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Reseña de Wise
Tasas y Tarifas
Si bien es difícil determinar con exactitud las tarifas de Wise, su completa transparencia y tasa de cambio media del mercado, le otorgan un buen puntaje de 8.9/10.
Servicio
Facilidad de uso
Seguridad y Confianza
Opiniones de los usuarios
“Wise es uno de los proveedores más fuertes del mercado, con una aplicación sencilla, excelente servicio al cliente y completa transparencia con sus tarifas. Fue fácil registrarse y enviar dinero, y su equipo de soporte fue de ayuda con todos los asuntos, brindando una maravillosa experiencia”.Mehdi Punjwani, Redactor y Editor Principal, MoneyTransfers.comMehdi Punjwani
¿Por qué nos gusta Wise?
- Su transparencia: todas las tarifas de Wise se muestran por adelantado para que sepa cuánto cuesta utilizar su servicio.
- Sus tarifas: Wise ofrece la tasa media del mercado en transferencias de dinero; no cobran margen
- Su aplicación: La aplicación de Wise es fácil de usar y hace que enviar dinero sea sencillo y rápido.
- Sus monedas admitidas: si bien el número de países y monedas admitidos es respetable, no es tan alto como el de otros proveedores importantes.
- Sus velocidades de transferencia: si bien algunas transferencias de Wise se completan en segundos o minutos, muchas transferencias bancarias pueden tardar uno o dos días en completarse.
- Sus métodos de entrega: solo puede recibir dinero en su cuenta de Wise, no hay opción de retiro en ventanilla.
Comisiones y tasas de cambio
Así calificamos a Wise según sus comisiones y tasas de cambio. Encuentra las mejores tarifas para tu transferencia específica con nuestra herramienta de comparación.
Comparar proveedores
Wise cobra un porcentaje del total que se transfiere, más una comisión fija aparte — pero lo más importante es que todas las transferencias se hacen al tipo de cambio real del mercado medio. El costo total de tu transferencia dependerá de:
El monto que envíes: Como Wise cobra un porcentaje sobre el total, las transferencias grandes tendrán comisiones más altas, aunque las transferencias superiores a $100,000 pueden tener tarifas reducidas.
El país y la moneda que elijas: Cada país de destino y moneda tiene sus propias comisiones, que se muestran claramente desde el inicio cuando configuras tu transferencia.
Tu método de pago: Al enviar dinero desde EE. UU., Wise te permite pagar la transferencia con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria, débito ACH, transferencia desde una cuenta Wise o pago de facturas.
Comisiones por transferencia
Es difícil precisar las comisiones de Wise porque varían según muchos factores. Por ejemplo, enviar $1,000 desde EE.UU. al Reino Unido mediante transferencia bancaria tiene una comisión total de $7.40 — desglosada en $5.40 para Wise y $2 por la transferencia bancaria.
Pero si pagas con tarjeta de crédito, la comisión total sube a $46.44 — que incluye $5.21 para Wise y $41.23 de comisión por tarjeta de crédito.
Una transferencia bancaria de $1,000 a Canadá cuesta $7.56 en total, compuesta por $2 de comisión bancaria y $5.56 para Wise. En cambio, si usas tu tarjeta de crédito para esa misma transferencia, pagarás $5.37 a Wise y $41.23 en comisiones de tarjeta.
Enviar monedas locales fuera de su región con Wise
Puedes usar Wise para enviar GBP a cuentas bancarias fuera del Reino Unido, siempre que estén denominadas en GBP y tengan IBAN. Sin embargo, estas transferencias se hacen a través de la red SWIFT, por lo que te cobrarán un extra de £3.95 además de la comisión de Wise.
También puedes enviar EUR a bancos fuera de SEPA con Wise, pero estas transferencias también usan SWIFT, con un cargo adicional de €3.55 además de la comisión de Wise.
Tasas de cambio
Wise siempre ofrece la tasa de cambio real del mercado medio para transferencias internacionales — algo que valoramos, ya que no hay costos ocultos al enviar dinero al extranjero. Esto significa que obtendrás el tipo de cambio real para tu operación y Wise no se queda con nada más que las comisiones mencionadas.
Los proveedores de transferencias suelen cobrar un recargo en la tasa de cambio, una comisión por transferencia o una combinación de ambos para ganar dinero.
Wise solo cobra una comisión, pero otros proveedores como TorFX e Instarem hacen lo contrario: no cobran comisión por transferencia, sino que aplican un recargo en la tasa de cambio.
Por eso no siempre es fácil saber qué proveedor ofrece la mejor tarifa — por eso es tan importante comparar opciones con MoneyTransfers.com. Así puedes ver qué oferta te conviene más y asegurarte de obtener el mejor valor por tu dinero.
"Aunque es frustrante que las comisiones de Wise tengan tantas variables, valoramos poder verlas claramente desde el principio antes de hacer una transferencia. Que siempre ofrezcan la tasa real del mercado medio también es una gran ventaja."
Velocidad de las transferencias
Wise es uno de los proveedores más rápidos del mercado, con la mayoría de las transferencias completadas en minutos.
Comparar proveedores
A pesar de que generalmente las transferencias con Wise son rápidas, pueden tardar desde segundos hasta varios días, dependiendo del país y la moneda que elijas, así como del método de pago.
Aunque esto no es lo ideal, ya que no puedes confiar en que sea rápido o consistente para todas las transferencias que necesites hacer, vale la pena comprobar si la velocidad se ajusta bien a tu situación.
Límites de transferencia
Wise tiene límites más altos que la mayoría de sus competidores, permitiendo enviar hasta $1.2 millones mediante transferencia bancaria.
Comparar proveedores
Wise tiene sus propios límites de transferencia, que varían según el tipo de pago:
Puedes enviar hasta $1.2 millones por transferencia bancaria, sin límites diarios ni semanales.
Puedes enviar un máximo de $15,000 por transferencia o por día mediante débito bancario ACH.
Puedes enviar hasta $2,000 por transferencia o por día con tarjeta de débito/crédito (y un máximo de $8,000 por semana).
Si tienes una cuenta Wise multimoneda, podrás enviar hasta $6 millones desde tu cuenta. También podrás añadir hasta $6 millones al saldo de tu cuenta Wise.
¿Qué tan bueno es el servicio de transferencias de dinero de Wise?
Así calificamos a Wise según la calidad general del servicio que ofrece. Está en nuestra lista de las mejores compañías de transferencias de dinero por su servicio, junto a otros proveedores como WorldRemit.
Comparar proveedores
Wise ofrece un servicio de transferencias potente y completo, popular entre millones de personas en todo el mundo. Hemos examinado de cerca sus transferencias y analizado distintas rutas y métodos para entender el panorama general.
Tipos de transferencias disponibles
Cuando envías dinero con Wise, generalmente podrás pagar tu transferencia mediante uno de los siguientes métodos:
Transferencias bancarias ACH
Transferencias bancarias (wire transfers)
Pagos con tarjeta de débito
Pagos con tarjeta de crédito
Dónde puedes enviar dinero
Wise te permite enviar dinero a más de 70 destinos desde más de 40 países de origen, y soportan más de 50 monedas, desde las más comunes hasta algunas más exóticas.
Son números bastante altos, sin duda superiores a los de otros proveedores, así que si buscas un proveedor que cubra muchas opciones, Wise es una buena elección.
Sin embargo, otros proveedores como XE ofrecen un rango aún más amplio de países soportados, por lo que siempre es útil comparar opciones según la transferencia que necesites hacer.
Atención al cliente
Las opciones de soporte de Wise supuestamente son excelentes, ofreciendo atención 24/7 vía teléfono y chat en vivo, además de una sección de preguntas frecuentes (FAQ) informativa y útil. Probamos sus canales de atención para resolver algunos problemas que tuvimos.
Teléfono
Disponibilidad: 24/7
Tiempo de respuesta: Minutos
Idiomas: Inglés, húngaro, español, alemán, italiano, francés y portugués
Tuvimos que responder algunas preguntas automatizadas para llegar a la persona indicada, pero fue rápido y nos atendieron en segundos. Nos pidieron el número de usuario, pero “por alguna razón no aparecía”.
Aun así, respondieron nuestras preguntas generales, y la persona que nos atendió se tomó el tiempo para explicar todas sus comisiones, métodos de pago y tipos de transferencia. Destacaron que sus tarifas suelen ser más bajas que las de la competencia, pero en general respondieron con claridad y mucha ayuda.
Vale la pena mencionar que debes estar registrado y con sesión iniciada en Wise para poder llamar o enviar emails.
Correo electrónico
Disponibilidad: 24/7
Tiempo de respuesta: Dentro de una hora
Idiomas: Inglés, húngaro, español, alemán, italiano, francés y portugués
Ellos aseguran responder en un día. Enviamos un correo consultando sobre la disponibilidad futura de ciertas monedas, y respondieron en menos de una hora con instrucciones útiles y un enlace a su página de “deseos de monedas” donde puedes registrarte para recibir alertas sobre disponibilidad.
Centro de ayuda y FAQs
Disponibilidad: 24/7
Idiomas: Alemán, inglés, español, francés, italiano, indonesio, húngaro, polaco, portugués, rumano, turco, ruso, chino (tradicional y simplificado)
Sus artículos de ayuda suelen ser detallados y fáciles de entender, con muchas instrucciones claras para ayudarte a hacer lo que necesites. Por ejemplo, su página para añadir saldo a tu cuenta Wise ofrece una guía clara en 5 pasos con enlaces a su página de monedas y una nota sobre qué monedas no puedes añadir actualmente. Puedes indicar si el artículo te fue útil y encontrarás artículos relacionados abajo.
Al momento de escribir esto, el centro de ayuda no estaba disponible, lo que fue lamentable y sin explicación, por lo que bajamos un poco la puntuación por esto. En general, quedamos bastante impresionados con sus respuestas a nuestras preguntas, así que les damos buena calificación. Sin embargo, ten en cuenta que la calidad del servicio puede variar según la región e incluso la hora del día.
"Nuestra experiencia con el representante de atención al cliente de Wise fue bastante positiva en general. Fueron atentos y pacientes, y fue fácil comunicarnos con ellos."
Servicios adicionales
Wise ofrece una cuenta bancaria global, también conocida como cuenta multimoneda, que te permite gastar en 50 monedas diferentes en 170 países con una sola tarjeta.
Esta cuenta está considerada una de las mejores cuentas bancarias online en el Reino Unido. Además, podrás recibir dinero usando detalles de cuenta e IBANs para 10 monedas, sin comisiones.
También puedes solicitar una tarjeta de débito Wise, que llaman “la tarjeta de débito más internacional del mundo”. Te permite gastar en el extranjero al tipo de cambio real del mercado medio, sin comisiones por transacción, siendo una mejor alternativa a servicios similares como Revolut o Zing.
Estas son herramientas muy útiles para viajeros frecuentes, expatriados y cualquier persona que utilice distintas monedas.
Facilidad de uso
Esta puntuación se basa en lo simple y directo que es abrir una cuenta y enviar dinero con Wise. Está en nuestra lista de los mejores proveedores por su facilidad de uso, junto a otros como Atlantic Money y WorldRemit.
Comparar proveedores
Wise es bastante fácil de usar: después de abrir una cuenta y hacer una transferencia internacional, nuestro equipo encontró su app clara y útil.
Su reciente cambio de imagen le ha dado a la aplicación un nuevo diseño y una mejor experiencia, que funcionan muy bien.
Hemos seguido ambos procesos, de registro y envío de dinero, y a continuación los revisamos en detalle:
Registrarse en Wise
Registrarse en Wise debería tomar solo unos minutos, así que empecemos en su página principal.
Registro
Elija una cuenta
Seleccione el país
Verifique su número
Cree una constraseña
Fue un proceso fácil y sencillo, sin ninguna queja de nuestra parte.
Enviar dinero con Wise
Enviar dinero con Wise lleva un poco más de tiempo — para nosotros, tomó alrededor de 20 minutos de principio a fin. Así es como lo hicimos:
Inicie la transferencia
Añada los detalles de la transferencia
Ingrese la información del destinatario
Añada los detalles del banco destino
Verifique su identidad
Responda las preguntas de seguridad
Revise los detalles de la transferencia
Pague su transferencia
Finalice su transferencia
Encontramos que el proceso de enviar dinero con Wise fue bastante sencillo. Los pasos eran claros y fáciles de seguir, y completamos todo sin ningún problema.
Recuerda que es crucial hacer tu parte también: ingresar tus datos correctamente y verificar tu identidad con fotos claras garantiza que todo vaya lo más rápido posible.
¿Es Wise seguro?
Así es como calificamos a Wise según su transparencia, seguridad y fiabilidad. Ocupan un lugar alto en nuestra lista de mejores proveedores en cuanto a seguridad y confianza, por delante de XE, TorFX y Currencies Direct.
Comparar proveedores
Wise afirma que más de 15 millones de personas usan su servicio para enviar dinero al extranjero en línea, y siendo uno de los proveedores más grandes del sector, demuestra que Wise es una marca segura y confiable.
También vale la pena mencionar que MoneyTransfers.com verifica que todos los proveedores en nuestro panel sean completamente reputados y creíbles.
Hemos investigado qué tan confiable es Wise, revisando sus credenciales de regulación y autorización, así como sus características de seguridad y transparencia general.
¿Está Wise autorizado para ofrecer transferencias de dinero?
Wise está autorizado y regulado por todas las autoridades y organismos pertinentes en los países donde opera. Esto significa que está registrado en la Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) en EE.UU. y renueva su registro cada año. Además, Wise está supervisado por autoridades regulatorias en todos los estados donde tiene licencia para operar, con un total de 48 reguladores estatales distintos.
También está registrado en la Financial Conduct Authority del Reino Unido, en el Financial Transactions and Reports Analysis Centre de Canadá, en el Banco Nacional de Bélgica para el EEE, y muchos otros que puedes consultar aquí.
Esto es lo que se espera de una institución financiera importante, por lo que obtiene una alta calificación. Después de todo, no confiarías tu dinero a cualquiera.
Seguridad
Wise está autorizado para custodiar el dinero de sus clientes y debe cumplir estrictas normas para mantenerlo seguro. Esto significa que Wise protege tu dinero — una práctica que implica separar esos fondos de los propios de Wise y garantizar que siempre estén disponibles para ti.
En EE.UU., Wise cumple con las obligaciones estatales protegiendo el dinero de los clientes a través de una combinación de bancos e inversiones, principalmente bonos gubernamentales. En su sitio web explican que el dinero de los clientes en EE.UU. se mantiene en depósitos en efectivo en Goldman Sachs, JP Morgan Chase y Wells Fargo, además de un bono del gobierno estadounidense.
Además, Wise ofrece inicio de sesión en dos pasos y autenticación de dos factores, y su sitio web utiliza medidas y protocolos avanzados de seguridad. Busca el ‘https’ en la URL como señal de seguridad en la página.
Esto es justo lo que quieres de una empresa que ofrece servicios financieros — la seguridad es primordial para Wise, por lo que es seguro confiarles tu dinero. Aunque algunos comentarios de clientes mencionan que sus fondos quedaron inaccesibles o “atrapados”, parecen ser casos aislados, en algunos de los cuales los usuarios no ingresaron correctamente sus datos o no completaron la verificación.
Transparencia en las comisiones
Wise es completamente transparente y claro con todas las comisiones que cobra — podrás ver exactamente cuánto será cuando completes los detalles de tu transferencia. No hay cargos ocultos.
Además, Wise no aplica un recargo en la tasa de cambio — la tasa media de mercado que ves es la que obtienes, y puedes garantizarla por un tiempo determinado.
Esta es una característica especialmente útil, ya que asegura que sabes exactamente lo que obtienes por tu dinero.
“Siendo uno de los proveedores de transferencias de dinero más grandes del mercado, Wise cumple con los más altos estándares de seguridad y verificación. Lo mismo ocurre con todos los proveedores en nuestro panel, así que puedes confiar en cada oferta que encuentres en MoneyTransfers.com.”
Comentarios y opiniones de clientes
Así calificamos a Wise según la opinión que han dejado sus clientes, tanto en Trustpilot como en las tiendas de aplicaciones móviles.
Está en un lugar destacado en nuestra lista de mejores proveedores según el feedback de los usuarios, junto a OFX y Atlantic Money.
Comparar proveedores
Wise ha ayudado a millones de personas a enviar dinero al extranjero, ofreciendo tarifas mejores que las de los bancos y competitivas frente a otros proveedores.
Siempre es útil conocer lo que esos usuarios dicen sobre Wise, por eso analizamos sus opiniones en Trustpilot, así como en la App Store y Play Store.
Trustpilot
Wise tiene una calificación de “Excelente” en Trustpilot, con una puntuación de 4.4 basada en más de 180,000 opiniones al momento de escribir esto. El 84% de las valoraciones son de 5 estrellas. Es una puntuación muy impresionante, considerando la gran cantidad de reseñas — la mayor cantidad entre cualquier servicio de transferencias en Trustpilot, superando al segundo por más de 100,000 opiniones.
Según Trustpilot, Wise responde a más de un tercio de las reseñas negativas, y generalmente tarda menos de dos semanas en hacerlo.
App Store
Wise tiene dos versiones en la App Store, una para Reino Unido y otra para EE.UU. Ambas tienen calificaciones excelentes: en la tienda del Reino Unido, la app Wise tiene una valoración de 4.7 basada en más de 45,000 opiniones, y en EE.UU. tiene un 4.6 basado en más de 27,000 valoraciones.
Muchos usuarios elogian la eficiencia e intuición de la app, destacando especialmente las bajas comisiones y tasas en comparación con los bancos. También hay mucho reconocimiento por la cuenta multimoneda y la tarjeta de débito de Wise, que ofrecen una experiencia bancaria global.
Sin embargo, algunas opiniones se quejan de un servicio degradado, fondos retenidos y que los reembolsos tardan mucho en procesarse. También hay comentarios sobre que la atención al cliente no siempre es útil.
Google Play
La puntuación de Wise en Google Play es un poco más baja que en la App Store, con 4.2 estrellas basadas en 254,000 reseñas. Ha sido descargada más de 10 millones de veces y cuenta con la distinción “Editors’ Choice” (elección de los editores), para lo que vale.
Un tema común en las reseñas de la app para Android es lo fácil e intuitiva que es de usar, con varias funciones útiles y un enfoque transparente en las comisiones. Sin embargo, algunos usuarios mencionan que la app puede tener fallos con mensajes de error frecuentes, y nuevamente hay quejas sobre el servicio al cliente.
Puedes encontrar más detalles en nuestra página de mejores apps para transferencias de dinero.
“Wise lleva años en el mercado y ha gestionado millones de transacciones por una razón. Son fiables, económicos y seguros, y ofrecen mucho más que simples transferencias de dinero. Su cuenta multimoneda y tarjeta de débito facilitan mucho manejar dinero a nivel global, por lo que son una opción excelente para viajeros, expatriados y personas con familia repartida por todo el mundo.”Financial content specialist, MoneyTransfers.comArtiom Pucinskij
Wise: ¿Es la mejor compañía de transferencias de dinero en este momento?
Calificamos a Wise con muy buena nota, de hecho, es nuestro proveedor número uno. Con comisiones asequibles, tasas reales de mercado medio y un servicio de transferencias potente y flexible, en nuestra opinión es el mejor proveedor que hay.
Sin embargo, puede que no sea la mejor opción para todos, y por eso estamos aquí: con nuestra tabla comparativa podrás encontrar el proveedor que ofrece la mejor oferta para la transferencia específica que necesitas hacer.
Echa un vistazo a las puntuaciones de otros proveedores, lee sus reseñas y descubre cuál es el que más te conviene.
Un poco más sobre Wise
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Wise feedback del usuario
Comentarios
Angel charmel
La tasa a pagar es muy muy baja
Rodney Palmer
parece una muy buena opción; pero aún no puedo registrarme ...
Anónimo
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