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Foreign Currency Direct Guide

Foreign Currency Direct (monnaies.co.uk) est un fournisseur spécialisé dans les transferts d’argent internationaux et les opérations de change, fondé en 2000. Il sert des clients privés et des entreprises par l’intermédiaire d’une équipe de gestionnaires de comptes dédiés qui aident les gens à transférer de l’argent à l’étranger. Dans ce guide, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur les devises étrangères, depuis les taux de change et les frais jusqu’aux types de paiements que vous pouvez effectuer et aux limites de transfert. Nous vous aiderons à décider si vous devez leur faire confiance pour envoyer votre argent ou chercher d’autres options.

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Depuis sa création, Foreign Currency Direct a fourni l’un des moyens les plus rapides et les moins chers pour envoyer de l’argent à l’étranger à des dizaines de milliers de clients, en les aidant à transférer plus de 5 milliards de livres sterling partout dans le monde. Cette société prend le temps d’écouter et de comprendre les besoins de ses clients, en leur proposant des options de garantie alternatives telles que des contrats au comptant, des contrats à terme, des ordres à cours limité et des ordres stop.

Taux de change et frais directs en devises étrangères

Le prestataire propose des taux de change et des frais compétitifs, en ajoutant une petite marge au-dessus du taux moyen du marché lors de l’achat et de la vente de devises, et facture également un frais fixe sur les transactions afin de générer des revenus pour son entreprise. Sa structure tarifaire et son degré de professionnalisme en font l’un des prestataires de services de transfert d’argent les plus intéressants pour les personnes souhaitant transférer de grosses sommes d’argent. Découvrez ici leurs tarifs et leurs frais.

Taux de change

Foreign Currency Direct achète des devises en gros auprès de plusieurs fournisseurs de liquidités, obtenant ainsi les meilleurs taux grâce à des économies d’échelle. Leur marge de change moyenne est de 1 %, mais cela dépend largement des négociations avec votre gestionnaire de compte personnel. En outre, le fournisseur dispose des outils de garantie suivants :

  • Contrats au comptant: La meilleure option pour des transferts immédiats au taux actuel
  • Contrats à terme: Possibilité de bloquer un taux jusqu’à un an et de transférer des fonds lorsque vous êtes prêt
  • Ordre limité: Vous pouvez cibler un taux et transférer automatiquement des fonds lorsqu’il est atteint
  • Ordre stop-loss: Si vous ne voulez pas transférer des fonds en dessous d’un certain taux, vous pouvez utiliser cet outil de prévision pour effectuer des transactions lorsque le taux baisse à un certain niveau

Frais

Les transferts d’argent inférieurs à 50 000 £ sont facturés 15 £, tandis que ceux supérieurs à 50 000 £ sont gratuits. Cela donne un avantage à ceux qui souhaitent transférer de gros montants et signifie que Foreign Currency Direct est un choix relativement cher pour les clients qui ne cherchent qu’à transférer des montants à trois chiffres.

Frais supplémentaires

Il n’y a pas d’autres frais, sauf si votre banque vous facture le transfert. Cependant, le destinataire peut devoir payer des frais de SWIFT ou de réception par sa banque. Foreign Currency Direct ne peut pas contrôler ces frais externes, il est donc toujours préférable de vérifier auprès de votre banque avant de transférer des fonds.

Les avantages et les inconvénients de Foreign Currency Direct

En tant que fournisseur de transfert d’argent international, Foreign Currency Direct remplit la plupart des conditions. Leur plateforme est à la fois innovante et simple à utiliser. Découvrez quelques-uns des avantages et des inconvénients de l’utilisation de ce service.

Pros
Un gestionnaire de compte dédié : Une fois votre compte ouvert, un gestionnaire de compte personnel vous sera attribué. Il vous aidera à effectuer vos transactions et vos transferts, vous guidera dans vos choix et vous aidera à trouver les meilleurs taux
Options de couverture : Que ce soit pour transférer de l'argent maintenant ou à l'avenir, Foreign Currency Direct offre plusieurs options de contrat. Vous pouvez choisir un contrat au comptant, un contrat à terme, une transaction à cours limité ou un contrat stop-loss
Taux de change des banques : Comparé aux grandes banques telles que NatWest, Barclays, RBS, Santander et autres, Foreign Currency Direct offre des marges de change nettement supérieures, de sorte que la majeure partie de votre argent ira à votre destinataire
Transferts importants sans frais : Si vous effectuez des transferts importants de plus de 50 000 GBP, vous n'aurez pas à payer un seul centime de frais de transfert. Des marges de change s'appliqueront toutefois, mais elles peuvent être négociées avec votre gestionnaire de compte
Aucune restriction : Foreign Currency Direct cible les clients effectuant des transferts importants à des fins telles que l'achat de maisons de vacances. Il n'y a pas de limite au montant maximum que vous pouvez transférer et si vous souhaitez transférer une grosse somme d'argent, votre gestionnaire de compte peut vous aider tout au long du processus
Cons
Coûteux pour les petits transferts : si vous transférez moins de 50 000 GBP, vous devrez payer des frais de 15 GBP. Bien que ces frais soient moins élevés que ceux des banques, ils ne sont pas forcément les meilleurs comparés à ceux d'autres fournisseurs, surtout si vous transférez des sommes à trois chiffres
Pas d'application mobile : si vous souhaitez effectuer des transferts en déplacement à l'aide d'une application, vous devrez chercher un autre fournisseur. Toutefois, leur plateforme est adaptée aux mobiles et est accessible via le navigateur de votre téléphone
Assistance limitée : Le support client n'est disponible que pendant les heures de bureau, du lundi au jeudi de 8h30 à 18h00 et le vendredi de 8h30 à 17h00

Quels types de paiements puis-je effectuer avec Foreign Currency Direct ?

Lorsque vous envisagez un transfert avec un fournisseur, vous devez savoir comment vous pouvez payer votre transfert et comment le destinataire recevra les fonds. Voilà les options disponibles avec le service Foreign Currency Direct.

Méthodes de paiement disponibles

Le fournisseur n’autorise que les virements bancaires comme moyen de paiement. Cela peut être contraignant mais se révèle pratique pour les transferts importants.

Options de retrait disponibles

Les virements sont effectués directement sur le compte du destinataire. Si vous cherchez d’autres options de paiement, comme le retrait d’espèces et les transferts mobiles, vous devrez faire appel à un autre fournisseur.

Comment envoyer et recevoir de l’argent avec Foreign Currency Direct

Le fournisseur a simplifié le processus d’envoi et de réception d’argent via sa plateforme en ligne. Vous serez guidé à chaque étape.

Comment envoyer de l’argent avec Foreign Currency Direct

Vous pouvez envoyer de l’argent via Foreign Currency Direct en quatre étapes simples, comme indiqué ci-dessous:

  1. Ouvrir un compte: Créez un compte en ligne en moins de 10 minutes. Vous avez juste besoin de vos coordonnées, de votre adresse, de l’endroit où vous prévoyez d’envoyer de l’argent et de la raison du transfert.
  2. Convenir d’un taux: Votre gestionnaire de compte personnel vous contactera, apprendra à connaître vos besoins de transfert et vous aidera à obtenir le meilleur taux et le meilleur délai pour votre transfert.
  3. Envoyer le paiement: Une fois que vous avez le taux, vous pouvez réserver votre transfert et effectuer le paiement par l’intermédiaire de votre banque.
  4. Transfert à votre destinataire: Une fois que Foreign Currency Direct reçoit votre paiement, il sera transféré directement sur le compte bancaire de votre destinataire

Comment recevoir de l’argent avec Foreign Currency Direct

Étant donné que le transfert sera versé sur le compte bancaire de votre destinataire, vous n’aurez rien à faire ou à fournir pour accéder aux fonds, si ce n’est fournir les coordonnées spécifiques du compte sur lequel transférer l’argent.

Foreign Currency Direct a-t-il une application mobile?

Le fournisseur ne dispose pas d’une application, mais son site web est mobile-friendly. Vous pouvez effectuer des transactions de la même manière que sur votre ordinateur portable ou de bureau via votre navigateur mobile.

Quelle est la vitesse de transfert de Foreign Currency Direct?

Les transferts sur la plateforme prennent entre 1 et 3 jours. Si la plupart des transferts sont réalisés dans les 24 heures, les transferts plus importants peuvent prendre jusqu’à trois jours.

Y a-t-il des plafonds et des seuils minimums pour les transferts ?

Foreign Currency Direct n’a pas de limites de transfert et est généralement conçu pour faciliter les transferts plus importants, donc quelle que soit la quantité d’argent que vous voulez envoyer, votre gestionnaire de compte sera probablement en mesure de vous aider.

Puis-je me fier à Foreign Currency Direct ?

Oui, Foreign Currency Direct est un nom réputé dans le secteur des transferts d’argent – et ce, pour une bonne raison. Son équipe de gestionnaires de comptes est là pour faciliter les transferts internationaux importants de ses clients et leur dénicher les meilleurs taux. Laissez-nous vous donner un bref aperçu de l’histoire de ce fournisseur et des informations clés afin que vous puissiez faire confiance à ses services.

Historique et informations clés

Foreign Currency Direct est une société constituée au Royaume-Uni sous le numéro 5082565 et fait partie de Currency Holdings Limited. Elle est également autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority (FCA) sous le numéro de référence 902022. Cela lui confère le droit légal d’opérer en tant qu’établissement de monnaie électronique, comme le stipule le Règlement sur la monnaie électronique de 2011.

En vertu des réglementations de la FCA, Foreign Currency Direct est tenu de détenir les fonds des clients dans des comptes séparés, distincts de ses fonds commerciaux. Cette mesure de protection garantit que les fonds des clients ne sont pas attirés pour financer les opérations de l’entreprise.

Le fournisseur a également mis en place un ensemble de politiques de lutte contre le blanchiment d’argent et de contrôle des sanctions. Ces politiques garantissent que les clients sont correctement identifiés et que les objectifs pour lesquels ils envoient des fonds sont justifiés. L’entreprise est soutenue par Pollen Street Capital, une société de gestion d’actifs qui gère actuellement un portefeuille d’une valeur de 2,7 milliards de livres sterling.

En 2017, Foreign Currency Direct a remporté le prix Gold Trusted Service sur Feefo pour son expérience exceptionnelle en matière de support client personnel.

Satisfaction du client

Le prestataire possède d’excellentes critiques, avec une note de 4,8 / 5 sur Feefo et un TrustScore de 4,1 / 5 sur Trustpilot. Nous avons parcouru leurs commentaires et avons constaté que les clients ont généralement tenu ces propos au sujet de Foreign Currency Direct :

Positif

  • Un accompagnement personnalisé grâce à des gestionnaires de comptes dédiés
  • De meilleurs taux de change par rapport aux banques
  • Délais de livraison rapides, certains itinéraires pouvant être transférés le jour même

Négatif

  • Retards occasionnels dans les livraisons de transfert

Puis-je annuler mon transfert?

Si votre transfert n’a pas été validé, oui, vous pouvez l’annuler en appelant ou en envoyant un e-mail au service clientèle. Cependant, tous les frais encourus seront débités de votre compte et déduits de votre remboursement.

Les principales destinations pour utiliser Foreign Currency Direct

Vous pouvez envoyer vers plus de 35 devises dans le monde entier avec ce fournisseur. Cependant, voici les pays les plus populaires vers lesquels l’argent est envoyé via la plateforme:

Service client

L’assistance à la clientèle est disponible pendant les heures de bureau officielles qui sont du lundi au jeudi de 8h30 à 18h00 et le vendredi de 8h30 à 17h00. Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour contacter Foreign Currency Direct :

  • Téléphone: Si vous appelez depuis le Royaume-Uni, vous pouvez utiliser le numéro gratuit 0800 328 5884. Les clients appelant de l’extérieur du Royaume-Uni doivent utiliser le numéro payant: +44 (0) 1494 725353.
  • E-mail: Pour entrer en contact par e-mail, vous pouvez envoyer vos requêtes à info@currency.co.uk.

Le support est disponible en anglais mais il est possible d’avoir un représentant du service clientèle qui parle une autre langue.

Résumé

Foreign Currency Direct a un excellent modèle basé sur la fourniture d’un service client de haut niveau aux personnes souhaitant effectuer des transferts internationaux importants. Les clients reçoivent un service personnalisé de la part de gestionnaires de compte dédiés ; du moment où vous ouvrez un compte au moment où vous effectuez votre premier transfert, vous serez guidé à chaque étape du processus.

La société est un fournisseur réglementé par la FCA et prend donc toujours toutes les mesures possibles pour se conformer aux réglementations et assurer la sécurité des clients. Il est particulièrement important de pouvoir faire confiance à un fournisseur lorsqu’on envoie de grosses sommes d’argent, c’est pourquoi l’équipe de Foreign Currency Direct va toujours plus loin.

Lorsque vous transférez plus de 50 000 GBP, vous ne payez pas de frais et votre gestionnaire de compte peut vous aider à négocier de meilleures marges de change pour vous faire économiser davantage. Toutefois, votre bénéficiaire ne peut faire déposer les fonds que sur son compte bancaire. Si vous préférez le retrait d’espèces ou le transfert d’argent par téléphone portable, il faudra vous tourner vers un autre prestataire.

Heureusement, notre outil de comparaison des transferts d’argent peut vous aider à effectuer une analyse rapide et à trouver un fournisseur offrant des tarifs, une sécurité et une fiabilité exceptionnels. Saisissez simplement les détails du montant que vous souhaitez transférer dans notre outil et nous vous montrerons vos meilleures options en quelques secondes. Si vous cherchez à transférer une grosse somme d’argent, nous sommes certains que Foreign Currency Direct sera en tête de notre liste d’options pour votre transfert.

Avis des clients

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