Home Reviews WorldRemit

WorldRemit Recenzja

WorldRemit jest londyńską firmą oferującą internetową usługę przekazów pieniężnych, która pozwala na bezpieczne, szybkie i przystępne cenowo przesyłanie środków swoim bliskim w ponad 150 krajach.

Usługa ta oferuje atrakcyjne kursy wymiany walut, ale jej globalny zasięg jest ograniczony.

WorldRemit został założony w 2010 r. w Wielkiej Brytanii przez Ismaila Ahmeda, studenta ekonomii na uniwersytecie w Londynie. Na pomysł stworzenia platformy wpadł, borykając się trudnościami związanymi z kosztami i czasem wysyłki pieniędzy do domu w Somalilandzie.

Później, pracując dla ONZ w dziale Compliance, Ismail dostrzegł wyzwania związane z przestrzeganiem przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy/ zwalczania finansowania terroryzmu (AML/CFT).

Przekonany, że technologia pomoże obniżyć koszty transakcji, szybciej wysłać pieniądze i spełnić wymogi prawne, Ismail założył firmę WorldRemit z siedzibą pod adresem 62 Buckingham Gate London, SW1E 6AJ United Kingdom.

W 2016 roku Ismail zdobył nagrodę Przedsiębiorcy Roku EY.

WorldRemit Icon Send Money with WorldRemit

Jak kształtują się kursy wymiany walut WordRemit oraz pozostałe koszty?

Przekazywanie pieniędzy przez WorldRemit, podobnie jak inne tego typu usługi, podlega różnym opłatom. Zanim dokonasz przelewu, ważne jest, abyś wiedział, ile zapłacisz za usługę, w jaki sposób zapłacisz i poznał kurs wymiany walut.

Opłaty transferowe WorldRemit

WorldRemit realizuje przekazy pieniężne w atrakcyjnych cenach do wielu miejsc na świecie. Jednak to, ile finalnie zapłacisz, zależy od kwoty, którą wysyłasz, miejsca docelowego i sposobu, w jaki wysyłasz pieniądze. Opłaty jednak są zazwyczaj stałe dla większości kwot.

Koszt przekazu jest zazwyczaj wyświetlany w interfejsie, abyś wiedział z góry, ile zapłacisz.

Kursy walutowe WorldRemit

Kursy walutowe WorldRemit mają dwa składniki: średni kurs rynkowy i marżę. Naliczana marża najczęściej zmienia się w zależności od waluty, ale niektóre waluty mogą mieć tę samą marżę.

Kursy wymiany również różnią się w zależności od metody wypłaty. Odbiór gotówki ma niższy kurs w porównaniu z przelewami bankowymi. Kurs, który podaje WorldRemit w momencie przelewu jest gwarantowany i zablokowany na czas realizacji ransakcji.

Inne opłaty WorldRemit

WorldRemit nie pobiera opłat za metody płatności. Jednak wystawcy kart mogą pobierać opłatę manipulacyjną. Na przykład, zapłacenie za przelew kartą kredytową może kosztować Cię około 3 procent opłat.

Korzystanie z karty kredytowej lub debetowej z kraju innego niż kraj, z którego wysyłasz pieniądze, może wiązać się z opłatą za transakcje zagraniczne. Twój bank może również naliczyć Ci opłatę za przelew SWIFT, za międzynarodowe przelewy pieniężne.

Ważne jest, aby przed zatwierdzeniem transakcji, potwierdzić wszystkie opłaty i stawki, aby uniknąć niespodzianek. Jako nadawca, płacisz wszystkie opłaty w momencie inicjowania przekazu. Odbiorca otrzyma wysłaną kwotę pomniejszoną o pobierane opłaty.

Kraje obsługiwane przez Worldremit

Według danych finansowych WorldRemit z czerwca 2018 roku, firma obsługuje łącznie 150 krajów, do których można wysłać przekaz i 50 krajów, z których wychodzą transakcje. Liczba unikalnych użytkowników na swojej platformie w grudniu 2017 r. wynosiła 4 miliony.

Beneficjenci są rozproszeni w każdym regionie, w tym w Afryce, obu Amerykach, Azji, Australii i Nowej Zelandii, Europie i na Bliskim Wschodzie. Jednakże, oferowane usługi transferu pieniędzy różnią się w zależności od kraju. Do niektórych popularnych miejsc docelowych należą:

Na przykład, jeśli chcesz wysłać do Chin, możesz skorzystać tylko z płatności kartą. Przy wysyłce do Pakistanu natomiast masz do dyspozycji opcje odbioru gotówki, przelewu bankowego i pieniędzy mobilnych.

WorldRemit posiada stronę internetową, obsługującą 6 języków. Z serwisu można skorzystać w języku angielskim, hiszpańskim, niderlandzkim, francuskim, niemieckim i duńskim.

Zalety i wady WorldRemit

WorldRemit ma ponad 29700 recenzji na portalu Trustpilot, z czego 95 procent to oceny „Dobra” i „Doskonała”. Opinie klientów wskazują na następujące zalety i zalety.

Zalety

  • Łatwość korzystania – logowanie na konto WorldRemit i dokonanie przelewu zajmuje około 5 minut.
  • Globalny zasięg – możesz wysłać pieniądze aż do 150 krajów. WorldRemit dostarcza  pieniądze do ponad 30000 lokalizacji agentów na całym świecie.
  • Rozsądne opłaty – w porównaniu do innych usług transferu pieniędzy, WorldRemit pobiera atrakcyjne opłaty.
  • Różne opcje płatności – możesz zapłacić za swój przekaz kartą kredytową, debetową lub przelewem bankowym.
  • Rożne kanały dostawy – odbiorca może otrzymać pieniądze w formie depozytu bankowego, może odebrać gotówkę lub dostać pieniądze mobilne.

Wady

  • Wymagany jest urzędowy dokument tożsamości – fakt, że trzeba przesłać dowód, paszport lub prawo jazdy, może utrudnić proces osobom, które z jakichś przyczyn nie posiadają takiego dokumentu.
  • Limity na duże transfery – w przypadku niektórych miejsc docelowych, WorldRemit nakłada limity na Twój transfer. Na przykład, przy wysyłce pieniędzy do miejsca odbioru gotówki w Kolumbii, maksymalna kwota, jaką możesz wysłać to równowartość 4696 zł. Duże kwoty oznaczają również wyższe opłaty.
  • Brak opcji czatu na żywo – przekazy pieniężne mogą być problematyczne i mogą wymagać niezawodnego wsparcia 24/7. WorldRemit oferuje opcję formularzy online, e-mail i wsparcie telefoniczne. Te kanały mogą nie być tak jednak tak wygodne jak czat na żywo.

Jakiego rodzaju przekazy pieniężne obsługuje WorldRemit?

WorldRemit zapewnia kilka opcji, z których możesz skorzystać, aby wysłać pieniądze do różnych miejsc. Mogą one różnić się w zależności od korytarza transferu, dlatego przed wysłaniem powinieneś zapoznać się z dostępnymi opcjami.

Możesz przelać pieniądze do banku odbiorcy, wysłać je za pobraniem gotówki, przelewem mobilnym, portfelem WorldRemit i dostawą do domu.

  • Przelew bankowy – pieniądze są przekazywane bezpośrednio z Twojego banku do banku odbiorcy. W zależności od miejsca docelowego, przelew może być natychmiastowy lub może trwać od 2 do 3 dni.
  • Odbiór gotówki – ta metoda przekazu pieniężnego pozwala odbiorcy na odebranie fizycznej gotówki z punktu agenta w ramach lokalnej sieci wypłat. Przelew jest natychmiastowy, a odbiorca może odebrać gotówkę w ciągu kilku minut.
  • Pieniądze mobilne – dzięki usłudze portfela elektronicznego pieniądze są wpłacane bezpośrednio na telefon komórkowy odbiorcy. Działa ona zarówno na smartfonach, jak i na podstawowych urządzeniach. Odbiorca może podjąć decyzję o wypłacie pieniędzy lub wydać je na doładowanie konta.
  • Dostawa do domu – pieniądze są dostarczane w gotówce bezpośrednio do odbiorcy. Czas dostawy różni się w zależności od kraju i adresu odbiorcy. Odbiorca musi przedstawić dokument tożsamości i numer referencyjny przelewu.

Doładowanie telefonu komórkowego w czasie rzeczywistym – możesz również doładować telefon komórkowy na kartę.

Ile czasu zajmie otrzymanie pieniędzy za pomocą Worldremit?

Wysyłanie pieniędzy przez WorldRemit jest stosunkowo szybkie, niezależnie od korytarza transferu. Istnieją jednak różnice czasowe w zależności od wybranej formy przekazu, sposoby opłacenia transakcji, miejsca docelowego, waluty, kwoty przelewu i kontroli bezpieczeństwa.

Odbiór gotówki, pieniądze wysłane na telefon komórkowy i doładowanie mobilne są natychmiastowe, a realizacja przelewów bankowych może trwać średnio od 2 do 3 dni. Dostawa do domu trwa od 24 godzin do 7 dni, w zależności od adresu odbiorcy.

WorldRemit nie może rozpocząć procesu transferu, dopóki nie otrzyma pieniędzy. Kiedy płacisz kartą kredytową lub debetową, Twoja transakcja trwa około godziny. Płacenie przelewem bankowym może potrwać do 3 dni, zanim odbiorca otrzyma pieniądze. Według WorldRemit, 50 procent przekazów jest wykonywanych w ciągu 10 minut.

WorldRemit jest szybszym operatorem przekazów pieniężnych w porównaniu z MoneyGram, Western Union, Pangea, Tranferwise i Transfast. Nawet najwolniejsza metoda wysyłania, z której korzysta WorldRemit, jest szybsza w porównaniu do przelewów międzybankowych.

Jakich metod płatności mogę używać podczas wysyłania pieniędzy z Worldremit?

To, jak zapłacisz za swój przelew, zależy od kraju, z którego wysyłasz. Poniżej podane są metody płatności akceptowane w WorldRemit.

  • Karty debetowe, kredytowe i przedpłacone – WorldRemit akceptuje większość kart wydawanych przez Visa, Mastercard lub Maestro. W przypadku płatności kartą kredytową, przelew jest obciążony opłatą pobieraną przez emitenta.
  • Przelew na konto bankowe – możesz wysłać pieniądze na konto odbiorcy. Ta opcja płatności jest dostępna w Hongkongu, Japonii, Singapurze, Somalilandzie, Wielkiej Brytanii i RPA.
  • Poli – ta metoda płatności jest dostępna, jeśli wysyłasz z Nowej Zelandii lub Australii. Łączy się ona z Twoim bankiem i przekazuje pieniądze online do odbiorcy.
  • Interac – ta metoda jest dostępna dla osób wysyłających z Kanady. Maksymalna kwota, jaką można wysłać w jednej transakcji wynosi 40000 CAD.
  • iDEAL – ta opcja jest dostępna dla osób wysyłających z Holandii. Maksymalna kwota na transakcję wynosi 40000 EUR.
  • Sofort – ta metoda płatności jest dostępna przy wysyłce z Niemiec, Austrii, Belgii lub Wielkiej Brytanii. Maksymalna kwota na transakcję wynosi 40000 EUR, z wyjątkiem Wielkiej Brytanii, gdzie limit wynosi 50000 GBP.
  • Google Pay – aby móc skorzystać z Google Pay na WorldRemit, konto Google Pay musi być połączone z kartą.
  • Apple Pay – jest to cyfrowy portfel i usługa płatności mobilnych, która umożliwia płacenie za przelew za pomocą iPhone’a, Apple Watch’a, iPada lub komputera Mac. Jest ona dostępna w 16 krajach, w tym w USA, Kanadzie i Wielkiej Brytanii.
  • Trustly- jeśli wysyłasz pieniądze z Danii, Finlandii, Włoch, Norwegii, Polski, Hiszpanii lub Szwecji, możesz skorzystać z tej formy płatności. Łączy się on z Twoim kontem bankowym i online przekazuje pieniądze do odbiorcy.

Jaka jest największa zaleta Worldremit?

Chociaż WorldRemit jest szybki i przystępny cenowo, to nadaje się raczej do wysyłania mniejszych kwot pieniędzy do bliskich osób. Warto skorzystać z tej usługi, gdy zamierzasz wspomóc bliskich w pokryciu kosztów:

  • utrzymania gospodarstwa domowego
  • opieki medycznej i leczenia
  • opłat szkolnych i innych, związanych z edukacją

Czy mogę zaufać WorldRemit?

WorldRemit jest legalną usługą przekazów pieniężnych, obwarowaną licznymi środkami bezpieczeństwa, dzięki czemu możesz mieć pewność, że Twoje pieniądze dotrą do odbiorcy bezpiecznie i na czas. Biorąc pod uwagę opinie klientów, inwestorów, którzy zainwestowali swoje pieniądze w WorldRemit oraz przestrzeganie wszelkich przepisów i regulacji prawnych, firmie należy się wysoki stopień zaufania.

WorldRemit rozpoczął działalność w 2010 r. w Londynie i do 2018 r. obsługiwał w sumie 150 destynacji. Liczba unikalnych użytkowników na platformie WorldRemit to przeszło 4 miliony. Wielu klientów na Trustpilot (95 proc.) oceniło firmę jako „Dobrą” i „Doskonałą”. W sumie firma ma ponad 29 700 opinii.

Inwestorzy i fundusze

Firma otrzymała również różne serie finansowania, w tym serię A, serię B, serię C, serię C2, serię D i finansowanie dłużne. Główni inwestorzy, którzy wsparli firmę to inwestorzy typu venture capital, tacy jak: Leapfrog Investments, TCV, TriplePoint Venture Growth, Accel, Project A, Silicon Valley Bank i Future Fifty.

Regulacje formalne

WorldRemit jest zatwierdzony i nadzorowany w Wielkiej Brytanii przez Financial Conduct Authority (FCA). Ten nadzór regulacyjny oznacza, że firma zawsze działa w najlepszym interesie swoich klientów.

Firma korzysta z technologii z certyfikatem Norton, która uwierzytelnia połączenia od klientów smartfonów i komputerów przed komunikowaniem się z aplikacjami i stroną internetową WorldRemit. Zapewnia to ochronę danych i prywatności. Aby zwiększyć ochronę swoich użytkowników, WorldRemit przeprowadza weryfikację tożsamości i adresu, a także umożliwia swoim klientom włączanie dwuskładnikowego uwierzytelniania (2FA).

Przejrzystość

Korzystanie z usług WorldRemit jest dość przejrzyste. Opłaty są wyświetlane z wyprzedzeniem po wpisaniu kwoty do wysłania, niezależnie od tego, czy jesteś zarejestrowany na platformie, czy nie. Wszyscy klienci mają dostęp do tych samych kursów wymiany i opłat.

Patrząc na strukturę ceny końcowej, największy udział w kosztach przekazu ma marża kursowa. Waha się ona od 2 do 5,5 procent.

Obsługa klienta

Firma posiada dobry system obsługi klienta z rozbudowaną sekcją FAQ i centrum pomocy. Systemy wsparcia za pomocą poczty elektronicznej i telefonu funkcjonuje sprawnie. Jedynym minusem jest brak obsługi czatu na żywo i wielojęzycznego tłumaczenia FAQ.

Opinie użytkowników o WorldRemit?

WorldRemit ma wysoką liczbę doskonałych i pozytywnych ocen na wszystkich platformach z opiniami. Na TrustPilot, firma ma 84% recenzji „Doskonałych” i 11% „Dobrych”. Oceny te pokazują wysoki poziom zadowolenia klientów, a poniżej znajduje się podsumowanie ich doświadczeń.

Zalety

Szybsze transfery – klienci chwalą usługę za szybkość w dostarczaniu pieniędzy do swoich odbiorców.

Wygoda i intuicyjność platformy – łatwość konfiguracji konta i korzystania ze strony internetowej oraz aplikacji WordRemit skutkuje wieloma pozytywnymi opiniami klientów.

Przystępne ceny – klienci oceniają, że na tle konkurencji WorldRemit oferuje usługi w bardziej przystępnych cenach przy atrakcyjnym kursie wymiany.

Wady

Dezaktywacja kont – klienci, którzy nie zweryfikują swojej tożsamości, mają dezaktywowane konta. W ramach przepisów FCA, WorldRemit jest jednakże zobowiązany do weryfikacji adresów i źródeł finansowania.

Jak wysyłać i odbierać pieniądze za pomocą Worldremit?

Realizowanie transakcji przez WorldRemit jest proste i szybkie. Zanim jednak przejdziesz do realizacji transferu, upewnij się, że wybrałeś właściwą metodę płatności (karta kredytowa/debetowa lub bank) oraz podałeś poprawnie dane odbiorcy (imię i nazwisko, dane kontaktowe i informacje bankowe dla przelewów bankowych).

Jak wysyłać pieniądze za pomocą Worldremit?
Jak odbierać pieniądze za pomocą Worldremit?

WorldRemit pozwala na wysyłanie pieniędzy za pomocą przelewów bankowych, odbiorów gotówkowych, przelewów na telefon, dostaw gotówki do domu oraz doładowania mobilnego w czasie rzeczywistym. Konfiguracja wysyłki i transfer pieniędzy do odbiorcy trwa średnio około 5 minut. Poniżej znajdują się kroki, które należy wykonać.

Krok 1 – wybierz przycisk „Przejdź do strony”.

Przejdziesz wówczas na stronę rejestracji, gdzie należy wypełnić wymagane dane osobowe i przesłać je w celu założenia swojego konta w WorldRemit.

Etap 2 – wprowadź szczegóły dotyczące miejsca przeznaczenia

Na stronie głównej WorldRemit wybierz kraj, z którego wysyłasz, preferowany język oraz miejsce przeznaczenia, a następnie kliknij przycisk „Rozpocznij”.

Krok 3 – weryfikacja miejsca przeznaczenia i wybór metody wysyłki

W polu „Wyślij do” potwierdź miejsce docelowe i przejdź do wyboru metody płatności (odbiór gotówki, pieniądze mobilne, przelew bankowy, dostawa do domu lub doładowanie mobilne) i kliknij „Kontynuuj”.

Etap 4 – wprowadzenie kwoty, waluty i potwierdzenie szczegółów

Wprowadź kwotę, którą ma otrzymać odbiorca. Waluty wysyłania i otrzymywania są zazwyczaj wybierane na podstawie opcji „Wyślij do” i „Wyślij z”, czyli w oparciu o kraje, które wybrałeś na początku.

Potwierdź czas wykonania przekazu, kurs walutowy, należne opłaty oraz finalną sumę do zapłacenia. Kliknij przycisk „Wyślij”.

Krok 5 – wprowadzenie danych odbiorcy

Wypełnij dane odbiorcy: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, dane bankowe w przypadku  przelewu bankowego i inne informacje, o które możesz zostać poproszony. Upewnij się, że wszystko się zgadza.

Krok 6 – opłać transakcję

Istnieje kilka sposobów płatności za przekaz. Możesz użyć karty kredytowej, karty debetowej, przelewu bankowego lub innych metod płatności dostępnych w danym kraju. Po zakończeniu płatności zarówno nadawca, jak i odbiorca otrzymają potwierdzenie SMS-em.

Czy WorldRemit ma aplikację mobilną?

Tak, WorldRemit oferuje klientom bezpłatną aplikację mobilną zarówno na systemy operacyjne Android, jak i iOS. Poniżej znajdują się niektóre z wyróżniających się cech tej aplikacji.

  • Śledzenie przelewów – ta funkcja pomaga Ci sprawdzić, gdzie w danym momencie znajdują się Twoje pieniądze.
  • Powiadomienia o kursie wymiany walut – codziennie otrzymujesz informacje o kursie wymiany walut, które pomogą Ci w planowaniu przelewów.
  • Obsługa klienta – dostęp do obsługi klienta 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu
  • Zarządzanie kontaktami – możesz dodawać i/lub usuwać osoby z listy kontaktów według własnego uznania
  • Lokalizacje odbioru – za pomocą aplikacji można szybko sprawdzić lokalizacje odbioru znajdujące się w pobliżu.

Aplikacja posiada konto określane jako portfel WorldRemit, które umożliwia wysyłanie i otrzymywanie pieniędzy również w formie doładowań mobilnych. Aplikacja osiąga dobre wyniki w ocenach zarówno w Google Play, 4.4/5 (ponad 47000 recenzji), jak i App Store, 4.8/5 (ponad 3 000 recenzji).

Najczęściej zadawane pytania

Poniżej przedstawiamy dodatkowe informacje na temat WorldRemit.

Jak anulować transakcję WorldRemit?

Możesz anulować przekaz z WorldRemit do momentu, gdy nie został on wypłacony. Jeśli chcesz anulować transakcję, zadzwoń do działu obsługi klienta na poniższe numery lub skontaktuj się z firmą za pośrednictwem strony internetowej. W zależności od podanego powodu, wniosek o anulowanie transakcji może zostać zatwierdzony lub odrzucony. Oto numery, na które należy dzwonić.

  • Wielka Brytania: +44 20 7148 5800
  • USA: +1 888 772 7771
  • Kanada: +1 888 772 7771
  • Francja: +33 2 72 24 21 17
  • Włochy: +39 06 94803110
  • Hiszpania: +34 960 473 401
  • Australia: +61 2 6145 2161

Czy WorldRemit przyjmuje płatności gotówką lub czekami? WorldRemit, w przeciwieństwie do Western Union i MoneyGram, nie przyjmuje płatności gotówkowych ani czekowych. Jest wyłącznie dostawcą internetowych usług przelewów pieniężnych, który akceptuje karty debetowe, kredytowe i przelewy bankowe.

Opinie klientów

Umieść swoją recenzję: