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WorldRemit Revisión

WorldRemit es un servicio de transferencia de dinero en línea fundado en Londres que permite a las personas transferir dinero a sus seres queridos en más de 150 países, de manera segura, rápida y asequible.

El servicio ofrece tipos de cambio atractivos para la conversión de moneda, pero su alcance mundial se ve limitado por las limitadas asociaciones que tiene con bancos extranjeros.

General
Opciones de pago
Monedas soportadas
Soporte
Fecha de fundación:
2010
Tipo de proveedor:
Intercambio de Forex
Ubicación de la sede central:
London, UK
Reguladores:
FCA, ASIC, FINTRAC, FinCEN
Adaptado para dispositivos móviles:
Aplicación móvil
Languages:
inglés, francés, alemán, español

¿Cuáles son las tasas de intercambio, honorarios y costos de WordRemit

El envío de dinero a través de WorldRemit, al igual que otros servicios de transferencia, está sujeto a tarifas, tasas de cambio y otros costos incidentales. Antes de hacer una transferencia, es crucial que entienda lo que pagará en honorarios, cómo pagará y el tipo de cambio al que su moneda de origen será convertida a la moneda de destino.

Tasas de transferencia de WorldRemit

WorldRemit ofrece transferencias asequibles con tarifas inferiores a la media a muchos destinos en todo el mundo. Sin embargo, lo que pagará depende de la cantidad que envíe, el destino y la forma en que envíe el dinero. Dicho esto, las tarifas suelen ser planas para la mayoría de las cantidades.

Por ejemplo, enviar 100 USD en ventanilla a Nigeria desde los Estados Unidos le costará 3,99 USD en concepto de honorarios. Si realiza un depósito directamente en un banco de Nigeria, pagará 4,99 USD. Enviar la misma cantidad al Reino Unido desde los Estados Unidos a través de una transferencia bancaria le costará 2,99 USD.

Las tasas de transferencia se muestran normalmente en la interfaz de transferencia para que sepa de antemano cuánto va a pagar. 

Tipos de cambio de WorldRemit

Los tipos de cambio de WorldRemit tienen dos componentes: el tipo medio del mercado y un margen. El margen que se cobra varía entre las diferentes monedas, pero algunas monedas pueden tener el mismo margen. 

Los tipos de cambio también varían según el método de pago. Los pagos en ventanilla tienen un tipo de cambio más bajo en comparación con las transferencias bancarias. La tasa que WorldRemit le da al momento de la transferencia está garantizada y asegurada sin variaciones en el camino.

Otras tasas de WorldRemit

WorldRemit no cobra tasas por los métodos de pago. Sin embargo, los emisores de tarjetas pueden cobrarle por separado. Por ejemplo, pagar su transferencia con una tarjeta de crédito puede costarle alrededor de un 3 por ciento en honorarios. 

El uso de una tarjeta de crédito o de débito de un país distinto del país desde el que se realiza el envío puede atraer una comisión por transacción en el extranjero. Su banco también puede cobrarle un cargo por transferencia SWIFT para las transferencias internacionales de dinero. 

Es crucial que confirme todos los honorarios y las tasas antes de enviar dinero para evitar sorpresas. Como remitente, usted paga todos los honorarios en el momento de la transferencia. El destinatario recibirá la cantidad enviada menos los honorarios cobrados.

Los principales destinos para enviar dinero con Worldremit

Según las finanzas de WorldRemit de junio de 2018, la empresa presta servicios a un total de 150 destinos de 50 países emisores. El número de usuarios únicos en su plataforma a diciembre de 2017 ascendía a 4 millones.

Los beneficiarios están repartidos en todas las regiones, incluidas África, América, Asia, Australia, Nueva Zelandia, Europa y Oriente Medio. Sin embargo, los servicios de transferencia de dinero que se ofrecen varían de un país a otro. 

Por ejemplo, si desea enviar dinero a China, solo puede utilizar la opción de pago con tarjeta, pero cuando envía dinero a Pakistán, tiene las opciones de pago en ventanilla, transferencia bancaria y dinero móvil.

WorldRemit mejora aún más la penetración de sus servicios al tener un sitio disponible en un total de 6 idiomas. Puede interactuar con el sitio web en inglés, español, holandés, francés, alemán y danés.

Ventajas y desventajas de usar WorldRemit

WorldRemit tiene más de 29.700 reseñas en Trust Pilot, el 95% de las cuales están clasificadas como «Muy Bueno» y «Excelente». Las reseñas de los clientes y otras fuentes de información bien situadas muestran los siguientes méritos y deméritos.

Pros

Fácil de usar – Lleva aproximadamente 5 minutos abrir una cuenta de WorldRemit y hacer una transferencia. 

Amplio alcance global – Puede enviar dinero a 150 países en la plataforma de WorldRemit. Independientemente de dónde estén sus seres queridos, puede confiar en que WorldRemit les entregará el dinero a través de más de 30.000 agentes en todo el mundo.

Tarifas razonables – En comparación con otros servicios de transferencia de dinero, WorldRemit cobra tarifas de transferencia justas. Le permite manejar independientemente los honorarios de terceros, dándole el control de su transferencia.

Opciones de pago flexibles – Puede pagar su transferencia con una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una transferencia bancaria. 

Múltiples canales de entrega – El beneficiario puede recibir el dinero a través de depósitos bancarios, recogida de efectivo o dinero móvil. Esta flexibilidad es de gran ayuda para las comunidades sub-bancarizadas y remotas.

Cons

Es necesario un documento de identidad expedido por el gobierno – El hecho de tener que subir un pasaporte o un permiso de conducir puede impedir que las personas que no tengan esos documentos envíen dinero a sus familias.

Límites de transferencias – Al enviar a algunos destinos, WorldRemit impone límites a sus transferencias. Por ejemplo, al enviar dinero a Colombia para recogida en efectivo, el máximo que puede enviar es de 1.206 USD, mientras que al enviar dinero a Nigeria, el límite es de hasta 5.000 USD. Las grandes cantidades también atraen cargos más altos.

No hay opción de chat en vivo – Las transferencias de dinero pueden ser un reto a veces, de ahí la necesidad de un soporte fiable 24/7. WorldRemit solo permite el envío de formularios en línea, correo electrónico y soporte telefónico. Estos canales pueden no ser tan convenientes como el chat en vivo.

¿Qué tipo de transferencias se pueden hacer con WorldRemit?

WorldRemit tiene varias opciones que puede utilizar para enviar dinero a diferentes destinos. Las opciones varían según el corredor de transferencia, por lo que debe averiguar las opciones disponibles antes de enviar el dinero. 

Puede transferir dinero al banco del destinatario, enviar efectivo, realizar transferencias móviles, WorldRemit Wallet y entrega a domicilio.

  • Transferencia bancaria – El dinero se transfiere directamente de su banco al banco del destinatario. Dependiendo del destino, la transferencia puede ser instantánea o puede tardar de 2 a 3 días. 
  • Recogida de dinero en efectivo – Este método de transferencia de dinero permite al destinatario recoger dinero físico en efectivo en una ubicación de un agente dentro de la red local de pagos. La transferencia es instantánea y el receptor puede recoger el dinero en minutos.
  • Dinero móvil – A través de este servicio de cartera electrónica, el dinero se deposita directamente en el teléfono móvil del destinatario. Funciona tanto en smartphones como en dispositivos de características básicas. El receptor puede decidir retirar el dinero o gastarlo inmediatamente.
  • Entrega puerta a puerta – Este método es conveniente ya que el dinero se entrega en efectivo en la puerta del destinatario. Los tiempos de entrega varían según el país y la dirección del destinatario. El destinatario debe presentar una identificación y el número de referencia de la transferencia. 
  • Recarga de saldo de móvil – Puede recargar el teléfono móvil de prepago del destinatario para que pueda enviar mensajes de texto y hacer llamadas. 

¿Cuánto tiempo tomará recibir dinero usando Worldremit?

El envío de dinero a través de WorldRemit es relativamente más rápido independientemente del corredor de transferencia. Dicho esto, hay diferencias de tiempo dependiendo del método de transferencia que se utilice, el destino, las monedas involucradas, la cantidad que se transfiere y los controles de seguridad. La forma en que paga por su transferencia también tiene una implicación en la velocidad de la transferencia.

La recogida de efectivo, el dinero móvil y la recarga de saldo son instantáneos, mientras que las transferencias bancarias pueden tardar un promedio de 2 a 3 días en completarse. Las entregas puerta a puerta tardan entre 24 horas y 7 días dependiendo de la dirección del destinatario.

WorldRemit no puede comenzar el proceso de transferencia hasta que haya recibido el dinero. Cuando realiza el pago con una tarjeta de crédito o débito, la transferencia tarda aproximadamente una hora. Pagar con una transferencia bancaria puede tardar hasta 3 días para que el destinatario reciba el dinero. Según WorldRemit, el 50% de sus transferencias bancarias se completan en 10 minutos.

WorldRemit es un proveedor de transferencias de dinero más rápido en comparación con MoneyGram, Western Union, Pangea, Tranferwise y Transfast. Incluso el método de envío más lento que utiliza WorldRemit es más rápido en comparación con las transferencias interbancarias.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar al enviar dinero con Worldremit?

La forma de pago de su transferencia dependerá del país desde el que se realiza el envío. Los siguientes son los métodos de pago aceptados en WorldRemit.

  • Tarjetas de débito, crédito y prepago – WorldRemit acepta la mayoría de las tarjetas emitidas por Visa, Mastercard o Maestro. Cuando realiza el pago a través de una tarjeta de crédito, la transferencia atrae un cargo por parte del emisor.
  • Transferencia de cuenta bancaria – Puede enviar el dinero desde su cuenta a la cuenta del destinatario a través de WorldRemit. Esta opción de pago está disponible en Hong Kong, Japón, Singapur, Somalilandia, Reino Unido y Sudáfrica.
  • POLi – Este método de pago está disponible si está enviando dinero desde Nueva Zelanda o Australia. Tendrá que conectarse con su banco y transferir el dinero en línea al destinatario.
  • Interac – Este método está disponible para las personas que envían dinero desde Canadá. La cantidad máxima que puede enviar por transacción es de 40.000 CAD.
  • iDEAL- Esta opción está disponible para las personas que envían dinero desde los Países Bajos. El máximo por transacción es de 40.000 EUR.
  • Sofort – Este método de pago está disponible cuando se envía dinero desde Alemania, Austria, Bélgica o el Reino Unido. El máximo por transacción es de 40.000 EUR, excepto en el Reino Unido, donde el límite es de 50.000 GBP. 
  • Google Pay: Esta opción sustituye a Android Pay. Para usar Google Pay en WorldRemit, la cuenta de Google Pay tiene que estar vinculada con una tarjeta.
  • Apple Pay – Este es un servicio de pago por cartera digital y móvil que le permite pagar por su transferencia usando el iPhone, Apple Watch, iPad o Mac. Está disponible en 16 países, incluyendo los EE.UU., Canadá y el Reino Unido.
  • Trustly – Si envía dinero desde Dinamarca, Finlandia, Italia, Noruega, Polonia, España o Suecia, puede usar Trustly para pagar su transferencia. Se enlaza con su cuenta bancaria y transfiere dinero en línea al destinatario.

¿Cuáles son las mejores razones para usar Worldremit?

Aunque WorldRemit es rápido y asequible, es adecuado para enviar pequeñas cantidades a familiares y amigos. Las siguientes son las circunstancias típicas en las que WorldRemit encajaría como una opción de transferencia:

  • Pagar los gastos de la casa
  • Envío para atención y tratamiento médico
  • Pagar los gastos de escolaridad y los gastos relacionados

¿Puedo confiar en WorldRemit?

Worldremit es un servicio legítimo de transferencia de dinero con capas de medidas de seguridad patentadas para asegurar que su dinero llegue al destinatario a tiempo y de forma segura. Mirando su historia, lo que dicen los clientes, los inversores que han puesto su dinero en WorldRemit y el nivel de cumplimiento de la normativa, la empresa tiene un alto índice de confianza.

WorldRemit comenzó en 2010 en Londres y en 2018 prestaba servicio a un total de 150 destinos. El número de usuarios únicos en la plataforma de WorldRemit es de 4 millones. Muchos clientes de Trust Pilot (95%) han calificado a la compañía como ‘Grandiosa’ y ‘Excelente’. En total, la compañía tiene más de 29.700 reseñas.

Inversores y fondos

El proveedor también ha recibido diferentes series de financiación, incluidas la serie A, la serie B, la serie C, la serie C2, la serie D, la financiación intermedia y la financiación de la deuda. Los principales inversores que han respaldado la empresa son capitalistas de riesgo como Leapfrog Investments, TCV, TriplePoint Venture Growth, Accel, Project A, Silicon Valley Bank y Future Fifty.

Regulación y autorización

WorldRemit está autorizado y regulado en el Reino Unido por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA). Esta supervisión regulatoria significa que la empresa siempre opera en el mejor interés de sus clientes.

El servicio utiliza tecnología certificada por Norton que autentica las conexiones de los teléfonos inteligentes y las computadoras de los clientes antes de comunicarse con las aplicaciones y el sitio web de WorldRemit. Esto asegura la protección de datos y la privacidad. Para mejorar la protección de sus usuarios, WorldRemit lleva a cabo una verificación de la identidad y la dirección y también permite a sus clientes activar la autenticación de dos factores (2FA).

Transparencia

WorldRemit es bastante transparente. Las tarifas se muestran por adelantado al introducir la cantidad a enviar, independientemente de si está registrado en la plataforma o no. Todos los clientes tienen los mismos tipos de cambio y tarifas, no hay un trato preferencial.

Mirando la estructura de precios, la mayor parte del costo del envío es el margen del tipo de cambio. Oscila entre el 2 y el 5,5%.

Atención al cliente

La empresa tiene un buen sistema de atención al cliente con una elaborada sección de preguntas frecuentes y centro de ayuda. El correo electrónico y los sistemas de apoyo telefónico son muy buenos. Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente también es muy sencillo. Los únicos inconvenientes son la falta de soporte por chat en vivo y la traducción multilingüe de las preguntas frecuentes.

¿Qué dicen los usuarios sobre Worldremit?

En general, WorldRemit tiene un alto número de excelentes y críticas positivas en todas las plataformas. En TrustPilot, la compañía tiene un 84% de críticas «excelentes» y un 11% de críticas «geniales». Estas calificaciones muestran un alto nivel de satisfacción del cliente y a continuación se presenta un resumen de su experiencia.

Positivo 

  • Transferencias más rápidas – Los clientes que cumplen con todos los requisitos elogian el servicio por su rapidez en la entrega de dinero a sus destinatarios.
  • Comodidad y sencillez – La facilidad para configurar y utilizar los servicios web y aplicaciones de WordRemit atrae muchos comentarios positivos de los clientes.
  • Precios relativamente justos – Los clientes comparan a WorldRemit con sus competidores y encuentran sus servicios más asequibles con tipos de cambio atractivos.

Negativo

  • Desactivación de cuentas- Los clientes que no verifican su identidad tienen sus cuentas desactivadas. Muchos de los afectados condenan esta medida. Sin embargo, como parte de las regulaciones de la FCA, WorldRemit debe verificar las direcciones y la fuente de los fondos. 

¿Cómo empezar con Worldremit para enviar y recibir dinero?

Enviar dinero a través de WorldRemit es simple y rápido. Sin embargo, antes de entrar en el proceso de envío y recepción de dinero, asegúrese de tener un método de pago válido (tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria) y los datos del destinatario (nombre, información de contacto e información bancaria para las transferencias bancarias). 

¿Cómo enviar dinero usando Worldremit?

WorldRemit le permite enviar dinero a través de transferencias bancarias, recogidas de efectivo, transferencia móvil, entregas a domicilio y recarga de saldo de móvil. En promedio, neceistará alrededor de 5 minutos para configurar y enviar dinero a familiares y amigos. Los siguientes son los pasos a seguir.

Paso 1: Hacer clic o tocar el botón «Ir al sitio».

Esto le llevará a la página de registro donde rellenará la información personal requerida y la enviará para crear su cuenta WorldRemit.

Paso 2 – Indicar los detalles de envío y destino.

En la página principal de WorldRemit, seleccione el país desde el que quierar enviar el dinero, el idioma que prefiere y el destino, y luego haga clic en Comenzar.

Paso 3 – Verificar el envío al país y elegir el método de envío.

En la sección Enviar, confirme que el sistema ha elegido el destino correcto y proceda a elegir el método de transferencia (recogida de dinero en efectivo, dinero móvil, transferencia bancaria, entrega a domicilio o recarga de saldo) al destinatario y haga clic en Continuar.

Paso 4 – Introducir la cantidad, la moneda y confirmar los detalles.

Introduzca la cantidad que quiere enviar o lo que quiere que el destinatario reciba. Las monedas de envío y recepción se preseleccionan normalmente en función de los países de envío y recepción que elija al principio.

Confirmar el tiempo promedio de transferencia, el tipo de cambio, los honorarios que se cobran y el total que debe pagar. Haga clic en Enviar. 

Paso 5 – Ingresar los datos del destinatario.

Complete la información del destinatario, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, detalles bancarios si está haciendo una transferencia bancaria y otros datos que se le puedan pedir. Asegúrese de que todo sea correcto.

Paso 6 – Pagar por la transferencia.

Hay varias formas de pagar por su transferencia. Puede utilizar una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito, una transferencia bancaria u otros métodos de pago específicos del país. Una vez completado el pago, tanto el remitente como el destinatario recibirán una confirmación por SMS.

¿Cómo recibir dinero usando Worldremit?

Según sus preferencias y su país de residencia, puede recibir dinero en efectivo, depósitos bancarios, dinero móvil, entrega a domicilio o recarga de saldo móvil. Para los depósitos bancarios o las transferencias de cartera móvil, no tiene que hacer nada más.

A continuación se muestra el proceso de recepción de dinero enviado a través de una recogida de efectivo o entrega a domicilio en WorldRemit.

Paso 1 – Notificación para la recolección

Cuando el dinero llegue a su destino, el destinatario recibirá una notificación por SMS basada en el número de teléfono proporcionado por el remitente. La notificación también contendrá el número de referencia de la transacción.

Paso 2- Preparación de documentos

Dependiendo del método de recepción, tendrá que preparar la siguiente información.

  • Puede usar un permiso de conducir, pasaporte, documento nacional de identidad o tarjeta de refugiado.
  • El número de referencia de la transacción: Se trata de un código identificador único de 8 dígitos para su transacción. Aquí hay un ejemplo de notificación por SMS.

WorldRemit

¡Hola! Alex te envió 25000.13 KES vía WorldRemit (Ref:12345678). Por favor, recógelo en JAMIA TMT, Money Fast exchange, NBK, o en las sucursales de KCB listadas aquí https://wrem.it/2EVf1Qb 

Paso 3 – Encontrar una oficina

La notificación SMS como se ve arriba viene con un enlace a diferentes lugares donde puede recoger su dinero en su país. A nivel mundial, WorldRemit tiene más de 30.000 puntos de recogida de efectivo.

Paso 4 – Recibir sus fondos

Entregue al agente su documento de identidad y el número de referencia de la transacción para la verificación de la identidad y la realización de la transacción. 

¡Eso es todo! Ya tiene el dinero y puede utilizarlo como usted quiera.

¿Tiene Worldremit una aplicación móvil?

Sí, WorldRemit tiene una aplicación móvil disponible como descarga gratuita en los sistemas operativos Android e iOS. A continuación se presentan algunas de las características más destacadas de la aplicación.

  • Seguimiento de las transferencias. Esta función le ayuda a saber dónde está su dinero en todo momento.
  • Notificaciones sobre el tipo de cambio – Puede recibe diariamente información sobre el tipo de cambio para ayudarle a planificar sus transferencias
  • Servicio de atención al cliente – Acceda al servicio de atención al cliente 24/7 a través de la aplicación
  • Gestión de contactos – Puede añadir y/o eliminar personas de su lista de contactos
  • Lugares de recogida – Puede comprobar rápidamente los lugares de recogida cerca a través de la aplicación

La aplicación tiene una cartera de WorldRemit que le permite enviar y recibir dinero, incluyendo recargas de saldo para teléfonos móviles. La aplicación tiene una buena puntuación tanto en Google Play: 4.4/5 (más de 47.000 reseñas) como en la App Store: 4.8/5 (más de 31.000 reseñas).

Sobre WorldRemit

WorldRemit se fundó en 2010, en el Reino Unido, por Ismail Ahmed, un estudiante de economía de la Universidad de Londres. La inspiración vino de la dificultad en términos de costo y la distancia que le tomó enviar dinero a casa en Somalilandia.

Más tarde, cuando trabajaba para la ONU en la división de Cumplimiento, Ismail vio los retos de cumplimiento a los que las empresas de transferencia de dinero se estaban enfrentando bajo las regulaciones Anti-blanqueo de Dinero/Lucha contra el Financiamiento del Terrorismo (AML/CFT). 

Convencido de que la tecnología ayudaría a reducir los costos de transacción, enviar dinero más rápidamente y cumplir con la normativa, Ismail fundó WorldRemit y la sede central se encuentra en 62 Buckingham Gate London, SW1E 6AJ Reino Unido. 

En 2016, Ismail ganó el premio al Empresario del Año de EY por sus esfuerzos para mejorar la inclusión financiera, salvar la diversidad y lograr el éxito a nivel mundial.

Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta sobre WorldRemit? Revise nuestra sección de información a continuación antes de ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.

¿Cómo cancelar una transacción de WorldRemit?

Solo puede cancelar una transferencia en WorldRemit si no ha sido pagada. En caso de que quiera cancelar una transacción, llame al servicio de atención al cliente a los números que aparecen a continuación o póngase en contacto con ellos a través de la página web. Dependiendo de la razón dada, la solicitud de cancelación puede ser aprobada o rechazada. Estos son los números a los que debe llamar.

  • Reino Unido: +44 20 7148 5800
  • EE.UU: +1 888 772 7771
  • Canadá: +1 888 772 7771
  • Francia: +33 2 72 24 21 17
  • Italia: +39 06 94803110
  • España: +34 960 473 401
  • Australia: +61 2 6145 2161

Visite https://www.worldremit.com/en/faq/cancellations-refunds#15801 para más información sobre cancelaciones y reembolsos.

¿WorldRemit acepta pagos en efectivo o con cheques?

WorldRemit, a diferencia de Western Union y MoneyGram, no acepta pagos en efectivo o con cheques. Es puramente un proveedor de transferencias de dinero en línea que acepta tarjetas de débito, tarjetas de crédito y transferencias bancarias.


Comentarios de los clientes

Publique su opinión:

Pues me he hecho una cuenta y no me parece nada bien que no se pueda enviar dinero dentro del mismo país

Por Aiguan
3 agosto 2020 - 11:38pm