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El equipo de análisis de remesas de MoneyTransfers.com ha evaluado el servicio de TransferGo de principio a fin, desglosando sus costes, calidad del servicio, facilidad de uso, seguridad, confiabilidad y las opiniones de los clientes.
Además, nos hemos registrado y hemos enviado dinero utilizando la app, por lo que estamos en la mejor posición para ofrecer una visión honesta y completa sobre qué tan bueno es realmente TransferGo.
¿Es TransferGo la opción adecuada para ti?
TransferGo is good if… | Find an alternative if… |
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Cómo valoramos a TransferGo
Servicio
Nos pareció que la calidad del servicio de TransferGo es muy alta, ofreciendo transferencias rápidas a una amplia gama de destinos con límites elevados. Además, su servicio de atención al cliente fue útil en nuestra experiencia.
En cuanto a la velocidad de envío, la mayoría de las transferencias llegan de forma instantánea, aunque dependiendo del método de retiro puede tardar hasta un día. El único servicio que resulta costoso y lento es el envío a un número de teléfono.
Facilidad de Uso
Seguridad y Confianza
Opiniones de los Clientes
“TransferGo ofrece un sólido servicio de transferencia de dinero y, si bien puede que no sea el mayor proveedor del mercado, ciertamente tuvo un buen desempeño. Con tarifas asequibles y transferencias rápidas, si TransferGo ofrece la ruta que necesita, vale la pena echarle un vistazo”.Mehdi Punjwani, Redactor y Editor Principal, MoneyTransfers.comMehdi Punjwani
¿Por qué nos gusta TransferGo?
- Puedes ver exactamente cuánto vas a pagar por tu transferencia con TransferGo.
- Puedes pagar más si necesitas una transferencia rápida, o elegir una opción de bajo coste si no tienes prisa.
- TransferGo es muy accesible para personas que hablan lenguas europeas.
- Verás claramente qué opciones tienes y cuánto más barato puede salirte frente a otros servicios.
- TransferGo te permite enviar dinero a 87 países (59 divisas) desde 42 ubicaciones (en 11 divisas diferentes).
- No ofrece atención al cliente 24/7, lo cual es ideal cuando se trata de manejar dinero.
- El envío a números de teléfono es un servicio bastante único, pero resulta lento y costoso. Aun así, le permite a TransferGo tener un mayor alcance.
Tarifas y tipos de cambio de TransferGo
Según nuestro análisis de más de 300 transferencias, las tarifas de TransferGo son considerablemente mejores en comparación con otras empresas.
En promedio, aplican un margen del 0.66% y cobran entre $0 y $36 por transferencia en casos extremos. La combinación de ambos factores sitúa sus costes en una posición muy competitiva frente a otros servicios.
Por ejemplo, si enviaras €1,000 desde España a EE. UU., pagarías €5.11 en comisiones frente a los €6.21 que cobra Wise. Esto no se cumple en todas las rutas, pero en muchas TransferGo compite fácilmente.
Por eso es importante comparar. Usa nuestra herramienta de comparación para sacar el máximo partido a tu transferencia.
Tarifas y Tipos de Cambio
TransferGo aplica un pequeño margen sobre el tipo de cambio medio (alrededor del 0.66% en promedio), al igual que muchos otros proveedores.
También cuenta con una estructura de precios por niveles que aparece en su página principal, y la comisión se determina según la velocidad de la transferencia.
Sin embargo, hay ciertas variaciones en la estructura de tarifas que dependen de distintos factores:
Cómo pagas
TransferGo te permite pagar tu transferencia con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Pero, como ocurre con muchos proveedores, las tarifas son más altas al pagar con tarjeta.
Además, los pagos con tarjeta aplican un tipo de cambio diferente y un recargo porcentual sobre la comisión fija, lo que nos lleva al siguiente punto.
Cuánto envías
Con pagos con tarjeta, debido al recargo porcentual, las transferencias de mayor importe te costarán más.
TransferGo recomienda usar transferencias bancarias para cantidades grandes y reservar los pagos con tarjeta, que son más caros, para enviar montos pequeños de forma rápida.
El país y la divisa que uses
Por último, las comisiones también dependen de la ruta de envío que elijas, y no todas las opciones de velocidad están disponibles para todos los países de destino.
Comisiones por transferencia de TransferGo
La estructura de precios por niveles que aparece en su sitio web es la siguiente:
Velocidad | Comisión |
|---|---|
En 30 minutos | £2.99 |
Hoy | £1.99 |
Mañana | £0.99 |
Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas tarifas aplican a la mayoría, pero no a todos los países, y no todos los niveles de velocidad están disponibles para todos los destinos.
Por eso hemos analizado más de 300 combinaciones de países para comprobar hasta qué punto esto se cumple.
Según nuestro análisis, las transferencias dentro del mismo país (domésticas) son considerablemente más caras que las internacionales, especialmente en el caso de transferencias en euros, que promedian $17.00 por envío.
Aquí tienes una lista de las 20 combinaciones de divisas más caras que hemos probado:
Por eso no recomendamos usar TransferGo para transferencias nacionales.
También hemos analizado las comisiones según las divisas de origen y destino.
Según estos datos, enviar GBP es más caro en promedio, aunque solo cuesta $0.28 por transferencia, seguido del EUR ($0.09) y el DKK ($0.07).
Las comisiones más altas se registraron al enviar PLN, RON y DKK.
Aquí tienes un desglose de las comisiones según el país desde el que envías dinero:
Por otro lado, no hubo mucha variación en las comisiones según el país de destino.
Las transferencias a Polonia son las más caras ($0.24 por transferencia), seguidas de RON y EUR.
Sin embargo, el envío en USD tiene la comisión más alta ($3.12), lo que significa que puede ser muy costoso enviar dinero a Estados Unidos.
Aquí tienes un resumen de las comisiones según el país de destino:
Tipos de cambio y margen de TransferGo
TransferGo aplica un pequeño margen sobre el tipo de cambio medio, como muchos otros proveedores, y te muestra la tasa que recibirás antes de hacer la transferencia.
En su sitio web, indican que su tasa de conversión está dentro de un rango de 0 a 2.2%.
Según nuestras pruebas y análisis, encontramos que en promedio el margen aplicado es del 0.66%, aunque varía mucho según las divisas involucradas.
El margen puede llegar a ser tan alto como 7.72% o tan bajo como -2.72% (es decir, mejor que el tipo medio).
Por ejemplo, enviar dinero desde Reino Unido a Nigeria puede resultar en un tipo de cambio mejor que el medio (-2.73%), mientras que las transferencias a Ucrania pueden tener un margen de hasta 7.71%.
Aquí tienes un resumen de los márgenes de tipo de cambio según el país desde donde envías dinero (a diciembre de 2024):
Divisa de destino | Tipo de cambio TransferGo | Tipo de cambio medio | Margen aplicado |
|---|---|---|---|
KZT | 531.27117 | 545.77 | 2.73% |
UAH | 42.80293 | 43.9338 | 2.64% |
PHP | 60.63041 | 61.942 | 2.16% |
MAD | 10.36797 | 10.5674 | 1.92% |
UGX | 3844.36148 | 3898 | 1.40% |
MDL | 19.09561 | 19.33 | 1.23% |
TRY | 36.20098 | 36.6495 | 1.24% |
KES | 135.41176 | 137.05 | 1.21% |
RON | 4.94881 | 4.9774 | 0.58% |
USD | 1.05066 | 1.05619 | 0.53% |
PLN | 4.27699 | 4.29546 | 0.43% |
GBP | 0.82896 | 0.83245 | 0.42% |
XOF | 652.16904 | 652.73607 | 0.09% |
NGN | 1802.71152 | 1777.6 | -1.39% |
Divisa de destino | Tipo de cambio TransferGo | Tipo de cambio medio | Margen aplicado |
|---|---|---|---|
KES | 11.38243 | 11.73036 | 3.06% |
UAH | 3.66418 | 3.75971 | 2.61% |
KZT | 45.76529 | 46.71541 | 2.08% |
MAD | 0.88586 | 0.90365 | 2.01% |
UGX | 328.9985 | 333.61971 | 1.40% |
MDL | 1.63287 | 1.65375 | 1.28% |
XOF | 55.74784 | 56.15125 | 0.72% |
USD | 0.08973 | 0.09033 | 0.67% |
PHP | 5.27 | 5.29666 | 0.51% |
EUR | 0.08543 | 0.08553 | 0.12% |
GBP | 0.07114 | 0.0712 | 0.09% |
GHS | 1.39284 | 1.38749 | -0.38% |
Divisa de destino | Tipo de cambio TransferGo | Tipo de cambio medio | Margen aplicado |
|---|---|---|---|
UAH | 0.09911 | 0.10672 | 7.67% |
KZT | 1.26629 | 1.32582 | 4.70% |
KES | 0.3236 | 0.33286 | 2.86% |
MDL | 0.0464 | 0.04694 | 1.16% |
USD | 0.00255 | 0.00256 | 0.55% |
PHP | 0.15 | 0.15034 | 0.23% |
GBP | 0.00202 | 0.00202 | 0.04% |
EUR | 0.00243 | 0.00243 | -0.10% |
Divisa de destino | Tipo de cambio TransferGo | Tipo de cambio medio | Margen aplicado |
|---|---|---|---|
KES | 26.70967 | 27.55064 | 3.15% |
UGX | 763.74398 | 783.55994 | 2.59% |
KZT | 107.06369 | 109.71872 | 2.48% |
GBP | 0.16398 | 0.16724 | 1.99% |
MAD | 2.08304 | 2.12238 | 1.89% |
MDL | 3.82128 | 3.88505 | 1.67% |
UAH | 8.72909 | 8.83249 | 1.18% |
USD | 0.20977 | 0.21221 | 1.16% |
XOF | 130.47795 | 131.88032 | 1.07% |
PLN | 0.85459 | 0.863 | 0.98% |
PHP | 12.39 | 12.44317 | 0.43% |
EUR | 0.20016 | 0.20091 | 0.37% |
GHS | 3.27517 | 3.25954 | -0.48% |
Divisa de destino | Tipo de cambio TransferGo | Tipo de cambio medio | Margen aplicado |
|---|---|---|---|
UAH | 0.29396 | 0.30174 | 2.64% |
KZT | 3.67971 | 3.74821 | 1.86% |
PHP | 0.42 | 0.42508 | 1.21% |
MDL | 0.13134 | 0.13272 | 1.05% |
KES | 0.93199 | 0.94118 | 0.99% |
GBP | 0.00567 | 0.00571 | 0.76% |
UGX | 26.56697 | 26.76794 | 0.76% |
XOF | 4.47361 | 4.50529 | 0.71% |
USD | 0.00721 | 0.00725 | 0.55% |
EUR | 0.00685 | 0.00686 | 0.20% |
GHS | 0.11184 | 0.11135 | -0.44% |
Divisa de destino | Tipo de cambio TransferGo | Tipo de cambio medio | Margen aplicado |
|---|---|---|---|
GHS | 2.18593 | 2.17532 | -0.49% |
GBP | 0.11158 | 0.11162 | 0.04% |
XOF | 87.95727 | 88.0212 | 0.07% |
PHP | 8.27 | 8.30429 | 0.41% |
USD | 0.14061 | 0.14162 | 0.72% |
MDL | 2.56053 | 2.59277 | 1.26% |
UGX | 515.73346 | 522.6637 | 1.34% |
MAD | 1.39027 | 1.41654 | 1.89% |
KZT | 71.74033 | 73.22983 | 2.08% |
UAH | 5.74356 | 5.89092 | 2.57% |
KES | 17.87636 | 18.37654 | 2.80% |
Divisa de destino | Tipo de cambio TransferGo | Tipo de cambio medio | Margen aplicado |
|---|---|---|---|
UAH | 9.86025 | 10.23423 | 3.79% |
KZT | 123.47577 | 127.13662 | 2.96% |
KES | 31.16651 | 31.89973 | 2.35% |
MAD | 2.41142 | 2.45931 | 1.99% |
UGX | 895.81657 | 907.95048 | 1.35% |
MDL | 4.44336 | 4.50162 | 1.31% |
GBP | 0.19231 | 0.1938 | 0.77% |
XOF | 151.74829 | 152.81639 | 0.70% |
RON | 1.15111 | 1.1587 | 0.66% |
USD | 0.24434 | 0.24587 | 0.63% |
PHP | 14.33 | 14.41793 | 0.61% |
EUR | 0.23259 | 0.23281 | 0.09% |
GHS | 3.79149 | 3.77684 | -0.39% |
NGN | 421.4056 | 414.10163 | -1.73% |
Divisa de destino | Tipo de cambio TransferGo | Tipo de cambio medio | Margen aplicado |
|---|---|---|---|
GHS | 0.64501 | 0.64199 | -0.47% |
KES | 5.41054 | 5.42709 | 0.31% |
PHP | 2.44 | 2.45075 | 0.44% |
USD | 0.04157 | 0.0418 | 0.54% |
XOF | 25.8247 | 25.97858 | 0.60% |
EUR | 0.03927 | 0.03957 | 0.77% |
GBP | 0.03263 | 0.03294 | 0.95% |
UGX | 152.88984 | 154.35037 | 0.96% |
MAD | 0.41023 | 0.41808 | 1.91% |
KZT | 21.18614 | 21.61306 | 2.02% |
MDL | 0.74104 | 0.76518 | 3.26% |
UAH | 1.68471 | 1.73961 | 3.26% |
Divisa de destino | Tipo de cambio TransferGo | Tipo de cambio medio | Margen aplicado |
|---|---|---|---|
NGN | 2196.85821 | 2136.252 | -2.76% |
QAR | 4.62206 | 4.56436 | -1.25% |
PKR | 351.99461 | 348.3021 | -1.05% |
UGX | 4735.5737 | 4687.209 | -1.02% |
NOK | 14.05543 | 14.0449 | -0.07% |
ILS | 4.621 | 4.61499 | -0.13% |
SEK | 13.84569 | 13.8373 | -0.06% |
NZD | 2.14721 | 2.14626 | -0.04% |
HKD | 9.88014 | 9.8752 | -0.05% |
CAD | 1.77741 | 1.77922 | 0.10% |
LKR | 368.60204 | 369.1568 | 0.15% |
JPY | 190.25551 | 190.416 | 0.08% |
ZAR | 22.89538 | 22.93012 | 0.15% |
NPR | 171.33925 | 171.9046 | 0.33% |
PLN | 5.13739 | 5.16013 | 0.44% |
SGD | 1.69286 | 1.70065 | 0.46% |
AUD | 1.94211 | 1.9514 | 0.48% |
CZK | 30.20543 | 30.35735 | 0.50% |
BHD | 0.47615 | 0.47871 | 0.54% |
CHF | 1.11224 | 1.11835 | 0.55% |
THB | 43.28641 | 43.51143 | 0.52% |
BGN | 2.3383 | 2.34987 | 0.49% |
XOF | 784.18315 | 788.7654 | 0.58% |
USD | 1.26163 | 1.26879 | 0.57% |
PHP | 73.97462 | 74.40645 | 0.58% |
KWD | 0.38788 | 0.39038 | 0.64% |
EUR | 1.19235 | 1.2013 | 0.75% |
AOA | 1146.93932 | 1155.8485 | 0.78% |
MXN | 25.68989 | 25.91035 | 0.86% |
BDT | 150.43982 | 151.7834 | 0.89% |
PEN | 4.7118 | 4.7554 | 0.93% |
AED | 4.61673 | 4.6609 | 0.96% |
VND | 31848.77148 | 32159.49 | 0.98% |
KZT | 649.57991 | 656.2536 | 1.03% |
HUF | 489.85983 | 495.195 | 1.09% |
SAR | 4.72208 | 4.77084 | 1.03% |
RON | 5.91839 | 5.9794 | 1.03% |
DZD | 167.70008 | 169.2551 | 0.93% |
AZN | 2.13379 | 2.15722 | 1.10% |
TRY | 43.52267 | 44.01722 | 1.14% |
KES | 162.82695 | 164.7978 | 1.21% |
ALL | 116.73177 | 118.1705 | 1.23% |
MDL | 22.95254 | 23.24449 | 1.27% |
MYR | 5.57145 | 5.64409 | 1.30% |
DOP | 75.68144 | 76.66075 | 1.29% |
JMD | 197.37804 | 200.1251 | 1.39% |
CLP | 1223.73524 | 1240.743 | 1.39% |
XCD | 3.37928 | 3.42898 | 1.47% |
HNL | 31.61308 | 32.13468 | 1.65% |
BOB | 8.62449 | 8.77706 | 1.77% |
MAD | 12.45762 | 12.70693 | 2.00% |
COP | 5428.9899 | 5567.835 | 2.56% |
ETB | 155.35963 | 160.5352 | 3.33% |
UAH | 50.22381 | 52.83172 | 5.19% |
AMD | 475.80047 | 503.0063 | 5.72% |
Divisa de destino | Tipo de cambio TransferGo | Tipo de cambio medio | Margen aplicado |
|---|---|---|---|
NGN | 156.97439 | 154.43445 | -1.62% |
GHS | 1.41459 | 1.40841 | -0.44% |
EUR | 0.0868 | 0.08679 | -0.01% |
GBP | 0.07222 | 0.07227 | 0.07% |
PHP | 5.36 | 5.37722 | 0.32% |
USD | 0.09117 | 0.09169 | 0.57% |
XOF | 56.64615 | 56.99112 | 0.61% |
MDL | 1.65788 | 1.67869 | 1.26% |
UGX | 334.04047 | 338.371 | 1.30% |
MAD | 0.89969 | 0.91717 | 1.94% |
KZT | 46.44476 | 47.41414 | 2.09% |
UAH | 3.7177 | 3.8169 | 2.67% |
KES | 11.55517 | 11.89691 | 2.96% |
Divisa de destino | Tipo de cambio TransferGo | Tipo de cambio medio | Margen aplicado |
|---|---|---|---|
GBP | 0.0225 | 0.02272 | 0.96% |
UAH | 1.18566 | 1.19975 | 1.19% |
EUR | 0.02652 | 0.02729 | 2.88% |
PHP | 1.59685 | 1.69019 | 5.85% |
Para poner todos estos números en contexto, imaginemos que haces una transferencia de €1,000 desde Alemania con una opción de transferencia en un día a los siguientes países:
País | Método | Comisión total TransferGo | Comisión total Wise |
|---|---|---|---|
Reino Unido (GBP) | Banco a banco | €3.98 | 5.75 EUR |
Kazajistán (KZT) | Banco a tarjeta | €25.85 | No disponible |
Marruecos (MAD) | Banco a banco | €18.20 | 24.37 EUR |
EE. UU. (USD) | Banco a tarjeta | €5.11 | 6.21 EUR |
Filipinas (PHP) | Banco a banco | €20.46 | 8.50 EUR |
Polonia (PLN) | Banco a banco | €4.36 | 6.21 EUR |
Ucrania (UAH) | Banco a banco | €25.01 | 13.80 EUR* |
*Al momento de redactar este artículo, no se podía enviar más de €700 a Ucrania.
Las tarifas de TransferGo son mucho mejores que las de los bancos, y también son competitivas frente a otros proveedores, por lo que siempre recomendamos considerarlos al enviar dinero.
“Con tarifas fijas que no superan los £2.99, TransferGo es definitivamente una opción asequible, especialmente si se tiene en cuenta que no tiene límites para la cantidad que está enviando, si paga con transferencia bancaria. Vale la pena echarle un vistazo, en especial si desea aprovechar la opción de transferencia en 30 minutos”.Mehdi Punjwani, Redactor y Editor Principal, MoneyTransfers.com
El servicio de transferencias de dinero de TransferGo
Con TransferGo puedes enviar dinero desde 42 países a 87 países (en varias divisas). Esto es mucho más que servicios como Wise (que opera de 27 a 51 países), aunque es menos que XE, por ejemplo.
Por otro lado, TransferGo no ofrece servicios adicionales como cuentas multidivisa.
En general, esto los sitúa bastante alto en nuestra lista de mejores servicios, pero no llega a ser un 10 perfecto.
Proveedor
TransferGo ofrece un servicio de transferencias de dinero rápido y económico, utilizado por millones en todo el mundo.
Nuestro equipo de expertos ha analizado en detalle su servicio, evaluando su funcionalidad y facilidad de uso para determinar qué tan bueno es realmente.
Velocidad de TransferGo
TransferGo tiene diferentes niveles de transferencias, según cuánto estés dispuesto a pagar en comisiones.
Hemos revisado los tiempos de más de 300 rutas de transferencia y descubrimos que enviar dinero a un número de teléfono para que el destinatario lo recoja es la opción más cara, seguida por la transferencia en un día y la transferencia instantánea.
Aquí tienes un resumen de las comisiones según la velocidad de la transferencia:
Tiempo estimado de entrega | Comisión promedio (USD) | Comisión máxima (USD) | Comisión mínima (USD) |
|---|---|---|---|
Tras recogida por el receptor | 4.20 | 36.12 | 0 |
Un día hábil | 2.14 | 34.22 | 0 |
Instantánea | 1.97 | 36.34 | 0 |
Dos días hábiles | 0.00 | 0.00 | 0 |
30 minutos | 0.00 | 0.00 | 0 |
La mayoría de las transferencias estándar se completan generalmente en un día laborable, mientras que las transferencias rápidas suelen ser instantáneas la mayor parte del tiempo.
Estas son opciones variadas y accesibles: si necesitas una transferencia rápida, probablemente la tendrás por un costo comparativamente bajo en relación con otros proveedores.
Sin embargo, te recomendamos verificar primero si el servicio está disponible para la ruta que deseas para asegurarte de poder aprovechar estas ventajas.
Límites de TransferGo
TransferGo no especifica límites claros sobre cuánto puedes enviar mediante transferencia bancaria, pero puede que tu banco tenga restricciones, así que conviene verificarlo antes.
TransferGo sí establece un límite de £10,000 por transacción si pagas con tarjeta, aunque puedes realizar un número ilimitado de transferencias, por lo que en la práctica no hay límite siempre que estés dispuesto a pagar las comisiones por pago con tarjeta.
También hay un límite al enviar dinero a una tarjeta de débito o crédito: el máximo es $2,500 por transacción.
Esto hace que TransferGo sea una opción atractiva si vas a depositar dinero directamente en la cuenta bancaria del destinatario, ya que prácticamente no hay límites sobre cuánto puedes enviar.
Eso sí, es importante mencionar que estos límites pueden variar ligeramente según el país desde donde envíes el dinero, aunque generalmente se esperan límites bastante altos.
Tipos de transferencia, métodos de depósito y retiro en TransferGo
Cuando envías dinero con TransferGo, podrás pagar tu transferencia mediante los siguientes métodos:
Transferencia bancaria
El método estándar para pagar transferencias internacionales de dinero. Consiste en enviar el dinero a la cuenta bancaria local de TransferGo en tu país.
TransferGo envía luego la misma cantidad desde su cuenta bancaria en el país receptor, restando comisiones y márgenes del tipo de cambio.
El dinero nunca cruza fronteras internacionales, por lo que no necesita pasar por el costoso y lento proceso SWIFT. Además, los pagos mediante transferencia bancaria suelen ser los más económicos.
Tarjeta de débito o crédito
También puedes pagar usando una tarjeta de débito o crédito, pero ten en cuenta que recibirás un tipo de cambio diferente y probablemente comisiones más altas, especialmente en transferencias de montos elevados.
Los pagos con tarjeta de crédito o débito suelen ser más rápidos que las transferencias bancarias, pero debido a sus costes, son más recomendables para transferencias pequeñas.
Transferencias de tarjeta a tarjeta
Vale la pena mencionar que TransferGo también ofrece transferencias de tarjeta a tarjeta, lo que te permite enviar dinero directamente a la tarjeta de débito o crédito del destinatario.
Este método tiene la ventaja de no requerir los datos bancarios completos del receptor (como IBAN), solo necesitarás los 16 dígitos de su tarjeta y la fecha de expiración.
Según TransferGo, con este método también evitas varios cargos bancarios. Las transferencias de tarjeta a tarjeta se realizan mediante Mastercard o Visa Direct, la plataforma de pagos inmediatos de Visa, por lo que suelen completarse en minutos.
Puedes enviar dinero a tarjetas de débito o crédito en 32 países, incluidos Ucrania, Turquía, Rumanía, España, Alemania y Polonia.
Métodos de pago locales y apps
TransferGo también te permite depositar dinero utilizando métodos y aplicaciones locales como Sofort, FPS, BLIK, entre otros.
Estos métodos suelen ser ligeramente más caros, pero casi siempre más rápidos y convenientes que otras opciones.
Otros métodos
TransferGo también ofrece opciones de retiro en efectivo o entrega a domicilio y dinero móvil en ciertos países, como Nigeria y Marruecos. Además, puedes enviar dinero a Nigeria simplemente utilizando el número de teléfono del destinatario.
Aunque las transferencias bancarias son uno de los métodos más comunes para enviar dinero al extranjero, las limitadas opciones adicionales de retiro pueden hacer que TransferGo resulte menos atractivo para quienes no dependen tanto de los bancos. Si prefieres retiros en efectivo o apps para enviar dinero, otros proveedores ofrecen mayor flexibilidad.
En cuanto a los métodos de retiro, tienes las siguientes opciones dependiendo del país al que envíes dinero:
Número de teléfono
Cuenta bancaria (mediante SWIFT, código BBAN, número ABA, Sort code, PrivatBank)
Tarjetas de débito (Visa o Mastercard)
Retiro en efectivo
Monedero móvil (mobile wallet)
Según nuestro análisis, encontramos que las tarifas varían considerablemente según los métodos de depósito y retiro.
Sofort es el método de depósito más caro (por ser más específico), con un promedio de alrededor de $14.18 por transferencia, seguido por los depósitos con tarjeta, con un costo promedio de $2.83 por transferencia.
Aquí tienes un resumen de las comisiones según el método de depósito:
En cuanto a los retiros, las transferencias a números de teléfono, las transferencias bancarias y las transferencias a tarjeta son las más caras, con costes promedio de $4.20, $2.79 y $2.69 respectivamente.
Aquí tienes un resumen de las comisiones según el método de retiro:
Cobertura y países soportados por TransferGo
TransferGo opera en más de 60 países, permitiendo transferencias desde más de 42 y pagos a más de 87 países, que se enumeran a continuación:
Envía desde estos países con TransferGo
Envía dinero a estos países con TransferGo
Sin duda, esta es una de las coberturas globales más amplias en comparación con muchos otros servicios. Sin embargo, la mayoría de estos países están dentro de la UE.
Por ejemplo, con Wise puedes enviar dinero a 51 países desde 27 ubicaciones, y con MoneyGram desde 37 lugares hacia 41 destinos.
Aun así, si TransferGo soporta la ruta o rutas específicas que necesitas y las comisiones son asequibles, puede ser una opción fiable para ti.
Atención al cliente de TransferGo
Las opciones de atención al cliente de TransferGo incluyen una línea telefónica, un chat en vivo y un servicio de ayuda por correo electrónico disponible 5 días a la semana, además de un centro de preguntas frecuentes (FAQ).
A continuación, te contamos cómo nos fue probándolos todos:
Phone
Disponibilidad | Lunes a viernes, 7 a.m. a 6 p.m. GMT |
|---|---|
Tiempo de respuesta | Inmediato |
Idiomas | Inglés, lituano, rumano, ucraniano, ruso, polaco, alemán, turco |
Llamamos al servicio de atención al cliente de TransferGo a las doce y diez de la tarde un viernes, y atendieron la llamada de inmediato.
El agente fue muy amable y respondió todas nuestras preguntas para aclarar la estructura de precios, los tiempos de transferencia y consultas más específicas sobre por qué nuestra tarjeta bancaria fue bloqueada.
Live chat
Help center FAQs
“Con tarifas muy accesibles, transferencias rápidas y la rara posibilidad de enviar dinero directamente a la tarjeta bancaria de alguien, el servicio de TransferGo destaca. El equipo de atención al cliente también fue muy atento.”Lead Writer and Editor, MoneyTransfers.com
Facilidad de uso de TransferGo
Nos registramos y estuvimos listos para enviar dinero en solo unos minutos. Excepto por un pequeño problema al vincular la tarjeta, el proceso fue sencillo y directo.
El proceso de transferencia también fue fácil de seguir y las comisiones que pagamos coincidieron con lo que nos habían indicado.
Probamos el registro en TransferGo tanto en su sitio web de escritorio como en la app, así como el envío de dinero en ambas plataformas; a continuación, te ofrecemos una reseña detallada.
Proveedor
Registrarse en TransferGo
Registrarse en TransferGo fue bastante sencillo. Así es como se hace:
Ingrese su número de teléfono
El primer paso fue introducir nuestro número de teléfono, y luego ingresar el código de autenticación de seis dígitos.
Cree una contraseña
Luego tuvimos que crear e ingresar una contraseña de cuatro dígitos para poder iniciar sesión
Añada su correo electrónico
El siguiente paso fue añadir nuestro correo electrónico y elegir si queríamos recibir mensajes promocionales
Incluya detalles personales
Después, teníamos que incluir información personal, incluyendo nombre, fecha de nacimiento y nacionalidad, además de indicar desde dónde estábamos enviando dinero; con esto completamos el registro y ya podíamos usar el servicio.
Este proceso fue rápido y sencillo, justo como nos gusta.
Enviar dinero con TransferGo
Probamos enviar dinero con TransferGo; así fue como lo hicimos:
Elija el tipo de destinatario
Tuvimos que indicar si estábamos enviando dinero a nosotros mismos, a alguien más o a un negocio
Agregue el destinatario
Tuvimos la opción de enviar el dinero a una cuenta bancaria o enviar un mensaje de texto con un enlace para ingresar los detalles y recoger el dinero. Elegimos enviarlo a la cuenta bancaria.
Añada los detalles de la cuenta bancaria
Indicamos el primer nombre y apellido, y el número IBAN
Elija el método de pago
No estaba disponible la transferencia bancaria, por lo que elegimos el pago con tarjeta
Ingrese la tarjeta
Dimos el número de nuestra tarjeta, fecha de expiración y CVV
Confirme los detalles
Confirmamos la cantidad a enviar, la cuenta bancaria, la opción de entrega y velocidad
Revise
Revisamos los detalles de la transferencia y el pago, y se confirmó nuestra transferencia
“Encontramos que la calidad del servicio de TransferGo es bastante alta, y fue muy sencillo registrarse y enviar dinero. El servicio de atención al cliente fue útil para resolver el problema con la tarjeta, y con la velocidad y los precios que ofrece, definitivamente nos pareció una operación ágil y eficiente.”Lead Writer and Editor, MoneyTransfers.com
Seguridad y legitimidad de TransferGo
TransferGo alcanzó la cifra de 5 millones de clientes, consolidándose como un proveedor de transferencias de dinero y ganando credibilidad en la industria.
Como todos los proveedores que comparamos en MoneyTransfers.com, TransferGo está completamente autorizado y es de confianza.
Proveedor
Hicimos un análisis exhaustivo de las prácticas de TransferGo, quiénes los regulan y qué medidas de seguridad utilizan.
¿Está TransferGo autorizado para realizar transferencias de dinero?
TransferGo está completamente regulado y autorizado para ofrecer servicios de transferencias de dinero en todas las regiones donde opera.
Está supervisado por HMRC bajo las Regulaciones contra el Blanqueo de Dinero (número 12667079) y regulado por la FCA (número 600886).
Además, está autorizado y regulado por el Banco de Lituania, con número de registro 304871705 y código FI 32400.
Seguridad y protección en TransferGo
Transparencia de TransferGo
Comentarios de usuarios sobre los servicios de TransferGo
El crecimiento de TransferGo ha hecho que su base de clientes supere los cinco millones en los últimos años, y conocer directamente la opinión de esos usuarios siempre es una buena forma de saber más sobre un proveedor.
En general, la mayoría de las opiniones son positivas, destacando las tarifas transparentes y un buen servicio en términos generales.
Como punto negativo, parece que tienen problemas técnicos relacionados con retrasos en las transferencias, tarjetas bloqueadas y dinero que se pierde.
Esto reduce un poco su puntuación en nuestra valoración, pero está en línea con lo que ocurre con otras empresas.
Proveedor
También hemos revisado su puntuación en Trustpilot, así como las opiniones en las apps para Android e iOS; esto es lo que encontramos.
TransferGo tiene una calificación de Excelente en Trustpilot, con una puntuación de 4.7 basada en más de 37,000 opiniones al momento de escribir este artículo, y el 91% de todas las valoraciones son de 5 estrellas.
Esta es una puntuación excelente, especialmente considerando la gran cantidad de reseñas, lo que demuestra que TransferGo es una empresa extremadamente confiable y con una gran reputación entre sus clientes.
Las opiniones negativas, que son muy pocas, mencionan transferencias bloqueadas o retrasadas, dinero perdido, algunos problemas con transferencias de montos elevados y reseñas no tan favorables sobre su servicio al cliente.
Sin embargo, muchas opiniones positivas destacan sus transferencias rápidas, tarifas bajas y tipos de cambio favorables.
Según Trustpilot, TransferGo responde al 98% de las opiniones negativas, generalmente en el plazo de una semana.
Región | Número de opiniones | Puntuación |
|---|---|---|
EE. UU. | 130+ | 4.7 |
Reino Unido | 2,000+ | 4.9 |
Alemania | 900+ | 4.8 |
Francia | 400+ | 4.9 |
España | 90+ | 4.5 |
Las valoraciones de TransferGo en varias tiendas de apps iOS son muy altas. En la tienda con más descargas — Reino Unido — tiene una puntuación de 4.9 sobre 5, mientras que en EE. UU. la calificación es de 4.7 sobre 5.
Muchas opiniones positivas destacan la funcionalidad de la app, el servicio general de transferencias, incluida su rapidez, y la facilidad para enviar dinero.
Por otro lado, las críticas negativas mencionan dinero perdido y retrasos en el proceso de transferencia.
TransferGo tiene una valoración muy alta en Google Play Store, y su app para Android cuenta con 4.9 estrellas basadas en más de 28,000 opiniones y más de un millón de descargas.
Muchas de las reseñas positivas destacan la rapidez de las transferencias y la facilidad de uso de la aplicación. Sin embargo, las opiniones negativas vuelven a mencionar retrasos, fallos, dinero perdido y un servicio de atención al cliente deficiente.
Estos temas se repiten en todas las plataformas de reseñas, lo que nos indica que TransferGo es, en general, una empresa confiable y sólida.
No obstante, los problemas recurrentes de dinero perdido o transferencias retrasadas no son ideales; recuerda siempre ser cuidadoso y preciso al introducir los datos y proporcionar la documentación necesaria para la verificación.
“TransferGo puede no ser el proveedor más grande en MoneyTransfers.com, pero ofrece un servicio de transferencias sólido, con mucha flexibilidad y variedad. Nuestra experiencia general con TransferGo fue positiva, y lo recomendaríamos como proveedor si ofrecen la mejor tarifa para tu transferencia.”Especialista en contenido financiero, MoneyTransfers.comArtiom Pucinskij
Compara TransferGo con otros proveedores
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Un poco más sobre TransferGo
¿Necesito una cuenta para recibir dinero con TransferGo?
¿Necesito una cuenta bancaria para unirme a TransferGo?
¿Es legal usar TransferGo?
¿Quién es el propietario de TransferGo?
¿Puedo abrir una cuenta TransferGo en cualquier país?
Nuestro veredicto final
Calificamos a TransferGo como un proveedor de transferencias de dinero sólido, compartiendo el tercer puesto en nuestra lista de los diez mejores del mercado, y lo recomendamos si se adapta a tus necesidades.
Con puntuaciones consistentemente altas en todos los aspectos y un desempeño especialmente destacado en la calidad del servicio, vale la pena considerarlos, sobre todo para transferencias dentro de la UE.
TransferGo feedback del usuario
Comentarios
Mireya Margarita
Envié mi dinero, confirmado por mi banco y ellos dicen que no lo recibieron de paso no tienen un chat online para hablar con una persona real puro bots, atención pésima... devuelvameeeee mi dinerooooo
