Revue PaySend - Frais de transfert et taux de change

Taux de change et frais

Tout comme les autres prestataires de transferts d'argent internationaux, PaySend facture des frais de transaction pour couvrir les frais administratifs et générer ses bénéfices. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des frais facturés par PaySend et des taux de change proposés.

Taux de change

PaySend n’applique aucune marge de change, ce qui est l'un des aspects les plus intéressants du service. L'entreprise dispose de connexions directes avec des bureaux de change dans différents pays du monde, ce qui lui permet de convertir votre devise d'envoi en temps réel au taux moyen du marché.

Le taux que vous voyez sur le widget de transfert est celui que vous obtenez, et il reste bloqué pendant toute la durée du transfert.

Frais

Quel que soit le montant que vous transférez, PaySend prélève des frais fixes. Il dispose d'une liste de tarifs pour les différents itinéraires de transfert de devises. Par exemple, les clients qui envoient de l'argent depuis l'Europe doivent payer 1,50 €, tandis que ceux qui effectuent des virements depuis les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni paient respectivement 2 $, 3 $CAN et 1 £. Les frais sont payés par l'expéditeur lors du transfert des fonds.

Grâce au widget de transfert sur leur site web ou leur application mobile, PaySend affiche le montant exact des frais que vous paierez pour votre transfert sans qu'aucun coût caché n'apparaisse par la suite.

Coûts supplémentaires

L'un des principaux avantages de PaySend est qu'elle ne fait pas payer de frais cachés. Lorsque vous effectuez votre virement, vous voyez le montant qui sortira de votre banque, les frais qui vous seront facturés, le taux de change auquel vos fonds seront convertis et le montant que le destinataire recevra.

PaySend élimine les intermédiaires en travaillant directement avec les systèmes de paiement internationaux tels qu’UnionPay, Mastercard, Visa et autres.

Il est toutefois important de noter que votre banque peut vous facturer des frais de traitement supplémentaires lors du paiement de votre transfert. Le destinataire peut également devoir payer d'autres frais, tels que des droits d'arrivée et des frais d'intermédiaire, sur lesquels PaySend n'a aucun contrôle.

Si vous constatez des frais inattendus sur votre relevé de carte, vous devez prendre contact avec l'assistance à la clientèle de votre banque pour obtenir des précisions.

Avantages et inconvénients de PaySend

Paysend est une plateforme simple et innovante qui permet des transferts d'argent internationaux rapides de carte à carte ou vers des comptes bancaires. Voici un bref résumé des avantages et des inconvénients de l'utilisation de PaySend pour envoyer de l'argent à l'étranger :

Pour

Voici quelques-uns des principaux avantages de l'utilisation de ce prestataire pour envoyer de l'argent à votre famille et à vos amis, et pour payer des marchandises en ligne.

Comme tout autre prestataire, PaySend présente certains inconvénients. Les clients qui envoient de l'argent via sa plateforme ont signalé quelques caractéristiques indésirables.

Quels types de paiements puis-je effectuer avec PaySend ?

La manière dont vous payez votre transfert et la manière dont le bénéficiaire reçoit l'argent envoyé sont les deux parties fondamentales de tout processus de transfert de fonds. Il est nécessaire de trouver un équilibre entre la commodité, la rapidité et les faibles coûts pour obtenir la meilleure offre. Voici un aperçu des options qui s'offrent à vous avec PaySend.

Modes de paiement disponibles

Actuellement, la société n'accepte que les paiements par carte. Vous pouvez relier votre carte Mastercard/Visa de débit, de crédit ou prépayée à votre compte et payer votre virement. Lorsque vous payez par carte, les fonds deviennent disponibles plus rapidement sur les comptes PaySend, ce qui accélère le processus de transfert.

Possibilités de retrait

PaySend a trois principaux moyens pour les bénéficiaires de recevoir des fonds :

• Transferts de carte à carte : Les fonds sont envoyés directement sur la carte du destinataire sur la base des informations fournies par l'expéditeur. Une fois que le destinataire a reçu les fonds, il peut décider de retirer de l'argent à un distributeur automatique ou de l'utiliser directement pour faire des achats.

• Dépôts bancaires : Cette option de paiement a été introduite en février 2019 et permet aux expéditeurs de transférer des fonds de leur carte directement sur le compte bancaire du destinataire. Elle est pratique, sûre et rapide, tant pour les paiements B2B que P2P.

• PaySendLink : Avec le seul numéro de téléphone du destinataire, l'expéditeur peut transférer de l'argent en utilisant PaySendLink. Les destinataires sont informés de l'arrivée du transfert et ont la possibilité de le diriger vers leur carte, leur compte bancaire ou de retirer les fonds à un distributeur automatique. PaySend a lancé ce service en janvier 2019.

Comment envoyer et recevoir de l'argent avec PaySend

L'envoi d'argent par PaySend est simple et pratique. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous pour commencer.

Comment envoyer de l'argent avec PaySend

Comment recevoir de l'argent avec PaySend

Comme l'argent est déposé directement sur la carte ou le compte bancaire du destinataire, celui-ci n'a rien d'autre à faire que d'attendre la notification de dépôt. Une fois l'argent reçu, il peut le dépenser comme il le souhaite. Il n'y a pas de document à remplir ou à signer.

PaySend a-t-il une application mobile ?

Si vous voulez profiter de la commodité de l'envoi d'argent en déplacement, téléchargez l'application mobile gratuite PaySend disponible sur l'App Store et Google Play. Outre l'envoi d'argent, vous pouvez faire d'autres choses grâce à l'application, notamment:

• Créer un compte

• Ajouter des destinataires

• Vérifiez le statut de vos transferts

• Voir les transferts historiques

• Vérifier les taux de change et les frais de transfert

Sur Google Play, l'application PaySend a une note de 4.2/5.0 avec un total de 12 197 commentaires, et la version iOS a 309 commentaires et une note de 4.3/5.0.

Quelle est la vitesse de transfert de PaySend ?

Selon le prestataire, les paiements sont traités instantanément et l'argent est livré en quelques minutes. Cependant, certains virements peuvent nécessiter jusqu'à trois jours ouvrables pour être livrés, selon le pays et la banque du destinataire.

Il convient également de garder à l'esprit que certains transferts peuvent être soumis à des contrôles supplémentaires dans le pays de destination, ce qui entraîne des retards en conséquence.

Existe-t-il des montants maximums et minimums pour les transferts ?

PaySend a des montants de transfert maximum. Dès que vous ouvrez votre compte PaySend, la société vous permet d'envoyer des fonds jusqu'à un maximum de 1 000 $, 1 000 £ ou 800 € tous les six mois.

Ces limites peuvent toutefois être augmentées si vous fournissez une vérification supplémentaire de votre identité. Si vous souhaitez augmenter votre limite d'envoi jusqu'à 5 000, 10 000 ou plus de 10 000 livres sterling, voici les conditions à remplir :

Jusqu'à 5 000 livres sterling

Il vous sera demandé de confirmer vos données personnelles par l'un des éléments suivants :

• Passeport actuel signé

• Carte d'identité nationale avec photo

• Permis de conduire

Jusqu'à 10 000 livres sterling

Vous devrez y ajouter votre justificatif de domicile. Vous pouvez fournir n'importe lequel des documents suivants :

• Facture de service public qui doit avoir été émise au cours des 3 derniers mois

• Projet de loi sur l'impôt des collectivités locales pour l'année fiscale en cours

• Relevé ou livret de banque, de société de construction ou de carte de crédit datant de moins de trois mois. Il doit être vérifié en étant estampillé, signé ou marqué d'une autre manière par l'organisme émetteur

• Vous pouvez fournir votre permis de conduire si vous ne l'avez pas déjà utilisé comme preuve d'identité

• Contrat de location pour l'année en cours

Plus de 10 000 livres sterling

Pour dépasser la limite de 10 000 £, vous devrez déclarer la source de vos fonds. Tous les documents suivants seront acceptés :

• Un relevé de compte bancaire certifié ne datant pas de plus de 3 mois. Il ne doit pas avoir été utilisé comme justificatif de domicile

• Fiches de paie de l'employeur pour les 3 derniers mois, accompagnées d'un relevé bancaire

• Si les fonds proviennent d'un régime de retraite, vous pouvez fournir des documents de l’organisme à l'appui du relevé bancaire

• Si la source des fonds est un prêt, vous devrez fournir une lettre d'un avocat pour étayer le relevé bancaire

Puis-je faire confiance à PaySend ?

C'est l'une des questions les plus importantes lorsqu'il s'agit d'utiliser des services de transfert d'argent, et PaySend s'est forgé une réputation de fiabilité dans ce secteur. Vous trouverez ci-dessous quelques éléments clés concernant PaySend pour vous rassurer sur la sécurité de leur service :

Conformité à la réglementation

La société est enregistrée et réglementée par un certain nombre d'organismes. PaySend Plc est un établissement de monnaie électronique autorisé dont l'unique objectif est de faciliter les transferts d'argent internationaux pour les entreprises et les personnes physiques.

Au Royaume-Uni, où il a son siège, le prestataire est autorisé et réglementé par la Financial Conduct Authority (FCA) sous le numéro de référence 900004 pour exercer un certain nombre d'activités, telles que:

• Dépôt d'espèces sur un compte récepteur

• Retirer des fonds d'un compte de paiement

• L'émission d'instruments de paiement

• Remise d'argent

En décembre 2019, PaySend a reçu une licence d'entreprise de transfert de fonds (EMF) pour mener ses activités au Canada.

Partenariats industriels clés

PaySend est une institution enregistrée "Visa Direct" et "MasterCard MoneySend". Ces partenariats signifient que le fournisseur bénéficie de technologies de paiement et de transfert d'argent transfrontalier de qualité supérieure.

Cryptage et données des clients

En ce qui concerne la protection des données des clients, les transactions saisies sur PaySend sont protégées par la norme PCI DSS de niveau 1.

Grâce à ses innovations dans le secteur des transferts d'argent, PaySend a suscité un intérêt important de la part des investisseurs. Voici quelques-uns de ses principaux investisseurs.

• GVA Capital

• Plug and Play.

• MARCorp Financial

• Digital Space Ventures

Pour compléter les niveaux de sécurité dont il dispose déjà, PaySend protège les transactions par carte avec 3-D Secure, un protocole basé sur XML. Tous les points d'accès et les ports du site PaySend sont cryptés à l'aide du protocole SSL de niveau entreprise.

Investisseurs et prix

Avec d'autres petits investisseurs participant à des plateformes de financement de masse comme Seedrs, PaySend a réussi à obtenir un financement total de plus de 28 millions £. Actuellement, la société compte environ 58 employés, dont des développeurs, des chefs d'unités commerciales, des rédacteurs, des spécialistes du marketing et des professionnels des ressources humaines.

Selon les dernières statistiques, PaySend traite chaque mois plus de 2 millions de transactions d'une valeur de plus de 55 millions de dollars. L'entreprise a également occupé une place de choix sur des sites internet faisant autorité dans le secteur, tels que.

• Finextra

• Yahoo ! Finance - Une marque appartenant à Verizon Media

• Le Courrier - Un domaine appartenant à DC Thomson & Company Limited.

L'entreprise a également remporté plusieurs prix pour son innovation et son service exemplaire de transfert d'argent. Voici les trois prix les plus remarquables :

• Prix PayTech 2018 – Meilleurs paiements aux consommateurs 2018

• FinovateSpring 2018 – Produit phare de FinTech 2019

• Mastercard – Niveau supérieur (5%) pour la qualité du traitement

A surveiller

Parmi tous ces points positifs, il convient de noter que PaySend ne participe à aucun système de garantie des dépôts. Cela signifie que les fonds des clients détenus dans son portefeuille virtuel ne sont pas protégés par le Financial Services Compensation Scheme et ne rapportent pas d'intérêts.

Satisfaction des clients

Les clients de PaySend semblent avoir une opinion très positive de la société. Par exemple, sur Trustpilot, PaySend a reçu un peu plus de 6 800 évaluations cinq étoiles. La plupart des clients qui ont attribué 4 ou 5 étoiles à l'entreprise ont mentionné des choses similaires :

Puis-je annuler mon transfert ?

Oui, vous pouvez annuler votre virement sur PaySend tant qu'il n'a pas étét raité par la banque du destinataire. Pour ce faire, vous devrez envoyer un e-mail, appeler ou discuter en direct avec l'équipe du service clientèle en indiquant les détails de votre transaction.

Principales destinations pour l'utilisation de PaySend

Selon son site web, PaySend prend actuellement en charge les transferts mondiaux vers 84 pays. Cependant, il n'y a pas deux itinéraires de devises qui connaissent le même niveau de trafic. Certains couloirs de transfert sont plus fréquentés que d'autres.

Bien que le fournisseur ne dise pas explicitement quels sont ses principaux couloirs, il a cité la Banque mondiale qui affirme que les routes suivantes sont les principales voies d'acheminement des devises pour les personnes envoyant de l'argent depuis le Royaume-Uni :

D'autres itinéraires comme la Russie, la Turquie et la Corée du Sud ont également un volume et une fréquence de transfert élevés grâce à PaySend. Il s'agit d'une plateforme de confiance de portée mondiale dans le domaine des transferts d'argent.

Assistance à la clientèle

PaySend accorde une grande importance à l'assistance client et a constitué une équipe de professionnels compétents pour aider les utilisateurs dans leurs transferts et autres problèmes. L'équipe de l’assistance client peut être jointe par les canaux suivants :

● Chat en ligne en direct sur leur site web et leur application

● Assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris un service de rappel

● Soutien par e-mail via help@paysend.com

Le support est disponible en 12 langues : anglais, espagnol, français, italien, russe, allemand, chinois, ukrainien, polonais, turc, roumain et tchèque.

Résumé

PaySend est un service de transfert d'argent fiable et réputé, et le fait qu'il facture une marge de change de 0 % ainsi qu'un faible montant forfaitaire sur les transferts le rend particulièrement attractif parmi ses concurrents.

C'est également une entreprise innovante dans le domaine, comme en témoigne sa fonction PaySendLink. Cette option de paiement permet aux expéditeurs de transférer des fonds en utilisant le numéro de téléphone portable du destinataire.

Grâce aux transferts de carte à carte, PaySend garantit à ses clients des moyens pratiques et peu coûteux de transférer de l'argent. Avec une base de destination croissante de plus de 80 pays et une équipe d'assistance à la clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les utilisateurs semblent tous réagir positivement aux options et à l'assistance dont ils disposent.

PaySend ne facilite pour l'instant que les paiements par carte. L'entreprise s'efforce actuellement de permettre à ses clients de payer leurs virements en utilisant des comptes bancaires et d'autres méthodes de paiement, mais si vous cherchez à utiliser le retrait d'espèces ou le transfert d'argent par téléphone portable comme options de livraison, vous devrez alors cherche railleurs. En général, si vous souhaitez transférer de l'argent avec votre carte, PaySend est une excellente option. Comme toujours, il est préférable de comparer vos options avec notre outil de comparaison des transferts d'argent avant de choisir un prestataire, mais il est probable que PaySend se trouve en haut de la liste des options recommandées.

Contenu associé