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Azimo Guide

Azimo est un prestataire de services de transfert d’argent en ligne pratique et simple. Il s’appuie sur un site internet élégant et des applications mobiles intuitives pour donner à ses clients la liberté d’envoyer de l’argent dans plus de 200 pays à travers le monde. Ses transferts sont rapides et peu coûteux, notamment lorsqu’il s’agit d’envoyer de l’argent en Afrique du Sud, au Nigeria et dans d’autres pays africains.

Les clients qui ont utilisé Azimo l’ont loué pour la flexibilité des méthodes de paiement, des cartes de crédit aux cartes de débit en passant par les virements bancaires. De plus, le fait de pouvoir en voyer aussi peu qu’un dollar par le biais de la plateforme permet aux clients d’envoyer régulièrement de petites sommes d’argent l’étranger pour soutenir leur famille restée au pays. Outre les services de transfert d’argent en ligne, Azimo permet également aux utilisateurs d’envoyer du temps communication à leurs familles et amis.

L’assistance à la clientèle est un élément très important pour effectuer un transfert d’argent international. Par conséquent, le manque d’assistance téléphonique sur Azimo et la disponibilité limitée du service clientèle en ligne (du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure du Royaume-Uni) font qu’il est un peu plus difficile pour les clients d’obtenir de l’aide au moment où ils en ont le plus besoin.

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Taux de change et frais d’Azimo

Compte tenu du marché cible, Azimo a tenté de réguler les coûts de ses transferts en modélisant différentes structures de frais et marges de change en fonction des pays vers lesquels les clients transfèrent de l’argent.

Frais de transfert

Azimo facture des frais variables ou fixes sur ses transferts. Les principaux facteurs déterminant le montant à payer sont le mode de paiement du transfert, la méthode de paiement et les pays concernés. En règle générale, les frais s’élèvent entre 1 et 10 £.

Taux de change

comme la plupart des prestataires de services de transfert d’argent, Azimo applique une marge supérieure aux taux moyens du marché ou aux taux interbancaires. Sa marge se situe entre 1 et 3 %. Par rapport aux taux moyens des banques, qui sont de 5 %, le taux d’Azimo est clairement meilleur que celui des banques. Il permet à ses clients de bloquer le taux pendant toute la durée du transfert afin que vous sachiez exactement combien le bénéficiaire recevra.

Autres frais

en général, Azimo n’a pas de frais cachés. Les seuls frais auxquels vous devez faire attention sont les frais de carte de crédit. Ils peuvent aller jusqu’à 2,99 % par transaction. Cependant, si vous utilisez une banque locale pour payer et recevoir des virements, il ne devrait y avoir aucun frais.

Alors que des prestataires tels que TransferWise et CurrencyFair ne prélèvent aucune marge sur leurs taux de change, ils chargent leurs frais de transfert. De plus, Azimo a une bonne emprise sur les couloirs de transfert de fonds en Afrique, une couverture du réseau de décaissement que peu de sociétés ont.

Si vous commencez tout juste à effectuer des transferts d’argent en ligne, nous avons préparé un guide simple pour vous aider à trouver les moyens les plus rapides d’envoyer de l’argent à l’étranger.

Les meilleures destinations pour utiliser Azimo

Azimo dispose d’un large réseau d’envoi. Cela dit, certaines routes sont plus fréquentées que d’autres. Les lignes fréquentées par les utilisateurs des services de transfert d’argent d’Azimo sont le Nigeria, la Pologne, les Philippines, le Bangladesh et la Thaïlande.

L’envoi vers ces pays depuis le Royaume-Uni prend entre 1 et 2 jours si vous payez par virement bancaire. Toutefois, il peut y avoir des retards sur certains itinéraires en raison des vérifications et d’autres événements imprévus.

Avec le nouveau produit Azimo Business, les pays d’envoi les plus populaires sont le Royaume-Uni, la France, l’Espagne et l’Allemagne. En revanche, les pays de réception les plus populaires pour ce service sont le Pakistan, l’Afrique du Sud, la Pologne, Hong Kong, la Chine et Singapour.

Avec une équipe de 130 employés, vous pouvez être assuré que, quel que soit le couloir de transfert dans lequel vous vous trouvez, vous obtiendrez le soutien dont vous avez besoin pour effectuer votre transfert.

Avantages et inconvénients d’Azimo

La simplicité d’Azimo a permis à l’entreprise de toucher une clientèle plus large. Associée à des tarifs avantageux, Azimo obtient de bons résultats sur de nombreux fronts. Voici ce qui, à notre avis, fait d’Azimo une grande entreprise.

Pour

  • Pas de montant minimum : avec Azimo, vous pouvez envoyer ne serait-ce qu’un dollar. Il n’y a pas de limite inférieure pour le montant que vous pouvez envoyer.
  • Couverture élevée : un vaste réseau d’envoi et de distribution couvrant plus de 200 pays et territoires
  • Des frais peu élevés et des taux favorables : les modèles de frais fixes et de prix variables favorisent les expéditeurs de gros et de petits montants
  • Plateforme simple et interactive : l’envoi d’argent ne devrait pas vous prendre des heures, pour autant que vous disposiez de toutes les informations nécessaires et des fonds à transférer
  • Support multilingue : le site internet supporte 8 langues, à savoir le russe, l’anglais, le polonais, l’italien, le français, le roumain, le portugais et l’espagnol. Il est donc utilisable par un grand nombre de clients.

Contre

  • Remboursements retardés : en cas d’échec de paiement ou d’annulation due à une duplication, le processus de remboursement peut prendre quelques jours avant d’être crédité sur votre compte.
  • Pas d’assistance téléphonique : l’assistance en ligne par e-mail est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure du Royaume-Uni. Cette assistance limitée, sans assistance téléphonique, retarde le temps de réponse, ce qui entraîne une accumulation de cas à résoudre.
  • Retards dans les vérifications : il arrive que les vérifications soient retardées, surtout si les documents ne sont pas clairs ou s’ils doivent être contre-vérifiés par rapport à d’autres sources.

Types de transfert d’Azimo que vous pouvez effectuer

Azimo permet 5 types de transferts :

Virements bancaires

Grâce à des partenariats avec de grandes banques du monde entier, Azimo est en mesure de déposer les virements directement sur les comptes bancaires des bénéficiaires. Au Nigeria, par exemple, Azimo a conclu des partenariats avec Diamond Bank, FirstBank, UBA et Zenith bank. En Pologne, elle a conclu des partenariats avec ING, Bank Zachodni WBK, mBank et Millennium bank. Vous pouvez également utiliser SWIFT et envoyer directement à la banque en £, $ et €.

Retraits d’espèces

Azimo compte plus de 200 000 points de retrait d’argent dans le monde entier. Elle a conclu des accords avec des partenaires locaux et des banques, leur permettant d’offrir des services de retrait d’espèces en son nom.

Dépôts sur porte-monnaie mobiles

Au Kenya, Azimo s’est associé à Mpesa pour être sa chaîne de distribution d’argent par téléphone portable. Dans d’autres pays, de plus en plus de porte-monnaie électroniques mobiles sont reliés à Azimo pour tirer parti de la vaste couverture de son réseau.

Recharge de temps de communication

En plus des dépôts d’argent par téléphone portable, vous pouvez également envoyer une recharge de temps de communication à un numéro de téléphone portable prépayé par l’intermédiaire de la plateforme.

Livraison à domicile

Aux Philippines, Azimo propose la livraison à domicile d’espèces dans les 24 heures. Il s’agit d’une méthode sûre et pratique pour envoyer de petites sommes d’argent.

Temps de transfert de l’argent d’Azimo

Sur son site web, Azimo indique qu’il faut un jour ou deux pour effectuer les transferts. Cependant, des retards occasionnels peuvent être causés par un certain nombre de facteurs tels que le pays où vous envoyez votre virement, le mode de paiement et la méthode de paiement du virement.

Si vous payez par virement bancaire dans un pays autre que le Royaume-Uni, il peut même falloir jusqu’à trois jours pour que votre argent arrive chez Azimo. Ajoutez à cela le temps que prend le prestataire pour transférer votre argent et le livrer au destinataire, cela peut parfois prendre un peu plus longtemps.

Pour des délais de livraison plus courts, payez avec une carte de débit ou de crédit et choisissez ensuite le retrait en espèces. Le destinataire doit recevoir l’argent le jour même. Grâce à l’application d’Azimo, vous pouvez suivre votre transfert pour savoir où il se trouve à tout moment.

Il est très avantageux par rapport à d’autres prestataires comme TransferWise, qui n’envoient que vers les banques, d’où les retards inhérents. Azimo est très rapide en matière de délais de livraison.

Modes de paiement acceptés avec Azimo

Azimo dispose de méthodes souples de paiement par transfert. Cela vous donne un large éventail de choix et vous assure de ne pas être bloqué. Voici les méthodes de paiement acceptées.

  • Carte de crédit
  • Carte de débit
  • Virement bancaire
  • Paiement direct en ligne avec SOFORT Überweisung : il convient de noter que SOFORT n’est disponible que pour les envois depuis l’Autriche ou l’Allemagne. Le montant ne doit pas dépasser 999 €.

Raisons d’utiliser les transferts d’argent d’Azimo

Ce prestataire de transfert d’argent peu têtre utilisé pour des affaires personnelles et commerciales. Pour les entreprises, Azimo a lancé Azimo Business pour aider les petites et moyennes entreprises du Royaume-Uni et d’Europe à envoyer de l’argent dans plus de 189 pays et à des coûts inférieurs de 50 % à ceux des banques.

Entreprises

  • Payer les fournisseurs dans le monde entier
  • Payer les entrepreneurs et les employés en déplacement à l’étranger
  • Payer les salaires locaux
  • Payer les factures de services publics et autres vendeurs
  • Recevoir les paiements des clients

Personnel

  • Envoyez de l’argent à votre famille et à vos amis
  • Transférez de l’argent dans votre pays d’origine
  • Payer une hypothèque
  • Payer les frais de scolarité

Si vous avez des entreprises en Chine, la méthode de paiement direct peut vous permettre de bénéficier de frais de transfert parmi les plus bas. Toutefois, si Azimo ne répond pas à vos besoins, nous avons créé une liste des 10 principales sociétés de transfert d’argent pour vous aider à trouver le bon prestataire.

Puis-je faire confiance à Azimo ?

Azimo est une société à responsabilité limitée (SARL) constituée au Royaume-Uni le 3 janvier 2012. Son numéro d’entreprise est le 07895399 et son adresse officielle est : 9th Floor 107 Cheapside, Londres, Royaume-Uni, EC2V 6DN. Sur les quatre fondateurs d’origine, Ricky Knox, Michael Kent, Marek Wawro et Marta Krupinska, seuls Michael et Ricky sont restés, les autres ayant quitté la société pour poursuivre d’autres intérêts.

Avant de changer son nom en Azimo Ltd en 2012, la société était initialement connue sous le nom de Ping Mobile Services Ltd. Selon son dernier rapport annuel, Azimo Ltd possède cinq filiales à 100 %, la sixième (Azimo B.V.), qui sera créée en 2019, n’est donc pas prise en compte.

  • Azimo Inc. USA
  • Azimo Canada Inc.
  • Azimo Money Transfer Ltd -Irlande
  • Azimo Hong Kong Ltd
  • Azimo Singapour PTE. Ltd

Azimo est autorisée, au Royaume-Uni, à opérer dans le cadre des Electronic Money Regulations 2011 par la Financial Conduct Authority (FCA). En outre, le HMRC a accordé une licence au fournisseur et le réglemente en tant qu’entreprise de services monétaires. Aux Pays-Bas, Azimo opère sous le nom de Azimo B.V., autorisée par la Nederlandsche Bank.

La réglementation garantit qu’Azimo respecte les règles et les politiques établies en ce qui concerne la gestion de l’entreprise. L’une des principales règles opérationnelles consiste à séparer les fonds des clients des finances de l’entreprise et à les placer dans un établissement à faible risque.

Azimo est une société financée par du capital-risque qui a jusqu’à présent attiré des fonds de 19 investisseurs qui ont donné plus de 45 millions de dollars. Parmi eux :

  • Ripple
  • GR Capital
  • Banque de la Silicon Valley
  • Infinity Ventures
  • Rakuten Capital
  • e.ventures
  • Greycroft
  • Quona Capital
  • Frog Capital
  • MCI Capital SA
  • Future Fifty

Le niveau de confiance des investisseurs dans l’entreprise signifie beaucoup pour les millions de clients qui utilisent Azimo régulièrement. Les comptes de l’entreprise sont vérifiés par KPMG LLP, un des quatre grands cabinets d’audit réputés. En mars 2018, l’entreprise avait connecté plus d’un million de clients sur sa plateforme.

Les systèmes d’Azimo sont dotés de fonctions de sécurité intégrées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, qui scrutent en permanence la plateforme à la recherche de toute activité inhabituelle. Visa et MasterCard ont vérifié le système, ce qui signifie que seules les transactions valables sont traitées. La plateforme d’Azimo a été vérifiée par le « TUV Rheinland Group » et certifiée comme étant sécurisée pour le traitement et la transmission des données.

Les plus de 90 employés que compte l’entreprise lui accordent une note de 4,5/5 sur Glassdoor. Certaines des évaluations des employés montrent comment Azimo a créé un espace innovant pour permettre aux employés de réaliser leur potentiel.

Commentaires des utilisateurs sur Azimo

En utilisant des algorithmes de satisfaction des clients qui recueillent des commentaires, des critiques et des mentions, Azimo s’est avéré avoir 151 mentions positives dans les médias sociaux contre seulement 6 mentions négatives. Sur Trustpilot, le fournisseur dispose de 30 917 commentaires, dont 91 % sont classés dans les catégories « Excellent » et « Très bien », et 4 % dans les catégories « Faible » et « Mauvais ».

Ceux qui ont donné une bonne note à l’entreprise ont cité les expériences suivantes :

  • Rapidité et efficacité des transferts de fonds
  • Frais de transfert peu élevés et taux de change élevés
  • Fiabilité et fiabilité

Ceux qui ont évalué la société comme « faible » ou « mauvaise » ont donné les raisons suivantes :

  • Service aux clients lents
  • Retards occasionnels dans les transferts

En général, Azimo est un service très facile à utiliser, avec un support par e-mail même pour les non-clients. La section FAQ et le centre d’aide contiennent de nombreuses informations sur le service de transfert.

Envoyer et recevoir de l’argent avec Azimo

La mise en route d’Azimo est simple et directe. Les étapes sont faciles à suivre et peuvent être interprétées en 8 langues. Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour commencer.

Comment envoyer de l’argent en utilisant Azimo ?

Etape 1 : ouvrir un compte – il faut quelques minutes pour créer un compte sur Azimo. Vous pouvez vous inscrire via l’application, le site web, Facebook ou votre compte Google.

Étape 2 : vérification de l’identité – Vous aurez besoin de deux documents, l’un prouvant votre identité et l’autre votre adresse. Vous pouvez fournir votre passeport ou un permis de conduire et une facture de services publics. Une fois la vérification effectuée, vous êtes prêt à lancer le transfert.

Étape 3 : ajouter un destinataire – Lorsque vous vous connectez, vous trouverez une interface minimale où vous pourrez facilement ajouter votre destinataire.

Étape 4 : choisissez la destination, la devise et le mode de livraison. Le mode de paiement variera en fonction du pays que vous avez choisi.

Étape 5 : finalisez le taux de change en indiquant le montant que vous envoyez ou le montant que vous voulez que le destinataire reçoive.

Étape 6 : une fois que vous avez confirmé les détails, payez votre transfert et envoyez-le. N’oubliez pas que vous pouvez toujours suivre le transfert via le site internet ou l’application d’Azimo.

Comment recevoir de l’argent en utilisant Azimo ?

Si le mode de livraison choisi est un dépôt bancaire direct ou un dépôt par porte-monnaie  mobile, le destinataire n’a rien à faire. Toutefois, pour les livraisons à domicile ou les retraits d’espèces, vous aurez besoin des informations ou des documents suivants.

  • L’identifiant de la transaction : l’expéditeur vous fournira ce code
  • Votre carte d’identité officielle : le nom affiché sur la carte d’identité doit correspondre à celui donné par l’expéditeur

Il peut également vous être demandé d’identifier l’expéditeur et le motif du transfert. Assurez-vous d’être prêt à recevoir ces informations

Azimo a-t-il une application mobile ?

Oui, Azimo a une application mobile disponible en téléchargement gratuit sur Google Play et l’Apple Store. Il y a tant de choses que vous pouvez faire avec l’application mobile comme :

  • Ouverture d’un compte Azimo
  • Envoi d’argent sur des comptes bancaires, dans des lieux de retrait d’argent, dans des porte-monnaie mobiles ou pour recharger des téléphones portables
  • Suivi de votre transfert
  • Vérification des taux de change et des frais de transfert
  • Ajout et suppression de destinataires
  • Visualisation de l’historique de vos transactions

Sur Android, l’application a dépassé le cap des 500 000 téléchargements. Elle a été évaluée par plus de 15 000 utilisateurs, ce qui lui a valu une note moyenne de 4,5. Tout le monde peut télécharger l’application, elle n’est soumise à aucune restriction de pays.

Puis-je annuler mon transfert Azimo ?

Si, pour quelque raison que ce soit, vous devez annuler votre transfert, contactez immédiatement le service client. Les transferts indiqués comme étant terminés peuvent ne pas pouvoir être annulés our appelés. La meilleure défense consiste à être prudent à tout moment et à vérifier que vous avez les bons détails avant de cliquer sur l’onglet « Envoyer ».

Avis des clients

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