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Apenas fundada en 2021 y lanzada en 2022, Atlantic Money busca irrumpir en el mercado de las transferencias de dinero, así como lo han hecho varios de sus predecesores. Si bien solo ofrecen transferencias bancarias por el momento, su estructura de tarifas fijas, sin margen sobre el tipo de cambio, le conceden una oportunidad; además de que su aplicación en la App Store cuenta con una fantástica puntuación.
El equipo de MoneyTransfers.com ha analizado el servicio de transferencias de Atlantic Money de principio a fin, separándolo en costos, servicio, facilidad de uso, seguridad y confianza, y opiniones de los usuarios. También nos hemos registrado y hemos enviado dinero utilizando la aplicación, por lo que contamos con la información de primera mano para brindar una perspectiva honesta y completa sobre Atlantic Money.
Cómo califica MoneyTransfers.com a Atlantic Money
Tasas y Tarifas
Con una baja tarifa fija y tasas de cambio iguales a las del mercado medio, Atlantic Money es una opción totalmente asequible por su servicio ofrecido.
Servicio
Facilidad de uso
Seguridad y Confianza
Opiniones de los usuarios
“Puede que Atlantic Money sea nuevo en el mercado, pero es muy prometedor, con una estructura de tarifas atractiva y una aplicación realmente fácil de usar. Registrarse y enviar dinero fue sencillo, y si hace uso de Atlantic Money para realizar una transferencia, es poco probable que encuentre una tarifa mejor”.Mehdi Punjwani, Redactor y Editor Principal, MoneyTransfers.comMehdi Punjwani
¿Por qué nos gusta Atlantic Money?
A MoneyTransfers.com le gusta… | A MoneyTransfers.com no le gusta… |
|---|---|
👍 Su estructura de tarifas transparente: Atlantic Money tiene una estructura de tarifas plana y totalmente transparente, por lo que tendrá claro desde el principio cuánto le costará. | 👎 Que solo permita transferencias bancarias: Lo limita a una opción bastante lenta con las transferencias bancarias, en comparación con los pagos con tarjeta o los retiros en ventanilla. |
👍 Que no hay margen de beneficio en el tipo de cambio: Atlantic Money utiliza el tipo de cambio medio del mercado, sin margen de beneficio, por lo que no hay que pagar más. | 👎 Su alcance limitado: Atlantic Money tiene una lista relativamente pequeña de países admitidos en este momento, pero imaginamos que crecerá. |
👍 Su aplicación sencilla y fácil de usar: la aplicación Atlantic Money es muy fácil de manejar y enviar dinero es muy sencillo. |
¿Cuánto cuesta enviar dinero con Atlantic Money?
Le damos a Atlantic Money un 9 sobre 10 con base en sus tarifas y tasas de cambio, ubicándose terceros en nuestro top 10 de proveedores. Pierde solo frente a Currencies Direct y PassTo, pero se ubica más alto que varios de los proveedores más grandes del mercado, incluyendo Wise, XE y OFX. Encuentre las mejores tarifas para su transferencia con nuestra herramienta de comparación.
Proveedor
Atlantic Money cobra una tarifa fija para todas las transferencias de dinero, y no incluye ningún margen sobre la tasa de cambio media del mercado. Mientras muchos proveedores varían sus tarifas dependiendo de la cantidad enviada, la moneda utilizada y la forma de pago, se encontrará con un precio consistente en Atlantic Money.
Solo paga de más cuando opta por una transferencia express, lo que significa que obtiene una transferencia de dinero más rápida por un costo extra. Esta es una excelente estructura de precios, al ofrecer tasas asequibles con comparación con varios de sus competidores.
¿Cuáles son las tarifas de transferencia de Atlantic Money?
Atlantic Money cobra una tarifa fija de £3/€3 por todas las transferencias de dinero internacionales, independientemente de cuánto envíe o a dónde. Si elige una transferencia de dinero Express pagará la misma tarifa más un cargo adicional del 0,1% del monto total enviado.
Una estructura de tarifa fija suele ser mucho más fácil de comprender, ya que siempre sabrá cuánto está enviando y, si bien puede no ser ideal para cantidades pequeñas, a menudo representa un mejor valor en general.
¿Qué tipo de cambio cobra Atlantic Money por transferencias internacionales?
Atlantic Money siempre ofrece el tipo de cambio en tiempo real para su transferencia, lo que significa que no hay ningún margen porcentual como recargo adicional, por lo que no hay tarifas ni cargos ocultos.
Sin embargo, vale la pena señalar que si realiza una transferencia durante el fin de semana o un día festivo, se le ofrecerán dos tipos de cambio:
Último conocido: si elige el último tipo de cambio conocido, verá el tipo de cambio tal como estaba al cierre del día hábil anterior. Esto vendrá con una tarifa del 0,1%, ya que está obteniendo un grado de certeza con ello.
Siguiente disponible: la otra opción es optar por el siguiente disponible, lo cual es un poco más riesgoso, puesto que no sabrá cuál es la tarifa cuando realice la transferencia; se determina el siguiente día hábil.
Una vez más, es fácil ver por qué Atlantic Money tiene una puntuación alta en sus tarifas y tarifas de transferencia: estas se encuentran entre las ofertas más baratas disponibles para transferencias de dinero. El precio es tan bueno que quizás se pregunte cuál es la trampa: profundicemos en el servicio de transferencia de Atlantic Money para ver si es demasiado bueno para ser verdad.
"Es justo decir que Atlantic Money es una opción asequible cuando se trata de transferencias de dinero. Esperamos que estos precios se mantengan a medida que la compañía crece y su servicio se vuelve más fuerte, y por ende más costoso de mantener. Si Atlantic money cuenta con la ruta que necesita, puede echarle un vistazo y sacar provecho de este proveedor".Mehdi Punjwani, Redactor y Editor Principal, MoneyTransfers.com
¿Qué tan bueno es el servicio de transferencia de dinero de Atlantic Money?
Le damos a Atlantic Money un 7.3 sobre 10 con base en la calidad de su servicio ofrecido. Esto los ubica por fuera de nuestro top 10 de proveedores listados por su calidad del servicio.
Proveedor
Al ser un proveedor de transferencias relativamente nuevo, no es sorpresa que Atlantic Money no ofrezca el mismo nivel que algunas de las compañías más grandes. Pero, como sucede con todos los proveedores, dependerá de lo que necesite hacer con ellos.
Por lo tanto, nos adentramos en Atlantic Money para analizar su velocidad de transferencia, soporte de monedas y servicio al cliente, con el fin de determinar qué tan bueno es su servicio.
¿Qué tan rápidas son las transferencias de Atlantic Money?
Atlantic Money ofrece dos tipos de transferencia, Estándar y Express, y también tiene tiempos de entrega específicos para diferentes monedas:
Divisa | Tiempo de entrega Estándar | Tiempo de entrega Express |
Dólar australiano | Hasta cuatro días hábiles | Hasta dos días hábiles |
Libra británica | Hasta dos días hábiles | Instantáneo, 24/7 |
Dólar canadiense | Hasta tres días hábiles | Un día hábil |
Corona danesa | Hasta tres días hábiles | Un día hábil |
Euro | Hasta dos días hábiles | Instantáneo, 24/7 si es posible; de lo contrario, dentro de un día hábil |
Corona noruega | Hasta tres días hábiles | Un día hábil |
Zloty polaco | Hasta tres días hábiles | Un día hábil |
Corona sueca | Hasta tres días hábiles | Un día hábil |
Dólar estadounidense | Hasta tres días hábiles | Un día hábil |
Las transferencias "Estándar" de Atlantic Money a menudo requieren dos días hábiles para la conversión de moneda, superior a los tiempos que se ve en las transferencias "Express".
La hora límite de Atlantic Money es a las 8:30 pm de lunes a viernes. Cualquier transferencia realizada después de esta hora no se procesará hasta el siguiente día hábil, así que intente pagar su transferencia antes de esta hora. Las transferencias realizadas los fines de semana no se procesarán hasta el lunes, a menos que se permita la entrega instantánea y se elija una transferencia Express.
Estas velocidades de transferencia son bastante lentas, en comparación con muchos otros proveedores que pueden transferir dinero con frecuencia en el mismo día. Sin embargo, si está dispuesto a pagar una tarifa adicional del 0,1% por transferencias instantáneas de libras o euros (cuando corresponda), Atlantic Money aún puede ser una buena opción.
¿Cuánto puedo enviar con Atlantic Money?
Atlantic Money tiene límites máximos de transferencia para determinadas monedas, que puede ver en la siguiente tabla:
Divisa | Límite de retiro | Límite de envío |
Dólar australiano | Ninguno | Ninguno |
Libra británica | Ninguno | £1 millón |
Dólar canadiense | 1 millón de dólares canadienses | Ninguno |
Corona danesa | Ninguno | Ninguno |
Euro | Ninguno | 1 millón de euros |
Corona noruega | Ninguno | Ninguno |
Zloty polaco | 1 millón de zlotys | Ninguno |
Corona sueca | Ninguno | Ninguno |
Dólar estadounidense | $1 millón | Ninguno |
Es importante aclarar que no tendrá acceso a estos límites superiores hasta que haya pasado los procesos de verificación de Atlantic Money. El proveedor tiene niveles de verificación que completa en las siguientes situaciones:
Cuando se registre: podrá enviar £/€850 por un período continuo de 30 días, o £/€2500 por un período continuo de 180 días.
Siguiente nivel: cuando se toma una selfi para confirmar su identidad y responder algunas preguntas personales y sobre su cuenta, los límites aumentan a £/€30 000 por un período consecutivo de 30 días y £/€80 000 por un período continuo de 180 días.
Nivel avanzado: si elige enviar documentos para demostrar el origen de sus fondos y dar un motivo para enviar dinero, Atlantic Money le dará un límite de transferencia personalizado.
Esto puede resultar molesto para quienes buscan registrarse de forma rápida y completar una transferencia lo más pronto posible, pero los procesos de verificación son un estándar y una buena manera de garantizar que su dinero permanezca seguro.
¿Qué tipo de transferencias puedo hacer con Atlantic Money?
Cuando envía dinero con Atlantic Money, solo podrá pagar mediante transferencia bancaria; no tendrá la opción de pagar con tarjeta débito o crédito. Si bien esto mantiene las cosas relativamente baratas, significa que sus transferencias con Atlantic Money generalmente no serán tan rápidas.
¿Dónde puedo enviar dinero con Atlantic Money?
Atlantic Money está disponible en los siguientes países:
Andorra | República Checa | Islandia | Noruega |
Austria | Dinamarca | Irlanda | Polonia |
Azores | Estonia | Italia | Portugal |
Bélgica | Finlandia | Letonia | Rumania |
Bulgaria | Francia | Lituania | Eslovaquia |
Islas Canarias | Alemania | Luxemburgo | Eslovenia |
Croacia | Grecia | Madeira | España |
Chipre | Hungría | Países Bajos | Suecia |
Reino Unido |
Podrá enviar euros o libras esterlinas para convertirlos en:
Dólares australianos
Libras británicas
Dólares canadienses
Corona danesa
Euros
Corona noruega
Zloty polaco
Corona sueca
Dólares estadounidenses
Atlantic Money, al ser nuevo y relativamente pequeño en comparación con otros proveedores, admite una pequeña escala de países y monedas. Si bien esta es una limitación importante, ya que solo puede enviar dinero desde el Reino Unido y países de Europa, Atlantic Money ofrece transferencias a algunos de los destinos principales más importantes, como Canadá y Australia.
Si está buscando un servicio más global, puede que sean mejores proveedores como WorldRemit (más de 130 países), XE (más de 130 países) u OFX (190 países).
¿Qué tan bueno es el servicio al cliente de Atlantic Money?
La atención al cliente de Atlantic Money, como era de esperar, no está tan desarrollada como la de los proveedores más grandes. No ofrece una función de chat en vivo, pero tiene un servicio de mensajes por WhatsApp, así como soporte por correo electrónico y un útil centro de ayuda con preguntas frecuentes donde puede encontrar algunas respuestas clave.
SMS
Si ha iniciado sesión en la aplicación, puede contactarlos mediante mensajes por WhatsApp. Hemos enviado un mensaje para pedir ayuda con el uso de su aplicación y respondieron en siete minutos. Mantuvimos una breve conversación de texto en la que respondieron todas nuestras preguntas, prácticamente sin demora entre las respuestas.
Disponibilidad | 9:00 am a 5:30 pm |
Tiempo de respuesta | Minutos |
Idiomas | Inglés, francés, español y alemán |
Correo electrónico
Enviamos un correo electrónico al equipo de atención al cliente de Atlantic Money con algunas preguntas, pero después de 48 horas no recibimos respuesta.
Disponibilidad | 9:00 am a 5:30 pm |
Tiempo de respuesta | Dentro de 48 horas |
Idiomas | Inglés, francés, español y alemán |
Preguntas frecuentes del centro de ayuda
El centro de ayuda de Atlantic Money es muy útil y brinda información clara y aprovechable sobre sus estructuras de tarifas, tasas, tiempos de transferencia, límites y más con solo pulsar un botón. También puede buscar su pregunta y ver artículos relacionados; en definitiva, una base de información sólida.
Disponibilidad | 24/7 |
Idiomas | Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Español |
¿Qué más puedo hacer con Atlantic Money?
Atlantic Money actualmente no ofrece ningún otro servicio además de enviar dinero al extranjero.
"No nos gustó la falta de una respuesta por correo electrónico, por lo que pierde puntos por esto. Sin embargo, su equipo de soporte por mensajes fue de ayuda y contestó relativamente rápido, por lo que puede ser la mejor forma de obtener respuestas si las necesita".Mehdi Punjwani, Redactor y Editor Principal, MoneyTransfers.com
¿Qué tan fácil es utilizar Atlantic Money?
Calificamos a Atlantic Money con un 9 sobre 10 cuando se tiene en cuenta la facilidad para abrir una cuenta y enviar dinero. Se ubica de primero en esta categoría, igualando a proveedores como Wise y WolrdRemit, demostrando que su servicio está bien trabajado y es fácil de usar, tanto como los proveedores más grandes.
Proveedor
Hemos realizado el proceso de registro de Atlantic Money en su sitio web para escritorio y en la aplicación, además de también haber enviado dinero por medio de ambas plataformas; las analizamos al detalle a continuación.
Registrarse con Atlantic Money
Nos registramos en Atlantic Money usando un iPhone:
Descargue la aplicación
Puede encontrar la aplicación de Atlantic Money tanto en la App Store de Apple como en la Play Store de Google
Establezca su ubicación
Elija su ubicación de la lista que se muestra
Cree su usuario y contraseña
Ingrese su correo electrónico y una contraseña segura de al menos 10 caracteres
Incluya los demás detalles
Tendrá que compartir su nombre completo y un número de teléfono para completar el registro
Registrarse fue muy fácil, una ventaja para aquellos que desean una experiencia sencilla y directa.
Enviar dinero con Atlantic Money
Enviamos dinero con Atlantic Money utilizando sus transferencias Estándar y Express; así nos fue:
Verifique su identidad
Antes de poder enviar dinero, tuvimos que verificar nuestra identidad con nuestra fecha de nacimiento y una dirección de residencia
Ingrese los detalles de la transferencia
Indicamos la cantidad que queríamos enviar y seleccionamos una transferencia Estándar en un primer momento, y luego una transferencia Express
Seleccione el destinatario
Se nos pidió añadir nuestro destinatario; las opciones incluían nosotros mismos, alguien más o un negocio
Añada los detalles
Añadimos el nombre del titular de la cuenta y el número IBAN. Una vez añadido, pudimos seleccionarlo para realizar la transferencia
Revise la transferencia
Revisamos los detalles de la transferencia y la confirmamos
Pague por medio de transferencia bancaria
Una vez Atlantic Money confirmó los detalles del envío, solicitó el pago para ser realizado en un determinado tiempo para poder contar con la tasa de cambio mostrada. Proporcionamos el nombre, código y número de cuenta para hacer el pago.
Confirme el pago y la tasas de cambio
Atlantic Money confirmó nuestro pago, así como el tipo de cambio que obtendríamos
Confirme el envío
Atlantic Money confirmó después que había hecho el envío de los euros a nuestro destinatario, junto con una confirmación por correo electrónico.
Una vez más, este fue un proceso muy sencillo y debidamente guiado, sin verdaderos contratiempos. Descubrimos que la interfaz era un poco confusa por no saber qué botón pulsar, pero aparte de eso, fue fácil.
Para la transferencia estándar, enviamos el dinero a las 11:33 a. m. del miércoles y se recibió a la 1:30 p. m. del jueves. Tomó un día y poco menos de dos horas, frente a la expectativa de dos días.
La transferencia expresa también se envió a las 11:33 a. m. de un miércoles y se recibió a las 13:27 p. m. del mismo día. Tomó poco menos de dos horas, frente a la expectativa de una transferencia instantánea.
La transferencia estándar fue una agradable sorpresa al tardar poco más de un día, pero la promesa de una transferencia instantánea no estuvo a la altura de las expectativas.
"Registrarse y enviar dinero fue tan sencillo como se esperaba. La aplicación de Atlantic Money es extremadamente fácil de usar, y configurar una transferencia fue una experiencia directa. Sin embargo, la supuesta transferencia instantánea fue un poco decepcionante; si su prioridad es la velocidad, puede que Atlantic Money no sea la mejor opción".Mehdi Punjwani, Redactor y Editor Principal, MoneyTransfers.com
¿Qué tan seguro es Atlantic Money?
Le damos a Atlantic Money un 8.8 sobre 10 con base en su seguridad, transparencia y confiabilidad. Se halla en el cuarto puesto en nuestro top 10 de proveedores por seguridad, solo con algunos de los gigantes de la industria por encima, como XE y Remitly.
Proveedor
El estado temprano de Atlantic Money en la industria puede jugar en su contra. Aun así, está completamente autorizado y regulado, con medidas de seguridad avanzadas tanto en su aplicación como sitio web. Lo mismo sucede con todos los proveedores que ve en MoneyTransfers.com. Son totalmente transparentes con sus tarifas y tasas, por lo que sabrá cuánto paga exactamente.
Echamos un vistazo en profundidad a las prácticas de Atlantic Money, su regulación y las funciones de seguridad que utilizan.
¿Atlantic Money está autorizado para realizar transferencias de dinero?
Atlantic Money está autorizado para efectuar transferencias de dinero en el Reino Unido y el EEE. Están autorizados por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (FRN 947491) y por el Banco Nacional de Bélgica en el EEE (número de identificación 0783.476.423).
¿Está Atlantic Money seguro y protegido?
Atlantic Money sigue una práctica llamada Salvaguardia, que garantiza que sus fondos se mantengan seguros, incluso si algo le sucediera al proveedor, como declararse insolvente.
Cuando paga su transferencia, el dinero se recibe en una cuenta bancaria designada para salvaguardar al cliente, donde está protegido hasta que se convierte a la moneda receptora. En caso de retrasos en el proceso, su dinero se mantiene en esta cuenta hasta que se pague correctamente.
Atlantic Money también describe pasos adicionales para minimizar el riesgo de que algo le suceda a su dinero:
Se requiere la debida diligencia sobre la solvencia y confiabilidad de sus proveedores asociados para operaciones bancarias, pagos y demás asuntos.
Mantiene una cantidad mínima de capital en los balances.
Mantiene un estricto control sobre el acceso a las cuentas bancarias de la empresa.
Realiza un seguimiento de todas las transacciones realizadas y protege esos registros.
Autoriza auditorías independientes periódicas
Vale la pena señalar que la Salvaguardia es diferente al FSCS y otros esquemas de garantía. Su dinero no estará cubierto por ninguno de estos planes; en cambio, en el raro caso de insolvencia, un profesional en bancarrotas participaría para garantizar que se devuelvan los fondos de los clientes.
Esto es bastante estándar para los proveedores de transferencias de dinero y Atlantic Money, al estar autorizado por la FCA, cumple plenamente con todas las regulaciones requeridas.
¿Atlantic Money es transparente?
Atlantic Money es completamente transparente con todas sus tarifas y no cobra ningún recaudo oculto en márgenes sobre el tipo de cambio. Usted sabe exactamente cuánto costará su transferencia, por lo que Atlantic Money obtiene una puntuación alta en este respecto.
¿Qué piensan otros clientes de Atlantic Money?
Calificamos con un 8.5 sobre 10 a Atlantic Money, con base en las reseñas en Trustpilot, la App Store de Apple y la Google Play Store. Se ubica segundo junto a unos pocos proveedores como Instarem, OFX y PassTo, y es vencido por Wise, TorFX, KeyCurrency y Currencies Direct.
Proveedor
Ya hemos mencionado varias veces que Atlantic Money es una compañia nueva, para dar contexto a su calificación al ser relativamente pocas las personas que han usado el servicio y lo han reseñado. Hemos revisado su calificación de las personas han dejado en los tiendas móviles y en Trustpilot para ver lo que piensa la gente de Atlantic Money.
¿Cuál es la calificación de Atlantic Money en Trustpilot?
Atlantic Money está calificado como “Promedio” en Trustpilot, con una puntuación de 3,6 de más de 80 reseñas cuando se escribió este artículo. Esta no es una puntuación muy alta: solo el 50 % de las calificaciones son de cinco estrellas y casi una cuarta parte son de una estrella.
Sin embargo, si analizamos más de cerca por qué es así, nos damos cuenta de que la mayoría de las calificaciones recientes de una estrella se deben a un esquema de referidos. Muchos usuarios se han quejado de que el plan es una estafa, pero Atlantic Money ha respondido a todas las reseñas, ya sea haciendo referencia al uso de un “enlace que se creó para abusar de su programa de referidos” o guiando a los usuarios a través del proceso de verificación.
Hay una gran cantidad de críticas positivas que elogian las tarifas de Atlantic Money, la simplicidad de la aplicación y el chat en vivo del servicio al cliente. Según Trustpilot, Atlantic Money responde al 100 % de las críticas negativas, siempre en menos de dos días.
¿Cuál es la calificación de Atlantic Money en la App Store de Apple?
Atlantic Money solo está disponible en el Reino Unido y Europa por ahora, por lo que solo tiene presencia en una App Store. Tiene una calificación de 4,8 sobre 5 de 83 calificaciones: una puntuación excelente. Muchas de las reseñas citan su aplicación fácil de usar, tarifas y tasas claras, así como su rápido servicio de atención al cliente por mensajes.
Solo hay una reseña negativa visible, que critica el largo proceso de verificación y el hecho de que su banco pensó que la transferencia era una transacción fraudulenta.
¿Cuál es la calificación de Atlantic Money en Google Play Store?
Atlantic Money lanzó recientemente una aplicación para Android después de que anteriormente estaba disponible en iOS únicamente. Su aplicación tiene una calificación de 4,9 sobre 5 de 86 calificaciones, con más de 5000 descargas. Esta es otra puntuación excelente, con muchas reseñas que elogian sus tarifas, tasas y servicio. Algunas de las críticas negativas giran en torno a las limitaciones de la aplicación, incluida la cantidad de monedas que admite y el tiempo que demoran las transferencias, así como las menciones al programa de referidos.
“Si bien Atlantic money es un proveedor nuevo en el mercado, están ganando buenos comentarios por sus tarifas asequibles, sus tasas de cambio del mercado y su aplicación fácil de usar. Definitivamente, Atlantic Money es sencillo de usar, pero las limitaciones en la cantidad de monedas y destinos soportados, hace que no sea un servicio para todos. Solo podemos esperar que mantengan sus tarifas y tasas asequibles, si aumentan su red”.Jonathan Merry, MoneyTransfers.com FundadorJonathan Merry
Nuestro veredicto final
El equipo de expertos de MoneyTransfers.com valora muy positivamente a Atlantic Money, a pesar de ser un proveedor relativamente pequeño en este momento. Tiene sus inconvenientes, sobre todo por su gama limitada de países y monedas admitidas, pero muchos de los más importantes están cubiertos, y sus bajas tarifas y tasas medias de mercado son una gran ventaja. Recomendamos Atlantic Money si cubren la ruta que usted utiliza para sus envíos de dinero.
