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Análisis de OFX

OFX es un servicio internacional de transferencia de dinero con una excelente reputación por ofrecer altos tipos de cambio y un servicio al cliente de calidad 24 horas al día, 7 días a la semana. Si usted es una empresa que busca transferir fondos a nivel internacional o un inmigrante que envía dinero a su familia en el extranjero, OFX puede ayudarlo a hacerlo gracias a su red global de 55 monedas y 144 afiliaciones bancarias.

A pesar de la rentabilidad de las transferencias OFX, las personas que envían dinero a sus familiares y amigos en el extranjero que no tienen cuentas bancarias o no pueden cumplir con el mínimo de USD 1,000 por año y $ 200 por transferencia, tienen dificultades para usar OFX.

OFX Icon Send Money with OFX

Tasas de cambio, tarifas y costos de OFX

OFX tiene un sistema de precios único para sus transferencias.

  • Tarifas de transferencia – el proveedor no cobra ninguna tarifa de transferencia. A diferencia de otras compañías de transferencia de dinero, la cantidad que envía es la misma sin deducciones.
  • Tasas de tipo de cambioOFX obtiene su dinero de un margen de ganancia porcentual cobrado sobre el tipo de cambio del mercado medio. El margen de beneficio suele oscilar entre el 0,4% y el 1,5%. Aunque la tarifa es variable, es mucho más baja que la de los bancos que cobran hasta un 5% sobre las tasas del mercado medio.
  • Otras tarifas – además de las transferencias a Japón y Sudáfrica, que incurren en costos adicionales para todos los proveedores debido a las regulaciones locales, las transferencias a otros países, ya sea a través de bancos intermediarios o corresponsales, no generan cargos adicionales.

Para saber cuánto le costará una transferencia, primero deberá abrir una cuenta con el proveedor. Es importante tener en cuenta que el convertidor de divisas en su sitio web solo le brinda los tipos de cambio del mercado medio, pero no indica cuánto pagará por la transacción.

Dicho esto, una vez que se compromete con una transferencia, es decir, mueve su dinero de su banco a OFX para transferirlo al destinatario, el proveedor bloquea su tarifa durante 24 horas. Cualquiera que sea la volatilidad del par de divisas con las que esté operando, tiene la seguridad de una tasa estable.

Si recién está comenzando con las transferencias de dinero en línea, hemos preparado una guía simple para ayudarlo a encontrar las formas más económicas de enviar dinero al extranjero.

Principales países a los que transferir con OFX

OFX permite transferencias a más de 195 países repartidos por todo el mundo. En el grupo de 55 monedas que admite, hay monedas exóticas que, de otro modo, los remitentes encontrarían costoso y difícil de transferir a través del sistema bancario formal. En todos los países, solo puede transferir a cuentas bancarias. OFX ha celebrado acuerdos con más de 155 bancos en todo el mundo para garantizar que, dondequiera que esté el destinatario, esté cubierto.

Los servicios que OFX ofrece en todos los países a los que da soporte son los mismos. No hay cambio de estrategia o método de transferencia. Esta garantía es importante para las personas con negocios en varios países que deseen utilizar los mismos servicios para enviar dinero. Algunos de los países más grandes incluyen:

Si el inglés no es su idioma, es posible que deba traducir partes del sitio web utilizando soluciones de terceros para enviar dinero. Sin embargo, siempre puede llamar y realizar transferencias por teléfono. Esta es una alternativa muy bienvenida no solo para las personas que no pueden usar el sitio web, sino también para aquellos que pueden no tener acceso a Internet.

Pros y contras de usar OFX

Las empresas, los vendedores en línea y las personas que transfieren dinero a sus familiares y amigos encuentran atractivo a OFX principalmente por sus excelentes tasas de interés, las medidas de mitigación del riesgo del tipo de cambio y las bajas tarifas de transferencia. Sin embargo, las opciones de pago disponibles y la velocidad de transferencia son algunos de los obstáculos que los clientes suelen citar con OFX. A continuación se muestra un análisis de los pros y los contras de usar OFX.

Pros
Tarifas de transferencia mínimas: con costos de transferencia de $0 y un margen de tasa de cambio de solo 0.4-1.5% sobre la tasa del mercado medio, los clientes que envían dinero a través de OFX disfrutan de las tarifas más bajas.
Soporte de moneda: ya sea que envíe en moneda estándar o exótica, OFX le permitirá transferir dinero al extranjero en hasta 55 monedas.
Opciones de envío flexibles: según sus preferencias, puede elegir una de las varias opciones de transferencia que ofrece OFX. Puede elegir la opción FX, la opción de contrato a plazo o la opción de transferencia recurrente para enviar su dinero cómodamente.
Soporte al cliente 24/7: OFX ofrece servicios confiables de soporte al cliente disponibles tanto por teléfono como por correo electrónico. Aprovechan sus oficinas globales y las diferencias de zona horaria para garantizar que, en un momento dado, haya una oficina abierta para procesar las solicitudes y consultas de los clientes.
Noticias diarias del mercado: Diariamente, los expertos de OFX publican datos de comercio de divisas para ayudar a sus clientes a tomar decisiones de transferencia informadas sobre la base del rendimiento de la divisa. No muchos proveedores tienen tales compromisos con sus clientes.
Cons
Umbrales de transferencia más altos: necesita un mínimo de $1,000 por año o $200 por transferencia para enviar dinero a través de la plataforma OFX. Esto puede resultar prohibitivo, especialmente para las personas que envían dinero a sus familiares y amigos en el extranjero.
Opciones de pago limitadas: a diferencia de otros proveedores que ofrecen cobros en efectivo, recargas de tiempo de aire y transferencias móviles, OFX solo paga a través de depósitos bancarios. Si sus destinatarios se encuentran en áreas remotas sin acceso a servicios bancarios formales, esto puede ser un gran desafío.
Transferencias retrasadas: aunque en casos aislados, a los clientes les ha preocupado que las transferencias tarden un poco más que la ventana de 1-2 días que OFX anuncia a través de su sitio web. Esto puede deberse en gran parte a las burocracias de los países y los bancos intermediarios.

Si está considerando otros proveedores, hemos analizado cómo se compara OFX con TransferWise en nuestro artículo OFX vs TransferWise para ayudarlo a tomar mejores decisiones.

¿Qué tipo de transferencias puede realizar?

En un entorno en el que los proveedores de servicios de transferencia de dinero están diversificando sus opciones de envío, OFX ha mantenido las transferencias bancarias como la única forma de enviar y recibir dinero. Esta estructuración de productos ciertamente limita a algunos clientes, pero para el mercado al que se dirige OFX, los vendedores en línea y las empresas, su oferta es atractiva.

Lo que OFX ha hecho de manera diferente es que dentro del servicio de transferencia bancaria, han diversificado las opciones para atender una variedad de necesidades y preferencias. Los siguientes son los productos y servicios de transferencia que OFX ofrece a sus clientes.

  • Transferencias individuales: estas son transferencias únicas también conocidas como ofertas al contado. Obtiene la ventaja de bloquear el tipo de cambio y disfrutar de transferencias más rápidas.
  • Transferencias periódicas: si realiza transferencias periódicas al extranjero para pagar cuotas escolares, pagos hipotecarios u otras obligaciones, este es un gran producto para usted. Simplemente configura el programa de transferencia y OFX administra el resto del proceso.
  • Contrato de cambio a plazo: si desea fijar el tipo de cambio para transferencias futuras, la opción ‘Comprar ahora, Transferir más tarde’ de OFX es la mejor para usted. Usted establece una tasa objetivo que, si se alcanza, el sistema OFX la bloquea automáticamente. Tienes hasta seis meses para realizar tu transferencia.
  • Opción FX: esta opción le da el derecho, pero no la obligación, de realizar su transferencia en un momento y tipo de cambio determinados. Usted paga una prima por el servicio y obtiene el beneficio de proteger sus transferencias contra cambios volátiles en los tipos de cambio.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el dinero?

Las transferencias en OFX se procesan de un banco a otro. Por este motivo, pueden tardar un par de días en completarse. OFX anuncia una ventana de transferencia de 1 a 2 días, pero a veces las transferencias llegan antes o después de esta hora.

En general, las transferencias a América del Norte, Oceanía y Europa pueden llegar el mismo día o al día siguiente. Por otro lado, las transferencias a Asia, África y América del Sur pueden tardar dos días o más. En un caso citado por un cliente, una transferencia a Hong Kong tardó hasta 5 días en llegar a la cuenta del destinatario. Los días festivos, los fines de semana y las monedas involucradas también determinan la velocidad de transferencia.

En comparación con otros proveedores, la velocidad está dentro de los límites normales de las transferencias bancarias o incluso podría ser más rápida que la que ofrecen otros proveedores como WorldRemit y TransferWise. En promedio, los bancos tardan más, salvo algunas excepciones en las que las transferencias se realizan a través de subsidiarias del mismo banco.

Métodos de pago de OFX

Al enviar dinero a través de OFX, primero debe transferir su dinero a la plataforma OFX. Hay varias formas de pagar su transferencia:

  • Transferencia de fondos nacionales – debe citar el número de referencia del cliente como se indica en la confirmación por correo electrónico que se le envió.
  • Transferencia electrónica de fondos – esta opción está disponible en la mayoría de los bancos a nivel mundial.
  • BPAY – si está transfiriendo desde Australia, puede usar BPAY para pagar su transferencia.
  • Débitos directos – los clientes corporativos pueden pagar sus transferencias fácilmente mediante débitos directos desde sus cuentas designadas.

Después de bloquear su transferencia, recibirá un correo electrónico con una lista completa de las opciones de pago de transferencia que puede elegir.

Principales razones para usar OFX

Los proveedores de transferencias de dinero internacionales se posicionan para atender a diferentes mercados. OFX es mejor para transferencias comerciales y personales.

Negocios: si tiene una pequeña o mediana empresa, OFX puede ayudarlo a:

  • Pagar a sus proveedores extranjeros
  • Pagar a su personal y contratistas
  • Realizar transferencias a sus cuentas en el extranjero

Los vendedores en línea que necesitan mantener cuentas transaccionales en diferentes monedas pueden beneficiarse de los productos únicos que ofrece OFX. Todas las empresas que buscan disfrutar de lo que OFX tiene para ofrecer deben primero abrir una cuenta comercial.

Transferencias personales: además de las empresas, OFX también ayuda a las personas a enviar dinero a sus familiares y amigos a través de cuentas personales. A través de OFX, puede:

  • Enviar las tasas de matrícula a sus hijos o hermanos
  • Enviar un estipendio regular a su familia para aumentar los ingresos de su hogar.
  • Transferir dinero para ahorros e inversiones en el extranjero
  • Pagar hipotecas y otras obligaciones crediticias

La estructuración de los productos OFX facilita que las empresas y las personas planifiquen sus transferencias y disfruten de las mejores tarifas en todos los países. Sin embargo, si OFX no se ajusta a sus necesidades, lea nuestra guía para encontrar la mejor manera de enviar dinero al extranjero.

¿Puedo confiar en OFX?

OFX, la marca y el nombre comercial de OzForex Group Ltd, está registrada en Australia y ha estado operando durante más de tres décadas (desde 1988). Con el tiempo, el proveedor ha ampliado su alcance global al abrir oficinas en diferentes partes del mundo, firmar acuerdos con 155 bancos y admitir más de 55 monedas estándar y exóticas.

Actualmente, OFX tiene más de 1 millón de clientes activos en su plataforma y, hasta la fecha, ha realizado transacciones por más de USD100 mil millones.

Posee una Licencia Australiana de Servicios Financieros («AFSL») emitida por la Comisión Australiana de Valores e Inversiones («ASIC»). La licencia otorga al proveedor la autoridad para negociar y ofrecer asesoramiento sobre productos financieros con respecto a contratos de derivados y divisas.

Además de Australia, OFX está registrada y regulada en Estados Unidos, Hong Kong, Reino Unido, Nueva Zelanda y Canadá. Las regulaciones requieren que OFX mantenga los fondos del cliente en cuentas segregadas separadas de sus cuentas comerciales. Esto garantiza la seguridad de los fondos de los clientes incluso si la empresa atraviesa turbulencias financieras. También está obligado por ley a respetar un umbral mínimo de capital.

Cuando se registre para obtener una cuenta OFX en línea, recibirá una llamada de la empresa para verificar sus datos antes de comenzar a realizar transacciones. Esto es importante por razones de seguridad. Además, a partir del 30 de septiembre de 2019, OFX presentará la verificación en dos pasos a través de SMS para cualquier cambio importante que realice en su perfil.

La mayor parte de la información sobre OFX y cómo opera está disponible en su sitio web. Por ejemplo, su calculadora en línea le brinda una estimación cercana de cuánto debe esperar pagar en tarifas de margen de tipo de cambio. En caso de que haya algo que necesite confirmar, su teléfono y el servicio de atención al cliente por correo electrónico 24/7, están para ayudarlo. Además de esto, OFX tiene una sección detallada de preguntas frecuentes donde se abordan casi todas las preguntas.

¿Qué tienen que decir los usuarios sobre OFX?

En general, los revisores de Trustpilot elogian a OFX por su excelente soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, tipos de cambio favorables y costos de transferencia mínimos. La configuración en la plataforma también es muy sencilla y rápida. En menos de 5 minutos, está listo para enviar dinero a su socio comercial, proveedor, personal o familiares y amigos.

Con 3,677 reseñas, 80% de las cuales están calificadas como excelentes, los usuarios citaron las siguientes como las principales razones para usar OFX en lugar de otros servicios internacionales de transferencia de dinero.

  • Asequibilidad: con una tarifa de transferencia de $0, la mayoría de los usuarios afirman haber ahorrado cientos de dólares al elegir transferir su dinero a través de OFX.
  • Atención al cliente profesional: más que solo ser accesible, el equipo de atención al cliente de OFX ha recibido felicitaciones por ayudar a los clientes cuando están atascados, lo que les permite completar sus transferencias de la manera más fluida y rápida posible.
  • Fiabilidad: al enviar a diferentes países, los usuarios han elogiado la comunicación constante y las actualizaciones sobre su transferencia hasta que su dinero llega al destinatario.

El 7% que calificó a OFX como pobre o malo, señaló que el proceso de verificación del teléfono era tedioso e innecesario. Aunque sabemos que esto es parte del sistema de control interno de OFX y los requisitos reglamentarios.

Enviar y recibir dinero con OFX

Enviar y recibir dinero en OFX es muy sencillo. Recuerde que puede enviar dinero en el sitio web, mediante una aplicación móvil o incluso por teléfono en menos de 5 minutos. A continuación se muestran los pasos a seguir:

¿Cómo enviar dinero usando OFX?

Paso 1: Regístrese para obtener una cuenta OFX en línea

Paso 2: Espere a que el servicio de atención al cliente de OFX llame y complete el proceso de verificación y configuración de la cuenta

Paso 3: Envíe información adicional si se le ha solicitado

Paso 4: Inicie sesión en su cuenta OFX y verifique el tipo de cambio en vivo

Paso 5: Ingrese los detalles del destinatario y verifique la exactitud de la información

Paso 6: Envíe sus fondos y OFX se asegurará de que se complete la transferencia

¿Cómo recibir dinero usando OFX?

Dado que el dinero se deposita en su cuenta bancaria, no hay mucho que deba hacer. Probablemente como parte de la ética empresarial o la etiqueta personal, puede informar al remitente que ha recibido el dinero.

¿OFX tiene una aplicación móvil?

Sí, OFX tiene una aplicación móvil fácil de configurar y usar disponible como descarga gratuita en las plataformas Android e iOS. A través de la aplicación puede:

  • Registrarse para obtener una cuenta OFX en línea
  • Transferir fondos de su cuenta bancaria a la cuenta bancaria del destinatario
  • Obtener tipos de cambio en vivo
  • Bloquear los tipos de cambio
  • Recibir actualizaciones sobre sus transferencias

En Google Play, la aplicación tiene una calificación de 3.6 con 1.760 reseñas. En la App Store, la aplicación OFX tiene dos reseñas. Los usuarios aún tienen que llevarse bien con la transferencia del móvil a la cuenta bancaria.

¿Puedo cancelar mi transferencia?

Si por alguna razón desea cancelar su transferencia, deberá comunicarse por teléfono o correo electrónico y notificar al equipo de atención al cliente. Es importante tener en cuenta que OFX lo hará responsable de cualquier cancelación de transferencia que provoque la pérdida de dinero.

Teniendo en cuenta que las transferencias OFX solo se pagan mediante débito bancario, EFT o transferencia nacional, es posible que cancelar una transacción no sea tan sencillo como cancelar pagos en efectivo o con cheque.

¿Cómo se compara OFX con otros proveedores?

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