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Análisis de Kabayan Remit

Kabayan Remit es un proveedor de transferencias de dinero en línea que ofrece a los kababayanos (“compañeros filipinos” o “compatriotas”) que trabajan en el Reino Unido uno de los mejores servicios de transferencia de dinero para sus familias y amigos en Filipinas. En esta revisión, veremos los márgenes de tipo de cambio y las tarifas cobradas por Kabayan Remit, los pagos que puede realizar, cómo enviar y recibir dinero, velocidades de transferencia y todo lo demás que pueda necesitar saber sobre el servicio ofrecido por este dinero proveedor de transferencia de dinero.

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Registrado como Kabayan Capital Limited en 2012 en el Reino Unido y comercializado como Kabayan Remit, el proveedor admite transferencias telefónicas y en línea.

Las transferencias en línea se pueden iniciar en el sitio web o mediante la aplicación Kabayan Remit. Para simplificar aún más el proceso de envío de dinero al extranjero, los remitentes pueden pagar sus transferencias mediante una tarjeta de débito o una transferencia de cuenta bancaria (banca Sofort). Los beneficiarios pueden recibir los fondos en forma de cobros en efectivo, entregas puerta a puerta, billeteras virtuales GCash y PayMaya, o como depósitos directos en sus cuentas bancarias.

Para mejorar sus redes de envío y desembolso, Kabayan Remit se ha asociado con instituciones financieras de renombre como Land Bank of the Philippines, BDO Unibank, Philippine National Bank, China Bank, Metro Bank plc, Security Bank, Allied Bank, Bank of the Philippine Islands. Esto le da una buena red de socios financieros para respaldar sus servicios.

Tasas de cambio y tarifas de Kabayan Remit

Al igual que la mayoría de las empresas internacionales de transferencia de dinero, Kabayan Remit cobra un pequeño margen por encima de la tasa del mercado medio, junto con una tarifa de transferencia que varía según el pago de transferencia y los métodos de pago que elija. Esto es lo que puede esperar al realizar su transferencia.

Los tipos de cambio

El proveedor actualiza diariamente sus tasas de libra esterlina (GBP) a peso filipino (PHP) en su cuenta de Twitter y en su página de Facebook. El margen de tipo de cambio que agrega Kabayan Remit por encima del tipo de cambio interbancario es del 0,81%. También puede ver sus tarifas mostradas en su sitio web y aplicación.

Tarifas

Las tarifas de transferencia comienzan desde £2.99 y la primera transferencia que realice es gratuita. Las tarifas que pague variarán según su método de pago y cómo el beneficiario reciba los fondos.

  • Tarjeta de débito: si paga su transferencia con una tarjeta de débito, las tarifas comienzan desde £3.99 para depósitos bancarios y £4.99 para cobro en efectivo.
  • Transferencia bancaria en línea: si paga mediante transferencia bancaria, las tarifas mínimas que se le cobrarán son £2,99 por depósito bancario directo y £3,99 por cobro en efectivo.

Costes adicionales

Dependiendo de su banco emisor y de la red de la tarjeta (por ejemplo, Visa o Mastercard), es posible que se le cobren algunas tarifas, como las tarifas de intercambio. Además, las transferencias canalizadas a través de la red SWIFT vienen con un cargo SWIFT interno deducido del monto transferido, por lo que es importante consultar con su banco antes de realizar una transferencia.

Pros y contras de Kabayan Remit

Kabayan Remit se dedica a ofrecer soluciones innovadoras de transferencia de dinero internacional para la comunidad filipina en el Reino Unido. Con tarifas competitivas y una estructura de tarifas dinámica, el proveedor continúa atrayendo a una base de clientes en crecimiento. Esto es lo que puede esperar al usar la plataforma.

Pros
Tarifas y cargos transparentes: Kabayan Remit muestra las tarifas y cargos que cobra en su widget de transferencia basado en el sitio web, aplicación móvil y redes sociales. Saber lo que recibirá el destinatario y cuánto pagará usted en tarifas ayuda a planificar la transferencia.
Opciones de retiro flexibles: puede elegir que los fondos se depositen directamente en la cuenta bancaria del beneficiario, se envíen a un punto de recolección de efectivo, se entreguen en sus billeteras virtuales GCash o PayMaya o se entreguen en la puerta de su casa.
Tipos de cambio competitivos: el margen de tipo de cambio del 0,81% se encuentra entre los mejores que puede obtener en el mercado. Los bancos cobran más del 4%, mientras que otros servicios de transferencia de dinero en línea a menudo cobran márgenes en el rango de 1.5-2%.
Soporte bilingüe: el proveedor tiene un equipo de soporte que habla filipino e inglés con fluidez. Esto hace que la asistencia sea fácil y rápida.
Aplicación móvil: puede enviar dinero sobre la marcha utilizando la aplicación móvil Kabayan Remit disponible como descarga gratuita tanto en Play Store como en App Store.
Cons
Cobertura limitada: el proveedor se especializa en solo dos países: el Reino Unido es el país de envío y Filipinas el país de recepción.
Límites de transferencia inferiores: solo puede transferir hasta £3,000 por transacción y hasta £7,000 por mes. Las transferencias grandes deben dividirse en varios meses.
Opciones de pago limitadas: solo puede pagar su transferencia mediante una tarjeta de débito personal o una transferencia bancaria. El proveedor no acepta tarjetas de crédito, tarjetas prepagas ni tarjetas de débito comerciales.

¿Qué tipo de pagos puedo realizar con Kabayan Remit?

Kabayan Remit ofrece a sus clientes dos opciones a la hora de pagar sus transferencias y una impresionante cantidad de métodos de pago. A continuación se muestra un resumen de los métodos de pago y retiro que ofrecen.

Métodos de pago disponibles

Puede pagar su transferencia en Kabayan Remit utilizando cualquiera de los siguientes métodos:

  • Tarjeta de débito: el proveedor solo acepta tarjetas de débito personales del Reino Unido. En Kabayan Remit no se aceptan tarjetas prepagas, tarjetas de crédito ni tarjetas de débito comerciales. A partir del 1 de septiembre de 2016, las tarjetas de débito solo pueden pagar transferencias de hasta £999. Cualquier monto de transferencia que exceda esta cifra debe pagarse mediante transferencia bancaria.
  • Transferencia bancaria: puede transferir dinero desde su banco a la cuenta bancaria designada de Kabayan Remit para pagar su transferencia.

Opciones de retiro disponibles

Puede elegir cualquiera de los métodos de envío de transferencia a continuación, según el costo, la velocidad y la conveniencia que requiera su destinatario.

  • Crédito a cuenta: La transferencia se acredita directamente a la cuenta bancaria del beneficiario. Actualmente, el proveedor tiene un total de 28 bancos a los que puede enviar en Filipinas.
  • Cobro en efectivo: Su destinatario puede cobrar la transferencia en efectivo de cualquiera de los siguientes socios de retiro: LBC Express, Metrobank, Palawan Pawnshop, Cebuana Lhuillier y M Lhuillier Financial Services. En total, hay más de 10,000 lugares de retiro de efectivo en Filipinas para transferencias realizadas con Kabayan Remit.
  • Entrega puerta a puerta: El proveedor puede entregar transferencias a la puerta de su destinatario en Metro Manila y las siguientes áreas ‘fuera de servicio’: Cavite, Rizal, Bulacan, Tarlac, Nueva Ecija, Pangasinan, La Unión, Laguna, Ilocos Sur/Norte, Nueva Vizcaya y Batangas (excepto Ibaan, Lobo y Laurel).
  • Billeteras virtuales: Puede enviar dinero a su destinatario a través de las billeteras virtuales GCash o PayMaya. Sin embargo, su destinatario debe estar registrado con los respectivos proveedores de servicios: Globe o TM para GCash y Smart o Talk ‘n Text para PayMaya.

Cómo enviar y recibir dinero con Kabayan Remit

Kabayan Remit es una plataforma altamente especializada que es fácil de usar para enviar dinero a su familia y amigos en Filipinas. Estos son los procesos involucrados al realizar su transferencia.

Cómo enviar dinero con Kabayan Remit

1. Regístrese para obtener una cuenta: Puede registrarse para obtener una cuenta en el sitio web, la aplicación móvil o por teléfono. Todo lo que necesita es proporcionar su correo electrónico y contraseña, información personal, datos de contacto y su ocupación. Luego haga clic en la pestaña ‘Registrarse’.

2. Seleccione el beneficiario: Una vez que su cuenta esté configurada y verificada, puede iniciar sesión y comenzar a enviar dinero seleccionando a su beneficiario. Si no ha ingresado previamente a su destinatario en el sistema, puede agregarlo como un nuevo beneficiario y continuar con su transferencia.

3. Elija el tipo de transferencia: Puede elegir transferencia de cuenta, cobro en efectivo o entrega a domicilio según sus preferencias.

4. Agregue los detalles de su transferencia: Estos incluyen el propósito de su transferencia y la información de la cuenta del beneficiario si ha elegido este método de pago.

5. Elija cómo desea pagar: Puede pagar con su tarjeta de débito o hacer una transferencia desde su cuenta bancaria.

6. Monto a enviar: Elija el monto que desea enviar en libras esterlinas o el monto que desea que reciba el destinatario en pesos filipinos. Ingrese un código de descuento si lo tiene, marque la casilla de verificación ‘SMS de confirmación al remitente’ y proporcione su número de teléfono móvil si desea recibir notificaciones.

7. Confirmación de transferencia: Verifique que todos los detalles de la transferencia sean correctos y haga clic en ‘Confirmar transferencia’.

8. Pague su transferencia: Seleccione el tipo de pago correcto: Visa, Visa Electron, V Pay o Mastercard, e ingrese sus datos. Una vez que haya realizado el pago, recibirá un SMS y una confirmación por correo electrónico con el número de referencia de la transferencia, el monto de la transferencia y el nombre del destinatario. El destinatario también recibirá la misma información.

Siempre puede verificar el estado de su transferencia desde el panel de Kabayan Remit.

Cómo recibir dinero con Kabayan Remit

La forma en que su destinatario recibe los fondos depende del método de pago de transferencia que elija. Para billeteras virtuales y depósitos bancarios directos, su destinatario obtiene el dinero sin tener que proporcionar ninguna documentación a menos que realice un retiro.

La recogida de efectivo y la entrega a domicilio requieren que el destinatario proporcione un comprobante de identificación y una referencia de transacción, que deberá proporcionar al recoger el dinero.

¿Kabayan Remit tiene una aplicación móvil?

Sí, Kabayan Remit tiene una aplicación móvil disponible tanto en plataformas Android como iOS como descarga gratuita. La aplicación tiene varias funcionalidades que incluyen:

  • Registro de cuenta: puede registrarse para obtener una cuenta directamente desde su teléfono móvil
  • Consultar tipos de cambio: Puede comprobar los tipos de cambio indicativos GBP-PHP
  • Enviar dinero: transfiera dinero sobre la marcha en la palma de su mano
  • Administrar beneficiarios: agregue, edite o elimine los destinatarios como prefiera
  • Estado e historial de transferencias: puede verificar sus transferencias históricas por fecha o destinatario y el estado de las transferencias en proceso.

En Play Store, la aplicación Kabayan Remit tiene una calificación de 4.3/5 y un total de 77 reseñas. En la App Store, tiene una puntuación de 4.2/5 con 44 calificaciones.

¿Qué tan rápidas son las velocidades de transferencia de Kabayan Remit?

La velocidad de transferencia depende del método de pago que elija.

  • Transferencias bancarias: Tardan entre 1 y 2 días en ser entregadas.
  • Retiro de efectivo y recargas de billetera virtual: se entregan en minutos.
  • Entregas a domicilio: los destinatarios de Metro Manila pueden recibir sus transferencias en 1 o 2 días hábiles, mientras que los que se encuentran en áreas «fuera de servicio» tardan entre 3 y 4 días hábiles en recibir sus fondos.

¿Hay montos máximos y mínimos de transferencia?

Sí, hay un límite por transacción y un límite de transferencia mensual. El máximo que puede enviar por mes es £7,000 y el límite máximo por transacción es £3,000. Dicho esto, si realiza una sola transferencia que excede las £1,000 o una transferencia regular que excede las £3,000 dentro de los 30 días, esto solo se puede procesar si se verifica en línea. Al enviar grandes cantidades (por encima de £2,000 por transacción), también debe comunicarse con el equipo de atención al cliente al 020 3474 0999 para arreglos especiales.

Al pagar con una tarjeta de débito, el límite es de £999. Las transferencias que superen este valor solo se pueden pagar mediante transferencia bancaria en línea.

¿Puedo confiar en Kabayan Remit?

Kabayan Remit ha estado en el negocio de transferencias de dinero durante 8 años y ha operado en la industria de servicios financieros durante más tiempo, así que sí, puede confiar en esta empresa. Sin embargo, no se quede con nuestra palabra, veamos cómo puntúa en los diversos factores de confianza.

Historia

Constituida en el Reino Unido el 20 de junio de 2012 con el número de empresa 0811867, el proveedor tiene su sede en Murdock House, 30 Murdock Road, Bicester OX26 4PP. Como una de las marcas líderes en el corredor de transferencias Reino Unido-Filipinas, Kabayan Remit tiene más de 10 empleados, entre ellos gerentes de cumplimiento, especialistas en atención al cliente, diseñadores gráficos y comercializadores digitales.

Cumplimiento normativo

El proveedor está autorizado y sus actividades reguladas por la Autoridad de Conducta Financiera. Opera bajo el Reglamento de Servicios de Pago de 2009, como una Institución de Pago Autorizada (API) número 710792.

También está autorizada y regulada como Negocio de Servicios Monetarios (MSB) por Su Majestad de Ingresos y Aduanas con el número de licencia 12689111. Kabayan Remit también está registrado por la Oficina del Comisionado de Información (ICO) número de registro ZA031287. La ICO es un organismo independiente en el Reino Unido establecido para defender los derechos de información pública.

Asociaciones clave de la industria

Para mejorar la calidad del servicio que ofrece a sus clientes, Kabayan Remit ha establecido las siguientes asociaciones:

  • Instituciones bancarias: Kabayan Remit tiene asociaciones activas con 28 bancos en Filipinas para ayudar a los beneficiarios a obtener su dinero de manera rápida y eficiente.
  • Globe Telecom y Smart Communications: la asociación con estos dos proveedores de servicios de telecomunicaciones ha permitido a Kabayan Remit utilizar sus billeteras virtuales GCash y PayMaya como plataformas de pago.
  • RemitONE: Esta es la asociación más crítica y estratégica. RemitONE brinda al proveedor soluciones de soporte de infraestructura que incluyen Money Transfer Engine™ (MTE), Online Remittance Manager™ (ORM) y plataforma alojada (SaaS). Estos forman la columna vertebral del sistema de remesas.

Cifrado y datos del cliente

Kabayan se toma en serio la seguridad y la privacidad del cliente. Han tomado todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales estén protegidos contra el acceso no autorizado. Algunas de las capas de seguridad implementadas incluyen firewalls, almacenamiento en la nube, autenticación de TI y tecnología de cifrado SSL por defecto.

Inversionistas

La compañía tiene un total de 225 acciones ordinarias de propiedad privada de los tres directores de la siguiente manera:

  • Simon Roberts: 90 veces compartido
  • Analiza Roberts: 90 veces compartido
  • David Roberts: 45 veces compartido

La satisfacción del cliente

La marca no tiene tantas reseñas en Trustpilot, pero en Reviews.io tiene un total de 10.177 reseñas y una calificación general de 4.8/5. Esto es lo que tienen que decir los clientes:

Positivo

  • Servicio puntual: las entregas de los traslados se cumplieron dentro del tiempo estipulado
  • Atención al cliente rápida: la mayoría de los tickets de transferencia generados se resuelven en menos de una hora
  • Tarifas competitivas: las tarifas ofrecidas son excelentes y se comparan estrechamente con las tarifas del mercado medio

Negativo

  • Retrasos ocasionales: en algunos casos, los clientes señalaron retrasos en las entregas de transferencias

¿Puedo cancelar mi transferencia?

La mayoría de las transferencias se envían normalmente en minutos, lo que dificulta, si no imposibilita, recuperarlas. Sin embargo, si necesita cancelar una transacción, comuníquese con el equipo de soporte al 020 3474 0999 o a través de info@kabayanremit.com para obtener ayuda.

Principales destinos para usar Kabayan Remit

El único destino de Kabayan Remit es Filipinas, y los clientes solo pueden enviar dinero desde el Reino Unido. Sin embargo, el proveedor está considerando expandirse a otros mercados en Europa, Escandinavia y América del Norte.

Atención al cliente

Si necesita ayuda con cualquier tema relacionado con Kabayan Remit, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente a través de cualquiera de los siguientes canales:

  • Teléfono: Llame al equipo de soporte al número de peaje 020 3474 0999 para obtener ayuda. También puede solicitar una devolución completando un formulario de solicitud en el sitio web. Las líneas de atención al cliente están abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso los días festivos.
  • Correo electrónico: puede enviar su consulta por correo electrónico a info@kabayanremit.com.
  • Chat en línea: el proveedor tiene un servicio de chat en línea 24/7, vinculado a la aplicación de mensajería de Facebook.
  • Por escrito: Puede escribir a Kabayan Remit a la siguiente dirección: Kabayan Remit, Murdock House, 30 Murdock Road, Bicester, OX26 4PP.
  • Redes sociales: también puede obtener apoyo a través de sus páginas de redes sociales en Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, LinkedIn e Instagram.

El soporte de Kabayan Remit es bilingüe. Por lo tanto, espere que lo atiendan en inglés o filipino, según su idioma preferido.

Resumen

Kabayan Remit es la plataforma a la que recurren muchos kababayanos que buscan una forma barata, rápida y eficiente de enviar dinero a sus familiares y amigos en Filipinas. Durante los 8 años de existencia, el proveedor ha estado mejorando constantemente la usabilidad de su plataforma y buscando alianzas estratégicas con compañías telefónicas, bancos y otras instituciones.

Enviar y recibir dinero usando la plataforma es simple. Los beneficiarios tienen la opción de depósitos bancarios directos, recargas de billetera virtual, cobros en efectivo y entregas puerta a puerta para sus transferencias.

Al elegir un proveedor de transferencia de dinero, debe comparar cuidadosamente los márgenes del tipo de cambio y las tarifas que cobran. Afortunadamente, puede utilizar nuestra herramienta de comparación de transferencias de dinero para hacer una comparación rápida sobre cuál es barato, rápido y confiable como corredor de transferencias Reino Unido-Filipinas.

Kabayan Remit es una de las marcas innovadoras que ha aparecido constantemente en nuestra lista de proveedores recomendados para Filipinas, pero antes de elegir un proveedor, siempre es mejor comparar sus opciones para asegurarse de obtener la mejor oferta.

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