Wise Erfahrungen – Gebühren, Wechselkurse & Transferoptionen erklärt

Wise Erfahrungen

„Wise gehört zu den stärksten Anbietern am Markt – mit einer einfachen App, gutem Kundenservice und vollkommen transparenten Gebühren. Die Anmeldung und das Geldsenden waren für uns unkompliziert, und das Support-Team war bei all unseren Anfragen hilfsbereit – insgesamt eine sehr positive Erfahrung.“

Mehdi Punjwani

Warum mögen wir Wise?

Gebühren & Wechselkurse

9.4

Gebühren & Tarife

So haben wir Wise basierend auf seinen Gebühren und Wechselkursen bewertet. Mit unserem Vergleichstool finden Sie die besten Kurse für Ihre individuelle Überweisung.

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Wise berechnet einen prozentualen Anteil des Überweisungsbetrags sowie eine separate feste Gebühr, entscheidend ist jedoch, dass alle Transfers zum echten Mittelkurs ausgeführt werden. Die Gesamtkosten Ihrer Überweisung hängen ab von:

• Der Überweisungssumme: Da Wise einen Prozentsatz des Gesamtbetrags berechnet, fallen bei größeren Transfers höhere Gebühren an – bei Überweisungen über 100.000 $ kann jedoch ein reduzierter Gebührensatz gelten.

• Dem Zielland und der Währung: Je nach Land und Währung unterscheiden sich die anfallenden Gebühren – diese werden jedoch immer im Voraus angezeigt, sobald Sie Ihre Überweisung einrichten.

• Der Zahlungsmethode: Bei Überweisungen aus den USA können Sie per Kreditkarte, Debitkarte, Banküberweisung, ACH-Lastschrift, Wise-Kontoüberweisung oder Rechnungszahlung bezahlen.

Transfergebühren

Die Wise-Gebühren sind relativ einfach aufgebaut und bestehen im Wesentlichen aus der Servicegebühr und der Gebühr für die gewählte Zahlungsmethode.

In der Regel ist die Banküberweisung die günstigste Möglichkeit, eine Überweisung zu finanzieren, allerdings etwas langsamer als eine Zahlung mit Debitkarte.

Kreditkarten sind die teuerste Option, da sie als Bargeldvorschuss gewertet werden und mit zusätzlichen Kreditkartengebühren verbunden sind.

Hier ein nahezu Echtzeit-Beispiel, wie die Gebühren von Wise aussehen, wenn Sie 500 €, 1.000 €, 2.000 €, 7.000 € oder 10.000 € ins Ausland senden:

Lokale Währungen außerhalb ihrer Region mit Wise senden

Sie können Wise nutzen, um GBP auf Bankkonten außerhalb des Vereinigten Königreichs zu überweisen, solange diese in GBP geführt werden und eine IBAN haben. Diese Überweisungen laufen jedoch über das SWIFT-Netzwerk, sodass zusätzlich zu den Wise-Gebühren eine Pauschale von 3,95 £ anfällt.

Ebenso können Sie Wise nutzen, um EUR auf Bankkonten außerhalb des SEPA-Raums zu senden. Auch diese Überweisungen laufen über SWIFT, sodass eine zusätzliche Gebühr von 3,55 € berechnet wird.

Wechselkurse

Wise bietet bei internationalen Überweisungen immer den echten Mittelkurs, was wir sehr schätzen, da es keine versteckten Kosten beim Geldversand ins Ausland gibt. Das bedeutet, Sie erhalten den tatsächlichen Wechselkurs, und Wise verdient ausschließlich an den bereits erwähnten Gebühren.

Andere Geldtransfer-Anbieter verlangen in der Regel entweder einen Wechselkursaufschlag, eine Transfergebühr oder eine Kombination aus beidem.

Wise berechnet nur eine Gebühr, während andere Anbieter wie TorFX oder Instarem keine Transfergebühr erheben, dafür aber einen Wechselkursaufschlag.

Es ist daher nicht immer leicht zu erkennen, welcher Anbieter tatsächlich am günstigsten ist, genau deshalb ist ein Vergleich auf MoneyTransfers.com so wichtig. So können Sie sicherstellen, dass Sie den besten Deal für Ihre Überweisung bekommen und maximalen Gegenwert für Ihr Geld erhalten.

„Auch wenn es frustrierend ist, dass die Gebühren von Wise so viele Variablen haben, schätzen wir es sehr, dass wir schon vor der Überweisung genau sehen, welche Kosten anfallen. Den echten Mittelkurs zu erhalten, ist ebenfalls immer ein Pluspunkt.“

Mehdi Punjwani

Wise Überweisungsgeschwindigkeit

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Übertragungsgeschwindigkeit

Wise gehört zu den schnellsten Anbietern auf dem Markt, die meisten Überweisungen werden innerhalb von Minuten abgeschlossen.

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Trotz der allgemein schnellen Geschwindigkeit kann eine Überweisung mit Wise von Sekunden bis zu mehreren Tagen dauern, abhängig vom Zielland, der Währung und der gewählten Zahlungsmethode.

Das ist zwar nicht ideal, da man sich nicht bei jeder Überweisung auf eine schnelle oder gleichbleibende Ausführung verlassen kann. Dennoch lohnt es sich zu prüfen, ob Wise in Ihrem Fall eine gute Geschwindigkeit bietet.

Wise Überweisungslimits

9.5

Überweisungslimits

Wise hat höhere Limits als die meisten Wettbewerber, per Banküberweisung können bis zu 1,2 Millionen $ gesendet werden.

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Wise hat eigene Überweisungslimits, die je nach Zahlungsmethode variieren:

• Sie können bis zu 1,2 Millionen $ pro Banküberweisung senden – ohne tägliche oder wöchentliche Limits.

• Mit einer ACH-Lastschrift können Sie maximal 15.000 $ pro Überweisung oder pro Tag senden.

• Mit Debit- oder Kreditkarte sind bis zu 2.000 $ pro Überweisung oder pro Tag möglich (und maximal 8.000 $ pro Woche).

Mit einem Wise-Mehrwährungskonto können Sie bis zu 6 Millionen $ von Ihrem Konto überweisen. Sie können außerdem bis zu 6 Millionen $ Ihrem Wise-Guthaben hinzufügen.

Wie gut ist der Geldtransfer-Service von Wise?

8.8

Produktangebot

So haben wir Wise basierend auf der gesamten Servicequalität bewertet.

Aufgrund seines Services steht Wise auf unserer Liste der besten Geldtransfer-Anbieter – zusammen mit anderen Anbietern wie WorldRemit.

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Wise bietet einen leistungsstarken und vielseitigen Geldtransfer-Service, der von Millionen Menschen weltweit genutzt wird.

Wir haben die Überweisungen genauer unter die Lupe genommen und verschiedene Routen sowie Methoden analysiert, um das Gesamtbild zu bewerten.

Verfügbare Transferarten

Wenn Sie mit Wise Geld überweisen, können Sie Ihre Überweisung in der Regel über eine der folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

Wohin Sie Geld überweisen können

Wise ermöglicht es, Geld in über 45 Währungen zu senden – von gängigen bis hin zu exotischeren. Das ist eine sehr hohe Abdeckung, deutlich mehr als bei einigen anderen Anbietern. Wenn Sie also einen Anbieter suchen, der viele Länder abdeckt, ist Wise eine gute Wahl.

Allerdings bieten andere Anbieter wie XE noch mehr unterstützte Länder. Es lohnt sich daher immer, die Optionen zu vergleichen, um den passenden Anbieter für Ihre Überweisung zu finden.

Kundenservice

Der Kundensupport von Wise gilt als ausgezeichnet: rund um die Uhr erreichbar über Telefon und Live-Chat, ergänzt durch eine hilfreiche FAQ-Sektion. Wir haben die Support-Optionen selbst getestet.

Telefon

Wir mussten zunächst ein paar automatisierte Fragen beantworten, um zum richtigen Ansprechpartner zu gelangen, das ging aber schnell, und schon nach Sekunden hatten wir jemanden in der Leitung. Nach unserer Mitgliedsnummer wurden wir zwar gefragt, diese konnte aber „aus irgendeinem Grund“ nicht angezeigt werden.

Trotzdem hat uns der Mitarbeiter alle Gebühren, Zahlungsmethoden und Überweisungsarten ausführlich erklärt. Er wies mehrfach darauf hin, dass Wise im Allgemeinen günstiger sei als andere Anbieter. Insgesamt wurden unsere Fragen jedoch klar und hilfreich beantwortet.

Sie müssen bei Wise eingeloggt sein, um anrufen oder eine E-Mail schreiben zu können.

E-Mail

Wir haben wegen der zukünftigen Verfügbarkeit bestimmter Währungen angefragt – und innerhalb einer Stunde eine hilfreiche Antwort mit einem Link zur „Currency Wishes“-Seite erhalten, auf der man sich für Benachrichtigungen registrieren kann.

Hilfe-Center / FAQs

Die Hilfeartikel sind in der Regel detailliert und leicht verständlich. Sie enthalten klare Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Beispiel: Die Seite zum Hinzufügen von Guthaben enthält eine übersichtliche 5-Schritte-Anleitung mit Links zu den Währungsseiten und Hinweisen, welche Währungen aktuell nicht verfügbar sind. Am Ende können Sie angeben, ob der Artikel hilfreich war, und weitere verwandte Artikel finden.

Wir waren insgesamt sehr zufrieden mit den Antworten des Kundensupports und bewerten den Service entsprechend positiv. Allerdings kann die Erfahrung je nach Region und Tageszeit unterschiedlich ausfallen.

„Unsere Erfahrung mit dem Kundensupport von Wise war insgesamt sehr positiv. Der Mitarbeiter war hilfsbereit und geduldig, und es war einfach, ihn zu erreichen.“

Mehdi Punjwani

Zusätzliche Services

Wise bietet ein globales Mehrwährungskonto, mit dem Sie in 170 Ländern und in über 50 Währungen mit nur einer Karte bezahlen können.

Dieses Konto zählt zu unseren bestbewerteten Online-Konten in der EU. Zudem können Sie Geld in 10 verschiedenen Währungen mit eigenen Kontodaten und IBANs gebührenfrei empfangen.

Darüber hinaus können Sie eine Wise-Debitkarte beantragen, die Wise selbst als die „internationalste Debitkarte der Welt“ bezeichnet. Damit bezahlen Sie im Ausland immer zum echten Mittelkurs, ohne Transaktionsgebühren – und haben damit eine bessere Alternative zu ähnlichen Angeboten wie Revolut oder Zing.

Diese Services sind besonders nützlich für Vielfachreisende, Expats und alle, die regelmäßig mit verschiedenen Währungen arbeiten.

Benutzerfreundlichkeit

10

Benutzerfreundlichkeit

Diese Bewertung basiert darauf, wie einfach und unkompliziert es ist, ein Konto zu eröffnen und mit Wise Geld zu senden. Aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit steht Wise auf unserer Liste der besten Anbieter – zusammen mit anderen wie Atlantic Money und WorldRemit.

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Wise ist sehr einfach zu nutzen – nach der Kontoeröffnung und einer internationalen Überweisung stellte unser Team fest, dass die App übersichtlich und hilfreich ist. Das kürzlich erfolgte Rebranding hat der App ein neues Design und ein modernes Nutzererlebnis gegeben, und sie funktioniert reibungslos.

Wir haben sowohl den Registrierungsprozess als auch das Senden von Geld selbst durchgespielt und bewerten beide Schritte im Folgenden ausführlich:

Anmeldung bei Wise

Die Registrierung bei Wise dauert nur wenige Minuten – starten Sie einfach auf der Homepage.

Das war ein einfacher und unkomplizierter Prozess – von unserer Seite gibt es keine Beschwerden.

Geld senden mit Wise

Das eigentliche Senden von Geld mit Wise nimmt etwas mehr Zeit in Anspruch – bei uns dauerte es rund 20 Minuten von Anfang bis Ende. So sind wir dabei vorgegangen:

Wir fanden den Prozess des Geldsendens mit Wise insgesamt sehr unkompliziert. Die Schritte waren einfach und leicht nachzuvollziehen, und wir konnten alles ohne Probleme abschließen.

Denken Sie daran: Es ist entscheidend, auch Ihren Teil beizutragen - korrekt eingegebene Daten und eine klare Identitätsprüfung mit gut erkennbaren Fotos sorgen dafür, dass die Überweisung so schnell wie möglich abgewickelt wird.

Ist Wise sicher?

9.2

Sicherheit und Vertrauen

So haben wir Wise in Bezug auf Transparenz, Sicherheit und Schutz bewertet. Der Anbieter steht weit oben auf unserer Liste der sichersten Geldtransfer-Anbieter, noch vor XE, TorFX und Currencies Direct.

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Wise gibt an, dass über 15 Millionen Menschen den Service nutzen, um online Geld ins Ausland zu überweisen. Als einer der größten Anbieter der Branche gilt Wise damit als sicher und vertrauenswürdig.Zudem stellt MoneyTransfers.com sicher, dass alle Anbieter in unserem Panel seriös und zuverlässig sind.

Wir haben überprüft, wie vertrauenswürdig Wise wirklich ist – dazu haben wir uns die Regulierung, Lizenzen, Sicherheitsfunktionen und die allgemeine Transparenz angesehen.

Wise ist in allen Ländern, in denen sie tätig sind, von den zuständigen Behörden autorisiert und reguliert.

• In den USA ist Wise bei der Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) registriert und erneuert diese Registrierung jedes Jahr. Zusätzlich wird das Unternehmen von 48 einzelnen staatlichen Aufsichtsbehörden überwacht.

• In Großbritannien ist Wise bei der Financial Conduct Authority (FCA) registriert.

• In Kanada bei der Financial Transactions and Reports Analysis Centre (FINTRAC).

• In der EU bei der Nationalbank von Belgien für den EWR.

• Weitere Aufsichtsbehörden sind ebenfalls zuständig (eine vollständige Liste finden Sie hier).

Das entspricht den Standards eines großen Finanzinstituts – und bringt Wise eine sehr gute Bewertung. Schließlich würden Sie auch nicht irgendeinem Anbieter Ihr Geld anvertrauen.

Jede Woche kommen über 100.000 neue Kunden hinzu, was die Größe von Wise verdeutlicht. Wie üblich werden die Kundengelder in getrennten Konten sicher verwahrt, um zusätzlichen Schutz zu gewährleisten.

Sicherheit

Wise besitzt die Lizenz, Kundengelder zu halten, und muss dabei strenge Vorgaben befolgen. Das bedeutet: Ihr Geld wird getrennt von den Unternehmensgeldern aufbewahrt und bleibt für Sie jederzeit verfügbar.

In den USA erfüllt Wise die bundesstaatlichen Vorschriften, indem Kundengelder bei einer Mischung aus Banken und Investitionen (vorwiegend Staatsanleihen) abgesichert werden. Laut Wise-Website liegen Kundengelder u. a. bei Goldman Sachs, JP Morgan Chase und Wells Fargo sowie in US-Staatsanleihen.

Darüber hinaus bietet Wise:

• Zwei-Faktor-Authentifizierung und Zwei-Schritt-Login

• Erweiterte Sicherheitsprotokolle (https-Verschlüsselung)

• Über 1.000 Anti-Betrugs-Spezialisten im Team

• Biometrisches Login und die Möglichkeit, Karten sofort zu sperren

Genau das sollten Sie von einem Finanzdienstleister erwarten – Sicherheit steht bei Wise an erster Stelle, sodass Ihr Geld in guten Händen ist. Zwar gibt es vereinzelt Kundenberichte über „eingefrorene“ Gelder, doch meist liegt dies an fehlenden oder fehlerhaften Angaben bzw. einer nicht abgeschlossenen Verifizierung.

Gebührentransparenz

Wise ist vollständig transparent bei allen Gebühren – Sie sehen den exakten Betrag schon beim Ausfüllen Ihrer Überweisungsdetails. Es gibt keine versteckten Kosten.

Außerdem erhebt Wise keinen Aufschlag auf den Wechselkurs. Sie erhalten immer den echten Mittelkurs, der für einen bestimmten Zeitraum garantiert wird. Das ist besonders hilfreich, weil Sie so genau wissen, welchen Betrag Sie für Ihr Geld erhalten.

„Als einer der größten Geldtransfer-Anbieter am Markt hält sich Wise an die höchsten Standards bei Sicherheit und Verifizierung. Das gilt ebenso für alle Anbieter in unserem Panel – sodass Sie jedem Angebot auf MoneyTransfers.com vertrauen können.“

Mehdi Punjwani

Kundenfeedback & Nutzerbewertungen

8.5

Kundenfeedback

So haben wir Wise basierend auf dem Feedback seiner Kunden bewertet, sowohl auf Trustpilot als auch in den App-Stores. Der Anbieter steht weit oben auf unserer Liste der besten Geldtransfer-Anbieter im Bereich Kundenfeedback, zusammen mit OFX und Atlantic Money.

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Wise hat bereits Millionen von Menschen dabei geholfen, Geld ins Ausland zu überweisen – mit besseren Konditionen als Banken und wettbewerbsfähigen Preisen im Vergleich zu anderen Anbietern.

Es ist immer interessant zu sehen, was Kunden über Wise sagen – daher haben wir uns ihre Bewertungen auf Trustpilot, im App Store und im Google Play Store angesehen.

Trustpilot

Wise wird auf Trustpilot mit „Hervorragend“ (Excellent) bewertet und erreicht eine Bewertung von 4,4 bei über 180.000 Rezensionen (Stand: Zeitpunkt der Erstellung). 84 % der Bewertungen sind 5 Sterne.

Das ist ein beeindruckendes Ergebnis, insbesondere angesichts der hohen Anzahl – Wise hat über 100.000 Bewertungen mehr als jeder andere Geldtransfer-Anbieter auf Trustpilot.

Laut Trustpilot beantwortet Wise über ein Drittel aller negativen Bewertungen – in der Regel innerhalb von zwei Wochen.

App Store

Wise ist im App Store mit zwei Versionen vertreten – einer in Großbritannien und einer in den USA. Beide schneiden sehr gut ab:

• UK-Version: 4,7 Sterne bei über 45.000 Bewertungen

• US-Version: 4,6 Sterne bei über 27.000 Bewertungen

Viele Nutzer loben die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit der App, insbesondere die günstigen Gebühren und Wechselkurse im Vergleich zu Banken. Häufig hervorgehoben werden auch das Mehrwährungskonto und die Debitkarte, die eine Art globales Banking-Erlebnis ermöglichen.

Es gibt jedoch auch einige kritische Stimmen, die über einen verschlechterten Service, eingefrorene Gelder und lange Rückerstattungszeiten berichten. Außerdem wird gelegentlich bemängelt, dass der Kundensupport nicht immer hilfreich ist.

Google Play

Im Google Play Store liegt die Bewertung von Wise etwas niedriger als im App Store: 4,2 Sterne bei rund 254.000 Rezensionen. Die App wurde bereits über 10 Millionen Mal heruntergeladen und trägt das Label „Editors’ Choice“.

Auch hier loben viele Nutzer die einfache und intuitive Bedienung, die Vielzahl an Funktionen sowie die transparente Gebührenstruktur. Häufige Kritikpunkte sind jedoch, dass die App gelegentlich fehlerhaft sei und häufige Fehlermeldungen auftauchen. Auch hier gibt es wieder Beschwerden über den Kundenservice.

Weitere Details finden Sie auf unserer Seite zu den besten Geldtransfer-Apps.

„Wise gibt es seit vielen Jahren, und sie haben Millionen von Transaktionen aus gutem Grund abgewickelt. Sie sind zuverlässig, günstig und sicher, und sie bieten mehr als nur Geldtransfers. Ihr Mehrwährungskonto und ihre Debitkarte machen den Umgang mit Geld weltweit deutlich einfacher. Deshalb ist Wise eine hervorragende Wahl für Reisende, Expats und Menschen mit Familie auf der ganzen Welt.“

Financial content specialist, MoneyTransfers.com

Artiom Pucinskij

Wise: Ist es derzeit der beste Geldtransfer-Anbieter?

Wir bewerten Wise sehr hoch – tatsächlich ist es unser Anbieter Nummer eins. Mit günstigen Gebühren, dem echten Mittelkurs sowie einem leistungsstarken und flexiblen Geldtransfer-Service ist Wise unserer Meinung nach der beste Geldtransfer-Anbieter auf dem Markt.

Allerdings ist Wise nicht für jeden die perfekte Lösung, genau deshalb sind wir hier: Mit unserer Vergleichstabelle finden Sie den Anbieter, der für Ihre individuelle Überweisung das beste Angebot macht.

Schauen Sie sich die Bewertungen unserer anderen Anbieter an, lesen Sie deren Erfahrungsberichte und entscheiden Sie, welcher am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

Noch ein paar Infos zu Wise

Wise im Vergleich zu unseren anderen Anbietern