenę 4.3/5.0

Czas realizacji transakcji z PaySend

Według dostawcy, płatności są przetwarzane natychmiast, a pieniądze dostarczane w ciągu kilku minut. Jednakże, niektóre transfery mogą wymagać dostarczenia w nieco dłuższym czasie, w zależności od kraju odbiorcy i banku.

Warto również pamiętać, że niektóre transfery mogą być poddawane dodatkowym kontrolom w kraju przyjmującym, co powoduje dalsze opóźnienia.

Czy istnieją maksymalne i minimalne kwoty przelewów?

PaySend zastrzega maksymalne kwoty przelewów. Natychmiast po otwarciu konta PaySend, firma pozwala na wysyłanie środków do maksymalnej kwoty 1000$.

Limit ten może być jednak zwiększony, jeśli zapewnisz dodatkową weryfikację swojej tożsamości. Jeśli chcesz zwiększyć swój limit wysyłkowy do 24.620 zł, 49.241 zł, lub ponad 49.241 zł, to musisz spełnić następujące wymagania:

Do 24.620 zł

Będziesz zobowiązany do potwierdzenia swoich danych osobowych jednym z poniższych dokumentów:

  • Aktualnym paszportem
  • Dowodem osobistym
  • Prawem jazdy

Do 49.241 zł

Tutaj musisz dodać dokument z widniejącym na nim adresem zamieszkania. Możesz dostarczyć jeden z poniższych dokumentów:

  • Rachunek za usługi komunalne, który musi być wystawiony w ciągu ostatnich 3 miesięcy
  • Dokument podatkowy za bieżący rok podatkowy
  • Wyciąg z konta bankowego, karty kredytowej lub książeczki oszczędnościowej z datą nie starszą niż trzy miesiące. Musi ona zostać zweryfikowana poprzez opatrzenie jej pieczęcią, podpisem lub w inny sposób potwierdzona przez organizację wydającą.
  • Możesz przedstawić swoje prawo jazdy, jeśli nie używałeś go jeszcze jako dowodu tożsamości.
  • Umowa najmu na rok bieżący

Ponad 49.241 zł

Aby przekroczyć limit 10.000 funtów, musisz zadeklarować źródło pochodzenia swoich środków. Każdy z poniższych dokumentów zostanie zaakceptowany:

  • Poświadczony wyciąg z konta bankowego nie starszy niż 3 miesiące. Nie może być wykorzystywany wcześniej jako dowód adresu.
  • Listy płacy od pracodawcy za ostatnie 3 miesiące wraz z wyciągiem z konta bankowego
  • Jeśli fundusze pochodzą z systemu emerytalnego, można przedstawić dokumenty HMRC na poparcie wyciągu z konta bankowego
  • Jeśli źródłem środków jest kredyt, będziesz musiał dostarczyć list od prawnika na poparcie wyciągu z konta bankowego.

Czy mogę zaufać PaySend?

Zaufanie to jedna z najważniejszych kwestii, jeśli chodzi o korzystanie z przekazów pieniężnych, a PaySend zdobył reputację wiarygodnego dostawcy. Poniżej znajdują się niektóre z kluczowych kwestii, dotyczących PaySend gwarantujących bezpieczeństwo usług:

Regulacje formalne

Spółka jest zarejestrowana i nadzorowana przez szereg organów. PaySend Plc jest autoryzowaną instytucją obsługującą pieniądz elektroniczny, ukierunkowaną na realizację międzynarodowych przekazów pieniężnych dla firm i osób prywatnych.

W Zjednoczonym Królestwie, gdzie ma siedzibę główną, usługodawca ten jest upoważniony i nadzorowany przez Financial Conduct Authority (FCA) pod numerem referencyjnym 900004, co pozwala mu na realizację następujących działań:

  • Wpłacanie gotówki na rachunek przyjmujący
  • Wypłata środków z rachunku płatniczego
  • Wydawanie instrumentów płatniczych
  • Przekazanie pieniędzy

W grudniu 2019 roku firma PaySend otrzymała licencję na prowadzenie działalności gospodarczej w Kanadzie w zakresie usług finansowych (MSB).

Kluczowe partnerstwa branżowe

PaySend jest zarejestrowaną instytucją „Visa Direct” i „MasterCard MoneySend”. Partnerstwa te oznaczają, że dostawca korzysta z doskonałych technologii płatności i transgranicznych transferów pieniężnych.

Szyfrowanie i dane klientów

Jeśli chodzi o ochronę danych klientów, transakcje rejestrowane w systemie PaySend są zabezpieczone w standardzie PCI DSS Poziom 1.

Dzięki innowacjom w sektorze przekazów pieniężnych, PaySend wzbudził duże zainteresowanie inwestorów. Poniżej znajdują się jedni z najważniejszych inwestorów.

  • Kapitał WDB
  • Plug and Play.
  • MARCorp Financial
  • Digital Space Ventures

PaySend zabezpiecza transakcje kartą za pomocą 3-D Secure – protokołu opartego na XML. Wszystkie punkty dostępu i porty do strony internetowej PaySend są szyfrowane za pomocą SSL klasy korporacyjnej.

Inwestorzy i nagrody

Wraz z innymi małymi inwestorami uczestniczącymi w platformach crowdfundingowych, takich jak Seedrs, PaySend zdołał pozyskać ponad 28 milionów funtów w łącznej kwocie finansowania. Obecnie firma zatrudnia około 58 pracowników, w tym programistów, szefów jednostek biznesowych, copywriterów, marketerów i specjalistów ds. zasobów ludzkich.

Według najnowszych statystyk, PaySend obsługuje ponad 2 mln transakcji miesięcznie o wartości ponad 214 mln zł. Firma znalazła się również na top listach serwisów branżowych, m.in:

  • Finextra
  • Yahoo! Finance – marka należąca do Verizon Media

Firma zdobyła również kilka nagród za innowacyjność i wzorową obsługę. Poniżej znajdują się trzy najbardziej wyróżniające się nagrody:

  • Nagroda PayTech 2018 – Najlepsze płatności konsumenckie 2018
  • FinovateSpring 2018 – Wiodący produkt FinTech 2019
  • Mastercard – Top tier (5%) dla jakości przetwarzania

Na co należy uważać

Wśród tych wszystkich pozytywów warto zauważyć, że PaySend nie bierze udziału w żadnym systemie gwarantowania depozytów. Oznacza to, że środki klienta znajdujące się w jego wirtualnym portfelu nie są chronione przez System Rekompensat Usług Finansowych i nie przynoszą odsetek.

Opinie klientów

Klienci PaySend mają bardzo pozytywne zdanie o usługach tej firmy. Na Trustpilot PaySend ma ponad 6800 pięciogwiazdkowych recenzji. Większość klientów, którzy wystawili firmie 4 lub 5 gwiazdek, wspomniała o następujących plusach:

Zalety

  • Szybki i prosty system transferu środków pieniężnych od momentu zlecenia przekazu
  • Wspaniała obsługa klienta dostępna 24/7 przez telefon, czat na żywo i e-mail
  • Niskie opłaty i sprawna wymiana walut – opłata za przelew jest stała, a kursy wymiany ustalane są po średnim kursie rynkowym

Wady

●    Dodatkowe opłaty pobierane przez instytucje zewnętrzne, takie jak: wystawcy kart, sieci płatnicze lub banki-odbiorcy

Czy mogę anulować w PaySend transfer?

Tak, możesz anulować swój przelew w PaySend, o ile nie został on już przetworzony przez bank odbiorcy. Aby to zrobić, musisz wysłać e-mail, zadzwonić lub porozmawiać na żywo z zespołem obsługi klienta, podając dane swojej transakcji.

Kraje obsługiwane przez PaySend

PaySend obsługuje obecnie przelewy globalne do 84 krajów. Istnieją jednak pewne korytarze transferowe, które są przez PaySend obsługiwane częściej.

Dostawca nie podaje, jakie są jego główne korytarze, jednak wedle Banku Światowego  główne trasy walutowe dla osób wysyłających pieniądze z Wielkiej Brytanii to:

Rosja, Turcja i Korea Południowa również odnotowują duże liczby i znaczną częstotliwość przekazów realizowanych przez PaySend.

Jest to zaufana platforma o globalnym zasięgu.

Obsługa klienta

PaySend zna wagę obsługi klienta i stworzył zespół kompetentnych specjalistów, którzy pomagają użytkownikom w zakresie przekazów i innych kwestii. Do zespołu obsługi klienta można dotrzeć za pośrednictwem następujących kanałów:

  • Czat online na żywo dostępny na stronie internetowej i w aplikacji
  • Całodobowa telefoniczna pomoc techniczna
  • Wsparcie e-mailowe pod adresem help@paysend.com

Pomoc jest dostępna w 12 językach: angielskim, hiszpańskim, francuskim, włoskim, rosyjskim, niemieckim, chińskim, ukraińskim, polskim, tureckim, rumuńskim i czeskim.

Podsumowanie

PaySend jest niezawodną i dobrze ocenianą usługą przekazów pieniężnych. Fakt, że firma nie pobiera marży kursowej, a ryczałtowa opłata za przekaz jest niska, czyni ją szczególnie atrakcyjną na tle konkurencji.

Jest to również firma innowacyjna , o czym świadczy jej funkcja PaySendLink. Ta opcja wypłaty umożliwia nadawcom przekazanie środków za pomocą numeru telefonu komórkowego odbiorcy.

Dzięki przelewom kartowym, PaySend zapewnia swoim klientom wygodne i tanie sposoby przekazywania pieniędzy. Dzięki rosnącej bazie docelowej ponad 80 krajów oraz całodobowej obsłudze klienta, klienci oceniają firmę pozytywnie.

PaySend umożliwia w tej chwili tylko płatności kartą. Obecnie firma pracuje nad umożliwieniem swoim klientom realizacji przekazów za pomocą rachunków bankowych i innych metod płatności, ale jeśli szukasz teraz możliwości skorzystania z odbioru gotówki lub mobilnego przelewu jako opcji dostawy, będziesz musiał wybrać innego dostawcę.

Jeśli chcesz przekazać pieniądze za pomocą swojej karty, PaySend jest świetną opcją. Jak zawsze jednak, najlepiej jest porównać swoje opcje w naszym narzędziu do porównywania usług przekazów pieniężnych przed podjęciem ostatecznej decyzji o dostawcy.

Opinie klientów

Umieść swoją recenzję:

Obrzydliwa obsługa. Moje pieniądze zostały zamrożone i nie mogłem uzyskać jednoznacznej odpowiedzi. Obsługa również śmiała się z mojej narodowości. Jeśli nie jestem Rosjaninem, to jestem w drugiej klasie?

By Ruslan
27 października 2020 - 08:16am