Ria Money Transfer Recenzja

Kursy walutowe i opłaty

Kiedy wysyłasz pieniądze z Ria, zostaniesz obciążony opłatą transakcyjną i marżą. Ria udostępnia na swojej stronie internetowej kalkulator cen, w którym możesz wprowadzić kwotę przelewu i zobaczyć zarówno kurs wymiany, jak i wysokość opłat.

Kursy walutowe

Z platformy internetowej można korzystać przy wysyłaniu pieniędzy ze Stanów Zjednoczonych, Hiszpanii, Kanady, Wielkiej Brytanii i Australii. W pozostałych krajach można dokonywać przelewów za pośrednictwem agentów. Aby znaleźć przedstawiciela Ria w pobliżu, odwiedź stronę internetową dostawcy i kliknij na „Znajdź lokalizacje”. Aby uzyskać dokładne wyniki, wpisz swoje miasto, stan lub kod pocztowy. Dane zostaną załadowane wraz z adresem, numerami telefonów i usługami, które oferują.

Oczywiste jest, że kurs zależy od danej pary walutowej, ale zakres marży od 0,5% do 1,2% jest konkurencyjny w porównaniu do innych dostawców. Niektóre korytarze są droższe niż inne i marża w skrajnych przypadkach może wzrosnąć do 2,5%.

Opłaty

Ria pobiera opłaty, które różnią się w zależności od miejsca przeznaczenia, sposobu płatności oraz sposobu otrzymania pieniędzy przez beneficjenta.

Karty kredytowe są najdroższą metodą płacenia za przekaz, natomiast odbiór gotówki jest nieco droższy niż korzystanie z banku.

Koszty dodatkowe

Oprócz stawek pobieranych przez Ria, bank może generować dodatkowe koszty w postaci opłat za realizację przelewu lub opłat za zaliczki gotówkowe przy korzystaniu z karty kredytowej. Bank beneficjenta może również obciążyć odbiorcę innymi opłatami, takimi jak wewnętrzne opłaty SWIFT, opłaty za pośrednictwo i inne koszty.

Dlatego ważne jest, aby przed dokonaniem przelewu wszystkie potencjalne opłaty sprawdzić zarówno w banku wysyłającym, jak i odbierającym.

Ria – zalety i wady

Zanim zdecydujesz się na przekazanie środków z Ria, musisz rozważyć mocne i słabe strony tej usługi, aby upewnić się, że jest ona dla Ciebie odpowiednia. Oto ich szybki przegląd.

Zalety

• Rozległa sieć: Ria zwiększyła swój globalny zasięg poprzez partnerstwa strategiczne. Obecnie dostawca posiada 397000 punktów agencyjnych, zajmujących się transferem i odbiorem gotówki, z których część znajduje się na odległych obszarach bez dostępu do standardowych usług bankowych, takich jak na przykład Quintana Roo w Meksyku czy Kainuk w północnej Kenii.
• Różnorodność opcji wypłaty: Oprócz banków i odbiorów gotówkowych Ria dostarcza pieniądze bezpośrednio do domów odbiorców. Tę opcję mają odbiorcy z Wietnamu, Peru, Dominikany i Filipin.
• Szybki czas realizacji transakcji: Jeśli płacisz za przelew kartą debetową lub kredytową, dostarczenie środków zajmuje około 15 minut. Jest to imponująco szybki czas w branży, w której niektórzy usługodawcy potrzebują do 3 lub 4 dni, aby beneficjent otrzymał swoje pieniądze.
• Śledzenie przekazu online: Możesz śledzić swój transfer online, a kiedy zostanie on dostarczony, otrzymasz powiadomienie pocztą elektroniczną.
• Brak minimalnej kwoty transferu: Nie ma minimalnej kwoty, poniżej której Ria nie może dokonać transferu. Dzięki temu platforma jest polecana osobom przekazującym niewielkie kwoty swoim bliskim.

Wady

• Wysokie opłaty transakcyjne: Przy transferze pieniędzy do miejsc takich jak Dżibuti lub Egipt oraz w przypadku płatności kartą kredytową, pobierana jest opłata o równowartości do 172 zł za przelew.
• Różnice między kursami walut online i agencyjnymi: Ria umieściła na swoim kalkulatorze cen online zastrzeżenie, że kursy wymiany i opłaty, które otrzymasz online, różnią się od tych, które uzyskasz u agenta. Te niespójności utrudniają trochę planowanie przekazów.
• Platforma online niedostępna w większości krajów: Jeśli klient mieszka w innym kraju niż Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Australia, Hiszpania i Kanada, nie może dokonywać transakcji online. Będzie on zmuszony skorzystać z usług agenta.

Metody płatności dostępne w Ria?

Ria oferuje swoim klientom szeroki wachlarz metod płatności. Niewielu operatorów przekazów pieniężnych dorównuje w tej kwestii Ria. Poniżej przedstawiono sposoby jak możesz zapłacić za swój przekaz oraz jak Twój beneficjent może uzyskać dostęp do przesłanych środków.

Dostępne metody płatności

Możesz zapłacić za transfer Ria używając jednej z poniższych metod:

• Gotówka:Za przelew można zapłacić gotówką u dowolnego agenta Ria. Płatności gotówkowe są szybsze niż inne metody, ponieważ środki pieniężne są natychmiast dostępne dla odbiorcy. Jest to doskonała metoda, jeśli nie posiadasz konta bankowego lub możliwości płatności kartą.
• Przelew bankowy: Ta metoda jest najmniej kosztowna. Jednak dotarcie pieniędzy do odbiorcy może zająć do 4 dni roboczych. W przypadku klientów dokonujących płatności bankowych po raz pierwszy, Ria składa dwa mikro depozyty, które musisz zweryfikować, aby zrealizować przelew.
• Karta debetowa/kredytowa: Przelewy opłacone za pomocą karty kredytowej lub debetowej docierają do odbiorcy w ciągu zaledwie 15 minut. Ta metoda jest jednak najdroższa i może kosztować Cię dodatkowe opłaty pobierane przez wystawcę karty kredytowej.

Dostępne opcje wypłaty

Ria oferuje cztery sposoby odbioru przekazanych środków. Niektóre z opcji mogą być wyłączone do niektórych regionów:

• Depozyt bankowy: Ria współpracuje z największymi bankami, aby wpłacić Twoje środki bezpośrednio na konto odbiorcy. Aby przelew trafił na właściwe konto, należy podać prawidłowe informacje o koncie, w tym między innymi kod SWIFT.
• Odbiór gotówki: Beneficjenci mogą skorzystać z sieci 397000 lokalizacji agencji Ria, aby odebrać swoje środki w gotówce. Metoda ta jest odpowiednia dla mniejszych przelewów ze względu na kwestie bezpieczeństwa.
• Dostawa do domu: Jeśli odbiorca znajduje się w Armenii, Republice Dominikany, Egipcie, na Węgrzech, w Maroku, na Filipinach lub w Wietnamie, można zlecić dostawę gotówki do jego domu.
• Doładowania mobilne: W styczniu 2020 r. Ria podpisała umowę partnerską z Safaricom, wiodącym operatorem sieci komórkowej w Kenii, dotyczącą korzystania z mobilnej platformy pieniężnej M-Pesa. Abonenci M-Pesa w Kenii mogą teraz za pośrednictwem sieci Ria otrzymywać przelewy z ponad 20 krajów bezpośrednio na swoje telefony komórkowe.

Jak wysłać i odebrać pieniądze za pośrednictwem Ria

Ria uprościła proces wysyłania i odbierania pieniędzy. W kilku łatwych do wykonania krokach możesz założyć swoje konto i zlecić przekaz pieniędzy. Jeśli wysyłasz pieniądze za pośrednictwem agenta, nie musisz zakładać konta.

Jak wysłać pieniądze z Ria

Zarejestruj się

Aby zarejestrować konto w Ria należy wykonać następujące kroki:

1. Dane do logowania: wprowadź swój e-mail i hasło oraz kliknij na „Kontynuuj”.
2. Pytania dotyczące bezpieczeństwa: wybierz 3 pytania dotyczące bezpieczeństwa i kliknij na „Kontynuuj”.
3. Dane osobowe: podaj swoje imię i nazwisko, daęa urodzenia, adres, numer telefonu, preferowany język komunikacji i kraj, do którego najczęściej planujesz wysyłać pieniądze.

Po zweryfikowaniu szczegółów, kliknij na „Wyślij”. Twoje konto zostanie założone i będzie gotowe do transferu.

Dokonanie transferu

Aby zlecić wykonanie przekazu należy wykonać następujące kroki:

1. Szczegółowe dane dotyczące przekazu: wybierz miejsce docelowe, walutę wypłaty, kwotę, którą chcesz wysłać, wybraną metodę płatności za przelew oraz odbioru pieniędzy.
2. Dane odbiorcy: wpisz nazwisko odbiorcy, adres, miasto, stan i kraj.
3. Miejsce odbioru / szczegóły dotyczące depozytu bankowego: jeśli jako metodę wypłaty wybierzesz odbiór gotówki, zostaniesz poproszony o wybranie miejsca odbioru. Jeśli wybierzesz bank, system poprosi Cię o podanie nazwy banku, identyfikatora banku, typu konta bankowego, numeru konta bankowego i oddziału banku.
4. Dodatkowe szczegóły: zostaniesz poproszony o podanie przeznaczenia przekazywanych środków. Może to być zakup nieruchomości, spłata kredytu, edukacja, wsparcie dla rodziny, budowa domu, itp.
5. Dane identyfikacyjne: należy przedstawić urzędowy dokument tożsamości.
6. Szczegóły dotyczące płatności: zostaniesz poproszony o wybór sposobu płatności za przekaz. Możesz wybrać przelew bankowy, kartę kredytową, debetową lub gotówkę.
7. Przegląd wprowadzonych danych: jest to ostatni etap, w którym przeglądasz informacje o transferze.

Jak otrzymać pieniądze z Ria

Są cztery sposoby na odbiór pieniędzy przekazanych za pośrednictwem Ria. Środki mogą być zdeponowane na koncie bankowym, w mobilnym portfelu pieniężnym, dostarczone do domu lub odebrane w gotówce z punktu odbioru gotówki.

Depozyty bankowe i mobilne przekazy pieniężne nie wymagają od odbiorcy żadnych działań. Jednak w przypadku dostaw do domu i odbioru gotówki, do otrzymania pieniędzy  wymagane są następujące informacje:

Odbiór gotówki i dostawa do domu

Jeśli Twój odbiorca otrzymuje swój przekaz za pomocą jednej z tych metod, będzie potrzebował:

• kodu PIN podanego podczas inicjowania przelewu
• dokumentu tożsamości potwierdzającego dane podane przy nadawaniu przekazu

Czy Ria ma aplikację mobilną?

Tak, Ria oferuje bezpłatną aplikację mobilną, dostępną do pobrania zarówno w Google Play, jak i App Store. Aplikacja posiada wiele funkcji, które umożliwiają klientom:

• natychmiastowe zlecenie wysyłki pieniędzy
• śledzenie statusu wszystkich przekazów
• znalezienie punktu Ria w pobliżu
• dodanie odbiorców
• zarządzanie wszystkimi transferami w jednym miejscu: możesz zobaczyć wszystkie oczekujące, zakończone i anulowane transfery.
• skopiowanie przekazów – funkcja „wyślij ponownie”
• udostępnianie szczegółów odbiorcy poprzez WhatsApp, Messenger, wiadomości, Gmail, Facebook, OneDrive i wiele innych aplikacji
• logowanie poprzez rozpoznawanie odcisków palców i twarzy

W Google Play, aplikacja ma 610 ocen, które dają ogólny wynik 3,4/5,0. Na Apple, ma 96 ocen i ogólny wynik 3,1/5,0. Oceny te pozostawiają trochę do życzenia, ale aplikacja ma więcej funkcji niż aplikacje konkurentów Ria.

Czas realizacji przekazu w Ria?

Czas realizacji przelewu zależy od miejsca przeznaczenia, metody płatności oraz wybranej opcji wypłaty.

Jeśli płacisz kartą debetową lub kredytową, przelew jest zazwyczaj dostarczany w ciągu 15 minut. Dostarczenie przelewu bankowego może trwać do 4 dni roboczych.

Przekazy mobilne są prawie natychmiastowe. Dostawy gotówkowe są drugą najszybszą metodą, która również jest dostępna w ciągu kilku minut, następnie dostawy do domu, a na końcu – wpłaty na konto bankowe.

Czy Ria zastrzega maksymalne i minimalne kwoty przelewów?

Ria nie zastrzega minimalnej kwoty transferu, ale ma dość restrykcyjne limity maksymalne w przypadku zlecenia przekazu przez internet, a nie jednego z jej agentów.

Maksymalna kwota, jaką możesz wysłać przez Ria to 11679 zł za dzień, a jeśli jesteś w Arizonie lub Oklahomie, to kwota ta spada do 385 zł za dzień. W ciągu miesiąca maksymalna kwota, jaką możesz przesłać to 31152 zł.

Aby wysłać więcej pieniędzy niż dopuszcza limit, należy odwiedzić najbliższego agenta Ria z dowodem osobistym i innymi dokumentami, które mogą być wymagane. Jest to zgodne z wytycznymi dotyczącymi przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy (Anti Money Laundering – AML), które Ria respektuje.

Niektóre kraje mają niższe limity kwot przekazu. Dla przykładu, przy przelewie środków ze Stanów Zjednoczonych do Nigerii, górny limit wynosi 1947 zł.

Mogę zaufać Rii?

Ria jest renomowaną i rzetelną firmą. Przyjrzeliśmy się szczegółom, aby zapewnić Cię, że możesz zaufać Rii w zakresie przelewów pieniężnych.

Historia

Ria działa w branży usług finansowych i przekazów pieniężnych od 1987 roku, kiedy to została założona w Nowym Jorku. Z biegiem czasu firma rozrosła się liczebnie i geograficznie. Obecnie zatrudnia około 2000 pracowników.

W latach 1993-2006 Ria weszła na nowe rynki, do których należą Hiszpania, Wielka Brytania, Włochy, Francja, Szwajcaria, Austria, Belgia i Niemcy.

W listopadzie 2006 r. Ria została przejęta w 100% przez Euronet Worldwide, Inc. za łączną kwotę 490 mln USD. Przejęcie spowodowało, że Ria znalazła się w wielkiej rodzinie firm, takich jak Xe.com i epay. Na przykład, w 2018 r. grupa przetworzyła 115 miliardów dolarów płatności i osiągnęła ponad 2,5 miliarda dolarów przychodów.

W 2012 roku Ria uruchomiła swoją internetową platformę przekazów pieniężnych, RiaMoneyTransfer.com, aby pomóc klientom komfortowo wysyłać pieniądze z domów i biur.

Regulacje formalne

Ria jest regulowana przez Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN). Firma jest zobowiązana jest do przechowywania środków klientów na wydzielonym rachunku, osobno od własnych, aby uchronić klientów przed utratą środków w razie kryzysu finansowego.

Ponadto Ria przestrzega wszystkich dyrektyw ONZ i Unii Europejskiej oraz komunikatów Biura Kontroli Aktywów Zagranicznych (Office of Foreign Asset Control – OFAC). Firma wdrożyła procedury przeciwdziałające praniu pieniędzy oraz szereg innych.

Kluczowe partnerstwa branżowe

Ria rozwijała się poprzez strategiczne partnerstwa z bankami, sklepami detalicznymi, niezależnymi placówkami i urzędami pocztowymi. Umożliwiło to jej fizyczne zbliżenie usług do klientów. Poniżej przedstawiamy niektóre z niedawno zawartych przez nią partnerstw:

Walmart: Razem z Walmartem, Ria uruchomiła w 2014 roku Walmart-2-Walmart Money Transfer Service. Usługa ta daje klientom wygodny i niedrogi sposób na wysyłanie i otrzymywanie pieniędzy poprzez sieć ponad 5000 sklepów detalicznych Walmart’u.

• Emirate Post Group: W 2014 roku Ria nawiązała współpracę z Instant Cash Global Money Transfer, firmą należącą do Emirate Post Group. Partnerstwo to przyczyniło się do wzrostu penetracji Ria na Bliskim Wschodzie i w Azji.
• Union Bank Nigeria: To partnerstwo daje Ria dostęp do ponad 300 punktów obsługiwanych przez ten bank w całej Nigerii.
• BankIslami Pakistan: Ria wykorzystuje oddziały banku (ponad 300) jako miejsca wypłaty gotówki.
• Mobilna usługa pieniężna M-Pesa: Ponad 26 milionów abonentów M-Pesa w Kenii ma możliwość otrzymywania pieniędzy z 20 krajów za pośrednictwem sieci Ria.
• Mauritius Post: dzięki wykorzystaniu 113 urzędów pocztowych klienci Ria mają możliwość wygodnego skorzystania z usług firmy.

Szyfrowanie i dane klientów

W branży usług płatniczych bezpieczeństwo danych klientów jest priorytetem każdego dostawcy. Ria wprowadziła rygorystyczne środki bezpieczeństwa w celu zapewnienia ochrony informacji i środków finansowych swoich klientów.

Ria wdrożyła Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Standard ten pomaga w zwalczaniu oszustw związanych z kartami kredytowymi.

Platforma internetowa Ria posiada również certyfikat Extended Validation SSL. Jest to nowsza forma certyfikatu SSL, którą Ria wprowadziła, aby zabezpieczyć swoją stronę internetową i zwiększyć zaufanie jej użytkowników.

Nagrody branżowe

Z biegiem czasu Ria zdobyła kilka nagród branżowych oraz wyróżnień:

• Nagroda w konkursie Social Business Awards 2018 w Hiszpanii
• Best Cash Innovation Gold Award przez PYMNTS.com Innovator Awards 2015 za usługę transferu pieniędzy Walmart-2-Walmart

Opinie klientów

Ria ma ponad 3200 recenzji na Trustpilot. Ponad 2200 z nich ma 5-gwiazdkową ocenę, co daje wynik na poziomie 4,2/5. Pomimo wielu pozytywnych komentarzy, niektórzy klienci podzielili się też niepochlebnymi opiniami. Oto podsumowanie najczęściej wymienianych pozytywnych i negatywnych opinii:

Zalety

• Ria ułatwia natychmiastowe transgraniczne przelewy pieniężne
• Szeroka sieć punktów realizacji przekazów dostępna nawet w odległych regionach
• Duży wybór opcji płatności i wypłat

Wady

• Przelewy z rachunków bankowych trwają zbyt długo, zwłaszcza w przypadku nowych klientów.

Czy w Ria mogę anulować mój transfer?

Tak, możesz zalogować się na swoje konto online i anulować transakcję. Należy jednak pamiętać, że przelewy, które zostały już wypłacone odbiorcy nie mogą być anulowane. W zależności od metody płatności, potrzeba od 2 do 10 dni roboczych, aby uzyskać zwrot pieniędzy po udanym anulowaniu. Przelewy gotówkowe i mobilne są realizowane zbyt szybko, przez co anulowanie transakcji jest praktycznie niemożliwe.

Kraje obsługiwane przez Ria

Ria obsługuje szeroką sieć krajów wysyłających i odbierających. Jednak pod względem częstotliwości i wolumenu transakcji, na czele znajdują się następujące kraje:

• Kolumbia
• Republika Dominikańska
• Indie
• Meksyk
• Filipiny
• Bangladesz
• Senegal
• Nigeria
• Pakistan
• Ghana
• Holandii
• Niemiec
• Norwegii
• Polski
• Republiki Czeskiej
• Chorwacji
• Rosji
• Ukrainę
• Zjednoczonego Królestwa
• Stanów Zjednoczonych

Obsługa klienta

Ria posiada szczegółową sekcję FAQ, która wyczerpująco odpowiada na większość, jeśli nie wszystkie pytania. Dodatkowo klienci mogą skontaktować się z zespołem wsparcia technicznego lub odwiedzić agenta fizycznego Ria w celu uzyskania dodatkowej pomocy. Obsługa jest dostępna w języku angielskim, hiszpańskim i francuskim zarówno przez telefon, jak i przez e-mail:

• Wsparcie telefoniczne: możesz zadzwonić od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00 – 19:00
• Email: na stronie internetowej Ria możesz wypełnić formularz internetowy i przesłać go do zespołu pomocy technicznej. Możesz też wysłać wiadomość e-mail na adres customerservice@riamoneytransfer.com, opisując szczegółowo swój problem.

Podsumowanie

Ria zyskała pozycję lidera w ciągu ponad 30 lat obsługiwania międzynarodowych przekazów pieniężnych. Dzięki strategicznym partnerstwom dostawca zwiększył zarówno wielkość aktywów, jak i zasięg geograficzny. Bez względu na to, gdzie znajduje się Twój odbiorca, Ria ma możliwość go obsłużyć za pośrednictwem 397000 lokalizacji na całym świecie.

Wysyłanie pieniędzy przez Rię jest proste i szybkie. Po otwarciu konta możesz natychmiast rozpocząć transakcję, bez konieczności oczekiwania na zatwierdzenie konta. Możesz też dokonać przelewu nie zakładając konta, a udając się bezpośrednio do najbliższego agenta Ria, którego możesz znaleźć za pośrednictwem jego aplikacji mobilnej.

Przekaz można opłacić gotówką w punkcie stacjonarnym, za pomocą karty debetowej/kredytowej lub za pośrednictwem banku. Odbiorca ma do wyboru kilka opcji wypłaty, takich jak dostawa do domu, przelew bankowy, odbiór gotówki w punkcie i mobilne przekazy pieniężne.

Jako renomowana międzynarodowa firma świadcząca usługi w zakresie przekazów pieniężnych, Ria współpracuje z bankami, urzędami pocztowymi, sklepami detalicznymi i niezależnymi agentami, aby zbliżyć usługi do swych klientów. Użytkownicy wydają się być zadowoleni, bowiem serwis jest dobrze oceniany przez większość z nich na popularnych stronach, takich jak Trustpilot. Zanim jednak zdecydujesz się skorzystać z Ria przy następnym przekazie, zawsze warto sprawdzić, czy na Twojej trasie transferu nie ma alternatywy i upewnić się, że otrzymujesz najlepszą ofertę. Nasze narzędzie do porównywania przekazów pieniężnych pomoże Ci szybko przeanalizować koszty, czas dostawy i kursy wymiany walut u różnych dostawców.

Opinie klientów