.svg)
Con sede en el Reino Unido pero con una base de clientes global, Currencies Direct se ha ganado una clientela fiel. Ofrece servicios tanto para particulares como para empresas, y es una marca reconocida con una sólida reputación en el sector.
En MoneyTransfers.com, nuestro equipo de análisis de envíos internacionales ha evaluado a fondo el servicio de Currencies Direct: costes, atención al cliente, facilidad de uso, seguridad y opiniones de usuarios reales.
Además, nos registramos y realizamos una transferencia real con la app, por lo que estamos en una posición ideal para ofrecer una valoración honesta y completa sobre qué tan bueno es realmente Currencies Direct.
Cómo califica MoneyTransfers.com a Currencies Direct
Comisiones y tipos de cambio
Con una estructura de tarifas fantástica que cubre una amplia gama de transferencias internacionales, Currencies Direct obtuvo nuestra puntuación más alta hasta la fecha en esta categoría.
Servicio
Facilidad de uso
Seguridad y confianza
Opiniones de clientes
"Currencies Direct es un bróker de divisas especializado en transferencias de grandes cantidades. Ofrece atención personalizada a través de gestores de cuenta, una plataforma online disponible las 24 horas con transferencias sin comisiones, y una variedad de servicios adicionales. Es un proveedor de envíos de dinero fuerte y flexible."Mehdi Punjwani, Lead Writer and Editor, MoneyTransfers.comMehdi Punjwani
¿Por qué nos gusta Currencies Direct?
- Estructura de tarifas clara: No hay comisión inicial. Solo se aplica un pequeño margen sobre el tipo de cambio, que sigue siendo competitivo.
- Amplia cobertura internacional: Puedes enviar dinero a más de 120 países en todo el mundo.
- Atención al cliente destacada: Los gestores de cuenta son atentos y muy valorados por los usuarios.
- Transferencias lentas: Normalmente tendrás que esperar 1 a 2 días para que se complete la operación.
- Límites en las transferencias: Puedes enviar hasta £50,000 las 24 horas, pero si deseas enviar más, tendrás que hablar con un gestor. El importe mínimo de envío es £100.
¿Cuánto cuesta enviar dinero con Currencies Direct?
Así es como hemos calificado a Currencies Direct en función de sus comisiones y tipos de cambio: se posiciona como uno de los mejores proveedores en cuanto al coste de las transferencias.
Puedes encontrar los mejores tipos de cambio para tu envío específico con nuestra herramienta de comparación.
Comparar proveedores
Así es como hemos calificado a Currencies Direct en cuanto a comisiones y tipos de cambio: se posiciona como uno de los mejores proveedores en relación al coste total de la transferencia. Puedes comparar los tipos de cambio en tiempo real según tu envío específico con nuestra herramienta de comparación.
La estructura de tarifas de Currencies Direct es sencilla: no cobra comisiones por transferencias personales. Sin embargo, aplica un pequeño margen sobre el tipo de cambio medio del mercado esa es su forma de generar ingresos.
Al enviar dinero con Currencies Direct, el coste total dependerá de las divisas implicadas en la transacción, ya que de ello dependerá el tipo de cambio aplicado.
¿Qué comisiones cobra Currencies Direct por enviar dinero?
Currencies Direct es conocido por tener una estructura sin comisiones, lo que significa que no cobra nada por realizar transferencias internacionales.
Esto, por sí solo, ya es una gran ventaja, y hasta ahora no tenemos ninguna queja en cuanto a sus precios.
Sin embargo, como suele ocurrir con los proveedores que no aplican comisiones, la clave está en el tipo de cambio que ofrecen.
¿Qué tipo de cambio aplica Currencies Direct en transferencias internacionales?
Currencies Direct ofrece tipos de cambio muy competitivos en todas las rutas que analizamos. Destacó por encima de la competencia en envíos de euros a dólares estadounidenses, euros a libras esterlinas, libras a dólares estadounidenses, y más.
De hecho, en todas las rutas que probamos, Currencies Direct ofreció el mejor o segundo mejor tipo de cambio entre todos los proveedores.
Combinado con su política de comisiones cero, no es de extrañar que hayamos calificado a Currencies Direct con una puntuación de 9.8 sobre 10 en coste total — es uno de los proveedores más asequibles del mercado.
"Gracias a su combinación de cero comisiones y tipos de cambio competitivos, Currencies Direct es una opción muy asequible si necesitas enviar cantidades importantes al extranjero. También puede ser útil para transferencias más pequeñas, así que no olvides comparar las ofertas en MoneyTransfers.com para ver si te conviene según tu caso."Mehdi Punjwani, Lead Writer and Editor, MoneyTransfers.com
¿Qué tan bueno es el servicio de transferencias de Currencies Direct?
Así es como hemos valorado a Currencies Direct en cuanto a la calidad general del servicio que ofrece.
Se encuentra entre los mejores diez proveedores en nuestro ranking, junto a empresas como TorFX y otros grandes nombres del sector.
Comparar proveedores
Currencies Direct es un proveedor de transferencias de dinero realmente global, con una red que se extiende por todo el mundo.
Además, ofrece un servicio muy competitivo en relación con su bajo coste. Por eso, hemos analizado en detalle qué tan bueno es realmente su servicio.
¿Qué tan rápidas son las transferencias con Currencies Direct?
Currencies Direct indica que las transferencias suelen completarse en 24 a 48 horas. Sin embargo, para destinos menos habituales, el proceso puede tardar entre tres y cinco días laborables, debido a los tiempos de procesamiento bancario.
Esto no es especialmente rápido, pero la mayoría de transferencias se completan en un máximo de dos días, lo cual ya es más rápido que muchos bancos tradicionales.
Si buscas una transferencia inmediata, puede que te convenga considerar otros proveedores como WorldRemit aunque probablemente pagues tarifas más altas por esa rapidez.
¿Cuánto dinero puedo enviar con Currencies Direct?
Puedes enviar hasta £50,000 las 24 horas del día a través de la plataforma.
Para cantidades superiores, deberás contactar con un gestor de cuenta durante el horario laboral de la empresa.
¿Qué tipo de transferencias se pueden hacer con Currencies Direct?
Currencies Direct permite pagar tus transferencias mediante:
Transferencia bancaria: La opción más común. Envías el dinero desde tu banco a una cuenta local de Currencies Direct, y ellos transfieren el importe equivalente (menos el margen del tipo de cambio) a la cuenta del destinatario.
Tarjeta de débito: También puedes pagar con tarjeta. Suelen procesarse más rápido, pero pueden implicar un coste más alto.
Como bróker especializado en transferencias de grandes cantidades, Currencies Direct también ofrece herramientas para maximizar el valor de tus envíos, como:
Contrato spot: Transferencia inmediata al tipo de cambio vigente en ese momento.
Contrato a plazo (forward): Te permite fijar un tipo de cambio hasta con un año de antelación, dejando un pequeño depósito.
Órdenes límite: Puedes establecer un tipo de cambio objetivo. Cuando se alcance, se ejecutará la transferencia automáticamente. Ideal si no tienes prisa y quieres evitar la volatilidad.
¿A qué países puedo enviar dinero con Currencies Direct?
Con Currencies Direct puedes enviar dinero a más de 120 países en más de 40 divisas diferentes. Es un proveedor con alcance global, aunque en cobertura total está un poco por detrás de opciones como XE, WorldRemit o CurrencyFair. Aun así, cubre la mayoría de divisas y destinos principales.
¿Qué tal es la atención al cliente de Currencies Direct?
Según su web, el equipo de soporte en Reino Unido está disponible 24/7 por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Sin embargo, no encontramos la opción de chat en vivo activa. En EE. UU., puedes contactarlos por teléfono o email de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del este).
Teléfono
Disponibilidad: Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 EST
Tiempo de respuesta: Aproximadamente 3 minutos
Idiomas: Inglés
Hablamos con nuestro gestor de cuenta, quien fue muy amable y útil. Nos respondió rápidamente, resolvió todas nuestras dudas y se ofreció a guiarnos paso a paso, especialmente si queríamos usar contratos a plazo u órdenes límite.
Correo electrónico
Disponibilidad: Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 EST
Tiempo de respuesta: Menos de una hora
Idiomas: Inglés
También enviamos un correo preguntando por el mejor tipo de cambio disponible para una transferencia específica. Recibimos respuesta en menos de una hora, con instrucciones claras y la opción de hacerlo por teléfono con asistencia directa.
¿Qué más puedes hacer con Currencies Direct?
Además de las transferencias 24/7 de hasta £50,000 y envíos de mayor volumen con ayuda de un gestor, Currencies Direct también ofrece una tarjeta multimoneda, con la que puedes:
Guardar libras, euros, dólares estadounidenses y australianos
Gastar en esas divisas sin comisiones mensuales
Retirar dinero en cajeros
Usar la tarjeta en más de 200 países
Recibir notificaciones instantáneas y gestionar tu tarjeta desde la app
También puedes aprovechar herramientas como alertas de tipo de cambio, gráficos de divisas y un conversor de tipo medio para consultar valores actualizados.
“Currencies Direct ofrece una variedad de servicios diseñados para ayudarte a conseguir el mejor tipo de cambio en transferencias de grandes cantidades. La calidad de su servicio es excelente. Lo recomendamos como un proveedor sólido si necesitas enviar una suma importante al extranjero, aunque su cobertura de países puede que no se ajuste a lo que buscas.”Mehdi Punjwani, Lead Writer and Editor, MoneyTransfers.com
¿Qué tan fácil es usar Currencies Direct?
Así es como hemos valorado a Currencies Direct en términos de facilidad para abrir una cuenta y enviar dinero.
Ocupó el cuarto lugar en nuestro ranking, empatado con TorFX (empresa del mismo grupo, por lo que el proceso es muy similar), aunque por detrás de proveedores como Wise, WorldRemit y Atlantic Money.
Comparar proveedores
Probamos todo el proceso de registro y envío de dinero con Currencies Direct, y lo detallamos a continuación.
Registrarse en Currencies Direct
Este es el proceso para crear una cuenta con Currencies Direct a través de su app:
Crear una cuenta
Descargamos la app desde la tienda, la abrimos y pulsamos en “Crear cuenta”.
Añadir datos básicos
Introdujimos nuestro nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y profesión.
Añadir dirección
Indicamos nuestra dirección de domicilio.
Añadir número de teléfono
Escribimos nuestro número de teléfono.
Establecer una contraseña
Creamos una contraseña conforme a las indicaciones de seguridad de la plataforma.
Responder preguntas de seguridad
La cuenta ya estaba lista para usarse, pero tuvimos que configurar dos preguntas de seguridad para verificar nuestra identidad en caso de tener que llamar por teléfono.
Registrarse en Currencies Direct fue bastante sencillo, y solo nos tomó unos minutos crear la cuenta.
Enviar dinero con Currencies Direct
Usamos Currencies Direct para enviar libras esterlinas (GBP) y convertirlas a euros (EUR), así fue nuestra experiencia:
Enter tIntroducir los datos de la transferenciaransfer details
Indicamos el importe que queríamos enviar y las divisas implicadas en la operación.
Añadir destinatario
Elegimos la opción para añadir nuestro primer destinatario.
Detalles del destinatario
Especificamos que se trataba de una empresa (no una persona física), e introdujimos el nombre de la empresa, país, divisa de recepción e IBAN.
Seleccionar motivo de la transferencia
Indicamos el motivo del envío de dinero.
Elegir método de pago
Añadimos una nueva tarjeta como método de pago.
Añadir los datos de la tarjeta
Introdujimos el nombre del titular, número de tarjeta, fechas de emisión y caducidad, y la dirección de facturación.
.jpg)
Revisar la transferencia
Revisamos los detalles finales de la operación antes de confirmar.
Confirmar la transferencia
Confirmamos la transferencia y procedimos al envío. Después, nuestro gestor de cuenta nos llamó por teléfono para hablar sobre los detalles de la operación y con qué frecuencia teníamos pensado hacer envíos. También nos aseguró que podríamos contar con su ayuda para cualquier cosa en el futuro.
El proceso fue simple y directo, y valoramos el detalle de haber recibido una llamada personal inmediatamente después. El dinero llegó al destinatario en menos de 18 horas, lo cual era más o menos lo que esperábamos.
No es la forma más rápida de enviar dinero, pero cualquier transferencia que llegue en menos de un día nos parece más que aceptable.
“Currencies Direct añadió un toque personal al proceso de envío, lo que nos dio tranquilidad y nos dejó claro que estaban ahí para ayudarnos. Todo fue sencillo y sin complicaciones, y el dinero llegó en menos de un día, así que por nuestra parte, todo bien. Eso sí, si buscas transferencias más rápidas, quizá te convenga otro proveedor.”Mehdi Punjwani, Lead Writer and Editor, MoneyTransfers.com
¿Qué tan seguro es usar Currencies Direct?
Así hemos calificado a Currencies Direct en cuanto a seguridad, transparencia y fiabilidad. Se encuentra entre los diez proveedores mejor valorados en esta categoría, junto a TorFX, Wise y OFX.
Comparar proveedores
Currencies Direct opera desde 1996, y según sus datos, en 2022 procesaron más de 600,000 transferencias, con un volumen total de £10 mil millones en divisas.
Es un proveedor de gran tamaño en el sector, con una reputación positiva gracias a sus comisiones bajas y tipos de cambio competitivos.
Además, está autorizado para operar legalmente en todas las regiones donde ofrece servicios, igual que el resto de proveedores analizados en MoneyTransfers.com.
Hicimos un análisis en profundidad sobre sus prácticas, regulaciones y medidas de seguridad.
¿Está Currencies Direct autorizado para ofrecer transferencias de dinero?
Sí. Currencies Direct está regulado y autorizado en todos los países donde opera:
Reino Unido: Autorizado por la Financial Conduct Authority (FCA) como institución de dinero electrónico (número de registro: 900669) y regulado por la Prudential Regulation Authority.
Sudáfrica: Autorizado como proveedor de servicios financieros por la Financial Sector Conduct Authority (licencia 43493) y registrado como entidad principal ante la Financial Intelligence Centre Act (AI/120106/00001).
Canadá: Registrado en el Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada (FINTRAC) con número MO8690900.
España y la UE: Registrado en el Registro Mercantil de Almería (BO4897930) y autorizado por el Banco de España (número 6716).
Estados Unidos: Registrado a nivel federal como Money Service Business ante FinCEN y autorizado por agencias estatales en CA, FL, GA, IL, NJ, NC, PA, RI, SC, TX y WA.
¿Es seguro usar Currencies Direct?
Sí. Como todas las entidades de dinero electrónico, Currencies Direct aplica políticas de “safeguarding” (protección de fondos), lo que significa que el dinero de los clientes se mantiene en cuentas separadas del capital operativo de la empresa, en caso de insolvencia.
También utiliza protocolos de seguridad estándar en su sitio web y en sus aplicaciones, asegurando la protección de tus datos personales.
¿Currencies Direct es transparente?
Sí. Su política de cero comisiones es clara, y muestra el tipo de cambio que aplican en cada transferencia, junto con una referencia al tipo de cambio medio del mercado.
No hay tarifas ocultas, así que siempre sabes cuánto te costará enviar dinero.
¿Qué opinan otros clientes sobre Currencies Direct?
Así es como hemos valorado a Currencies Direct en función de las opiniones y puntuaciones en Trustpilot, la App Store de Apple y Google Play.
Se encuentra entre los diez mejores proveedores según las valoraciones de clientes, junto a grandes nombres como TorFX y Wise.
Comparar proveedores
Con cientos de miles de transferencias completadas por un valor de miles de millones, Currencies Direct parece contar con una reputación muy positiva entre sus usuarios.
Analizamos sus valoraciones en Trustpilot y en las principales tiendas de aplicaciones para ver qué opinan realmente los clientes.
¿Qué puntuación tiene Currencies Direct en Trustpilot?
Currencies Direct está valorado como Excelente en Trustpilot, con una puntuación de 4.9 sobre 5 basada en más de 9,000 opiniones (en el momento de redactar este análisis). Un 91 % de las valoraciones son de cinco estrellas. Es una puntuación excelente, aunque conviene tener en cuenta que, si bien 9,000 reseñas no es poco, está lejos de los más de 50,000 comentarios que tienen otros proveedores como XE o WorldRemit.
Dado que Currencies Direct lleva muchos años en el mercado, esa cifra puede parecer algo baja en comparación.
Las reseñas positivas destacan el trato cercano y eficaz de los gestores de cuenta, la facilidad de uso del servicio y los tipos de cambio ofrecidos. La atención al cliente es claramente el aspecto más valorado por los usuarios.
En cuanto a las pocas opiniones negativas, hacen referencia a dinero perdido, tipos de cambio bajos y algunos problemas con transacciones no canceladas correctamente. Aun así, son muy pocas, y casi todas tienen respuesta por parte de la empresa. Según Trustpilot, Currencies Direct responde al 89 % de las reseñas negativas en menos de 24 horas.
¿Qué puntuación tiene Currencies Direct en la App Store de Apple?
En la App Store de EE. UU., Currencies Direct tiene una puntuación de 3.3 sobre 5, basada en solo 12 valoraciones. En el Reino Unido, la app tiene una puntuación de 3.5 sobre 5 con 86 valoraciones. Con tan pocas reseñas, es más útil leer los comentarios que fijarse en la nota numérica.
Los usuarios de iOS valoran positivamente la eficiencia del servicio, las transferencias económicas gracias a sus comisiones bajas y el buen soporte por parte de los gestores de cuenta. Entre las críticas negativas se mencionan fallos en la app, problemas al iniciar sesión, y limitaciones de disponibilidad en ciertas regiones (en valoraciones más antiguas).
Si estás buscando un proveedor que se centre más en su app, puede que te interese consultar nuestra comparativa de las mejores apps para enviar dinero.
¿Qué puntuación tiene Currencies Direct en Google Play?
En Google Play, la app de Currencies Direct tiene una puntuación de 3.4 sobre 5, con más de 450 reseñas y más de 50,000 descargas.
Las valoraciones positivas destacan la calidad del servicio y el soporte al cliente, pero hay bastantes quejas sobre errores en la app y dificultades para iniciar sesión. También hay comentarios recientes sobre los tipos de cambio, que ya no parecen tan competitivos como antes.
Nuestro experto de MoneyTransfers.com opina…
“Currencies Direct no es exactamente lo mismo que proveedores como WorldRemit o Wise, funciona más bien como un bróker de divisas, pensado para facilitar transferencias grandes con el mejor tipo de cambio posible.
Lo recomendamos si necesitas enviar varios miles de euros o dólares y puedes esperar a conseguir un buen tipo de cambio. Pero si buscas algo más inmediato o cómodo, puede que encuentres opciones más prácticas en otros proveedores.”Artiom Pucinskij
Nuestra conclusión final
Currencies Direct es uno de los proveedores mejor valorados por nuestro equipo, y su estructura de comisiones y tipos de cambio es lo que realmente lo hace destacar.
Vale la pena comparar sus ofertas, especialmente si vas a realizar una transferencia de gran volumen, ya que sus tipos de cambio suelen estar entre los más competitivos del mercado.
