MoneyGram Erfahrungen: Wechselkurse, Gebühren & Transfergeschwindigkeit
Autor: Artiom Pucinskij
Redakteur: Mehdi Punjwani
MoneyTransfers möchte Ihnen helfen, den idealen Anbieter für Ihre Geldtransfers zu finden. Um unseren Service kostenfrei anbieten zu können, erhalten wir unter Umständen eine Provision von einigen der Anbieter, die in unseren Suchergebnissen erscheinen. Diese Provision könnte auch die Reihenfolge beeinflussen, in der die Anbieter aufgelistet werden. Unsere Bewertungen bleiben jedoch unbeeinflusst davon und stützen sich auf gründliche Recherchen und Tests zahlreicher Überweisungsdienste am Markt.
Auf dieser Seite
MoneyGram bietet kostenlose USD-Überweisungen bis zu 5.000 USD. Für Beträge über 5.000 USD liegen die Gebühren jedoch zwischen 128,02 und 130,02 USD.
Zusätzlich erhalten Neukunden beim ersten Transfer einen promotionalen Wechselkurs, der sogar besser ist als der offizielle Mittelkurs.
Ab dem zweiten Transfer erhebt MoneyGram einen Aufschlag von 1,33 % auf den „echten“ Wechselkurs.
Das bedeutet: Eine Überweisung von 1.000 USD auf die Philippinen kostet 24,29 USD, während das Senden von 5.001 USD 239,54 USD kostet.
Zum Vergleich: Mit Wise kostet derselbe Betrag von 5.001 USD nur 42,07 USD und 1.000 USD lediglich 9,46 USD.
Der erste Transfer unter 5.000 USD ist kostenlos und erfolgt zum Promo-Kurs.
Dies gilt ausschließlich für die erste Überweisung unter 5.000 USD.
Ist MoneyGram das Richtige für Sie?
MoneyGram eignet sich besonders, wenn Sie Transfers direkt im Geschäft vor Ort durchführen möchten oder regelmäßig Zahlungen in schwer erreichbare Regionen senden müssen.
MoneyGram ist gut, wenn … | Finden Sie eine Alternative, wenn … |
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MoneyGram Bewertung
Die wichtigsten Bereiche unserer MoneyGram Erfahrungen beziehen sich auf Gebühren & Wechselkurse, Überweisungslimits & Geschwindigkeit, Produktangebot, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit sowie Kundenfeedback.
Im Folgenden finden Sie eine kurze Zusammenfassung von MoneyGram. Jeder Bereich wird weiter unten im Detail erläutert.
Bevor Sie sich entscheiden, ob Sie mit MoneyGram Geld ins Ausland überweisen, hier ein schneller Überblick über die Stärken und Schwächen:
- MoneyGram hat mehr als 200.000 Agenten in über 200 Ländern und Regionen.
- Viele Bargeldauszahlungs-Optionen, darunter Cash Pickup, Hauszustellung, Postabholung und Zahlungsanweisung.
- Verschiedene Einzahlungsmethoden wie Apple Pay, große Kreditkarten sowie Sofortzahlungen mit FPS und SOFORT.
- Geringe oder keine Gebühren und Promo-Wechselkurs auf Überweisungen bis 5.000 USD.
- Der Wechselkursaufschlag von 1,33 % liegt im Rahmen vieler anderer Anbieter, auch wenn Dienste wie Wise Überweisungen ganz ohne Aufschlag anbieten.
- Überweisungen über 5.000 USD können nur mit Kreditkarte bezahlt werden.
- Die meisten Transfers sind auf 10.000 USD begrenzt, was deutlich niedriger ist als bei vielen anderen Anbietern. Bei Western Union können z. B. bis zu 50.000 USD überwiesen werden.
- Die Plattform hat einige Fehler und Eigenheiten, die sie etwas umständlich machen. Beispielsweise funktionieren manche Buttons nicht und Seiten laden nicht korrekt.
MoneyGram Gebühren und Wechselkurse
Anbieter
MoneyGram erhebt sowohl Wechselkursaufschläge als auch Transfergebühren bei Auslandsüberweisungen.
Alle Gebühren werden transparent im Voraus angezeigt, noch bevor man sich registriert. Das ist praktisch und benutzerfreundlich.
Wechselkurse
Die MoneyGram-Wechselkurse variieren je nach Absenderland.
Wir haben eine Stichprobe von 107 USD-Währungspaaren analysiert. Im Durchschnitt erhebt MoneyGram einen Aufschlag von 1,33 % auf den Mittelkurs.
Das bedeutet: Sie zahlen 1,33 % mehr für jede Währungseinheit, die Sie versenden.
Da Überweisungen aus 37 Standorten möglich sind, haben wir die Kurse speziell für Transfers aus den USA (in USD) untersucht.
Zielwährung | MoneyGram-Kurs | Mittelkurs | Aufschlag |
|---|---|---|---|
AFN | 63.704 | 68.53943 | 7,59 % |
COP | 4056.476 | 4223.03 | 4,11 % |
GBP | 0.7253 | 0.75438 | 4,01 % |
JMD | 152.4998 | 157.16388 | 3,06 % |
BRL | 5.3362 | 5.4323 | 1,80 % |
PLN | 3.7356 | 3.893262 | 4,22 % |
MXN | 19.1502 | 19.44263 | 1,53 % |
EUR | 0.8765 | 0.906075 | 3,37 % |
CAD | 1.3183 | 1.348595 | 2,30 % |
NZD | 1.5565 | 1.59628 | 2,56 % |
PHP | 55.16 | 56.202 | 1,89 % |
AUD | 1.4325 | 1.453372 | 1,46 % |
INR | 82.8333 | 83.96865 | 1,37 % |
AED | 3.6464 | 3.673 | 0,73 % |
HNL | 24.8307 | 24.956793 | 0,51 % |
*Daten erhoben im Oktober 2024. Alle Umrechnungen basieren auf USD. Für einige Länder sind nur Transfers in USD, EUR, GBP und AUD möglich, daher wurden Duplikate entfernt.
Um eine vollständige Abdeckung von MoneyGram zu gewährleisten, haben wir uns angesehen, was andere Benutzer zu ihren Wechselkursen zu sagen haben, und die Ergebnisse in der folgenden Grafik dargestellt.
Internationale Überweisungsgebühren
MoneyGram erhebt keine Gebühren auf Überweisungen bis 5.000 USD in die meisten Länder (einige Ausnahmen wie Hongkong gibt es).
Für höhere Summen haben wir Überweisungen von 5.001 USD untersucht. Ergebnis: MoneyGram berechnet im Durchschnitt 129,23 USD Gebühr für Transfers über 5.000 USD.
Das ist relativ teuer, da andere Anbieter wie Ria Money Transfer nur 4 bis 9 USD für Summen über 5.000 USD verlangen.
Ziel | Währung | Gebühr |
|---|---|---|
Vereinigte Arabische Emirate | AED | 130.02 USD |
Afghanistan | AFN | 130.02 USD |
Australien | AUD | 128.02 USD |
Brasilien | BRL | 128.02 USD |
Kanada | CAD | 128.02 USD |
Kolumbien | COP | 130.02 USD |
Spanien | EUR | 128.02 USD |
UK | GBP | 128.02 USD |
Honduras | HNL | 128.02 USD |
Indien | INR | 130.02 USD |
Jamaika | JMD | 130.02 USD |
Mexiko | MXN | 128.02 USD |
Neuseeland | NZD | 128.02 USD |
Philippinen | PHP | 128.02 USD |
Polen | PLN | 128.02 USD |
Argentinien | USD | 130.02 USD |
*Gebühren erhoben im Oktober 2024. Basis: Transfers aus den USA in USD. Für EUR, AUD, GBP und USD gelten dieselben Gebühren unabhängig vom Zielland, daher wurden Duplikate entfernt.
Die Gebühren hängen auch von der gewählten Zahlungsmethode ab.
Bei Kreditkarten kann eine Cash-Advance-Gebühr plus Zinsen anfallen.
Mit Banküberweisung sind die Gebühren am niedrigsten.
Zahlen Sie am besten per Bankeinzug und lassen Sie den Betrag direkt auf das Konto des Empfängers überweisen, um die niedrigsten Gebühren zu erhalten.
Gebührenvergleich (Beispiele für 1.000 USD-Transfers)
Von den USA auf ein Bankkonto in:
Country | MoneyGram Gebühren | Wise Gebühren | Wells Fargo Gebühren | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
$1,000* | $5,001 | $1,000 | $5,001 | $1,000 | $5,001 | |
Philippinen (PHP) | $1.99 + 2.23% ($24.29) | $128.02 + 2.23% ($239.54) | Total: $9.46 | Total: $42.07 | $30 + 6.55% ($95.50) | $30 + 6.55% ($357.57) |
Mexiko (MXN) | $1.99 + 0.82% ($10.19) | $128.02 + 0.82% ($169.03) | Total: $9.07 | Total: $41.31 | $30 + 9.72% ($127.20) | $30 + 9.72% ($516.10) |
Deutschland (EUR) | $1.99 + 3.12% ($33.19) | $128.02 + 3.12% ($284.04) | Total: $6.26 | Total: $27.78 | $30 + 6.60% ($96.00) | $30 + 6.60% ($360.06) |
*Alle Beträge ohne Promotionsraten und -gebühren von MoneyGram.
Ähnlich wie bei den Tarifen haben wir uns angesehen, wie andere Benutzer MoneyGram hinsichtlich der Gebühren bewertet haben.
Überweisungsgeschwindigkeit
Anbieter
Bei MoneyGram hängt die Dauer einer Überweisung von mehreren Faktoren ab:
Zielregion: Schwer erreichbare Gegenden können länger dauern.
Überweisungsmethode: Je nach Methode unterscheiden sich die Transferzeiten.
Hier eine Übersicht der Überweisungszeiten nach Methode:
Überweisungsmethode | Schnellste Zeit | Langsamste Zeit |
|---|---|---|
Bargeldabholung | Wenige Minuten | Wenige Minuten |
Bargeldabholung bei Canada Post | Wenige Minuten | Wenige Minuten |
Bargeldabholung bei Partnerstandorten | Wenige Minuten | Wenige Minuten |
Bargeldabholung bei der Polnischen Post | Wenige Minuten | Wenige Minuten |
Bargeldabholung bei der UK Post | Wenige Minuten | Wenige Minuten |
Direktüberweisung auf Bankkonto | 0–1 Werktage | 0–10 Werktage |
Mobile Wallet | Wenige Stunden | 0–1 Werktage |
Die Dauer variiert stark je nach Zielland und Überweisungsdetails.
Bei Direktüberweisung auf ein Bankkonto:
0–1 Werktage: ARS, AUD, CNY, MXN, PHP, PLN, USD
0–2 Werktage: BRL, CAD
Wenige Stunden: COP
0–3 Werktage: EUR, NZD
0–4 Werktage: GBP, HNL
0–10 Werktage: JMD
Bei Überweisungen in Mobile Wallets:
Wenige Stunden: ARS, COP
0–1 Werktage: PHP
Bei Bargeldtransfers steht das Geld sofort zur Verfügung, unabhängig vom Zielland.
In den Nutzerbewertungen zeigt sich ein ähnliches Bild: Bargeldtransfers sind am schnellsten, während Banküberweisungen je nach Land und Zwischenschritten mehrere Tage dauern können.
Überweisungslimits
Anbieter
Die Überweisungslimits bei MoneyGram hängen von der Zahlungsmethode, Ihrem Land, dem Zielland und der Empfangsmethode ab.
Die meisten Online- und In-App-Überweisungen aus den USA sind auf 10.000 USD pro Transfer begrenzt.
In manchen Regionen gilt ein Limit von 10.000 USD pro 30 Tage.
Filialüberweisungen erlauben höhere Beträge (insbesondere bei Walmart-Standorten), erfordern jedoch oft zusätzliche Angaben, etwa zur Herkunft der Gelder.
Wir haben uns außerdem die Online-Bewertungen von Nutzern zu den Limits angesehen.
Produktangebot
Anbieter
MoneyGram bietet Geldtransfers für Privatkunden und Unternehmen.
Ein Überblick über die Leistungen:
Privatkunden
Für persönliche Überweisungen können Sie:
Online Geld überweisen
Rechnungen bezahlen (z. B. Miete, Auto, Telefon)
Studiengebühren begleichen
Geschäftskunden
Für Unternehmen können Sie:
Internationale Geschäftstransfers durchführen
Zugang zum Kryptomarkt erhalten
Kunden ermöglichen, direkt auf Bankkonten und Wallets zu zahlen
Zahlungen abwickeln und verwalten
MoneyGram Access nutzen (Partnerschaft mit Stellar)
Zahlungen im Geschäft vornehmen
Unterstützte Währungen & Zielregionen
Mit MoneyGram können Sie von 37 Standorten Geld in 41 Länder senden.
Überweisungen sind möglich aus:
Australien, Österreich, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Chile, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Hongkong, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Singapur, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz, UK, USA.
Geld empfangen können Sie in:
Andorra, Niederländische Antillen, Französische Südgebiete, Aserbaidschan, Bouvetinsel, Kokosinseln, Cookinseln, Weihnachtsinsel, Eritrea, Westsahara, Falklandinseln (Malwinen), Färöer, Guernsey, Grönland, Heard- und McDonald-Inseln, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Iran, Jersey, Kiribati, Monaco, Nördliche Marianen, Norfolkinsel, Niue, Nauru, Pitcairninseln, Palau, Nordkorea, Serbien und Montenegro, Südgeorgien und Südliche Sandwichinseln, St. Helena–Ascension–Tristan da Cunha, Spitzbergen (Svalbard & Jan Mayen), San Marino, Somalia, St. Pierre und Miquelon, Syrien, Tokelau, US-Kleininseln, Vatikan, Wallis und Futuna, Tibet, Jugoslawien.
Bei einigen Zielregionen können Sie unterschiedliche Währungen senden, je nach Land ist die Auswahl begrenzt (z. B. nur USD, EUR, GBP oder AUD).
Australien, Tuvalu
Überweisungsarten
Bei MoneyGram ist es etwas verwirrend, welche Überweisungsarten möglich sind.
Grund dafür: Die Online-Plattform und die App verwenden unterschiedliche Bezeichnungen.
Insgesamt können Sie Geld auf vier Arten senden:
Online
Über die Website können Sie Geld direkt auf ein Bankkonto oder in ein Mobile Wallet überweisen.
App
Mit der MoneyGram-App können Sie Überweisungen von Ihrem Bankkonto, Mobile-Payment-Diensten (Apple Pay, Google Pay) oder Ihrer Debit- bzw. Kreditkarte tätigen.
Das Geld kann direkt auf das Bankkonto oder Mobile Wallet des Empfängers gesendet werden.
Vor Ort (Bargeld)
In jeder MoneyGram-Filiale können Sie Bargeld einzahlen.
Das Geld wird entweder an die Haustür geliefert (in einigen Regionen) oder der Empfänger holt es in einer nahegelegenen Filiale ab.
Zahlungsanweisung (Money Order)
Sie können auch eine Zahlungsanweisung über die Post senden.
Dazu füllen Sie ein Formular aus, die Zahlungsanweisung wird dem Empfänger zugestellt und kann dort auf ein Konto eingezahlt oder in bar ausgezahlt werden.
Zahlungsmethoden
Mit MoneyGram können Sie Transfers auf verschiedene Weise bezahlen:
Bargeldeinzahlung in der Filiale
Formular ausfüllen, Geld abgeben, Empfänger holt es ab. Online starten und im Geschäft bezahlen ist ebenfalls möglich.
Mobile Wallet
Zahlung über Apple Pay, Google Pay oder ähnliche Dienste, sowohl online, in der App als auch im Geschäft.
Bankeinzug
Konto hinterlegen und Überweisung direkt über das Bankkonto bezahlen (nur App oder Online).
Debitkarte
Visa oder Mastercard Debitkarten sind akzeptiert.
Kreditkarte
Visa, Mastercard, Discover, Diners Club, Union Pay. Allerdings die teuerste Variante, da Gebühren und Cash-Advance-Kosten anfallen.
SOFORT
In Österreich, Belgien, Deutschland, Niederlande und Spanien verfügbar. Echtzeit-Zahlung ähnlich wie FPS (UK) oder POLi (Neuseeland).
Vermeiden Sie die Bezahlung per Kreditkarte.
Sie ist fast immer teurer und bringt zusätzliche Gebühren mit sich.
Am günstigsten ist die Zahlung per Bankkonto.
Empfangsmethoden
Empfänger können Geld auf verschiedene Arten erhalten:
Direkt auf Bankkonto
Automatische Gutschrift, ohne dass der Empfänger etwas tun muss.
Mobile Wallet
Automatische Gutschrift in Wallets wie Weixin/微信/WeChat, AliPay, GCash, Mpesa.
Bargeldabholung
In einer MoneyGram-Filiale oder Partnerfiliale, innerhalb weniger Minuten verfügbar (mit Transfer-ID und Ausweis).
Postabholung
Bargeldabholung in Postfilialen (z. B. Canada Post, Polnische Post, Royal Mail).
Hauszustellung
Geld wird direkt an die Haustür geliefert (Empfänger braucht Transfer-ID und Ausweis). Praktisch, wenn es keine Filiale in der Nähe gibt.
Mobile App
Die MoneyGram-App ist als kostenloser Download für Android und iOS verfügbar.
Mit der App können Sie:
Rund um die Uhr Geld in über 200 Länder und Regionen senden
Wechselkurse und Gebühren prüfen
Eine Überweisung in der App starten und im Geschäft abschließen
Rechnungen bezahlen (z. B. Hypothek, Nebenkosten, Autokredite)
Eingehende und ausgehende Transfers nachverfolgen
Ihre Transferhistorie einsehen
Agenten in der Nähe finden
Die App hat eine Bewertung von 4,5/5,0 Sternen bei Google Play mit über 68.000 Rezensionen. Im App Store liegt die Bewertung bei 4,8/5,0 Sternen mit insgesamt 52.536 Rezensionen.
Was das Produktangebot betrifft, zeigen auch die Online-Bewertungen von Kunden ein ähnliches Bild.
Benutzerfreundlichkeit
Anbieter
Abgesehen von ein paar kleinen Eigenheiten ist MoneyGram sehr einfach zu bedienen, die Anmeldung ist unkompliziert und vor allem das Geldsenden funktioniert reibungslos.
MoneyGram zeigt sehr klar, welche Gebühren und Wechselkurse für Ihre Überweisung gelten – noch bevor Sie sich registrieren.
Das ist ein klarer Vorteil, denn niemand möchte sich erst anmelden, um dann festzustellen, dass die Gebühren viel höher sind als erwartet.
Auf der anderen Seite: Die angezeigten Gebühren sind nur Schätzungen und bieten keine Möglichkeit, die Auszahlungsmethode vorher zu prüfen.
Das ist problematisch, da dies zu versteckten Kosten führt – man erfährt erst nach der Registrierung, wie viel eine Debit- oder Bargeldüberweisung tatsächlich kostet.
Eine der Eigenheiten ist, dass man im Online-Formular keine Währung auswählen kann. Dieses Problem löst sich zwar, sobald man im Konto angemeldet ist, allerdings lassen sich die Gebühren und Kurse auch schon vor der Registrierung einsehen.
Was die Online-Bewertungen betrifft, so zeigt sich bei der Benutzerfreundlichkeit von MoneyGram folgendes durchschnittliches Bild aus Nutzersicht.
Kundenservice
Es gibt mehrere Möglichkeiten, den MoneyGram-Support zu erreichen:
FAQs: Antworten auf häufige Fragen
Kontaktformular: direkt über die Website
E-Mail: customerservice@moneygram.com
Telefon: 1-800-926-9400 (oder direkt bei der Filiale anrufen)
Live-Chat: in Ihrem Konto oder in der App verfügbar
Storno-Formular: zur Suche und Stornierung eines Transfers
Wie bei vielen Anbietern ist auch bei MoneyGram der Kundenservice die größte Schwäche.
Nutzer berichten häufig von langen Wartezeiten und unzureichender Unterstützung.
Sicherheit und Vertrauen
Anbieter
Legitimität von MoneyGram
MoneyGram ist in über 200 Ländern und Regionen aktiv und verfügt über rund 350.000 Agentenstandorte.
Das Unternehmen ist beim U.S. Department of the Treasury's Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) registriert und erfüllt internationale Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
In den USA ist MoneyGram in allen 50 Bundesstaaten inklusive District of Columbia lizenziert.
In Großbritannien und im EWR wird MoneyGram International Limited von der FCA und der HMRC als Zahlungsinstitut zugelassen.
In der Vergangenheit gab es zwar aufsichtsrechtliche Maßnahmen im Zusammenhang mit Betrugsprävention, doch MoneyGram hat seine Compliance-Programme verbessert und die Angelegenheiten mit Behörden wie der Federal Trade Commission (FTC) beigelegt.
Wichtige Branchenpartnerschaften
MoneyGram arbeitet mit großen Playern der Branche zusammen, darunter:
Tencent Financial Technology: Für Weixin Pay Wallet-Unterstützung in China
Trustly: Ermöglicht EU-Nutzern direkte Bankzahlungen für internationale Transfers
Stellar: Zugang zum Blockchain-Markt, Abwicklung internationaler Zahlungen über USDC-Stablecoin
Digital Financial Services LLC: Zugang zum eWallet-System, ermöglicht Echtzeit-Transfers in mehr als 200 Länder und Regionen
Schutz von Kundendaten
MoneyGram ist verpflichtet, Kundengelder und Geschäftsgelder getrennt zu verwalten.
Das Unternehmen wird von KPMG LLP geprüft und arbeitet seit 2016 kontinuierlich mit diesem Auditor zusammen.
Branchen-Auszeichnungen
MoneyGram hat im Laufe der Jahre zahlreiche Auszeichnungen erhalten. Hier einige der aktuellsten:
Best Use of Blockchain in FinTech für ihren Einfluss auf grenzüberschreitende Überweisungen via Blockchain (verliehen 2023 von den FinTech Breakthrough Awards)
Customer Experience Digital Leadership Award für herausragende Leistungen im Bereich Kundenbetreuung und -engagement
2024 USA TODAY Top Workplaces USA Award für außergewöhnliche Unternehmenskultur
Ähnlich wie in anderen Bereichen dieser Bewertung haben wir analysiert, was andere zur Sicherheit von MoneyGram zu sagen hatten.
Kundenfeedback
Anbieter
Auf Trustpilot hat MoneyGram International über 43.000 Bewertungen.
Die Gesamtbewertung liegt bei 4,4 von 5 Sternen, mehr als 70 % davon sind 5-Sterne-Bewertungen.
Analyse der Nutzerbewertungen
Unsere Analyse der Online-Bewertungen zeigt: Geschwindigkeit und Bequemlichkeit sind die größten Pluspunkte.
Allerdings könnten die App-Funktionalität, der Kundenservice und die Kommunikation besser sein.
Viele Nutzer sagen, dass die App einfach zu bedienen ist und nützliche Funktionen wie Benachrichtigungen und erweitertes Tracking bietet. Außerdem sind die Überweisungen schnell und pünktlich (oft innerhalb weniger Minuten).
Auch die Gebühren und Wechselkurse werden häufig positiv erwähnt, viele bezeichnen MoneyGram als eine kostengünstige Option.
Auf der anderen Seite berichten viele von mehreren Bugs in der App (z. B. Fehler, die Überweisungen verhindern, oder zufällige Kontosperrungen).
Wie bei vielen anderen Anbietern wird der Kundenservice als langsam und wenig hilfreich kritisiert.
Darüber hinaus erwähnen einige Nutzer die hohen Gebühren bei größeren Überweisungen sowie die niedrigen Jahreslimits.
Zusammenfassung der Nutzerbewertungen (Durchschnittswerte)
Kategorie | Apr 24 | Mai 24 | Jun 24 | Jul 24 | Aug 24 | Sep 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|
Internationale Überweisungen | 5 | 4 | 1 | 5 | 4 | 4 |
Gebühren | 4 | 5 | 3 | 4 | 4 | 3 |
Wechselkurse | 4 | 5 | 3 | 4 | 4 | 2 |
Geschwindigkeit | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Limits | 3 | 4 | 2 | 2 | 3 | 1 |
Funktionen | 5 | 4 | 2 | 4 | 4 | 2 |
Benutzerfreundlichkeit | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Sicherheit | 5 | 5 | 0 | 5 | 5 | 5 |
Kundensupport | 4 | 3 | 1 | 3 | 4 | 1 |
Kontoeröffnung bei MoneyGram
Um ein Konto bei MoneyGram zu eröffnen, benötigen Sie:
Eine gültige E-Mail-Adresse
Eine aktive Telefonnummer
Einen Adressnachweis (z. B. eine aktuelle Rechnung)
Einen amtlichen Ausweis (z. B. Reisepass oder Führerschein)
Eine Zahlungsmethode, um Ihre Überweisungen zu bezahlen
Sie können das Konto entweder über die App oder online eröffnen – der Ablauf ist in beiden Fällen derselbe.
MoneyGram-Website besuchen
Gehen Sie auf die MoneyGram-Website und klicken Sie auf „Registrieren“, um Ihr Konto zu erstellen.
Wenn Sie die App nutzen möchten, laden Sie sie im App Store herunter. Öffnen Sie die App und klicken Sie ebenfalls auf „Registrieren“.
Geben Sie Ihre Daten ein
Füllen Sie das Registrierungsformular mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Wohnanschrift und Ihrer Telefonnummer aus.
Verifizieren Sie Ihre Identität
Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Verifizierungslink, den Sie erhalten.
Laden Sie ein amtliches Ausweisdokument (z. B. Reisepass, Personalausweis, Führerschein) zur Identitätsprüfung hoch und erstellen Sie sichere Zugangsdaten mit einem starken Passwort.
Fügen Sie Ihre Zahlungsdetails hinzu
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode, lesen und akzeptieren Sie die AGB, und richten Sie optional die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein.
Danach können Sie sofort Geld mit MoneyGram senden.
Internationale Überweisungen
Für eine Überweisung mit MoneyGram benötigen Sie:
Ein verifiziertes MoneyGram-Konto
Die Mobile App (für mobile Transfers)
Überweisungsdetails (Betrag und Währung)
Eine Zahlungsmethode zur Bezahlung des Transfers
Empfängerdaten (Name sowie Bank- oder Wallet-Details)
Einen amtlichen Ausweis (bei Bargeldüberweisungen vor Ort, z. B. Führerschein oder Reisepass)
Einen SWIFT-Code, wenn Sie Geld auf ein Bankkonto außerhalb der EU senden
Geld senden per App oder online
Sobald Sie alle Daten bereit haben, können Sie Geld mit MoneyGram in wenigen Schritten überweisen:
In Ihr MoneyGram-Konto einloggen
Melden Sie sich entweder online oder in der App bei Ihrem Konto an (die App ist im App Store und im Play Store verfügbar). Wählen Sie dort „Geld senden“ und anschließend das Zielland aus.
Empfängerdaten eingeben
Geben Sie die erforderlichen Informationen zum Empfänger ein und tragen Sie den Betrag ein, den Sie senden möchten.
Zahlungsmethode auswählen
Wählen Sie aus, wie Sie den Transfer bezahlen möchten (Kreditkarte, Debitkarte, Bargeld in einer Filiale, etc.).
Bestätigen und senden
Überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf „Senden“.
Geld senden in der Filiale
Für eine Überweisung vor Ort müssen Sie eine MoneyGram-Filiale aufsuchen.
MoneyGram-Agenten aufsuchen
Nutzen Sie den Filialfinder, um die nächste MoneyGram-Filiale zu finden.
Dies kann eine MoneyGram-Filiale, eine Poststelle oder einer der Partnerstandorte sein.
Angaben machen
Am Schalter füllen Sie das Überweisungsformular aus, geben die Empfängerdaten an und tragen den zu sendenden Betrag ein.
Ausweis vorlegen
Legen Sie Ihren amtlichen Ausweis vor, das kann Ihr Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder ein anderes amtlich ausgestelltes Dokument in Ihrem Land sein.
Details weitergeben
Damit der Empfänger das Geld abholen kann, müssen Sie ihm die Transaktionsnummer weitergeben.
Diese erhalten Sie in der Filiale (in der Regel auch per SMS). Geben Sie den Code an den Empfänger weiter, damit er das Geld abholen kann, er muss dazu ebenfalls einen Ausweis vorlegen.
Überweisung stornieren
Sie können eine Überweisung stornieren, solange das Geld noch nicht an den Empfänger ausgezahlt wurde.
Es gibt mehrere Möglichkeiten:
App oder Online-Konto: Melden Sie sich an, suchen Sie die betreffende Überweisung und wählen Sie die Option „Stornieren“.
Support kontaktieren: Wenden Sie sich an den Kundendienst und geben Sie die Transferdetails an (Referenznummer, Ihre Daten, Empfängerdaten). Der Support wird die Überweisung dann stornieren.
„Find a Transfer“-Tool: Nutzen Sie MoneyGrams Online-Tool, um den Transfer zu suchen und direkt dort zu stornieren.
Die Rückerstattung dauert in der Regel 3–10 Werktage und erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Internationale Überweisungen empfangen
Bei Überweisungen auf ein Bankkonto oder Mobile Wallet muss der Empfänger nichts weiter tun – das Geld wird automatisch gutgeschrieben.
Bei einer Abholung in der Filiale benötigt der Empfänger:
Die Transaktions- bzw. Referenznummer: Diesen Code erhalten Sie als Absender und müssen ihn dem Empfänger weitergeben.
Einen amtlichen Ausweis: Jeder gültige Ausweis funktioniert, z. B. Führerschein oder Reisepass.
Für die Bargeldabholung muss der Empfänger eine MoneyGram-Filiale aufsuchen und dort Referenznummer und Ausweis vorlegen. Wenn alles stimmt, erhält er das Geld in bar.
Bei der Hauszustellung muss der Empfänger ebenfalls die Referenznummer und den Ausweis dem Zusteller vorzeigen, um das Geld in Empfang zu nehmen.
Benötigt der Empfänger ein MoneyGram-Konto?
Nein, der Empfänger benötigt kein MoneyGram-Konto, um das Geld zu erhalten, unabhängig davon, auf welchem Weg es gesendet wurde.
Wie schneidet MoneyGram im Vergleich zu anderen Anbietern ab?
Wie bei anderen Wechselstuben-Anbietern vor Ort sind die Gebühren bei MoneyGram ab dem zweiten Transfer deutlich höher.
Wenn Sie regelmäßige oder größere Überweisungen planen, empfehlen wir folgende Alternativen.
MoneyGram: Ist es gut für Auslandsüberweisungen?
MoneyGram ist eine gute Option, wenn Sie eine Filiale in der Nähe haben, Geld in eines der unterstützten Länder senden möchten und Beträge bis zu 10.000 USD überweisen.
Allerdings sind die Gebühren sehr hoch im Vergleich zu anderen Anbietern wie Ria Money Transfer oder Western Union.
Für Online-Überweisungen sind der Promo-Kurs und die gebührenfreie Erstüberweisung interessant. Sie können dies für eine erste Überweisung nutzen und danach zu einem Anbieter wie Wise wechseln.
Ohne Promo-Kurs gilt: Wenn Sie 1.000 USD nach Mexiko senden, würden mit MoneyGram 19.032 MXN ankommen. Mit Wise wären es 19.273,98 MXN.
Wie bei jedem Anbieter empfehlen wir, die Optionen mit unserem Formular zu vergleichen, da die beste Lösung stark von Ihren individuellen Bedürfnissen abhängt.
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XE Money Transfer ist ein Anbieter mit über dreißig Jahren Erfahrung im internationalen Geldtransfer. Mit einem der größten Netzwerke weltweit deckt XE mehr als 190 Länder in über 100 Währungen ab.
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TransferGo
Das Redaktionsteam von MoneyTransfers.com hat den Geldtransferdienst von TransferGo gründlich analysiert und dabei Kosten, Service, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit sowie Kundenfeedback untersucht.
Ria Money Transfer
Ria Money Transfer eignet sich besonders, wenn du Überweisungen in einer Filiale tätigen möchtest oder regelmäßige Zahlungen in schwer erreichbare Regionen planst.
MoneyGram Benutzerfeedback
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Schnelle und kompetente Leute, das Geld ist innerhalb kurzer Zeit beim Empfänger
Anonym
Bin sehr zufrieden, Die Gebühren gegenüber anderen Anbietern ist für mich maßgebend,,,,
Mitwirkende
Artiom Pucinskij
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