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XE Money Transfer ist ein Anbieter mit über dreißig Jahren Erfahrung im internationalen Geldtransfer. Mit einem der größten Netzwerke weltweit deckt XE mehr als 190 Länder in über 100 Währungen ab.
Das Redaktionsteam von MoneyTransfers.com hat den Service von XE gründlich analysiert – aufgeschlüsselt nach Kosten, Service, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Kundenfeedback.
Wir haben uns zudem registriert und selbst Geld über die App überwiesen, um Ihnen ein ehrliches und vollständiges Bild davon zu geben, wie gut XE wirklich ist.
XE Erfahrungen
Gebühren & Tarife
Die Gebührenstruktur von XE bedeutet, dass bei kleineren Überweisungen immer eine Gebühr anfällt, egal in welcher Währung - und die Wechselkurse für kleine Beträge sind in der Regel recht hoch. Bei größeren Überweisungen gibt es jedoch bessere Tarife und keine Gebühren, sodass sich ein solides Ergebnis von 7,6/10 ergibt.
Service
Benutzerfreundlichkeit
Sicherheit & Vertrauen
Kundenfeedback
„XE bietet eines der größten Geldtransfernetzwerke der Branche und bietet relativ schnelle Überweisungen zu niedrigen Tarifen. Wir fanden, dass ihre App einfach zu bedienen ist und dass der Prozess des Geldversands unkompliziert und ohne große Schwierigkeiten war. Auch das Support-Team von XE ist erstklassig. Allerdings gibt es möglicherweise bessere Optionen, wenn Sie in Asien oder Afrika ansässig sind, da XE in diesen Regionen nicht viel Support bietet.“Mehdi Punjwani, Leitender Autor und Redakteur, MoneyTransfers.comMehdi Punjwani
Warum gefällt uns XE?
Vorteile
- Sein breites Netzwerk: Xe verfügt über mehr als 130 unterstützte Länder und fast 100 unterstützte Währungen, was es zu einem leistungsstarken Überweisungsanbieter macht
- Sein Kundensupport: Das Kundensupport-Team war hilfsbereit und effizient
- Seine Gebührenstruktur: XE erhebt keine Gebühren für Überweisungen über 500 $ und ist hinsichtlich seiner Gebühren völlig transparent
Nachteile
- Begrenzte Unterstützung für Asien und Afrika: Derzeit unterstützt XE nicht viele Überweisungen in und aus Ländern in Asien und Afrika
- Seine Wechselkurse: XE bietet im Vergleich zu anderen Anbietern eher unkonkurrenzfähige Wechselkurse
Gebühren & Wechselkurse
So haben wir XE auf Basis von Gebühren und Wechselkursen bewertet – beim Kostenvergleich liegt der Anbieter außerhalb unserer Top Ten. Finden Sie mit unserem Vergleichstool die besten Konditionen für Ihre konkrete Überweisung.
Anbieter
XE erhebt eine pauschale Überweisungsgebühr für Beträge, die unter einem bestimmten Schwellenwert liegen, und bietet kostenlose Überweisungen, wenn Ihr Sendebetrag diesen Wert übersteigt. Allerdings wird ein Aufschlag auf den Wechselkurs berechnet, der bei niedrigeren Überweisungen tendenziell höher ist. Wenn Sie mit XE Geld senden, hängen die Gesamtkosten von folgenden Faktoren ab:
Wie viel Sie senden: Wenn Sie einen Betrag senden, der über dem Schwellenwert für Ihre Währung liegt, zahlen Sie keine Überweisungsgebühr, während bei größeren Überweisungen oft bessere Wechselkurse gelten
Ihrem Land und der Währung, die Sie verwenden: Verschiedene Währungen haben unterschiedliche Gebührenschwellen und Wechselkursaufschläge - Sie können dies bei der Einrichtung Ihrer Überweisung sehen
Wie Sie bezahlen: XE erhebt, wie viele andere Anbieter auch, manchmal zusätzliche Gebühren für Kartenzahlungen - während Kreditkartenzahlungen in der Regel eine Gebühr für Bargeldvorschüsse von Ihrem Kartenaussteller beinhalten
XE Überweisungsgebühren
XE hat seine Gebührenstruktur am 14. April 2023 geändert, etwa eine Woche bevor wir diese Bewertung geschrieben haben (guter Zeitpunkt, oder?), was wir in einem Anruf mit ihrem Kundendienstteam bestätigt haben. Die vollständige Gebührentabelle finden Sie unten:
Land der Registrierung | Mindestüberweisungsbetrag, um keine Sendegebühr zu zahlen | Sendegebühr (falls geringer als der qualifizierende Betrag) |
Australien | 500 AUD | 4 AUD |
Kanada | 500 CAD | 3 CAD |
Länder der Europäischen Union | 250 EUR | 2 EUR |
Neuseeland | 500 NZD | 4 NZD |
Großbritannien | 250 GBP | 2 GBP |
Vereinigte Staaten | 500 USD | 3 USD |
Bisher erhob XE nur eine Gebühr von 2 £ oder 2 € für Überweisungen über 250 £ oder 250 € aus dem Vereinigten Königreich oder der EU – während alle Überweisungen aus den USA, Kanada, Australien und Neuseeland kostenlos waren. Für Überweisungen unter 500 US-Dollar aus einem dieser Länder wird in den USA und Kanada eine Gebühr von 3 US-Dollar und in Australien und Neuseeland eine Gebühr von 4 US-Dollar erhoben.
Sie können auch mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen. Dies sind in der Regel schnellere Optionen als Banküberweisungen, in einigen Ländern fällt hierfür jedoch eine zusätzliche prozentuale Gebühr an.
Insgesamt ist unser Team der Meinung, dass diese Tarife nicht schlecht sind, wenn Sie eher größere Überweisungen tätigen, aber wenn Sie regelmäßig kleine Beträge senden, können sich die Gebühren schnell summieren.
XE Wechselkurse
Der Wechselkurs, den Sie bei XE erhalten, variiert je nach Land und Währung, die Sie ausgewählt haben. Unsere Daten zeigen, dass ihr durchschnittlicher Aufschlag auf den Wechselkurs normalerweise zwischen 1 % und 1,2 % liegt – was im Vergleich zu anderen Anbietern auf unserer Liste recht konkurrenzfähig ist.
Es ist auch viel niedriger als bei Banken, die routinemäßig Aufschläge von etwa 3–7 % anbieten, und bei PayPal, das 6–8 % berechnet. Allerdings ist er höher als bei Anbietern wie Wise, die den genauen mittleren Wechselkurs ohne jeglichen Aufschlag verwenden.
Wir haben jedoch festgestellt, dass die Wechselkurse von XE bei kleineren Überweisungen tendenziell viel höher sind und im Vergleich zu anderen Anbietern im Allgemeinen am oberen Ende liegen.
Um diese Zahlen in den richtigen Kontext zu setzen, sehen Sie hier eine Echtzeit-Übersicht der aktuellen Wechselkurse und Gebühren von XE für Überweisungen in EUR in verschiedene Länder:
Currency pair | Wechselkurs | Überweisungsgebühr | Wechselkurs-Aufschlag | Auszahlungsbetrag |
|---|---|---|---|---|
EUR / AED | 4.2318 | €0 | 0.93 | AED 4,231.8 |
EUR / AUD | 1.7420 | €0 | 1.19 | $1,742 |
EUR / CAD | 1.6034 | €0 | 1.17 | $1,603.4 |
EUR / DOP | 72.4900 | €0 | 0.43 | $72,490 |
EUR / GBP | 0.8579 | €0 | 1.19 | £857.9 |
EUR / INR | 102.6978 | €0 | 0.60 | ₹102,697.8 |
EUR / MXN | 21.0907 | €0 | 1.12 | $21,090.7 |
EUR / NGN | 1685.0616 | €0 | 1.53 | ₦1,685,061.6 |
EUR / USD | 1.1500 | €0 | 1.13 | $1,150 |
EUR / ZAR | 19.7069 | €0 | 1.31 | R 19,706.9 |
“XE bietet einen leistungsstarken Geldtransfer-Service, aber er ist nicht immer der günstigste - vor allem bei kleineren Überweisungen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Optionen für jede Überweisung zu vergleichen, bevor Sie sich für XE entscheiden, um sicherzustellen, dass Sie den besten verfügbaren Preis erhalten.”Mehdi Punjwani, Leitender Autor und Redakteur, MoneyTransfers.com
Wie gut ist der Geldtransferservice von XE?
So haben wir XE auf Basis der gesamten Servicequalität bewertet. Damit liegt der Anbieter in unserer Top-Ten-Liste für Serviceleistungen weit oben, zusammen mit Anbietern wie WorldRemit und Currencies Direct.
Anbieter
XE bietet zuverlässige und unkomplizierte Geldtransfers und wird aufgrund der Qualität seiner Services jedes Jahr von Millionen Menschen genutzt. Wir haben die Überweisungen genau unter die Lupe genommen, von den verschiedenen angebotenen Routen und Währungen bis hin zur Geschwindigkeit und den Überweisungslimits - das haben wir herausgefunden.
Überweisungsgeschwindigkeit
Die Geldtransfers von XE können zwischen Minuten und Tagen dauern. Die auf der Website angegebene Spanne liegt zwischen einem und vier Werktagen, hängt jedoch von der Zahlungsart sowie den beteiligten Ländern und Währungen ab.
Sie sagen auch, dass über 90 % ihrer Überweisungen innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen werden, was überhaupt nicht schlecht ist. Es ist erwähnenswert, dass ihre Debit- und Kreditkartenüberweisungen in der Regel viel schneller sind als Banküberweisungen.
Überweisungslimits
XE hat, wie viele andere Geldtransferanbieter auch, eigene Grenzen für den Betrag festgelegt, den Sie mit ihren Diensten ins Ausland senden können. Wenn Sie XE verwenden, um Geld online zu überweisen, beträgt Ihr Höchstlimit 535.000 $ pro Überweisung aus den USA. Die vollständige Liste der Grenzwerte nach Regionen finden Sie unten:
Region | Online-Überweisungslimit |
UNS | 535.000 US-Dollar oder der Gegenwert in der entsprechenden Währung |
Großbritannien und EU | 350.000 £ oder Gegenwert in der entsprechenden Währung |
Kanada | 535.000 US-Dollar oder der Gegenwert in der entsprechenden Währung |
Australien und Neuseeland | 750.000 US-Dollar oder der Gegenwert in der entsprechenden Währung |
Die Grenzwerte sind unterschiedlich, wenn Sie die App verwenden. Abhängig von den beteiligten Währungen und Ländern können Sie nach Angaben des Kundendienstteams maximal etwa 50.000 bis 60.000 US-Dollar senden.
Wenn Sie sich in den USA oder Kanada befinden und per SWIFT-Überweisung statt ACH, Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen, müssen Sie außerdem mindestens 3.000 US-Dollar überweisen.
Wenn Sie per Bargeldabholung senden, können Sie 3.000 Ihrer Landeswährung pro Überweisung senden und dürfen fünf Überweisungen pro Tag durchführen.
Aus den USA wären das also 3.000 US-Dollar pro Überweisung, fünfmal am Tag – es sei denn, Sie befinden sich in Oklahoma, Arizona oder New Mexico. Personen in diesen Bundesstaaten können maximal 999,99 US-Dollar pro Tag zur Bargeldabholung senden. Bei höheren Beträgen müssen Sie zusätzliche Unterlagen vorlegen.
Für Bargeldabholungen von überall in den USA nach Nigeria gilt ein Höchstlimit von 500 US-Dollar.
Wenn Sie aus den USA mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, sind Sie auf maximal 3.000 US-Dollar pro Tag und nicht mehr als fünf Überweisungen pro Tag beschränkt.
Diese Überweisungslimits sind im Vergleich zu anderen Anbietern wie Wise oder TorFX nicht außergewöhnlich hoch.
Wir empfehlen, sich online bei XE zu registrieren und anschließend das Account-Management-Team telefonisch zu kontaktieren, damit es Sie bei größeren Überweisungen unterstützen kann.
Verfügbare Überweisungsarten
Wenn Sie Geld mit XE senden, können Sie Ihre Überweisung mit den folgenden Methoden bezahlen:
ACH-Banküberweisung
Geldtransferanbieter wie XE verfügen oft über ein Netzwerk von Bankkonten auf der ganzen Welt, was bedeutet, dass sie Geld bewegen können, ohne dass es jemals internationale Grenzen überschreitet. Dadurch können sie die Nutzung des SWIFT-Banking-Systems und die damit verbundenen hohen Gebühren vermeiden – daher ist eine ACH-Überweisung direkt an XE oft die günstigste Methode.
Allerdings ist es laut XE unwahrscheinlich, dass dies der schnellste Weg ist – tatsächlich kann es bis zu vier Werktage dauern, bis eine ACH-Zahlung bearbeitet wird.
Banküberweisung
Debitkarte
Kreditkarte
Dies sind die Standardoptionen für die Bezahlung einer Überweisung – daher ist es gut, sie alle zur Verfügung zu haben, auch wenn nicht jede Methode an jedem Ort verwendbar ist. Beachten Sie, dass Sie möglicherweise nur per Banküberweisung bezahlen können, wenn Ihre Transaktion in einer anderen Währung als der Heimatwährung im Absenderland beginnt.
Wohin kann ich mit XE Geld senden?
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels gab es einige widersprüchliche Informationen auf der Website von XE.
Wir haben zur Bestätigung das Kundendienstteam angerufen, welches derzeit über 130 Länder und fast 100 Währungen abdeckt. Eine vollständige und genaue Liste der Länder und Währungen, die sie für Bank-zu-Bank-Überweisungen anbieten, finden Sie im Hilfecenter.
Darüber hinaus verfügen sie für Bargeldabholungen über 500.000 Standorte auf der ganzen Welt. Dies war zuvor nicht der Fall, bis sie begannen, das eigene Bargeldabholnetzwerk von Ria Money Transfer zu nutzen – die beiden Anbieter gehören derselben Holdinggesellschaft an.
Im Vergleich zu anderen Anbietern verfügt XE über eine umfangreiche Liste an Standorten, die sie beliefern – daher ist XE eine zuverlässige Option für viele der beliebtesten Geldtransferrouten.
Wie gut ist der Kundenservice von XE?
XE bietet einige verschiedene Kundendienstoptionen an, die Live-Chat-Funktion war jedoch erst verfügbar, nachdem wir uns angemeldet hatten. Wir haben ihre Agenten auf jedem Kanal auf die Probe gestellt, um einige Probleme zu lösen – das haben wir herausgefunden:
Live-Chat
Verfügbarkeit | 24 Stunden, Montag bis Freitag |
Reaktionszeit | Innerhalb von zwei Minuten waren wir sofort verbunden |
Sprachen | 100 Sprachen |
Wir haben uns mit ihrer Live-Chat-Funktion verbunden – ein Roboter antwortet und Sie können sofort um ein Gespräch mit einem Menschen bitten. Um 15 Uhr wurden wir sofort mit einem Menschen verbunden. Wir haben uns entschieden, nach ihrem Servicestatus zu fragen, da der Service von XE bereits einige Tage lang nicht verfügbar war, bevor wir diese Bewertung verfassten.
Sie sagten, der Dienst sei wieder verfügbar, aber wir teilten ihnen mit, dass beim Versuch, Geld zu senden, immer noch Fehler auftraten – sie fragten nach einem Screenshot, den wir zur Verfügung stellten. Sie baten um einen Moment zur Überprüfung und lieferten mir nach weniger als einer Minute einen Screenshot, auf dem sie die gleiche Transaktion durchführten. Sie boten an, dass ihr IT-Team uns eine E-Mail sendet, wenn sie Informationen haben.
Wir haben dann später die Live-Chat-Funktion genutzt, um unser Konto zu schließen. Ihr Roboter kümmerte sich darum, wir mussten nicht mit einem Agenten sprechen – und sie versprachen, uns per E-Mail auf dem Laufenden zu halten.
Telefon
Verfügbarkeit | Montag bis Freitag |
Reaktionszeit | Innerhalb von zehn Minuten wurde unser Anruf in Sekundenschnelle beantwortet |
Sprachen | Nur Englisch, aber Sie können aus über 20 Gebieten anrufen |
Wir haben angerufen, um nach den Überweisungsgebühren zu fragen, da die Informationen vor Ort kürzlich entfernt wurden. Unser Anruf wurde innerhalb einer Minute beantwortet und wir wurden sofort mit einem Agenten verbunden. Wir fragten nach ihren Gebühren und ob sich diese in letzter Zeit geändert hätten, und nach ein paar Minuten bestätigten sie, dass sich ihre Gebührenstruktur tatsächlich geändert hatte.
Sie teilten uns die neue Gebührenstruktur mit, die wir in der Tabelle weiter oben aufgeführt haben. Sie sagten jedoch, dass sie derzeit noch keine vollständige Gebührenliste veröffentlichen könnten, da derzeit weitere Änderungen an ihrer Gebührenstruktur vorgenommen würden. Sie waren hilfsbereit und informativ, ohne dass es zu größeren Verzögerungen kam.
Verfügbarkeit | 24/7 |
Reaktionszeit | Innerhalb 48 Stunden |
Sprachen | Über 100 Sprachen |
Wir haben Sie per E-Mail gefragt, in welchen Ländern und Währungen Sie eine Bargeldabholung als Liefermethode vereinbaren können. Bevor wir die E-Mail verschickten, nachdem wir die Nachricht fertig geschrieben hatten, wurden einige automatische Vorschläge für Help-Center-Artikel angezeigt – aber keiner war speziell auf das ausgerichtet, was wir wissen wollten.
Sobald wir die E-Mail gesendet hatten, forderten sie weitere Artikel auf und boten an, das Problem automatisch zu schließen, wenn sie hilfreich wären, aber keiner lieferte alle von uns gewünschten Informationen.
Häufig gestellte Fragen zum Hilfecenter
Verfügbarkeit | Online |
Sprachen | Englisch, Spanisch, Französisch, Niederländisch |
Ihr Hilfecenter ist gut organisiert und verfügt über eine nützliche Suchfunktion, mit der Sie leicht finden können, was Sie brauchen. Die Artikel sind kurz, klar und enthalten nützliche Links zu verwandten Artikeln und solchen, die Sie kürzlich gelesen haben. Es ist nicht ideal, dass ihre Gebühreninformationen verschwunden sind, und wir hoffen, dass sie wieder verfügbar sind, sobald sie ihre Gebührenstruktur festgelegt haben.
Zusatzleistungen
Der Hauptdienst von XE sind internationale Geldüberweisungen, daher bieten sie nicht wirklich viel mehr an. Sie können jedoch das Währungsumrechnungstool von XE verwenden, um genaue Mittelkurse zu ermitteln, historische Daten in den Währungsdiagrammen anzuzeigen und Kurswarnungen für verschiedene Währungspaare einzurichten. Es ist erwähnenswert, dass XE auch geschäftliche Geldtransfers anbietet.
"Wie bei jedem Unternehmen dieser Größe kann man auch bei XE ein hohes Serviceniveau erwarten. Mit einer breiten Palette an unterstützten Währungen und Überweisungsmethoden, einer guten Leistung des Kundenserviceteams und relativ hohen Überweisungslimits hebt sich der Geldtransfer-Service von XE definitiv ab."Mehdi Punjwani, Leitender Autor und Redakteur, MoneyTransfers.com
Benutzerfreundlichkeit
So haben wir XE bewertet, basierend darauf, wie einfach es ist, ein Konto zu eröffnen und Geld zu überweisen. In diesem Ranking liegt XE weit oben, zusammen mit Anbietern wie Instarem und CurrencyFair. In unseren Tests haben wir jedoch festgestellt, dass XE etwas schwieriger zu nutzen ist als andere Anbieter wie Wise oder WorldRemit.
Compare providers
Wir haben uns sowohl über die Desktop-Website als auch über die App bei XE registriert und auf beiden Plattformen Geld überwiesen. Unsere detaillierte Bewertung dazu finden Sie unten.
Registrierung bei XE
Die Registrierung bei XE ist unkompliziert und dauert nur wenige Minuten – egal ob über die Desktop-Website oder die mobile App.
XE-Geldtransferdienst öffnen
Wir haben die Website von XE geöffnet, aber Sie können auch die App herunterladen.
Registrieren
Wir haben auf „Registrieren“ geklickt und unsere E-Mail-Adresse sowie ein neues Passwort für unser Konto eingegeben.
E-Mail bestätigen
Wir haben unsere E-Mail-Adresse mit einem sechsstelligen Zwei-Faktor-Authentifizierungscode bestätigt.
Standort auswählen
Wir haben unser Wohnsitzland ausgewählt und die Nutzungsbedingungen akzeptiert.
Persönliche Daten hinzufügen
Wir haben unseren Namen, unser Geburtsdatum, unsere Telefonnummer und unsere Adresse angegeben.
Sicherheit hinzufügen
Wenn Sie die App nutzen, können Sie die biometrische Authentifizierung aktivieren.
Geld senden
Nach Abschluss sind Sie bereit, Geld zu überweisen.
Von Anfang bis Ende hat es weniger als drei Minuten gedauert, bis wir uns bei XE registriert hatten in unseren Augen wirklich schnell.
Geld senden mit XE
Wir haben mit XE 100 £ in Euro gewechselt – so lief der Prozess ab:
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Überweisungsdetails eingeben
Wir haben den gewünschten Betrag und die Zielwährung eingegeben.
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Zahlungsmethode wählen
Wir haben die Zahlungsmethode ausgewählt – zur Auswahl standen Debitkarte, Kreditkarte und Banküberweisung. Wir entschieden uns für die Debitkarte.
Auszahlungsmethode wählen
Wir haben das Geld auf das Bankkonto des Empfängers eingezahlt. Weitere Optionen waren Mobile Wallet oder Bargeldabholung.
Empfängerdaten hinzufügen
Zuerst mussten wir auswählen, ob wir Geld an uns selbst, eine andere Person oder ein Unternehmen senden. Dann haben wir die Empfängerdaten ergänzt, darunter den vollständigen Namen, optional einen Spitznamen, den Überweisungsgrund sowie die IBAN.
Zahlungsdaten hinzufügen
Wir haben unsere Zahlungsdaten eingegeben, einschließlich Karteninhabername, Kartennummer, Ablaufdatum und CVV.
Überweisung prüfen
Wir haben die Überweisung überprüft, bestätigt und die Sicherheitsseite unserer Bank durchlaufen.
Bestätigen & verfolgen
Nach der Bestätigung konnten wir die Überweisung bis zum Abschluss nachverfolgen.
Wir haben das Geld an einem Mittwoch um 9:59 Uhr gesendet, und es wurde am selben Tag um 11:06 Uhr empfangen. Damit dauerte die Überweisung nur eine Stunde und sieben Minuten, deutlich schneller als die erwarteten 24 Stunden, womit wir sehr zufrieden waren.
„Wir fanden es sehr unkompliziert, mit XE Geld zu überweisen. Die Registrierung und das Einrichten einer Überweisung dauerten nur wenige Minuten, und nach etwas mehr als einer Stunde war der Transfer abgeschlossen. Genau so eine Erfahrung wünscht man sich beim Geldversand ins Ausland – dafür bekommt XE von uns viele Pluspunkte.“Mehdi Punjwani, Lead Writer and Editor, MoneyTransfers.com
Wie sicher ist XE?
So haben wir XE basierend auf Sicherheit, Transparenz und Vertrauenswürdigkeit bewertet. In dieser Kategorie liegt der Anbieter weit oben auf unserer Liste, zusammen mit Wise, TorFX und Currencies Direct.
Compare providers
Vertrauenswürdigkeit
XE gibt an, über 115 Milliarden US-Dollar für mehr als 112.000 Kunden in 170 Ländern abgewickelt zu haben.
Mit über 25 Jahren Erfahrung zeigt sich deutlich, dass XE weiß, was sie tun. Sie wären sonst nicht Teil des Panels von MoneyTransfers.com wir stellen sicher, dass jeder Anbieter auf unserer Website vollständig seriös und vertrauenswürdig ist.
Wir haben uns genau angesehen, wie XE arbeitet, durch wen sie reguliert werden und welche Sicherheitsmaßnahmen zum Einsatz kommen.
Ist XE autorisiert, Geldtransfers anzubieten?
XE ist in allen Regionen, in denen das Unternehmen tätig ist, autorisiert, Geldtransfers durchzuführen. Dazu gehören:
Europa: XE Europe B.V., autorisiert von der Niederländischen Zentralbank, Lizenznummer R149006
Vereinigtes Königreich: HiFX Europe Limited, autorisiert von der Financial Conduct Authority, Lizenznummer 46244
Australien & Neuseeland: HiFX Limited, reguliert durch die Australian Securities and Investments Commission (ASIC) in Neuseeland, mit Australian Financial Services License Nr. 240915; zudem HiFX Australia Pty Limited, reguliert durch die ASIC in Australien, Lizenznummer 240917
Kanada: HiFX Canada Inc., autorisiert und reguliert durch das Financial Transactions and Reporting Analysis Centre of Canada, Registrierungsnummer M16372531, sowie bei Revenu Québec, Lizenznummer 903281
USA: Continental Exchange Solutions, Inc., lizenziert durch das Department of Financial Services des Staates New York, das Georgia Department of Banking and Finance (NMLS ID 920968), das Connecticut Department of Banking (NMLS MT-920968), die Massachusetts Division of Banks (FT920968) sowie alle weiteren US-Zuständigkeiten
Sicherheit
XE ist ein sicherer und vertrauenswürdiger Anbieter für Auslandsüberweisungen.
Jährlich werden über 10 Milliarden US-Dollar in Geldtransfers bewegt. Laut eigener Aussage setzt XE dabei auf „Enterprise-Grade-Sicherheitsmaßnahmen“.
Darüber hinaus arbeitet XE gemeinsam mit HiFX an modernster Sicherheit, stabiler und skalierbarer Infrastruktur sowie Dienstleistungen zur Geldwäschebekämpfung und Betrugsprävention.
Als Teil der an der NASDAQ gelisteten Euronet Worldwide erfüllt XE strenge regulatorische Anforderungen und ist von allen relevanten Aufsichtsbehörden autorisiert und reguliert.
Gebührentransparenz
XE ist transparent bei allen Kosten. Nutzer sehen alle Gebühren und Wechselkurse, sobald die Überweisungsdetails eingegeben werden ebenso die Überweisungsgeschwindigkeit und den Auszahlungsbetrag.
Allerdings macht XE nicht klar deutlich, dass sich der Großteil der Kosten im Wechselkursaufschlag versteckt, anders als bei einigen Mitbewerbern.
Kundenfeedback und Erfahrungsberichte
So haben wir XE auf Basis der Bewertungen bei Trustpilot, im Apple App Store und im Google Play Store eingestuft. Ganz oben auf unserer Liste steht XE damit nicht, Anbieter wie Wise, Instarem, WorldRemit, Atlantic Money und viele andere schneiden besser ab.
Allerdings liegt XE noch vor Anbietern wie CurrencyFair und PayPal.
Compare providers
XE gehört zu den ältesten Anbietern für internationale Geldtransfers, liegt bei Drittanbieter-Bewertungen jedoch etwas zurück.
Kundenfeedback ist ein wichtiger Faktor bei der Bewertung von Anbietern, da es echte Beispiele liefert, wie gut oder schlecht ein Service sein kann.
Wir haben uns die Bewertungen bei Trustpilot sowie in beiden App-Stores angesehen, um zu sehen, was Nutzer berichten.
Trustpilot
Auf Trustpilot ist XE mit „Great“ bewertet und erzielt 4,1 von 5 Sternen bei über 57.000 Bewertungen (Stand zum Zeitpunkt dieses Artikels). 82 % davon sind Fünf-Sterne-Bewertungen.
Angesichts der hohen Zahl an Bewertungen ist das ein vergleichsweise guter Wert – nur vier andere Anbieter haben mehr Bewertungen auf Trustpilot als XE.
Laut Trustpilot beantwortet XE 99 % aller negativen Bewertungen, eine beeindruckende Quote. Zudem reagiert das Unternehmen innerhalb von weniger als 24 Stunden, was im Vergleich zu anderen Anbietern sehr schnell ist.
App Store
XE hat zwei Versionen seiner App im Apple App Store: eine US-Version und eine GB-Version.
Beide sind gut bewertet – in den USA 4,3 von 5 Sternen bei 5,3k Bewertungen, im Vereinigten Königreich 4,1 von 5 Sternen bei 2,7k Bewertungen.
Beim Lesen der Rezensionen zeigt sich jedoch ein anderes Bild: In den USA gibt es einige Ein-Stern-Bewertungen über verlorenes Geld und schlechten Kundenservice, während Nutzer in Großbritannien häufig Probleme mit der Funktionalität der App kritisieren.
Apple zeigt außerdem nicht alle Bewertungen an, sondern mischt Rezensionen aus den Jahren 2017 bis 2022, man sollte diese also mit Vorsicht betrachten.
Google Play
Im Google Play Store liegt die Bewertung von XE bei 3,5 von 5 Sternen. Diese Zahl basiert allerdings auf über 100.000 Rezensionen, und die App wurde mehr als zehn Millionen Mal heruntergeladen.
Die neuesten Bewertungen sind gemischt: Einige loben die App für Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit, andere kritisieren verlorenes Geld, Bugs und schlechten Kundenservice.
Wer speziell nach Apps für Geldtransfers sucht, kann mit unserem ausführlichen Vergleich starten.
„XE ist einer der größten Geldtransfer-Anbieter weltweit und bereits seit vielen Jahren am Markt. Mit einem riesigen Netzwerk an unterstützten Ländern und Währungen, einer reibungslosen App und zahlreichen Kundenservice-Optionen ist XE für die meisten Auslandsüberweisungen eine verlässliche Wahl.“Financial content specialist, MoneyTransfers.comArtiom Pucinskij
XE - Niedrigste Gebühren für große Überweisungen
XE ist ein starker Anbieter mit hohen Limits und solider Sicherheit, fällt jedoch in einigen wichtigen Bereichen hinter die Konkurrenz zurück.
Das Kundenfeedback bleibt gemischt, und die durchschnittliche Überweisungsgeschwindigkeit ist niedriger als bei manchen anderen Anbietern.
Während die Gebührenstruktur attraktiv wirkt, erhalten Nutzer bei XE nicht immer die besten verfügbaren Wechselkurse.
Es lohnt sich jedoch stets, einen Vergleich durchzuführen, da XE aufgrund seiner großen Reichweite häufig eine Option ist, wenn Sie Geld ins Ausland überweisen möchten.
Ein paar weitere Informationen zu XE
Brauche ich ein Konto, um mit XE Geld zu empfangen?
Brauche ich ein Bankkonto, um XE zu nutzen?
Ist XE legal und sicher zu verwenden?
Wem gehört XE?
Kann ich in jedem Land ein XE-Konto eröffnen?
XE mit anderen Anbietern vergleichen
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Xe Benutzerfeedback
Kommentare
Ulrich Lasar
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