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Lebara ist ein in Großbritannien ansässiger Mobilfunkbetreiber mit hochwertigen Mobilfunkprodukten, einschließlich Bundle-Deals und Aufladungen für Kunden in Europa. In diesem Test führen wir Sie durch alles, was Sie wissen müssen, einschließlich der Kosten für das Senden von Geld auf der Lebara Money-Plattform, wie Zahlungen getätigt werden und ob der Service vertrauenswürdig ist.
Der Geldtransferdienst nutzte die bestehende mobile Plattform von Lebara, ein Dienst, der Migranten dabei helfen soll, erschwingliche internationale Telefongespräche zu führen. Als Gruppe beschäftigt Lebara über 1.000 Mitarbeiter und betreut mehr als 5 Millionen Kunden. Am 15. Oktober 2016 startete das Unternehmen seinen Lebara Money-Service, der sich an eine wachsende britische Migrantenbevölkerung richtet, die regelmäßig Geld ins Ausland sendet .
Am 10. April 2018 ging Lebara Money eine Partnerschaft mit WorldRemit ein , um sein Sende- und Auszahlungsnetzwerk zu erweitern und seinen Kunden schnelle und kostengünstige Geldtransferdienste zu garantieren. Die Vereinbarung sah vor, dass WorldRemit der offizielle Geldtransferpartner wurde, der über 3 Millionen Kunden von Lebara Money und Lebara Mobile erhielt.
Lebara Geldwechselkurse und Gebühren
Wie bei den meisten internationalen Geldtransferdiensten bestimmen Ihr Überweisungsziel, die Art der Überweisung und die Art und Weise, wie Sie dafür bezahlen, die Wechselkursmargen mit Lebara Money. Auf der WorldRemit-Website gibt es einen Taschenrechner, mit dem Sie Ihre Überweisungskosten ermitteln können. Hier ist ein Überblick darüber, was Sie erwartet:
Wechselkurse
Der Anbieter berechnet eine kleine Marge zusätzlich zum Mittelstand, um Einnahmen für Lebara und World Remit zu erzielen. Wenn Sie beispielsweise Geld aus dem Vereinigten Königreich nach Frankreich oder Spanien senden, wird Ihnen eine Marge von 1,16% über dem Mittelstand berechnet. Wenn Sie von Großbritannien in die USA überweisen, steigt diese Zahl auf 1,2%.
Gebühren
Lebara Money bietet über die WorldRemit-Plattform eine der günstigsten Gebührenstrukturen ab 2,99 GBP. Dies hängt jedoch von der Auszahlungsmethode ab, die Sie für Ihre Überweisung ausgewählt haben. Wenn Sie beispielsweise Geld aus dem Vereinigten Königreich nach Kenia senden, werden Ihnen die folgenden Gebühren berechnet:
Mobile Geldüberweisung: £ 0,99
Bankeinzahlung: Zwischen £ 0,99 und £ 2,99
Bargeldabholung: Zwischen 0,99 £ und 2,99 £
Zusätzliche Kosten
Die meisten Banküberweisungen mit Lebara Money werden über das SWIFT-Netzwerk bezahlt. Dies kann je nach Land und Bank zu einer zusätzlichen Gebühr von ca. 5 GBP führen. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, wird Ihnen möglicherweise eine Vorauszahlung berechnet. Weder Lebara Money noch WorldRemit kontrollieren diese potenziellen Gebühren. Daher ist es wichtig, dass Sie sich bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter erkundigen.
Lebara Geld Vor- und Nachteile
Die Partnerschaft mit WorldRemit hat Lebaras Kunden viele Möglichkeiten eröffnet. Hier sind einige der Vor- und Nachteile der Verwendung von Lebara Money für den Geldtransfer ins Ausland:
- Breite Netzabdeckung: Sie können jetzt Geld in 150 Länder und Gebiete auf der ganzen Welt senden.
- Eine breite Palette von Auszahlungsoptionen: Der Anbieter unterstützt eine Vielzahl von Auszahlungsmethoden, darunter direkte Bankeinzahlung, mobile Geldüberweisung, Bargeldabholung und Lieferung von Tür zu Tür in Ländern wie Vietnam. Sie können das Mobiltelefon Ihres Empfängers auch mit Sendezeit aufladen.
- Flexible Überweisungszahlungsoptionen: Sie können Ihre Überweisung mit einer Debitkarte, Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen.
- Niedrige Gebühren und erschwingliche Preise: Sie können Geld für eine Gebühr von nur £ 0,99 und durchschnittliche Wechselkursmargen von etwa 1% - 2% überweisen.
- Mobile App: Sie können Geld unterwegs überweisen, Ihre Überweisungen verfolgen und Wechselkurse überprüfen, indem Sie die App verwenden, die kostenlos im Play Store und im App Store heruntergeladen werden kann.
- Überweisungslimits: Abhängig von Ihrem Überweisungsziel können Sie möglicherweise nur begrenzte Beträge überweisen. Wenn Sie beispielsweise Geld aus Großbritannien nach Kambodscha senden, können Sie maximal £ 804 überweisen.
- Keine Live-Chat-Unterstützung: Sie können den Anbieter nur per Telefon und E-Mail erreichen. Es gibt noch keinen Live-Chat-Support.
- Eingeschränktes Sendernetz: Während das Auszahlungsnetz ein großes Plus für den Anbieter ist, können Sie nur Geld aus 59 Ländern senden, von denen sich die meisten in Asien und Europa befinden.
Welche Zahlungen kann ich mit Lebara Money tätigen?
Der Anbieter bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, wie Sie Ihre Überweisung bezahlen können, und verschiedene Optionen für Ihren Empfänger, um das Geld zu erhalten. Hier ist eine Zusammenfassung der Arten von Zahlungen, die Sie leisten können.
Zahlungsmethoden verfügbar
Sie können Ihre Überweisung mit einer der folgenden Methoden bezahlen:
Banküberweisung: Wenn Sie sich in Hongkong, Japan, Singapur, Somaliland, Großbritannien oder Südafrika befinden, können Sie diese Option verwenden, um Ihre Überweisung zu bezahlen.
Debit- / Kreditkarte: Lebara-Geld akzeptiert Karten der Marken Visa, Mastercard und Maestro.
Poli: Diese Option steht Kunden in Australien und Neuseeland zur Verfügung
Interac: Wenn Sie in Kanada sind, können Sie Interac e-Transfer verwenden, um Ihre Überweisung zu bezahlen.
iDEAL : Diese Zahlungsmethode steht Kunden in den Niederlanden zur Verfügung.
Klarna: Kunden in Österreich, Belgien, Deutschland und Großbritannien können mit dieser Methode - früher bekannt als Sofort - Online-Zahlungen für ihre Überweisungen vornehmen.
Google Pay: Wenn Ihr Google Pay-Konto mit einer Karte verknüpft ist, können Sie damit Ihre Überweisung bezahlen
Apple Pay: Diese Methode steht derzeit Kunden in Australien, Kanada, Dänemark, Finnland, Frankreich, Hongkong, Irland, Italien, Singapur, Spanien, Schweden, der Schweiz, Taiwan, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Großbritannien und den USA zur Verfügung.
Vertrauenswürdig : Sie können diese Zahlungsmethode verwenden, wenn Sie sich in Dänemark, Estland, Finnland, Italien, Norwegen, Polen, Spanien oder Schweden befinden.
Auszahlungsoptionen verfügbar
Der Empfänger kann über Lebara Money gesendete Gelder mit einer der folgenden Methoden abholen. Dies hängt jedoch von dem Land ab, in dem sie sich befinden. Überprüfen Sie daher bei Ihrer Überweisung unbedingt die verfügbaren Optionen.
Banküberweisung: Das Geld wird direkt auf das Konto des Empfängers eingezahlt. Es kann 1-3 Tage dauern, bis die Übertragung abgeschlossen ist.
Bargeldabholung: Das Geld wird an eine physische Geldsammelstelle geschickt, an der Ihr Empfänger sein Geld abholen kann. Lebara Money verfügt über mehr als 170.000 Abholstellen weltweit.
Mobile Geldüberweisung: Wenn Ihr Überweisungsziel diese Zahlungsoption unterstützt, können Sie Geld direkt auf das mobile Geldkonto Ihres Empfängers senden.
Lieferung von Tür zu Tür: Empfänger in Vietnam können ihr Geld vor ihrer Haustür liefern lassen. Die Lieferzeiten für die Überweisung hängen vom Standort des Empfängers ab.
Aufladen der Sendezeit: Sie können das Prepaid-Handykonto Ihres Empfängers mit Sendezeit aufladen
Hat Lebara Money eine mobile App?
Lebara Money bietet eine App im Play Store und im App Store an. Sie können unterwegs Geld senden, Wechselkurse überprüfen und Überweisungen verfolgen.
Wie schnell sind die Überweisungszeiten von Lebara Money?
Es dauert zwischen 1 und 3 Tagen, bis Ihr Geld bei Verwendung von Lebara Money eintrifft. Bargeldabholungen und mobile Geldtransfers erfolgen sofort, während Banküberweisungen und Lieferungen von Tür zu Tür die meiste Zeit in Anspruch nehmen.
Gibt es maximale und minimale Überweisungsbeträge?
Der Anbieter hat Limits basierend auf Ihrem Transferziel, Ihrem Gastland, der Transferauszahlungsoption und den vom lokalen Partner auferlegten Transaktionslimits. Zum Beispiel unterliegt die Geldüberweisung auf die Philippinen den folgenden Beschränkungen:
Barabholung: Das Limit beträgt £ 7.983,02
Bankeinzahlung: Das Limit beträgt £ 50.000,00
Wenn Sie aus den USA senden, beträgt der Höchstbetrag für Bargeldabholung und Bankeinzahlung 5.000 USD.
Kann ich Lebara Money vertrauen?
Ja, Sie können Lebara Money vertrauen. Als Unternehmen ist Lebara seit 2001 europaweit tätig und hat sich einen Namen gemacht, wenn es darum geht, erschwingliche Mobilfunkverträge für Personen anzubieten, die Verwandte im Ausland anrufen. Durch die Partnerschaft mit WorldRemit im Jahr 2018 konnten sie einen ähnlichen zuverlässigen Service im Bereich Geldtransfer anbieten. Um Bedenken auszuräumen, werden wir Sie kurz durch die Geschichte und die wichtigsten Informationen von Lebara führen.
Verlauf und wichtige Informationen
Lebara Money wurde im August 2015 als Gesellschaft mit beschränkter Haftung unter der Firmennummer 09753115 gegründet. Das Unternehmen wurde 2016 in Betrieb genommen und schloss sich 2018 mit WorldRemit zusammen, um mehr als 3 Millionen Kunden an Bord zu bringen.
Der Anbieter ist von der Financial Conduct Authority (FCA) autorisiert und reguliert. In Bezug auf die Sicherheit von Kundeninformationen verfügt Lebara Money über eine Norton-zertifizierte Technologie und verwendet die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
Alle Gebühren und Wechselkurse werden im Voraus transparent im Überweisungs-Widget angezeigt. Bei den Moneynet Awards 2017 wurde das Unternehmen in der Kategorie "Reisegeld" als bester neuer Geldtransferanbieter ausgezeichnet.
Kundenzufriedenheit
Auf Trustpilot hat Lebara Money eine Punktzahl von 4,8 / 5. Kunden, die den Anbieter bereits genutzt haben, und Kunden, die jetzt die gemeinsame Plattform mit WorldRemit nutzen, reagierten folgendermaßen auf den Service, den sie erhalten haben:
- Zuverlässige Geldtransferplattform
- Einfach zu bedienen und liefert schnell Überweisungen
- Bietet einen tollen Wechselkurs
- Niedrige Übertragungsgrenzen
Kann ich meine Überweisung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Übertragung stornieren, indem Sie sich an den WorldRemit-Kundendienst wenden. Sie können eine Überweisung jedoch nicht mehr zurückrufen, sobald sie gesammelt wurde, sodass Sie schnell handeln müssen. Wenn die Stornierung erfolgreich ist, dauert es zwischen 2 und 6 Tagen, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
Top-Ziele für die Verwendung von Lebara Money
Mit dem erweiterten Auszahlungsnetz können Sie Geld in über 150 Länder senden. Das Folgende sind die beliebtesten Ziele mit Lebara Money.
Kundendienst
Der Kundensupport von Lebara Money wird über die WorldRemit-Plattform ausgeführt und ist rund um die Uhr über die folgenden Kanäle verfügbar:
Telefon: In jeder Region gibt es Contact Center, die Sie anrufen können. Alternativ können Sie sich über die Service-Nummer an die Regionalbüros des Anbieters wenden.
E-Mail: Sie können eine E-Mail an [email protected] senden, um Unterstützung zu erhalten.
Auf der Website gibt es auch einen detaillierten FAQ-Bereich mit Antworten auf alle häufigsten Fragen, die das Unternehmen im Zusammenhang mit seinen Geldtransfervorgängen erhält.
Zusammenfassung
Die Partnerschaft von Lebara Money mit WorldRemit hat seinen Kunden in Großbritannien, Dänemark, Spanien, den Niederlanden, Frankreich und Deutschland enorme Vorteile gebracht - zusammen mit vielen anderen Ländern, die auf den Service zugreifen können. Sie können jetzt auf ein umfangreiches Auszahlungsnetzwerk zugreifen, das sicher, schnell und kostengünstig ist.
Das Senden und Empfangen von Geld wird jetzt dank einer dynamischen Plattform vereinfacht, die eine breite Palette von Überweisungs- und Auszahlungsoptionen unterstützt. Ihr Empfänger kann innerhalb von Minuten Geld erhalten, um ihm bei seinen unmittelbaren Bedürfnissen zu helfen und in bestimmten Ländern kann er sogar Bargeld an seine Haustür liefern lassen.
Vor diesem Hintergrund wird empfohlen, Lebara Money mit anderen Anbietern zu vergleichen, bevor Sie Ihre Überweisung vornehmen. Mit unserem Tool zum Vergleichen von Geldtransfers können Sie schnell Alternativen analysieren, die Ihren Überweisungsbedürfnissen besser entsprechen. Der Anbieter ist immer auf unserer empfohlenen Liste für Kunden aufgeführt, die Überweisungen aus Europa tätigen. Es ist jedoch immer hilfreich, Ihre Optionen zu kennen, um sicherzustellen, dass Sie das beste Angebot erhalten.
