Ayuda y preguntas frecuentes
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Autor: Keith Hodges
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Respuestas a las preguntas más habituales al enviar dinero al extranjero.
¿Cuál es la forma más barata de enviar dinero al extranjero?
La respuesta es: depende, porque cada transferencia es distinta.
La única forma de saber que consigues la oferta más barata es comparar precios en todo el mercado, y para eso está nuestro buscador en tiempo real.
En tu precio influyen cosas como:
El país en el que estás
El país al que envías
Las divisas entre las que conviertes
El importe que envías
Otras necesidades que tengas, como la rapidez o las opciones de atención al cliente
Es cierto que algunas empresas suelen ser más baratas que otras; por ejemplo, según nuestro análisis, Wise suele ofrecer precios competitivos.
Aun así, si quieres asegurarte de conseguir la mejor oferta, te sugerimos comparar antes de enviar.
¿Hay costes o comisiones ocultas?
Con algunas empresas, sí. La forma más habitual de esconder las comisiones reales es el tipo de cambio.
Pueden anunciar comisiones bajas o incluso sin comisiones, pero ganan dinero dándote un tipo de cambio peor.
Al final acabas pagando más, muchas veces sin darte cuenta.
Por eso es tan importante comparar el coste total de tu transferencia, incluidos el tipo de cambio y las comisiones.
Los resultados de búsqueda de MoneyTransfers.com desglosan estos dos datos clave y te muestran lo más importante: cuánto dinero recibirá el destinatario.
¿MoneyTransfers.com es gratis?
Sí, es 100 % gratis.
Cuando haces clic en una empresa de envío de dinero desde nuestra web, nos ayudas a mantener nuestro servicio gratuito, sin que eso cambie el tipo de cambio ni las comisiones que pagas.
¿Qué diferencia hay entre el importe que envías y el que se recibe?
Imagina que envías un regalo de 5000 € a un familiar en México.
Esos 5000 € son fijos, porque es lo que quieres enviar.
Lo que cambia es cuántos pesos mexicanos recibirá a cambio: por ejemplo, con un banco podría recibir 102.000 MXN, y con una empresa especializada en envíos, 106.500 MXN.
En nuestro buscador, introduce 5000 € como importe «Envías» y te diremos cuánto recibirá el destinatario.
Pero a veces lo fijo no es lo que envías, sino lo que tiene que recibir la otra persona.
Ahora imagina que compras una casa en Estados Unidos por 200.000 USD.
Es el precio que has acordado con el vendedor, así que es lo que tiene que recibir.
En este caso, introduce el importe en «Recibe» y te diremos cuántos euros tienes que enviar.
¿Y dónde entran las comisiones?
Normalmente las comisiones están incluidas en el precio que te dan.
En el primer ejemplo, si hubiera una comisión de 5 € por enviar 5000 € a México, primero se descontarían esos 5 € y después se convertirían 4995 € a pesos.
¿Cuánto tarda en llegar mi dinero?
La rapidez de la transferencia cambia mucho según la empresa, el país, la divisa y la forma de pago.
Para hacerte una idea, revisa los plazos que indica cada empresa, aunque suelen ser una estimación y el envío puede tardar algo más o algo menos.
En el mejor de los casos, tu dinero puede llegar en pocos minutos.
En el otro extremo, puede tardar casi una semana en destinos y divisas menos habituales.
Algunas empresas también procesan más despacio los fines de semana, así que enviar a principios de semana suele acortar los plazos.
¿Cómo consigo el mejor tipo de cambio?
Compara empresas para conseguir el mejor tipo de cambio, pero no te olvides de las comisiones, porque el mejor tipo no siempre es la mejor oferta en total.
Lo importante es fijarse en el importe que se recibe y no solo en el tipo de cambio, porque incluye el coste total de la transferencia.
Si no tienes prisa, elegir una opción más lenta suele salir con una comisión más baja.
¿Puedo consultar el estado de mi transferencia?
Con la mayoría de las empresas puedes entrar en su web o app y ver el estado de una transferencia pendiente.
¿Qué puede retrasar mi transferencia?
Hay varias cosas que pueden afectar a la rapidez de tu transferencia, y conviene conocerlas para evitar sorpresas o retrasos.
Verificación: para importes altos o algunas divisas, puede hacer falta una verificación adicional. La empresa te avisará si es tu caso y tendrás que enviar algún documento de identidad.
Errores: si hay un error en los datos del destinatario, tu transferencia puede retrasarse o devolverse. Revisa bien los datos antes de pulsar «Enviar».
Fines de semana y festivos: los festivos y los fines de semana ralentizan el procesamiento de una transferencia. Si la rapidez es importante para ti, intenta evitarlos.
¿Qué es un bróker de divisas?
Los brókeres de divisas son una forma más tradicional de enviar dinero al extranjero.
En lugar de ver comisiones y tipos de cambio online y enviar el dinero con unos clics, rellenas un formulario y te llama un especialista en divisas.
Muchos de nuestros usuarios prefieren los brókeres, sobre todo para transferencias grandes, porque tener a alguien con quien hablar por teléfono da mucha tranquilidad cuando envías cantidades importantes.
Eso sí, prepárate para negociar las comisiones, porque suelen tener más margen de maniobra con sus tipos que un servicio basado en una app.
Si tienes alguna pregunta concreta, estaremos encantados de ayudarte.
No dudes en contactar con nosotros y nuestro equipo de atención te responderá.
Best Currency Brokers
Estas empresas cubren pagos bancarios, envíos familiares y servicios de efectivo, y la mejor elección depende de cómo puede recibir el dinero el destinatario.
La forma más económica de enviar dinero
Estos ejemplos comparan las empresas disponibles para pagos de 500 € y 2000 € desde España a ocho destinos, con la cantidad final que llega tras las comisiones y el cambio.
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