.svg)
Impulsado por un sólido equipo de gestión y una junta ejecutiva con experiencia, Global Reach ha implementado una estrategia más centrada en el cliente anclada en las personas, la tecnología y el cumplimiento. La compañía tiene más de 140 empleados en sus diferentes regiones y centros de servicio.
Hasta la fecha, Global Reach ha ayudado a más de 25.000 clientes a realizar pagos rápidos de remesas transfronterizas en más de 140 divisas. Solo en 2018, la compañía manejó transacciones por £4.9 mil millones en una amplia variedad de monedas. En Trustpilot, el 94% de los clientes otorgaron calificaciones a Global Reach de 4 y 5 estrellas, lo que demuestra un alto nivel de satisfacción y confianza.
Además de su oficina central en Londres, el proveedor tiene oficinas globales en Chipre, Sudáfrica, Holanda, España y otra oficina del Reino Unido en Cornwall. Global Reach no está disponible en los Estados Unidos, pero puede usar la plataforma para transferir dinero a sus destinatarios en el extranjero.
Tasas de cambio y tarifas de Global Reach
Global Reach cobra a sus clientes tarifas de transacción y márgenes de tipo de cambio para continuar operando como negocio. Aquí hay un resumen de lo que puede esperar pagar.
Los tipos de cambio
Global Reach, al igual que otros proveedores de transferencias de dinero, cobra márgenes de tipo de cambio o diferenciales en función del volumen de divisas negociadas y la ruta de transferencia. Su función de 'Mejor tipo de cambio garantizado' significa que cualquiera que sea el tipo de cambio que le ofrezcan otros proveedores, Global Reach puede superarlo siempre que la cotización sea verificable.
Si no utiliza este servicio, los márgenes de la tasa de cambio de Global Reach tienden a estar en la región de un 2% por encima de la tasa del mercado medio. Por ejemplo, si transfiere £2,000 a Australia, el destinatario recibirá A$3,860.38. Esto se traduce en un diferencial del 1,88%. Al hacer una transferencia similar a Canadá, su beneficiario recibirá C$3,367.19, lo que significa que el margen cobrado es del 2.09%.
En comparación con los bancos comerciales que cobran un margen medio del 3,8%, Global Reach ofrece a sus clientes ahorros reales en sus transferencias al exterior.
Tarifas
Según su sitio web, Global Reach afirma que no cobra tarifas de mantenimiento para sus cuentas corporativas y personales. Esto significa que no verá deducciones de tarifas mensuales en su cuenta. Sin embargo, cobra una tarifa de transferencia telegráfica (tarifa de transacción) de hasta £20. Las transferencias superiores a £3,000 se procesan sin ningún cargo.
Costes adicionales
Las tarifas que cobra Global Reach no incluyen otros costos que su banco pueda cobrarle o tarifas que el banco receptor pueda cobrar al beneficiario. Dichas tarifas incluyen tarifas de procesamiento de transacciones, tarifas de anticipo de efectivo para pagos con tarjeta de crédito, tarifas de aterrizaje, cargos SWIFT y cargos bancarios intermediarios.
Por ejemplo, al realizar una transferencia desde el Reino Unido a Kenia, al destinatario se le pueden cobrar hasta $7,20 en cargos SWIFT. Los proveedores de transferencia de dinero como Global Reach no pueden controlar estas tarifas, por lo que siempre es bueno confirmar con su banco para conocer todas las tarifas aplicables.
Pros y contras de Global Reach
Global Reach se destaca como una de las principales empresas internacionales de transferencia de dinero, aprovechando la experiencia de su grupo de talentos global. A través de adquisiciones y asociaciones, la empresa ha aumentado su competencia y competitividad a niveles completamente nuevos. A continuación, se muestran los pros y los contras de utilizar su servicio.
- Especialistas en cambio de divisas: los equipos de negociación de Global Reach se encuentran entre los más experimentados de la industria. Permiten a los clientes tomar decisiones inteligentes, capitalizando así los cambios positivos del mercado.
- Tarifas de transacción bajas: el proveedor cobra un máximo de £20 por transferencias. Las transferencias más grandes (más de £3,000) no tienen costo para el remitente.
- Soporte para muchas monedas: Global Reach admite más de 140 monedas en su plataforma. Incluso los clientes que realizan transferencias a países cuyas monedas de destino se negocian menos, disfrutan del beneficio de enviar en la moneda local.
- Soporte regional: además del Reino Unido, el proveedor tiene oficinas en diferentes países de Europa y Sudáfrica. Este alcance ampliado significa que los clientes pueden obtener ayuda rápidamente dentro de su región de los equipos de atención al cliente que comprenden sus necesidades únicas.
- Enfoque personal y corporativo: Global Reach atiende a una amplia audiencia que comprende tanto empresas como clientes personales. Con productos estructurados como contratos al contado, contratos a plazo y órdenes stop-loss/limit, las empresas y los particulares pueden ahorrar dinero. Los contratos a plazo le permiten fijar una tasa de hasta dos años para que pueda planificar sus transferencias.
- No disponible en los EE. UU.: Global Reach no le permitirá registrarse para obtener una cuenta si se encuentra en los Estados Unidos, pero puede transferir dinero a los Estados Unidos desde otros países.
- Sin aplicación móvil: el proveedor no tiene una aplicación móvil, pero su sitio web está optimizado para visualización móvil. Esto permite a los clientes realizar transacciones fácilmente sin problemas técnicos.
- Transferencia mínima alta: Global Reach no procesa transferencias por debajo de £1,000. Este es un mínimo bastante alto para transferencias personales a familiares y amigos. Sin embargo, dado que Global Reach se centra principalmente en las transferencias comerciales, esta cantidad podría no ser significativa para las personas que deseen utilizar el servicio.
¿Qué tipo de pagos puedo realizar con Global Reach?
Al igual que con cualquier otro proveedor de transferencias, Global Reach tiene formas específicas que sus clientes pueden utilizar para pagar y recibir transferencias. A continuación se muestra cómo puede realizar los pagos y las formas en que el destinatario puede retirar el dinero transferido.
Métodos de pago disponibles
Hay dos formas principales de pagar sus transferencias con Global Reach:
Pagos con tarjeta: puede transferir dinero desde su tarjeta de débito o crédito a Global Reach para transferirlo a su destinatario. Esta es una forma más rápida de hacer que los fondos estén disponibles, ya que la mayoría de los pagos con tarjeta llegan a la cuenta del proveedor el mismo día.
Transferencias bancarias: puede transferir dinero desde su banco a la cuenta de cliente de Global Reach. Si se encuentra en el Reino Unido o en otros países de Europa, las transferencias bancarias tardan como máximo un día en llegar a Global Reach. En Sudáfrica, el proveedor tiene una instalación de cobranza local para un procesamiento más rápido de los pagos.
Opciones de retiro disponibles
Global Reach transfiere dinero directamente a la cuenta bancaria del destinatario. En cuanto al tamaño de las transferencias, la mayoría de las cuales superan las £3,000, los depósitos bancarios son la mejor manera para que el beneficiario obtenga los fondos.
Cómo enviar y recibir dinero con Global Reach
Enviar dinero con Global Reach es simple y eficiente, gracias a la guía de sus especialistas en divisas. Empiece por abrir una cuenta y luego proceda a realizar su transferencia. Los siguientes son los pasos a seguir:
Cómo enviar dinero con Global Reach
Para enviar dinero usando Global Reach, deberá crear una cuenta y luego pasar por el proceso de transferencia en el sitio. Estos son los pasos que debe seguir para abrir una cuenta de alcance global:
Inscribirse
Paso 1: Detalles de la cuenta
Paso 2: Requisitos de transferencia
Paso 3: Detalles finales
Paso 4: Prueba de identidad y domicilio
Hacer una transferencia
Una vez que haya aprobado su cuenta, estos son los pasos que debe seguir para realizar una transferencia en Global Reach:
Paso 1: Haga su pedido
Paso 2: Pague su transferencia
Paso 3: Conversión de divisas
Paso 4: Transferencia al beneficiario
Cómo recibir dinero con Global Reach
Global Reach transfiere fondos directamente a la cuenta bancaria del destinatario. Siempre que haya proporcionado los datos bancarios correctos, los fondos deberían llegar con ellos sin que sea necesario realizar ninguna otra acción.
¿Global Reach tiene una aplicación móvil?
No. Global Reach no tiene una aplicación. Todas las transferencias se realizan a través de su plataforma en línea optimizada para dispositivos móviles o por teléfono.
¿Qué tan rápidas son las velocidades de transferencia de Global Reach?
En promedio, las transferencias tardan entre 1 y 3 días en entregarse. Sin embargo, esto depende en gran medida de cómo pague su transferencia y del destino. Las transferencias bancarias son más lentas que los pagos con tarjeta, por lo que su transferencia puede llevar más tiempo.
¿Hay montos máximos y mínimos de transferencia?
Global Reach ofrece un monto mínimo de transferencia de £1,000 o el equivalente en la moneda desde la que está enviando. No hay límite máximo de transferencia.
Esto significa que Global Reach en general es más adecuado para grandes transferencias o transacciones comerciales, ya que muchas transferencias personales caerán por debajo del límite de £1,000. Si está buscando transferir cantidades más pequeñas, use nuestra herramienta de comparación para encontrar el proveedor adecuado para sus necesidades.
¿Puedo confiar en Global Reach?
La respuesta corta a esta pregunta es sí. Global Reach es un proveedor de servicios de transferencia de dinero por crédito que se ha ganado la confianza de clientes individuales y corporativos. La empresa es proactiva para lograr que los clientes obtengan las mejores tarifas y opciones estructuradas de divisas que les ayuden a mitigar los riesgos planteados por las fluctuaciones cambiarias. Aquí hay un resumen de la investigación que hemos realizado en Global Reach.
Estructura organizativa
Global Reach Partners Limited es una sociedad limitada privada registrada en el Reino Unido. Inicialmente, se incorporó como Corporate FX Limited el 21 de diciembre de 2001, con el número de empresa 4344764. Comenzó a cotizar en 2002 registrando una facturación de 337.122 libras esterlinas para el año fiscal.
En junio de 2007, la empresa cambió su domicilio social de 1 Bentinck Street London W1U 2ED a 163 Eversholt Street London NWI IBU. En enero de 2002, el domicilio social volvió a cambiar al quinto piso 62 Cornhill London EC3V 3PL.
El 15 de junio de 2009, la compañía solicitó un cambio de nombre a Global Reach Partners Limited de conformidad con una resolución especial de los miembros. En julio de 2012, Global Reach cambió su dirección registrada a 5th floor 4 Coleman Street London. En febrero de 2017, el domicilio social se trasladó al lugar donde se encuentra hoy en el segundo piso, Woolgate Exchange 25 Basinghall Street London, EC2V 5HA.
En 2016, Global Reach Partners Limited adquirió FC Exchange, líder en soluciones de pago y proveedor internacional de transferencias de dinero. Esto le permitió aumentar la escala y agregar capacidades. En 2018, Global Reach Partners Limited y FC Exchange se fusionaron en una marca unida que ahora conocemos como Global Reach.
Global Reach Group Limited (número de empresa 09907831), Global Reach Partners Limited (número de empresa 04344764), Global Reach Markets Limited (número de empresa 07026070) y Foreign Currency Exchange Limited (número de empresa 5452483) forman parte del grupo empresarial Global Reach.
Cumplimiento normativo
Global Reach está autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) como una Institución de Pagos Autorizada con el número de referencia 504315. También tiene una autorización de la FCA separada que le permite operar como una Institución de Dinero Electrónico con el número de referencia 900205.
Como parte de las Regulaciones de Servicios de Pago de la FCA de 2017, la compañía debe separar los fondos de los clientes de las finanzas comerciales. Los fondos se mantienen en una cuenta de cliente separada mantenida en un banco de renombre en el Reino Unido.
Cifrado y datos del cliente
La información se maneja según el Reglamento general de protección de datos (GDPR) para garantizar la seguridad. Global Reach también tiene software propietario que ayuda a proteger la información en su plataforma, garantizando así la seguridad de los fondos y transacciones del cliente. Cualquier carga de archivos se gestiona mediante un protocolo de transferencia segura de archivos (SFTP) integrado en la infraestructura del proveedor.
Inversores y premios
En marzo de 2016, Inflexion Private Equity Partners LLP completó la compra por parte de la gerencia de Global Reach Partners. La adquisición convirtió a la firma de capital privado en el principal accionista del negocio.
El 30 de noviembre de 2018, Global Reach Group Limited fue adquirida por Global Reach Group Holdings (Jersey) Limited. Las partes controladoras de la sociedad de cartera son dos sociedades limitadas de Inflexion Buyout Fund (IV).
Global Reach ha ganado varios premios prestigiosos de la industria para destacar sus excelentes servicios a los clientes, tales como:
Premio FEEFO Gold Trusted Service Award 2019
Los premios DIT Business Awards por elegir el mercado portugués como destino de inversión
Shares Awards 2018 como el mejor proveedor de servicios de divisas
Premio a la Mejor Solución de Tecnología de Pago de Forex en los Premios del Reino Unido 2018
La satisfacción del cliente
En Trustpilot, Global Reach tiene 642 opiniones de clientes, de las cuales más de 500 tienen cinco estrellas. Los aspectos positivos y negativos comunes que aparecen en estas revisiones son:
- Servicio oportuno: Global Reach prioriza las necesidades de los clientes y garantiza que los fondos lleguen a los destinatarios más rápido
- Tipos de cambio competitivos: los tipos de cambio ofrecidos son mucho mejores que los de los bancos comerciales y compiten bien con otros proveedores de servicios.
- Personal amable y experimentado: el equipo de atención al cliente y los distribuidores escuchan a los clientes y responden a cualquier problema que tengan de manera concisa.
- Respuesta lenta del cliente: los clientes con problemas urgentes que resolver a menudo se quejan de una respuesta tardía.
¿Puedo cancelar mi transferencia?
Sí, puede cancelar su transferencia. Sin embargo, la orden para revocar el pago debe ser comunicada a Global Reach por teléfono o correo electrónico a liquidaciones@globalreachgroup.com.
Global Reach no garantiza que las cancelaciones se realicen correctamente. Cuando el pago ya se haya acreditado en la cuenta del beneficiario, solo se podrá recuperar si el destinatario está de acuerdo. Podría haber algunos cargos y tarifas incurridos en el proceso.
Principales destinos para usar Global Reach
Global Reach admite muchos pares de divisas que se negocian con frecuencia, como el euro, el dólar estadounidense y la libra esterlina, junto con las divisas que se negocian con menos frecuencia en el mercado de divisas. Los siguientes se encuentran entre los principales destinos que admite el proveedor:
Atención al cliente
Los clientes que tengan preguntas o quejas sobre cualquiera de los productos y servicios de Global Reach pueden hablar con el equipo de atención al cliente. Hay dos formas de contactar con ellos:
Correo electrónico: si su problema se relaciona con una cuenta personal, el correo electrónico es hello@globalreachgroup.com. Para clientes corporativos, el correo electrónico de soporte es info.corporate@globalreachgroup.com.
Teléfono: la asistencia telefónica está disponible durante el horario comercial, que es de lunes a jueves de 7 a.m. a 6 p.m. y los viernes de 7 a.m. a 5 p.m., hora del Reino Unido. Para consultas sobre cuentas personales, llame al 020 7989 0000 y para asuntos corporativos llame al 020 3465 8200.
También hay un correo electrónico dedicado a la gestión de quejas, que es deliver@globalreachgroup.com. Las personas que llamen desde fuera del Reino Unido pueden usar el +44 (0) 20 3465 8200. La línea internacional pasa por Dune Worldwide Limited, anteriormente conocida como Global Reach Partners International Limited. El soporte está disponible solo en inglés.
Resumen
Global Reach es una potencia de soluciones de divisas que ofrece más que solo transferencias internacionales de dinero y soluciones de cambio de divisas. Desde 2002, las empresas han confiado en el proveedor para soluciones personalizadas que incluyen cobertura y otras soluciones de gestión de riesgo cambiario. Los clientes individuales también han disfrutado realizando transferencias a una amplia gama de destinos gracias al soporte de la plataforma para más de 140 monedas.
Puede registrarse para obtener una cuenta desde prácticamente cualquier lugar del mundo, excepto los Estados Unidos. Sin embargo, puede realizar una transferencia a un beneficiario en los Estados Unidos. Una vez aprobada su cuenta, puede iniciar una transferencia de inmediato, ya sea en línea o por teléfono. Pagar su transferencia es simple, con su tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria puede transferir dinero a Global Reach para transferirlo a su destinatario.
A los beneficiarios se les depositarán los fondos en sus cuentas, lo que significa que no habrá problemas para buscar un lugar seguro para retirar sus fondos. En caso de cualquier consulta entre transferencias, los clientes pueden ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Global Reach para obtener ayuda. Están disponibles durante la semana, pero no los fines de semana y, a diferencia de algunos proveedores, Global Reach no tiene un servicio de chat en vivo, ni la empresa tiene una aplicación móvil.
Para disfrutar del beneficio de las transferencias gratuitas, puede planificar sus remesas de modo que el tamaño de los pagos individuales supere las 3.000 libras esterlinas. Incluso para las personas que realizan transferencias por debajo de £3,000, aún disfrutan de tarifas bajas y tarifas atractivas. Sin embargo, Global Reach no admite transferencias por debajo de £1,000.
Para obtener las mejores tarifas en cualquier ruta de transferencia, recomendamos a nuestros clientes que utilicen siempre nuestra herramienta de comparación de transferencias de dinero. Te muestra de un vistazo quién es el más barato y el más rápido. Según nuestra experiencia, es probable que Global Reach se encuentre entre los primeros de nuestra lista de recomendaciones si está buscando un servicio confiable y de buena relación calidad-precio para transferir grandes cantidades de dinero en todo el mundo.
