.svg)
Promoción en tu primera transferencia
Haz tu primera transferencia gratis y con mejores tipos de cambio.
¿Es Felix adecuado para ti?
Felix es único en la forma en que envías dinero. Todas las transferencias se realizan a través de WhatsApp, lo que lo hace mucho más cómodo en comparación con otras empresas de envío de dinero.
Sin embargo, antes de empezar a chatear con Felix para hacer tu transferencia, deberías considerar lo siguiente:
Felix Pago es una buena opción si… | Busca una alternativa si… |
|---|---|
|
|
Puntuación de Felix
Al igual que en otras reseñas de servicios de envío de dinero, he probado las comisiones y tipos de cambio de Felix, sus funcionalidades, velocidad de las transferencias, facilidad de uso, opiniones de usuarios y seguridad.
Aquí tienes un resumen rápido de lo que encontré.
Fees And Rates
Las comisiones y tipos de cambio de Felix son bastante competitivos, especialmente en transferencias pequeñas.
Puedes esperar pagar una comisión de entre $2,99 y $27,99, según el monto y el destino, además de un recargo de entre 0,61% y 2,21%.
Transfer Speed
Transfer Limits
Service
Ease Of Use
Safety And Trust
Customer Feedback
Antes de decidir si transferir dinero al extranjero con Felix, aquí tienes un resumen rápido de las ventajas y desventajas.
Ventajas
- Enviar dinero a través de WhatsApp
- Más de 40.000 puntos de retiro en efectivo en México, Guatemala, Honduras, El Salvador, República Dominicana, Colombia y Nicaragua
- Promociones en la primera transferencia
Desventajas
- El recargo en el tipo de cambio es más alto en comparación con Wise, aunque sigue siendo mejor que en los bancos
- Felix solo opera en 7 países y únicamente desde EE. UU.
- Carecen de documentación clara, artículos de ayuda y, en general, su página web tiene poca información
Comisiones y tipos de cambio de Felix
Tipos de cambio
Al igual que cualquier otra empresa de envío de dinero, Felix cobra un recargo en las transferencias internacionales.Este recargo es la diferencia porcentual entre su tipo de cambio y el tipo de cambio real del mercado medio (puedes leer más sobre esto aquí).
En este caso, el recargo en el tipo de cambio puede oscilar entre 0,5% y 2,2%, según la divisa que envíes.
Aquí tienes una tabla que resume los tipos de cambio de Felix para que sepas qué esperar:
Divisas admitidas | Tipo de cambio | Comisión | Monto a recibir |
|---|---|---|---|
USD / COP | 3840.2100 | $2.99 | $1,908,622.77 |
USD / DOP | 60.8800 | $2.99 | $30,257.97 |
USD / GTQ | 7.5700 | $2.99 | Q 3,762.37 |
USD / HNL | 26.1700 | $2.99 | L 13,006.75 |
USD / MXN | 18.1000 | $2.99 | $8,995.88 |
Comisiones por transferencias internacionales
Las comisiones de Felix Pago son fijas, pero varían según el país, el importe de la transferencia y el método de entrega.
País | Tipo | A cuenta bancaria | A retiro en efectivo |
|---|---|---|---|
México | Tarifa fija | $2,99 | $4,98 |
Colombia | Tarifa fija | $2,99 | $4,98 |
Guatemala | Tarifa fija | $2,99 | $4,98 |
El Salvador | Tarifa fija + porcentaje | $3,99 + 1,25% | $4,99 + 1,25% |
Honduras | $0 – $200 | $5,99 | $5,99 |
Honduras | $200 – $400 | $7,99 | $7,99 |
Honduras | $400 – $600 | $8,99 | $8,99 |
Honduras | $600 – $800 | $10,99 | $10,99 |
Honduras | $800 – $1.000 | $11,99 | $11,99 |
Honduras | $1.000 – $2.000 | $19,99 | $19,99 |
Honduras | $2.000 – $3.000 | $27,99 | $27,99 |
República Dominicana | Pago en USD | $2,99 + 1% | $3,99 + 1% |
República Dominicana | Pago en DOP | $2,99 | $4,98 |
Ten en cuenta que a menudo ofrecen la primera transferencia gratis.
Comisiones adicionales por depósito en efectivo
Además de estas comisiones, también existen cargos por depósitos en efectivo según el comercio donde lo realices:
Comercio | Comisión por depósito en efectivo |
|---|---|
CVS | $3,95 |
7-Eleven | $3,95 |
Walmart | $3,74 |
Casey’s | $3,95 |
Walgreens | $3,95 |
Office Depot | $3,95 |
*Estas comisiones solo aplican si pagas tu transferencia en efectivo.
Puede parecer mucho, pero en realidad es una oferta bastante competitiva, considerando que muchas otras empresas cobran un porcentaje sobre el monto enviado.
Por ejemplo, en una transferencia de 1.000 USD a México, Wise cobraría alrededor de $6,59, mientras que Felix solo $2,99.
Entonces, ¿por qué no usar Felix para todas tus transferencias?
La razón es que el coste total combina el recargo del tipo de cambio con la comisión fija.
La mayoría de las veces, un mejor tipo de cambio compensa más que unas comisiones bajas.
Para que sea más fácil de entender, veamos algunos ejemplos de transferencias a continuación.
Como puedes ver, Felix no es el peor, pero tampoco el mejor en cuanto a precio. Y aquí es donde debes decidir: ¿prefieres conveniencia o un mejor trato?
Velocidad de transferencia
Según nuestras pruebas, la mayoría de las transferencias se liquidan en cuestión de minutos, aunque dependerá del monto, el método de depósito y el método de entrega.
En general, puedes esperar lo siguiente:
Depósitos bancarios
Una vez completado el pago, el dinero debería estar disponible de inmediato.Si realizas un depósito en efectivo, puede tardar entre 15 y 30 minutos.
Retiro en efectivo
Si realizas el depósito con tarjeta o cuenta bancaria para retiro en efectivo, el dinero estará disponible inmediatamente.De forma similar a los depósitos bancarios, si pagas con depósito en efectivo en una tienda, puede tardar alrededor de 30 minutos.
En algunos casos, el retiro en efectivo puede tardar hasta un día, dependiendo del procesamiento, aunque esto es poco frecuente según Felix.
Procesamiento con código de barras
Si depositas dinero en una tienda de EE. UU., Felix puede tardar alrededor de 15 minutos en procesar el depósito antes de aplicar los tiempos de transferencia mencionados arriba.
En casos poco comunes, si envías dinero a una cuenta bancaria, el banco receptor puede retrasar la transferencia mientras realiza comprobaciones de seguridad adicionales.
Límites de transferencia
Dependiendo del estado de tu cuenta, tus límites y tipo de cuenta cambiarán.
Las cuentas que puedes tener con Felix son:
Nivel Básico: cuando te registras con información mínima.
Nivel Avanzado: una vez que verificas tu identidad, tus límites aumentan.
Así son los límites de Felix Pago:
Nivel | Límite diario | Límite mensual | Límite semestral |
|---|---|---|---|
Nivel Básico | USD 1.500 | USD 3.000 | USD 18.000 |
Nivel Avanzado | USD 2.999 | USD 9.999 | USD 30.000 |
Transferencia mínima | USD 0,50 | USD 0,50 | USD 0,50 |
Puedes encontrar más información sobre esto en su página web.
Esto se hace para garantizar la seguridad de las transferencias y el cumplimiento con los reguladores.
Límites para depósitos en efectivo en tiendas de EE. UU. (CVS, Walmart, 7-Eleven, etc.)
Tipo de límite | Monto permitido |
|---|---|
Por transacción | mínimo $20 / máximo $500 |
Por día | hasta $1.500 (3 transacciones de $500) |
Por semana | hasta $3.500 |
Por mes | hasta $5.000 |
Transacciones permitidas | 3 por día, 12 por semana, 20 por mes |
Esto significa que:
Si envías dinero con tarjeta o transferencia bancaria, tus límites diarios/mensuales dependen de si has verificado tu identidad.
Si envías mediante depósito en efectivo, el límite por transacción es de $500, con los límites diarios/semanales/mensuales aplicados además.
Oferta de producto
Felix es simple y único al mismo tiempo. Su cobertura es limitada en comparación con la competencia, pero la simplicidad de las transferencias por WhatsApp no tiene rival.
Divisas y destinos admitidos
Felix Pago tiene una oferta de producto muy sencilla.
Puedes enviar dinero desde EE. UU. a:
País | Monedas admitidas |
|---|---|
México | MXN |
Guatemala | GTQ |
Honduras | HNL |
El Salvador | USD |
República Dominicana | DOP & USD |
Colombia | COP |
Nicaragua | USD |
Métodos de pago
Felix acepta varios métodos de pago, sin embargo, la mayoría deben ser emitidos en EE. UU.. Estos incluyen:
Tarjetas de débito de EE. UU.
Tarjetas de crédito de EE. UU.
Cuentas bancarias de EE. UU.
Depósitos en efectivo en tiendas de EE. UU. (pagos con código de barras)
Recomendamos evitar las tarjetas de crédito, ya que suelen ser las más caras debido a las comisiones adicionales por adelantos en efectivo que cobran las emisoras.
En su lugar, utiliza una tarjeta de débito o una transferencia bancaria siempre que puedas.
Métodos de entrega
Felix permite transferencias a billeteras móviles, cuentas bancarias y retiros en efectivo.
Billeteras digitales
Puedes enviar dinero desde WhatsApp a billeteras como Mercado Pago, Nu y Spin by OXXO. El dinero llegará directamente a la billetera del receptor sin que tenga que hacer nada.
Depósito en cuenta bancaria
Este es el método de retiro más tradicional. El dinero llegará a la cuenta bancaria del destinatario sin que tenga que hacer nada.
Generalmente, el dinero tarda unos minutos en acreditarse, aunque el banco receptor puede retrasar la transferencia por controles de seguridad.
Retiro en efectivo
Este es uno de los métodos más populares en Colombia, México, Guatemala, Honduras, El Salvador, República Dominicana y Nicaragua.
El destinatario deberá mostrar su identificación oficial y, en algunos casos, proporcionar los detalles de la transferencia (número de envío, tu nombre, monto, etc.).
Los retiros en efectivo suelen estar disponibles al siguiente día hábil.
Para este método, aquí tienes algunos ejemplos de dónde tu destinatario puede retirar el dinero:
México
Guatemala
Honduras
Facilidad de uso
Felix no tiene aplicación ni portal web: todas las transferencias se gestionan a través del chat de WhatsApp.
Este es uno de sus principales puntos de venta, ya que probablemente sea la forma más cómoda de enviar dinero que he visto.
El proceso es simple: completas tus datos en la web y empiezas a chatear en WhatsApp.
En total, todo el proceso tarda menos de 5 minutos desde el inicio hasta que el dinero se envía.
El sitio de Felix tiene una sección de blog decente, aunque no hay suficiente información sobre cómo obtener ayuda, cómo empezar o cómo usar el servicio en general.
Aun así, considerando que su oferta principal está dirigida a usuarios hispanohablantes, no creo que estos sean problemas graves.
Atención al cliente
Las opciones de atención al cliente son limitadas con Felix, sin embargo, el servicio en sí es bueno.
Solo puedes obtener soporte por WhatsApp, disponible 24/7 para cualquier problema (ya sea reembolsos o cuestiones de seguridad).
Yo mismo les escribí para confirmar algunos puntos de esta reseña, y me respondieron bastante rápido.
Seguridad y confianza
Felix está regulado y se toma la seguridad y la protección muy en serio.
Legitimidad de Felix
Alianzas clave en la industria
Protección de los datos de los clientes
KYC
Opiniones de clientes
Felix tiene una calificación de 4,2 en Trustpilot basada en 350 usuarios. No es mucho, pero en general es positivo.
La mayoría de los usuarios suelen decir que el servicio es excelente al principio y que con el tiempo tiende a empeorar un poco, mientras que otros destacan que es muy conveniente, con buena relación calidad-precio y fácil de usar.
También puedes consultar algunas opiniones sobre Felix de nuestros usuarios al final de esta página.
Abrir una cuenta con Felix
Para abrir una cuenta básica con Felix, necesitarás lo siguiente:
Nombre completo
Fecha de nacimiento
Dirección de correo electrónico
Dirección física
Y para verificar tu cuenta, necesitarás:
Una identificación oficial emitida por el gobierno
Una vez que tengas estos datos, simplemente debes:
Ingresar al sitio web de Felix desde tu teléfono
Completar tu número de teléfono y hacer clic en “iniciar transferencia gratis”
Esto abrirá un nuevo mensaje de WhatsApp con Felix
Realizar transferencias internacionales
Para enviar dinero con Felix, necesitarás lo siguiente:
Datos del destinatario
Una tarjeta de débito/crédito de EE. UU. o una cuenta bancaria de EE. UU.
Enviar dinero al extranjero por WhatsApp
Una vez que tengas todos los datos listos, puedes enviar dinero con Felix siguiendo estos pasos:
Inicia un chat en WhatsApp
En lugar de descargar una aplicación aparte, simplemente empiezas una conversación con la cuenta oficial de Felix.
Aquí es donde gestionarás tu transferencia de principio a fin.
Proporciona los datos de la transferencia
El chat te guiará con algunas preguntas, como:
A quién quieres enviar dinero
Cuánto quieres enviar
Y si el destinatario recibirá los fondos en una cuenta bancaria, una billetera digital o en efectivo
Obtén un enlace de pago
Una vez que ingreses los datos de la transferencia, Felix genera un enlace de pago seguro.
Este enlace te permite elegir tu método de pago preferido: tarjeta de débito de EE. UU., tarjeta de crédito de EE. UU., cuenta bancaria de EE. UU. o depósito en efectivo en una tienda participante.
Completa el pago
Si pagas con tarjeta o transferencia bancaria, completas el pago directamente en línea.
Si eliges depósito en efectivo, deberás usar el método de código de barras (explicado más abajo).
Recibe el recibo y la confirmación
Felix te proporciona inmediatamente un recibo digital en el chat de WhatsApp.
CANCELAR UNA TRANSFERENCIA
Si cometiste un error, puedes enviar un mensaje a Felix en el mismo chat.Si tu transferencia aún no ha sido procesada, podrán detenerla.
Sin embargo, la mayoría de las transferencias se completan en minutos, por lo que deberás actuar muy rápido.Si ya ha sido procesada, es poco probable que puedan revertirla.
Cómo pagar con un código de barras (depósito en efectivo en EE. UU.)
Para realizar una transferencia con depósito en efectivo, sigue estos pasos:
Genera un código de barras en WhatsApp
Si prefieres pagar en efectivo, Felix generará un código de barras único durante el proceso de pago.
Este código es válido por una hora y puede mostrarse en tu teléfono o imprimirse.
Visita una tienda participante
Lleva el código de barras a una tienda participante en EE. UU., como CVS, Walmart, 7-Eleven, Walgreens, Office Depot o Casey’s.
Estas tiendas actúan como socios de depósito en efectivo de Felix.
Entrega el efectivo y paga la comisión de la tienda
En la caja, el cajero escaneará tu código de barras.
Entregarás el dinero en efectivo para tu transferencia más la comisión de la tienda (normalmente entre $3,74 y $3,95, según el comercio).
Procesamiento y confirmación
Una vez que hayas pagado, la tienda envía la información del depósito a Felix.
Normalmente tarda unos 15 minutos en registrarse en el sistema de Felix.
Después de eso, la transferencia continúa con normalidad.
Recibir transferencias internacionales
Dependiendo de cómo se envíe el dinero, no necesitas hacer mucho para recibirlo:
Si se envía a una cuenta bancaria, el dinero se depositará al instante en la cuenta indicada.
Si se envía a una billetera digital, los fondos aparecerán en el saldo del destinatario.
Si se envía para retiro en efectivo, el destinatario podrá cobrar los fondos en una sucursal asociada local, normalmente en 30 minutos.
¿El destinatario necesita una app o cuenta con Felix?
No, no necesitas tener una cuenta en Felix ni una aplicación para recibir el dinero.
Todo el dinero se envía a través de WhatsApp y llega directamente a la cuenta bancaria, billetera móvil o punto de retiro en efectivo del destinatario.
Cómo se compara Felix con otros servicios de transferencia
Tarifas7.5Velocidad de Transferencia9.0Seguridad y Confianza9.0Oferta de Productos9.0Límites de Transferencia7.0Facilidad de Uso10.0Comentarios de los Clientes7.0Puntaje
Tarifas9.4Velocidad de Transferencia9.0Seguridad y Confianza9.2Oferta de Productos8.8Límites de Transferencia9.5Facilidad de Uso10.0Comentarios de los Clientes8.5Puntaje
Tarifas9.3Velocidad de Transferencia9.0Seguridad y Confianza9.0Oferta de Productos8.0Límites de Transferencia9.8Facilidad de Uso9.0Comentarios de los Clientes8.7Puntaje
Tarifas9.8Velocidad de Transferencia9.0Seguridad y Confianza9.0Oferta de Productos8.0Límites de Transferencia9.0Facilidad de Uso9.0Comentarios de los Clientes8.4Puntaje
Tarifas9.1Velocidad de Transferencia8.0Seguridad y Confianza9.0Oferta de Productos9.0Límites de Transferencia8.0Facilidad de Uso9.0Comentarios de los Clientes9.0Puntaje
Tarifas9.4Velocidad de Transferencia8.0Seguridad y Confianza8.5Oferta de Productos8.8Límites de Transferencia9.5Facilidad de Uso8.2Comentarios de los Clientes8.3Puntaje
Otras alternativas
También puedes considerar utilizar alguno de estos servicios para transferencias internacionales.
.png)
Felix: ¿Es bueno para transferencias al extranjero?
En general, Felix es un muy buen servicio y te recomendaría probarlo.
Su oferta es bastante nicho (solo cubre 7 destinos), pero sus comisiones son competitivas para transferencias pequeñas en comparación con otras compañías.
Siempre recomiendo comparar tus opciones primero para encontrar la mejor oferta, especialmente en transferencias grandes.
Pero en este caso, si solo necesitas enviar unos cientos de dólares al extranjero de vez en cuando, te sugeriría que lo pruebes.
Más servicios de envío de dinero
Ria Money Transfer es ideal si necesitas hacer transferencias en persona o planeas enviar pagos recurrentes a zonas de difícil acceso.
Con sede en el Reino Unido pero con una base de clientes global, Currencies Direct se ha ganado una clientela fiel. Ofrece servicios tanto para particulares como para empresas, y es una marca reconocida con una sólida reputación en el sector.
Xoom es ideal si necesitas hacer transferencias en persona o si planeas realizar pagos recurrentes a zonas de difícil acceso.
