MoneyGram ist ein in Texas ansässiges Geldtransferunternehmen. Es ist in allen 50 US-Bundesstaaten voll lizenziert und verfügt neben anderen Genehmigungen über eine Lizenz für Auslandsüberweisungen. Das Unternehmen bedient derzeit über 200+ Länder und Gebiete durch seine über 350.000 Servicestandorte in verschiedenen Teilen der Welt.
Sein Versand- und Auszahlungsnetzwerk umfasst Banken, Bargeldannahmestellen und mobile Brieftaschen. Absender und Empfänger haben daher die Möglichkeit, den für sie am besten geeigneten Kanal zu wählen. Überweisungen sind auch relativ schnell, wobei die meisten von ihnen Minuten oder einige Stunden benötigen, um zum Empfänger zu gelangen.
Obwohl MoneyGram seit Jahrzehnten in der Branche tätig ist, sind die Wechselkurse im Vergleich zu Neueinsteigern in der Geldtransferbranche immer noch niedriger. Dieser Bericht befasst sich mit den Gebühren und Tarifen, die MoneyGram erhebt, mit den Arten von Überweisungen, die MoneyGram bearbeitet, mit den Vor- und Nachteilen und mit dem allgemeinen Eindruck, den Kunden von den Dienstleistungen von MoneyGram haben.
MoneyGram erhebt bei der Bearbeitung von Transaktionen sowohl Wechselkursspannen als auch Überweisungsgebühren. Auf der Website gibt es einen Kostenrechner, der deutlich zeigt, wie viel Sie für Ihre Überweisung ausgeben werden.
Transfer-Gebühren
Das Unternehmen erhebt im Vergleich zum Branchendurchschnitt erheblich niedrigere Gebühren pro Überweisung. Die Gebühren variieren je nach dem Überweisungsbetrag, dem Zielort, der Überweisungszahlungsmethode und der gewählten Auszahlungsoption. Zum Beispiel kostet die Überweisung von 500 GBP in die USA 3,99 GBP. Wenn Sie einen ähnlichen Betrag von Ihrer Bank direkt auf ein Bankkonto in Malta überweisen, fallen keine Gebühren an. Wenn Sie jedoch eine Bargeldabholung wählen, zahlen Sie 3,99 GBP.
Wechselkurse
Die Wechselkursmargen, die MoneyGram berechnet, hängen vom Währungspaar ab. Wenn Sie von GBP in EUR senden, werden Ihnen etwa 5,05% über dem Mittelkurs berechnet. Wenn Sie den gleichen Betrag in AUD nach Australien überweisen, zahlen Sie 4,23% über dem Mittelkurs.
Andere Gebühren
Je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode können Gebühren von Dritten anfallen, die von MoneyGram nicht berücksichtigt werden. Beispielsweise kann bei Zahlung per Kreditkarte zusätzlich zu den Zinsgebühren auf den Vorschussbetrag eine Bargeldvorschussgebühr anfallen.
Um die besten Ergebnisse bei den Gebühren und Tarifen zu erzielen, wird empfohlen, dass Sie per Bank bezahlen und die Überweisung direkt auf das Bankkonto des Empfängers überweisen lassen.
MoneyGram bedient viele Länder und Gebiete weltweit. Auch wenn der Anbieter die meistfrequentierten Korridore nicht explizit angegeben hat, zielt die Einführung seiner Innovationen auf Länder wie Deutschland, Belgien, Australien, Dänemark, Norwegen, Indien, Nigeria, Südafrika, Portugal, Pakistan, Großbritannien und einige andere ab. Dies könnte ein klares Indiz dafür sein, dass sich MoneyGram in diesen Ländern großer Beliebtheit erfreut.
Die Höchstbeträge, die Sie senden können, variieren je nach Korridor. Wenn Sie beispielsweise Geld aus Großbritannien nach Indien senden, beträgt der Höchstbetrag 6.000 GBP. Wenn Sie Geld aus dem Vereinigten Königreich nach Kolumbien senden, beträgt der Höchstbetrag 4.148 GBP.
MoneyGram hat sich im Laufe der Geschichte als zuverlässiger Geldtransfer-Dienstleister etabliert. Es verfügt über einen großen Kundenstamm und ein großes Auszahlungsnetz. Allerdings hat das Unternehmen, wie jeder andere Dienstleister auch, seine Schattenseiten. Im Folgenden finden Sie einen Blick auf die Vor- und Nachteile.
Profis
Nachteile
Mit MoneyGram können Absender vier Arten von Überweisungen vornehmen. Die Überweisungen unterscheiden sich jedoch je nach Überweisungskorridor.
Über MoneyGram können Sie auch Mobiltelefone in 100 Ländern der Welt aufladen. Der Service ist einfach, schnell und sicher. Sie können die Überweisungen von Agenturstandorten, in Selbstbedienungsgeschäften, online oder über die mobile Anwendung MoneyGram vornehmen.
Wie lange es dauert, bis Ihre Überweisung über die MoneyGram-Plattform zum Empfänger gelangt, hängt von verschiedenen Faktoren ab.
Die meisten Überweisungen werden innerhalb eines Werktages zugestellt. Wenn Sie mit einem Online-Bankkonto bezahlen, dauert es 3-4 Tage, bis Ihre Überweisung bearbeitet wird, was zu Verzögerungen führen kann.
Es gibt mehrere Zahlungsmethoden, die Sie bei der Überweisung von Geld über die MoneyGram-Plattform verwenden können. An Ihrem Absenderstandort sind nicht alle Optionen verfügbar.
Wenn Sie sich in Großbritannien, Deutschland, der Schweiz, Österreich und Belgien befinden, können Sie SOFORT Banking zur Bezahlung Ihrer Überweisung nutzen. Diese Zahlungsmethode ist sofort verfügbar.
MoneyGram hat zwei Geschäftssegmente: das Segment des globalen Geldtransfers und das Segment der Finanzpapierprodukte. Es gibt mehrere Anwendungsfälle für MoneyGram, darunter einige davon.
Verbraucher
Unternehmen
Zum Beispiel gibt es in Ostafrika Forschungsassistenten, die für multinationale Unternehmen arbeiten und mit MoneyGram bezahlt werden.
MoneyGram ist eine Marke, die seit 1940 besteht. Im Laufe der Jahre ist sie gewachsen und hat ihr Produktangebot diversifiziert. Das Segment des globalen Geldtransfers ist für Geldtransfers und Rechnungszahlungen zuständig, während das Segment der Finanzpapierprodukte offizielles Scheck-Outsourcing und Zahlungsanweisungsdienste anbietet.
Am 31. Dezember 2018 beschäftigte MoneyGram insgesamt 999 Mitarbeiter in den USA und weitere 1.437 in verschiedenen Ländern außerhalb der USA. Der Erfahrungsschatz, den sich das Unternehmen im Laufe der Jahre angeeignet hat, verschafft ihm eine solide Position als eines der zuverlässigsten Unternehmen der Branche.
MoneyGram verfügt über Zulassungen in den verschiedenen Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist, was Vorschriften und Lizenzierung betrifft. In den Vereinigten Staaten ist es in allen 50 Staaten einschließlich des District of Columbia lizenziert. Im Vereinigten Königreich und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wird MoneyGram International Limited von der Financial Conduct Authority und Her Majesty’s Revenue and Customs als autorisiertes Zahlungsinstitut reguliert.
Die Lizenzierung setzt voraus, dass MoneyGram verschiedene Gesetze wie Anti-Geldwäschegesetze, Währungskontrollvorschriften, Finanzdienstleistungsvorschriften, Gesetze zur Bekämpfung von Bestechung und Währungskontrollvorschriften einhält. Das Unternehmen ist außerdem verpflichtet, Kundengelder und Geschäftsgelder getrennt zu überweisen. MoneyGram wird von KPMG LLP geprüft und hat sie ab 2016 als ihre Rechnungsprüfer beibehalten.
Zum Schutz seiner Überweisungen verwendet MoneyGram 2048-Bit-SSL und eine Reihe anderer Online-Sicherheitslösungen von Thawte.
Auf Trustpilot sind die MoneyGram-Berichte in Länderseiten unterteilt. Die Seite für die Vereinigten Staaten hat mit 511 die größte Anzahl von Rezensionen. Leider sind die meisten Rezensionen negativ, was auf einige enttäuschte Kunden hinweist.
Positiv
Negativ
Auf Consumer Affairs hatte einer der Kunden Folgendes zu sagen
Es gibt zwei Hauptmöglichkeiten, Geld über die MoneyGram-Plattform zu senden. Sie können persönlich von einem Agenten oder online senden.
Persönliche Transfers
Online-Übertragungen
Dazu ist es erforderlich, dass Sie online ein Konto eröffnen und die Einzelheiten der Überweisung ausfüllen, ähnlich wie bei der persönlichen Überweisung. Der Vorteil des Online-Transfers besteht darin, dass Sie Ihr Konto, sobald es einmal eingerichtet ist, für erneute weitere Überweisungen verwenden können, ohne die Identitätsangaben alle Nase lang noch einmal angeben zu müssen.
MoneyGram verfügt über eine mobile Anwendung, die sowohl auf Android- als auch auf iOS-Plattformen als kostenloser Download zur Verfügung steht. Über die App können Sie Folgendes tun:
Die App hat bei Google Play eine Bewertung von 4,5/5,0, mit insgesamt 16.201 Bewertungen. Im App Store hat die Anwendung eine Bewertung von 4,8/5,0 und insgesamt 45.522 Bewertungen.
Ja, es ist möglich, Ihre Überweisung zu stornieren, solange sie noch nicht an den Empfänger ausbezahlt wurde. Loggen Sie sich einfach auf der Online-Plattform ein und suchen Sie den Transfer in der Transaktionshistorie. Auf der Seite mit den Transaktionsdetails haben Sie die Möglichkeit, den Transfer zu stornieren.
Sie können auch den MoneyGram-Kundendienst anrufen und ihm Ihre Transaktionsreferenznummer, den von Ihnen gesendeten Betrag und das Ziel der Überweisung mitteilen. Der Kundendienst wird Sie bitten, dem Empfänger die gleichen Informationen zu geben, wie Sie sie bei der Überweisung angegeben haben.
Nachdem die Stornierung erfolgreich war, kann es zwischen 3 und 10 Tagen dauern, bis Sie Ihr Geld zurückerhalten. Es wird wie angewiesen auf Ihre Karte oder Ihr Bankkonto eingezahlt. Um solche Fälle zu vermeiden, sollten Sie Ihre Überweisungen immer gegenprüfen, bevor Sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken.