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¡La primera transferencia por debajo de 8.809 € es gratis y con tipo de cambio promocional!
Esto se aplica solo a la primera transferencia por debajo de 8.809,00 €.
¿Es MoneyGram la opción adecuada para ti?
MoneyGram es ideal si necesitas hacer envíos de dinero en persona o realizar pagos recurrentes a zonas de difícil acceso.
MoneyGram es una buena opción si… | Busca una alternativa si… |
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Puntuación de MoneyGram
Los aspectos clave de nuestra reseña de MoneyGram se centran en las comisiones y tipos de cambio, los límites y velocidad de transferencia, la oferta de servicios, la facilidad de uso, la seguridad y las opiniones de los usuarios.
A continuación, encontrarás un resumen general de MoneyGram. Cada uno de estos puntos se analiza en detalle más abajo.
Comisiones y tipos de cambio
MoneyGram no cobra comisiones por transferencias de hasta 8.809 €, y además ofrece un tipo de cambio promocional más favorable que el tipo medio del mercado. Sin embargo, esta ventaja solo aplica a tu primer envío.
En las transferencias posteriores, se aplica una comisión de 1,99 $ para la mayoría de destinos, y si el importe supera los 8.809 €, el coste puede superar los 128,02 $ (sin contar el recargo).
MoneyGram aplica un recargo medio del 1,33 % sobre el tipo de cambio real, aunque en algunas divisas puede llegar al 7,59 %.
Velocidad de transferencia
Límites de transferencia
Oferta de servicios
Facilidad de uso
Regulación y seguridad
Opiniones de los usuarios
Antes de decidir si enviar dinero al extranjero con MoneyGram es lo mejor para ti, aquí tienes un resumen rápido de sus ventajas y desventajas.
- MoneyGram cuenta con más de 200.000 agentes en más de 200 países y territorios.
- Ofrece muchas opciones de entrega en efectivo, incluyendo recogida en tienda, entrega a domicilio, recogida postal y giro postal.
- Admite múltiples métodos de pago y depósito, como Apple Pay, tarjetas de crédito principales, pagos instantáneos con FPS y SOFORT.
- Comisiones bajas o inexistentes y tipo de cambio promocional en transferencias de hasta 8.809,00 €.
- El recargo medio sobre el tipo de cambio es del 1,33 %, similar al de otras empresas del sector. Algunos competidores como Wise ofrecen envíos sin recargo.
- Las transferencias superiores a 8.809,00 € solo pueden pagarse con tarjeta de crédito.
- La mayoría de transferencias están limitadas a 8.809,00 €, una cifra inferior a la que permiten otras compañías. Por ejemplo, con Western Union puedes enviar más.
- La plataforma presenta algunos fallos y detalles técnicos, lo que puede hacer que el uso sea algo tedioso. Por ejemplo, hay botones que no funcionan y páginas que no cargan correctamente.
Comisiones y tipos de cambio de MoneyGram
Cómo se compara MoneyGram
MoneyGram aplica tanto comisiones directas como márgenes en el tipo de cambio al procesar transferencias.
Lo positivo es que muestran todas las comisiones de forma transparente antes de registrarte, lo cual resulta muy útil y conveniente.
Tipos de cambio
Los tipos de cambio de MoneyGram varían según el país desde el que se envíe el dinero.
Analizamos una muestra de 107 pares de divisas en USD y revisamos el margen aplicado sobre el tipo de cambio.
De media, MoneyGram añade un recargo del 1,33 % sobre el tipo de cambio real.
Esto significa que pagarás un 1,33 % más por cada unidad de divisa que envíes.
Dado que es posible enviar dinero desde 37 ubicaciones distintas, nos centramos en los envíos desde EE. UU. (en USD) para este análisis.
A continuación, encontrarás una tabla que resume los tipos de cambio de MoneyGram al enviar USD a otras divisas:
Divisa de destino | Tipo de cambio MoneyGram | Tipo medio del mercado | Recargo de MoneyGram |
|---|---|---|---|
AFN | 63,704 | 68,53943 | 7,59 % |
COP | 4.056,476 | 4.223,03 | 4,11 % |
GBP | 0,7253 | 0,75438 | 4,01 % |
JMD | 152,4998 | 157,16388 | 3,06 % |
BRL | 5,3362 | 5,4323 | 1,80 % |
PLN | 3,7356 | 3,893262 | 4,22 % |
MXN | 19,1502 | 19,44263 | 1,53 % |
EUR | 0,8765 | 0,906075 | 3,37 % |
CAD | 1,3183 | 1,348595 | 2,30 % |
NZD | 1,5565 | 1,59628 | 2,56 % |
PHP | 55,16 | 56,202 | 1,89 % |
AUD | 1,4325 | 1,453372 | 1,46 % |
INR | 82,8333 | 83,96865 | 1,37 % |
AED | 3,6464 | 3,673 | 0,73 % |
HNL | 24,8307 | 24,956793 | 0,51 % |
*Datos recogidos en octubre de 2024. Todos los valores están basados en conversiones desde USD. Además, en algunos países MoneyGram solo permite transferencias en USD, EUR, GBP y AUD, por lo que se han eliminado divisas duplicadas.
Para ofrecer una visión completa del servicio, también analizamos las opiniones de otros usuarios sobre los tipos de cambio de MoneyGram, que puedes ver representadas en el siguiente gráfico.
Comisiones por transferencias internacionales
MoneyGram no cobra comisiones por transferencias de hasta 8.809,00 € a la mayoría de países, aunque hay algunas excepciones, como Hong Kong.
Aprovechando esta promoción, quisimos analizar qué ocurre con las transferencias de mayor importe, así que revisamos envíos de 5.001 $ a distintos países.
Descubrimos que MoneyGram cobra una comisión media de €100+ en transferencias superiores a 8.809,00 €.
Esto no resulta muy competitivo, especialmente si lo comparamos con servicios como Ria Money Transfers, que solo cobra entre ~€10 por transferencias similares.
Al igual que con los tipos de cambio, analizamos una muestra de destinos para ver las comisiones al enviar 5.001 $. Aquí tienes los resultados:
Destino | Divisa | Comisión |
|---|---|---|
Emiratos Árabes Unidos | AED | 130,02 $ |
Afganistán | AFN | 130,02 $ |
Australia | AUD | 128,02 $ |
Brasil | BRL | 128,02 $ |
Canadá | CAD | 128,02 $ |
Colombia | COP | 130,02 $ |
España | EUR | 128,02 $ |
Reino Unido | GBP | 128,02 $ |
Honduras | HNL | 128,02 $ |
India | INR | 130,02 $ |
Jamaica | JMD | 130,02 $ |
México | MXN | 128,02 $ |
Nueva Zelanda | NZD | 128,02 $ |
Filipinas | PHP | 128,02 $ |
Polonia | PLN | 128,02 $ |
Argentina | USD | 130,02 $ |
*Datos recogidos en octubre de 2024. Todas las transferencias se hicieron desde EE. UU. en USD.Las comisiones para transferencias en EUR, AUD, GBP y USD son iguales independientemente del país de destino, por eso se han omitido duplicados.
Además, las comisiones y los tipos de cambio pueden variar según el método de pago que utilices.
Dependiendo de la opción que elijas, pueden aplicarse comisiones de terceros que MoneyGram no muestra directamente.
Por ejemplo, si pagas con tarjeta de crédito, es posible que se aplique una comisión por adelanto de efectivo, además de intereses sobre el importe adelantado.
Te recomendamos pagar mediante transferencia bancaria y que el dinero se deposite directamente en la cuenta bancaria del destinatario para evitar comisiones elevadas.
Para poner estos datos en contexto, supongamos que vas a enviar 1.000 $ desde EE. UU. mediante transferencia bancaria a una cuenta bancaria en los siguientes países:
País | Comisiones de MoneyGram | Comisiones de Wise | Comisiones de Wells Fargo | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
$1,000* | $5,001 | $1,000 | $5,001 | $1,000 | $5,001 | |
$1.99 + 2.23% ($24.29) | $128.02 + 2.23% ($239.54) | Total: $9.46 | Total: $42.07 | $30 + 6.55% ($95.50) | $30 + 6.55% ($357.57) | |
$1.99 + 0.82% ($10.19) | $128.02 + 0.82% ($169.03) | Total: $9.07 | Total: $41.31 | $30 + 9.72% ($127.20) | $30 + 9.72% ($516.10) | |
$1.99 + 3.12% ($33.19) | $128.02 + 3.12% ($284.04) | Total: $6.26 | Total: $27.78 | $30 + 6.60% ($96.00) | $30 + 6.60% ($360.06) | |
*Sin incluir tarifas promocionales ni ofertas especiales de MoneyGram
Al igual que con los tipos de cambio, también hemos analizado cómo valoran otros usuarios las comisiones de MoneyGram.
Tiempo de transferencia
Cómo se compara MoneyGram
Cuando haces una transferencia con MoneyGram, la velocidad depende de varios factores clave:
Destino: las zonas de difícil acceso pueden tardar un poco más en recibir el dinero.
Método de transferencia: cada método tiene su propio tiempo estimado.
A continuación, tienes un resumen rápido de los tiempos de transferencia según el método elegido:
Método de transferencia | Más rápido | Más lento |
|---|---|---|
Recogida en efectivo | Unos minutos | Unos minutos |
Recogida en efectivo en Canada Post | Unos minutos | Unos minutos |
Recogida en ubicaciones asociadas | Unos minutos | Unos minutos |
Recogida en la oficina postal de Polonia | Unos minutos | Unos minutos |
Recogida en la oficina postal del Reino Unido | Unos minutos | Unos minutos |
Depósito directo en cuenta bancaria | 0–1 días laborables | 0–10 días laborables |
Billetera móvil | Unas horas | 0–1 días laborables |
En cuanto al destino, los tiempos pueden variar bastante según los detalles específicos de tu transferencia.
Aquí tienes algunos ejemplos para ilustrar estas diferencias.
Tiempos estimados al enviar directamente a una cuenta bancaria
0-1 días laborables: ARS, AUD, CNY, MXN, PHP, PLN, USD
0-2 días laborables: BRL, CAD
Unas horas: COP
0-3 días laborables: EUR, NZD
0-4 días laborables: GBP, HNL
0-10 días laborables: JMD
While making transfers to mobile wallets looks like this:
Para las transferencias en efectivo, el dinero estará disponible al instante, sin importar el país de destino.
En cuanto a las opiniones de los usuarios, esto es lo que comentan en relación con la velocidad del servicio:
Límites de transferencia
Cómo se compara MoneyGram
Los límites de transferencia de MoneyGram varían según el método de pago, tu país de origen, el país de destino y el método de recepción.
En la mayoría de los casos, las transferencias online o desde la app, realizadas desde EE. UU. hacia prácticamente cualquier destino, están limitadas a 8.809,00 € por envío.En algunas regiones, este límite se aplica de forma acumulada: 8.809,00 € cada 30 días.
Los envíos en persona permiten transferencias mayores (especialmente en tiendas Walmart), pero podrían requerir información adicional, como el origen de los fondos.
También hemos consultado opiniones de usuarios online sobre los límites de envío en MoneyGram.
Oferta de servicios
Cómo se compara MoneyGram
MoneyGram ofrece servicios de envío de dinero tanto para particulares como para empresas.
A continuación, te dejamos un resumen rápido de lo que incluye cada uno:
Particulares
Para envíos personales, puedes:
Enviar dinero online
Pagar facturas, como el alquiler, el coche o el teléfono
Pagar matrículas universitarias
Empresas
Para transferencias empresariales, puedes:
Hacer transferencias internacionales para negocios
Acceder al mercado de criptomonedas
Permitir que los clientes paguen directamente en cuentas bancarias o billeteras digitales
Procesar y gestionar pagos
Acceder a “MoneyGram Access” (en colaboración con Stellar)
Realizar pagos en tienda
Divisas y destinos disponibles
Con MoneyGram, puedes enviar dinero desde 37 países a 41 destinos diferentes.
Enviar dinero desde
Puedes realizar transferencias desde los siguientes países:
Australia
Austria
Bélgica
Brasil
Bulgaria
Canadá
Chile
Croacia
República Checa
Dinamarca
Estonia
Finlandia
Francia
Alemania
Grecia
Hong Kong
Hungría
Islandia
Irlanda
Italia
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malta
Países Bajos
Nueva Zelanda
Noruega
Polonia
Portugal
Rumanía
Singapur
Eslovaquia
España
Suecia
Suiza
Reino Unido
Estados Unidos
Destinos
Cabe destacar que, para algunos destinos, tienes la opción de enviar dinero en distintas divisas:
Australia, Tuvalu
Suiza, Liechtenstein
Albania, Austria, Bélgica, San Bartolomé, Chipre, España, Finlandia, Francia, Guadalupe, Grecia, Guayana Francesa, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, San Martín (parte francesa), Moldavia, Macedonia, Malta, Montenegro, Martinica, Mayotte, Países Bajos, Portugal, Reunión, Eslovaquia, Eslovenia, Ucrania, Kosovo, Alemania
Reino Unido, Gibraltar
Hong Kong, Macao
Ecuador, Anguila, Argentina, Armenia, Samoa Americana, Bonaire - San Eustaquio - Saba (BES), Bielorrusia, Bolivia, China, Congo, República Democrática (Kinshasa), Costa Rica, Islas Caimán, Egipto, Estonia, Etiopía, Micronesia, Georgia, Guam, Irak, Israel, Jordania, Kazajistán, Kirguistán, Camboya, Corea del Sur, Laos, Líbano, Liberia, Libia, Lesoto, Letonia, Islas Marshall, Mongolia, Namibia, Nigeria, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, Territorios Palestinos Ocupados, Rusia, Sudán, El Salvador, Sudán del Sur, Surinam, Sint Maarten (parte holandesa), Islas Turcas y Caicos, Tayikistán, Turkmenistán, Timor Oriental, Taiwán, Uruguay, Estados Unidos, Uzbekistán, Venezuela, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de EE. UU., Vietnam, Somalilandia, Yemen, Zimbabue
República Centroafricana, Camerún, Congo, República (Brazzaville), Gabón, Guinea Ecuatorial, Chad
Antigua y Barbuda, Dominica, Granada, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, Montserrat, San Vicente y las Granadinas
Benín, Burkina Faso, Costa de Marfil, Guinea-Bissau, Mali, Níger, Senegal, Togo
Nueva Caledonia, Polinesia Francesa
Tipos de transferencia
MoneyGram puede resultar algo confuso en cuanto a los tipos de transferencia disponibles.
Esto se debe a que su plataforma online y su aplicación usan diferentes nombres para los mismos métodos.
En general, puedes enviar dinero de cuatro formas distintas:
En línea
Puedes enviar dinero a través de la página web de MoneyGram.
Desde su sitio web, puedes transferir directamente a una cuenta bancaria o billetera móvil.
Desde la app
Puedes enviar dinero usando la aplicación móvil de MoneyGram.
Con la app, puedes hacer transferencias desde tu cuenta bancaria, servicios de pago móvil como Apple Pay o Google Pay, o con tu tarjeta de débito o crédito.
El dinero se puede enviar directamente a la cuenta bancaria o billetera móvil del destinatario.
En persona (efectivo)
Puedes enviar dinero desde cualquier sucursal de MoneyGram.
El dinero puede ser entregado en la puerta del destinatario (solo en ciertos lugares) o recogido en cualquier oficina cercana.
Giro postal
También puedes enviar un giro postal a través de una oficina de correos.
Es similar a una transferencia en efectivo, pero en este caso debes ir a la oficina postal y completar el formulario de giro.
Desde allí, el giro será entregado al destinatario, quien podrá depositarlo en su cuenta bancaria o cobrarlo en efectivo en cualquier oficina.
Métodos de pago
MoneyGram te permite pagar tu transferencia con efectivo, tarjeta de crédito o débito, billeteras móviles, o servicios de pago como Apple Pay y Google Pay.
Pagar en efectivo en una oficina
Para pagar en efectivo, deberás visitar una oficina de MoneyGram.
El proceso es sencillo: rellenas un formulario, entregas el dinero y el destinatario lo recoge.
También puedes iniciar la transferencia online y pagar en la tienda.
Pagar con tu móvil
Esta opción funciona online, en tienda y desde la app.
Puedes pagar usando la billetera móvil de tu teléfono, como Apple Pay o Google Pay.
Pagar con tu banco
Puedes financiar tu envío usando los datos de tu cuenta bancaria.
Este método solo funciona desde la app o la web.
Tendrás que vincular tu cuenta bancaria y usarla para pagar la transferencia.
Pagar con tarjeta de débito
Puedes pagar con tu tarjeta de débito Visa o MasterCard.
Funciona igual que otros métodos y se puede usar para cualquier tipo de transferencia.
Pagar con tarjeta de crédito
Funciona igual que con la tarjeta de débito, pero usando el saldo de tu tarjeta de crédito.
Se aceptan emisores como Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, UnionPay, entre otros.
Es la forma más cara de pagar, ya que las comisiones suelen ser más altas e incluyen un posible cargo por adelanto de efectivo de parte de tu entidad emisora.
SOFORT
Si estás en Austria, Bélgica, Alemania, Países Bajos o España, puedes usar SOFORT para pagar tu transferencia.
SOFORT es un sistema de pago en tiempo real que procesa los pagos al instante.
Es similar a FPS en Reino Unido o POLi en Nueva Zelanda.
Te recomendamos encarecidamente no usar una tarjeta de crédito para pagar tu envío.
Las tarjetas de crédito tienen comisiones más altas, peores tipos de cambio y aplican cargos por adelanto de efectivo.
Si tienes opción, lo mejor es usar tu cuenta bancaria, ya que suele ser la forma más económica de hacer la transferencia.
Métodos de recepción
Con MoneyGram, puedes recibir dinero de varias formas.
Depósito en cuenta bancaria
El dinero se deposita directamente en la cuenta bancaria del destinatario.
Este proceso suele ser automático y no requiere ninguna acción por su parte.
Billetera móvil
El dinero se deposita directamente en la billetera móvil del destinatario.
Algunas opciones populares son Weixin / 微信 / WeChat, AliPay, GCash y M-Pesa.
Al igual que con la cuenta bancaria, el proceso es automático y el destinatario no tiene que hacer nada.
Recogida en efectivo
El destinatario debe acudir a la sucursal o punto asociado de MoneyGram más cercano para recoger el dinero.
Cuando se envía en efectivo, los fondos están disponibles en cuestión de minutos.
Será necesario presentar el ID de transferencia y un documento de identidad oficial.
Recogida en oficina de correos
Es similar a la recogida en efectivo, pero el dinero se recoge en una oficina de correos.
MoneyGram colabora con diversas oficinas postales como Canada Post, Polish Post, Royal Mail, entre otras.
Puedes usar su buscador para encontrar la oficina más cercana.
Entrega a domicilio
También puedes solicitar que el dinero sea entregado directamente en la puerta del destinatario.
Deberá presentar su ID de transferencia y un documento de identidad oficial para recibirlo.
Aunque los fondos están disponibles de inmediato, el destinatario deberá esperar a que el mensajero se los entregue.
Esta opción es útil si no hay agentes cercanos, no puedes desplazarte o no tienes cuenta bancaria.
Aplicación móvil
MoneyGram cuenta con una aplicación móvil gratuita, disponible para Android e iOS.
Desde la app, puedes hacer lo siguiente:
Enviar dinero 24/7 a más de 200 países y territorios
Consultar tipos de cambio y estimaciones de comisiones
Iniciar una transacción en la app y finalizarla en una tienda
Pagar facturas como hipoteca, servicios públicos o el coche
Rastrear transferencias entrantes y salientes
Consultar el historial de envíos
Buscar agentes cercanos en el mapa
La app tiene una calificación de 4,5/5,0 en Google Play, con más de 68.000 reseñas.En la App Store, tiene una puntuación de 4,8/5,0 basada en 52.536 reseñas.
En cuanto a la oferta de servicios, esto es lo que dicen otros usuarios online:
Facilidad de uso
Cómo se compara MoneyGram
Dejando a un lado algunos pequeños inconvenientes, MoneyGram es muy fácil de navegar, registrarse y, sobre todo, usar para enviar dinero.
Uno de sus puntos fuertes es que muestra claramente las comisiones y tipos de cambio antes de que te registres.
Eso es una gran ventaja, ya que nadie quiere registrarse para descubrir después que las comisiones son mucho más altas de lo esperado.
Por otro lado, el sistema solo muestra estimaciones de comisiones, sin permitirte elegir el método de entrega antes de registrarte.
Esto es un problema, porque ahí es donde aparecen las comisiones ocultas: no sabrás cuánto cuesta una transferencia con tarjeta o en efectivo hasta que crees una cuenta.
Uno de los detalles curiosos que encontré es que, al usar el formulario online, no puedes elegir la divisa.
Esto se resuelve una vez que accedes a tu cuenta, pero aun así puedes consultar las comisiones y tipos de cambio antes de registrarte.
En cuanto a las opiniones online, esta es la valoración media que dan otros usuarios sobre la usabilidad de MoneyGram.
Atención al cliente
MoneyGram ofrece varias formas de recibir ayuda:
Preguntas frecuentes (FAQs)
Formulario de contacto
Correo electrónico
Teléfono
Chat en vivo
Si necesitas ponerte en contacto con ellos, aquí tienes los detalles:
Método de contacto | Detalles |
|---|---|
Teléfono | 1-800-926-9400 (también puedes contactar directamente con la sucursal más cercana) |
Correo electrónico | |
Formulario de contacto | Usa el formulario disponible en su página web. |
Preguntas frecuentes | Aquí tienes el enlace a las preguntas más comunes. |
Chat en vivo | Disponible dentro de tu cuenta y en la app. |
Formulario de cancelación | Usa este formulario para encontrar y cancelar tu transferencia. |
La atención al cliente suele ser uno de los puntos débiles en muchas empresas de envío de dinero.
Por eso hemos consultado lo que opinan los usuarios sobre el soporte de MoneyGram.
Seguridad y confianza
Cómo se compara MoneyGram
Legitimidad de MoneyGram
MoneyGram opera en más de 200 países y territorios, con aproximadamente 350.000 agentes autorizados.
La empresa está registrada en la Red de Control de Delitos Financieros del Departamento del Tesoro de EE. UU. (FinCEN) y cumple con las normativas internacionales contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
En EE. UU., MoneyGram tiene licencia en los 50 estados y el Distrito de Columbia.
En el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo (EEE), MoneyGram International Limited está regulada por la FCA y HMRC como Institución de Pago Autorizada.
Aunque en el pasado ha enfrentado acciones regulatorias relacionadas con la prevención del fraude, MoneyGram ha reforzado sus controles de cumplimiento y resuelto los problemas con organismos como la Comisión Federal de Comercio (FTC).
Alianzas clave del sector
Protección de los datos del cliente
Premios y reconocimientos
Al igual que en otras secciones de esta reseña, hemos analizado lo que opinan otros usuarios sobre la seguridad de MoneyGram.
Opiniones de los usuarios
Cómo se compara MoneyGram
En Trustpilot, MoneyGram International cuenta con más de 43.000 reseñas.Tiene una puntuación de 4,4 sobre 5, y más del 70 % de las valoraciones son de 5*.
Tras analizar las reseñas online, encontramos que la velocidad y la comodidad son los aspectos más valorados por los usuarios.
Sin embargo, el funcionamiento de la app, el soporte al cliente y la comunicación podrían mejorar.
Muchos usuarios destacan que la app es fácil de usar y que cuenta con funciones útiles como notificaciones y seguimiento detallado.
Las transferencias suelen completarse de forma rápida y puntual, a menudo en cuestión de minutos.
También se mencionan frecuentemente las tarifas y tipos de cambio, y muchos la consideran una opción "económica y rentable".
En el lado negativo, varios usuarios informan de errores en la app, como fallos que impiden completar transferencias o bloqueos aleatorios de cuentas.
Como ocurre con muchas otras plataformas, muchos clientes critican el servicio de atención al cliente por ser lento y poco resolutivo.
Además, algunos mencionan comisiones altas en transferencias grandes y límites bajos en el volumen anual permitido.
Resumen de valoraciones medias de los usuarios
Categoría | Abr 24 | May 24 | Jun 24 | Jul 24 | Ago 24 | Sep 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|
Transferencias internacionales | 5 | 4 | 1 | 5 | 4 | 4 |
Comisiones | 4 | 5 | 3 | 4 | 4 | 3 |
Tipos de cambio | 4 | 5 | 3 | 4 | 4 | 2 |
Velocidad | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Límites | 3 | 4 | 2 | 2 | 3 | 1 |
Funcionalidades | 5 | 4 | 2 | 4 | 4 | 2 |
Facilidad de uso | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Seguridad | 5 | 5 | 0 | 5 | 5 | 5 |
Atención al cliente | 4 | 3 | 1 | 3 | 4 | 1 |
Abrir una cuenta en MoneyGram
Para abrir una cuenta en MoneyGram, necesitarás lo siguiente:
Una dirección de correo electrónico válida
Un número de teléfono activo
Un comprobante de domicilio, como una factura reciente
Un documento de identidad oficial, como pasaporte o carnet de conducir
Un método de pago para financiar tu transferencia
Puedes crear tu cuenta tanto desde la app como desde la web, y el proceso es el mismo en ambos casos.
Visita el sitio web de MoneyGram
Accede a la página web de MoneyGram y haz clic en "Registrarse" para empezar a crear tu cuenta.
Si prefieres usar la app, descárgala desde tu tienda de aplicaciones. Luego ábrela y haz clic en "Registrarse".
Introduce tus datos
Rellena el formulario de registro con tu nombre completo, correo electrónico, dirección residencial y número de teléfono.
Verifica tu identidad
Confirma tu correo electrónico a través del enlace de verificación que te enviarán, proporciona un documento de identidad oficial para verificar tu identidad y crea una contraseña segura para tu cuenta.
Añade los datos de pago
Selecciona tu método de pago preferido, acepta los términos y condiciones y, si lo deseas, activa la verificación en dos pasos (2FA).
¡Y listo! Ya puedes empezar a enviar dinero con MoneyGram.
Cómo hacer transferencias internacionales
Para realizar una transferencia con MoneyGram, necesitarás lo siguiente:
Una cuenta verificada de MoneyGram
La aplicación móvil (para transferencias desde el móvil)
Los datos de la transferencia, incluido el importe y la divisa
Un método de pago para completar la operación
Los datos del destinatario, incluyendo su nombre y los datos bancarios o de su billetera
Un documento de identidad oficial (para transferencias en persona), como pasaporte o carnet de conducir
Si vas a enviar dinero a una cuenta bancaria fuera de la UE, también deberás proporcionar el código SWIFT.
Enviar dinero desde la app o el sitio web
Una vez que tengas toda la información lista, puedes enviar dinero con MoneyGram siguiendo estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de MoneyGram
Accede a tu cuenta desde la web o la app (puedes descargarla en App Store o Google Play).
Luego selecciona “Enviar dinero” y elige el país de destino.
Introduce los datos del destinatario
Proporciona la información necesaria del destinatario e indica el importe que deseas enviar.
Selecciona el método de pago
Elige cómo deseas pagar la transferencia: tarjeta de crédito, débito, efectivo en una oficina, etc.
Confirma y envía
Verifica todos los datos cuidadosamente. Si todo está correcto, haz clic en “Enviar”.
Enviar dinero en persona
Para hacer una transferencia en persona, deberás acudir a una sucursal de MoneyGram.
Visita un agente de MoneyGram
Usa el localizador de oficinas para encontrar el agente de MoneyGram más cercano.
Puede ser una sucursal de MoneyGram, una oficina de correos o un punto asociado.
Rellena los datos
En el mostrador, completa los datos del envío, incluyendo la información del destinatario y el importe que deseas enviar.
Presenta tu documento de identidad
Proporciona un documento de identidad oficial como tu DNI, pasaporte o carnet de conducir, o cualquier otro documento emitido por el gobierno en tu país.
Entrega los datos al destinatario
Para que el destinatario pueda recoger el dinero, deberás darle el número de transacción.
Este número te lo darán en la oficina (también lo recibirás por SMS).
Pásaselo al destinatario para que pueda retirar el dinero (también deberá presentar un documento de identidad).
Puedes cancelar la transferencia siempre que el destinatario aún no la haya cobrado.
Existen varias formas de hacerlo:
Desde la app o tu cuenta online: inicia sesión, busca la transferencia que quieres cancelar y selecciona la opción “Cancelar”.
Contactando con el soporte: ponte en contacto con el equipo de atención al cliente y proporciona los datos de la transferencia (número de referencia, tus datos y los del destinatario). Ellos gestionarán la cancelación.
Usando “Buscar una transferencia”: puedes utilizar la herramienta online de MoneyGram para localizar la transferencia y cancelarla desde allí.
El proceso de reembolso puede tardar entre 3 y 10 días laborables y el dinero será devuelto al método de pago original.
Recibir transferencias internacionales
Para transferencias a una billetera móvil o cuenta bancaria, el destinatario no necesita hacer nada. El dinero se depositará directamente en su cuenta.
Para recoger el dinero en persona, el destinatario necesitará lo siguiente:
Número de transacción o referencia: es el código que recibirás como remitente. Debes dárselo al destinatario.
Documento de identidad oficial: puede ser un DNI, pasaporte o carnet de conducir.
Para recogida en efectivo, el destinatario deberá acudir a una oficina o agente de MoneyGram y proporcionar el número de referencia y el documento de identidad. Si todo está en orden, podrá recibir el dinero en efectivo.
De forma similar, para entregas a domicilio, el destinatario deberá mostrar el número de referencia y su identificación al mensajero.
No, el destinatario no necesita tener una cuenta en MoneyGram para recibir el dinero, sin importar cómo se haya enviado la transferencia.
Cómo se compara MoneyGram con otros servicios de transferencia
Al igual que otros servicios de cambio tradicionales, MoneyGram aplica comisiones algo más altas después de la primera transferencia.
Si estás pensando en hacer envíos recurrentes o de grandes cantidades, te recomendamos considerar estas alternativas:
Tarifas9.4Velocidad de Transferencia9.0Seguridad y Confianza9.2Oferta de Productos8.8Límites de Transferencia9.5Facilidad de Uso10.0Comentarios de los Clientes8.5Puntaje
Tarifas9.8Velocidad de Transferencia9.0Seguridad y Confianza9.0Oferta de Productos8.0Límites de Transferencia9.0Facilidad de Uso9.0Comentarios de los Clientes8.4Puntaje
Tarifas9.3Velocidad de Transferencia9.0Seguridad y Confianza9.0Oferta de Productos8.0Límites de Transferencia9.0Facilidad de Uso9.0Comentarios de los Clientes8.7Puntaje
Tarifas9.1Velocidad de Transferencia8.0Seguridad y Confianza9.0Oferta de Productos9.0Límites de Transferencia8.0Facilidad de Uso9.0Comentarios de los Clientes9.0Puntaje
Tarifas9.4Velocidad de Transferencia8.0Seguridad y Confianza8.5Oferta de Productos8.8Límites de Transferencia9.5Facilidad de Uso8.2Comentarios de los Clientes8.3Puntaje
Otras alternativas
Como alternativa, puedes considerar uno de estos servicios para hacer transferencias internacionales.
MoneyGram: ¿Es una buena opción para enviar dinero al extranjero?
MoneyGram puede ser una buena opción si tienes una sucursal cerca, quieres enviar dinero a uno de los destinos que admite, y vas a transferir menos de €8.809,00.
Sin embargo, incluso en ese caso, las comisiones son bastante altas en comparación con otros servicios tradicionales como Ria Money Transfers o Western Union.
Si planeas hacer una transferencia online, la tarifa promocional sin comisiones puede ser una buena oportunidad. Puedes aprovecharla para hacer una primera transferencia, y luego cambiar a otro servicio como Wise.
Por ejemplo, sin la promoción, si envías $1.000 a México, con MoneyGram el destinatario recibiría 19.032 MXN, mientras que con Wise recibiría 19.273,98 MXN.
Pero como con cualquier servicio, lo ideal es comparar tus opciones con nuestro formulario a continuación, ya que la mejor plataforma para ti dependerá de muchos factores.
MoneyGram feedback del usuario
Comentarios
Anónimo
Porque no se puede enviar a costa de marfil ,África estoy intentando enviar dinero y me dices que no pueden enviar hasta alla
