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Azimo Revisión

Azimo es un proveedor de servicios de transferencia de dinero en línea conveniente y simple. Está impulsado por un elegante sitio web y unas aplicaciones móviles de diseño intuitivo para dar a sus clientes la libertad de enviar dinero a más de 200 países en todo el mundo. Sus transferencias son rápidas y de bajo costo, especialmente cuando se envía dinero a Sudáfrica, Nigeria y otros países africanos.

Los clientes que han utilizado Azimo lo han elogiado por la flexibilidad de los métodos de pago, desde tarjetas de crédito a tarjetas de débito y transferencias bancarias. Además, el hecho de que se pueda enviar tan solo un dólar a través de la plataforma facilita a los clientes que envían pequeñas cantidades de dinero regularmente para mantener a sus familias. Además de los servicios de transferencia de dinero online, Azimo también permite a los usuarios enviar recargas de teléfono a sus familias y amigos.

La atención al cliente es un ingrediente muy importante para hacer una transferencia internacional de dinero. Por lo tanto, la falta de soporte telefónico en Azimo y la limitada disponibilidad del servicio de atención al cliente en línea (lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora del Reino Unido) hace un poco más difícil para los clientes obtener ayuda cuando más la necesitan.

General
Opciones de pago
Monedas soportadas
Soporte
Fecha de fundación:
2012
Tipo de proveedor:
MTO
Ubicación de la sede central:
London, UK
Reguladores:
FCA
Adaptado para dispositivos móviles:
Aplicación móvil
Languages:
inglés, francés, alemán, portugués, polaco, italiano

Tasas de cambio y honorarios de Azimo

Teniendo en cuenta el mercado al que se dirige, Azimo ha tratado de regular los costos de sus transferencias mediante la elaboración de modelos de diferentes estructuras de tasas y márgenes de cambio en función de los países a los que los clientes transfieren el dinero.

Tasas de transferencia: Azimo cobra tasas variables o fijas por sus transferencias. Cuánto pagará dependerá del método de pago de la transferencia, el método de entrega y los países involucrados. Típicamente, la comisión se establece entre 1-10 GBP.

Tasas de cambio: Como la mayoría de los proveedores de transferencias de dinero, Azimo cobra un margen por encima de las tasas del mercado medio o las tasas interbancarias. Su margen está entre el 1-3%. Comparado con lo que los bancos cobran en promedio, el 5%, la tasa de Azimo es claramente una golpe duro para los bancos. Permiten a sus clientes fijar la tasa durante la duración de la transferencia para saber exactamente cuánto recibirá el destinatario.

Otras tarifas: Generalmente, Azimo no tiene tarifas ocultas. Los únicos gastos con los que debe tener cuidado son los de la tarjeta de crédito. Pueden subir hasta el 2.99% por transacción. Sin embargo, si utiliza un banco local para pagar y recibir transferencias, no debería haber ningún cargo.

Aunque los proveedores como TransferWise y CurrencyFair no cobran ningún margen en sus tasas de cambio, presionan la aguja en sus tasas de transferencia. Además, Azimo tiene un buen control de los corredores de remesas de África, una cobertura de la red de pagos que no tienen muchas empresas.

Si acaba de empezar con las transferencias de dinero en línea, hemos preparado una guía sencilla para ayudarle a encontrar las formas más rápidas de enviar dinero al extranjero.

Los principales destinos para usar Azimo

Azimo tiene una amplia cobertura de red de envío. Dicho esto, algunas rutas están más ocupadas que otras. Las rutas más frecuentadas por los usuarios de los servicios de transferencia de dinero de Azimo son Nigeria, Polonia, Filipinas, Bangladesh y Tailandia.

El envío a estos países desde el Reino Unido tarda entre 1 y 2 días si se paga por transferencia bancaria. Sin embargo, podría haber retrasos en algunas rutas debido a verificaciones y otros imprevistos.

Con el nuevo producto Azimo Business, los países de envío más populares son el Reino Unido, Francia, España y Alemania. Por otro lado, los países receptores populares para el servicio son Pakistán, Sudáfrica, Polonia, Hong Kong, China y Singapur.

Con un equipo de 130 empleados, puede estar seguro de que, independientemente del corredor de remesas en el que se encuentre, recibirá el apoyo necesario para realizar su transferencia.

Pros y contras de Azimo

La simplicidad de Azimo ha hecho que la compañía se gane el cariño de una base de clientes más amplia. Junto con las bajas tarifas y las tasas favorables, Azimo tiene una alta puntuación en muchos frentes. Esto es lo que creemos que hace de Azimo una gran compañía.

Pros

  • No hay una cantidad mínima – Con Azimo, puede enviar incluso un solo dólar. No hay un límite mínimo de cuánto puede enviar.
  • Gran cobertura – Una amplia red de envío y pago que atiende a más de 200 países y territorios
  • Tarifas bajas y tasas favorables – Los modelos de costos fijos y precios variables favorecen a los remitentes de grandes y pequeñas cantidades
  • Plataforma simple e interactiva – Enviar dinero no debería llevar horas, ya que tiene toda la información que necesita y los fondos para transferir
  • Soporte multilingüe – El sitio web es ofrecido en 8 idiomas: ruso, inglés, polaco, italiano, francés, rumano, portugués y español. Esto lo hace accesible para una amplia gama de clientes.

Contras

  • Reembolsos retrasados – En caso de falta de pago o cancelaciones por duplicación, el proceso de reembolso puede tardar unos días antes de reflejarse en su cuenta.
  • No hay soporte telefónico – El soporte por correo electrónico disponible es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora del Reino Unido. Este apoyo limitado sin asistencia por teléfono retrasa el tiempo de respuesta llevando a la acumulación de resoluciones de casos.
  • Retrasos en las verificaciones – A veces las verificaciones se retrasan especialmente si los documentos no son claros o tienen que ser contrarrestados con otras fuentes.

Los tipos de transferencia de Azimo que puede hacer

Azimo permite 5 tipos de transferencias:

Transferencias bancarias

Gracias a las asociaciones con los principales bancos del mundo, Azimo puede depositar transferencias directamente en las cuentas bancarias de los destinatarios. Por ejemplo, en Nigeria, Azimo se ha asociado con Diamond Bank, FirstBank, UBA y el banco Zenith. En Polonia, se ha asociado con ING, el Banco Zachodni WBK, mBank y Millennium bank. También puede utilizar SWIFT y hacer transferencias directamente al banco en GBP, USD y EUR.

Recogida de efectivo

Azimo tiene más de 200.000 cajeros automáticos en todo el mundo. Ha firmado acuerdos con socios y bancos locales que le permiten ofrecer servicios de pago en ventanilla en su nombre.

Depósitos a cartera móvil

En Kenya, Azimo se ha asociado con Mpesa como su canal móvil de pago. En otros países, más carteras electrónicas móviles se están conectando con Azimo para aprovechar su amplia cobertura de red.

Recarga de móvil

Además de los depósitos de dinero móvil, también puede enviar una recarga a un número de móvil de prepago a través de la plataforma.

Entrega a domicilio

En Filipinas, Azimo ofrece entrega a domicilio de dinero en efectivo en 24 horas. Es un método seguro y conveniente para enviar pequeñas cantidades de dinero.

Tiempos de transferencia de dinero de Azimo

En su página web, Azimo dice que debería llevar un día o dos entregar las transferencias. Sin embargo, los retrasos ocasionales pueden deberse a varios factores, como el país al que se envía, el método de pago y la recepción de la transferencia.

Si realiza un pago con una transferencia bancaria en países fuera del Reino Unido, incluso puede tomar hasta 3 días para que su dinero llegue a Azimo. Añada eso al tiempo que el proveedor tarda en transferir su dinero y entregarlo al destinatario.

Para un tiempo de entrega más rápido, pague con una tarjeta de débito o crédito y luego elija la opción de recogida en efectivo. El destinatario recibirá el dinero el mismo día. Usando la aplicación Azimo, puede hacer un seguimiento de su transferencia para saber dónde está en cualquier momento.

Ofrece un servicio muy bueno cuando se compara con otros proveedores como TransferWise que solo envían dinero a bancos, de ahí los retrasos inherentes. Azimo es muy rápido en los tiempos de entrega.

Métodos de pago aceptados con Azimo

Azimo tiene métodos de pago de transferencia flexibles. Esto le ofrece una amplia gama de opciones y asegura que no se quede bloqueado. Los siguientes son los métodos de pago aceptados.

  • Tarjeta de crédito
  • Tarjeta de débito
  • Transferencia bancaria
  • Pago directo en línea, por ejemplo SOFORT Überweisung – Un punto a tener en cuenta es que SOFORT solo está disponible cuando se realizan envíos desde Austria o Alemania. La cantidad no debe exceder los 999 EUR

Razones para usar las transferencias de dinero de Azimo

Este proveedor de transferencias de dinero puede utilizarse para casos personales y de negocios. Para los negocios, Azimo lanzó Azimo Business para ayudar a las pequeñas y medianas empresas del Reino Unido y Europa a enviar dinero a más de 189 países y a costos inferiores que los bancos en un 50%.

Negocios

  • Pagar a los proveedores de todo el mundo
  • Pagar a los contratistas y empleados en el extranjero
  • Pagar los salarios locales
  • Pagar las facturas de los servicios públicos y otros proveedores
  • Recibir pagos de clientes

Personal

  • Enviar dinero a familiares y amigos
  • Mover el dinero a su país de origen
  • Pagar una hipoteca
  • Pagar las cuotas escolares

Si tiene negocios en China, el uso del método de pago directo puede darle algunas de las tasas de transferencia más bajas. Sin embargo, si Azimo no se ajusta a sus necesidades, hemos creado una lista de las 10 principales empresas de transferencia de dinero para ayudarle a encontrar el proveedor de transferencia de dinero adecuado.

¿Puedo confiar en Azimo?

Azimo es una sociedad anónima privada constituida en el Reino Unido el 3 de enero de 2012. Su número de compañía es 07895399 y su sede está en 9th Floor 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN. De los cuatro fundadores originales, Ricky Knox, Michael Kent, Marek Wawro y Marta Krupinska, solo quedan Michael y Ricky, los demás dejaron la compañía para perseguir otros intereses.

Antes de cambiar su nombre a Azimo Ltd. en 2012, la compañía fue inicialmente conocida como Ping Mobile Services Ltd. Según su último informe anual, Azimo Ltd tiene cinco filiales de su propiedad al 100% y la sexta, Azimo B.V., será lanza en 2019.

  • Azimo Inc. EE.UU.
  • Azimo Canada Inc.
  • Azimo Money Transfer Ltd – Irlanda
  • Azimo Hong Kong Ltd.
  • Azimo Singapore PTE. Ltd

Azimo está autorizado en el Reino Unido a operar bajo las Regulaciones de Dinero Electrónico 2011 por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA). Además, el HMRC autorizó al proveedor y lo está regulando como un Negocio de Servicios Monetarios. En los Países Bajos, Azimo opera como Azimo B.V., autorizada por el De Nederlandsche Bank.

El reglamento asegura que Azimo observa las normas y políticas establecidas con respecto a la dirección de la empresa. Una de las normas operativas clave es separar los fondos de los clientes de las finanzas de la empresa y ponerlos en una institución de bajo riesgo.

Azimo es una empresa respaldada por capital de riesgo que hasta ahora ha atraído la financiación de 19 inversores que han aportado más de 45 millones de dólares. Entre ellos se encuentran:

  • Ripple
  • GR Capital
  • Silicon Valley Bank
  • Infinity Ventures
  • Rakuten Capital
  • e.ventures
  • Greycroft
  • Quona Capital
  • Frog Capital
  • MCI Capital SA
  • Future Fifty

El nivel de confianza que los inversores tienen en la compañía significa mucho para los millones de clientes que usan Azimo regularmente. Las cuentas de la compañía son auditadas por KPMG LLP, una reputada firma de auditoría de las Cuatro Grandes. Hasta marzo de 2018, la compañía había conectado más de 1 millón de clientes en la plataforma.

Azimo cuenta con funciones de seguridad incorporadas 24/7 que monitorean continuamente la plataforma en busca de cualquier actividad inusual. Visa y MasterCard han verificado el sistema, lo que significa que solo se procesan transacciones válidas. La plataforma de Azimo ha sido inspeccionada por el «Grupo TUV Rheinland» y certificada como segura para el manejo y transmisión de datos.

Los más de 90 empleados que tiene la compañía en su nómina, la califican con un 4.5/5 en Glassdoor. Algunas de las opiniones de los empleados muestran cómo Azimo ha creado un espacio innovador para que los empleados se den cuenta de sus potenciales.

Comentarios de los usuarios sobre Azimo

Utilizando algoritmos de satisfacción del cliente que recogen comentarios, críticas y menciones, se pudo ver que Azimo tenía 151 menciones positivas en los medios sociales contra solo 6 menciones negativas. En Trustpilot, el proveedor tiene 30.917 reseñas, el 91% de las cuales caen en las categorías de ‘Excelente’ y ‘Bueno’, mientras que el 4% cae en las categorías de ‘Pobre’ y ‘Malo’.

Los que calificaron a la compañía citaron las siguientes experiencias:

  • Rápido y eficiente en la transferencia de fondos
  • Bajas tasas de transferencia y altos tipos de cambio
  • Fiabilidad y confianza

Los que calificaron a la compañía como «Pobre» o «Mala» dieron las siguientes razones

  • Servicio de atención al cliente lento
  • Retrasos ocasionales en las transferencias

En general, Azimo es un servicio muy fácil de usar, con soporte por correo electrónico incluso para los que no son clientes. La sección de preguntas frecuentes y el centro de ayuda están llenos de información sobre el servicio de transferencia.

Enviar y recibir dinero con Azimo

Comenzar con Azimo es simple y directo. Los pasos son fáciles de seguir y están disponibles en 8 idiomas. A continuación se muestra cómo empezar.

¿Cómo enviar dinero usando a Azimo?

Paso 1: Abrir una cuenta… Lleva unos minutos crear una cuenta en Azimo. Puede registrarse a través de la aplicación, la página web, Facebook o su cuenta de Google.

Paso 2: Verificación de identidad – Necesitará dos documentos, uno que pruebe la identidad y el otro su dirección. Puede proporcionar su pasaporte o un permiso de conducir y una factura de servicios públicos. Una vez verificado, estará listo para iniciar la transferencia.

Paso 3: Agregar destinatario – Cuando inicie sesión, encontrará una interfaz en la que podrá agregar fácilmente su destinatario.

Paso 4: Elija el destino, la moneda y el método de entrega. El método de pago variará dependiendo del país que haya elegido.

Paso 5: Formalice el tipo de cambio indicando la cantidad que envía o la que quiere que obtenga el destinatario.

Paso 6: Una vez que haya confirmado los detalles, pague su transferencia y envíela. Recuerde que siempre puede hacer un seguimiento de la transferencia a través de la página web o de la aplicación Azimo.

¿Cómo recibir dinero usando Azimo?

Si el método de entrega seleccionado es un depósito bancario directo o un depósito de cartera electrónica móvil, el destinatario no tiene que hacer nada. Sin embargo, para las entregas a domicilio o las recogidas de efectivo, necesitará la siguiente información o documentos.

  • El ID de la transacción – El remitente le proporcionará este código
  • Su documento de identidad emitido por el gobierno – El nombre que aparece en la identificación debe coincidir con el que fue dado por el remitente

También se le puede pedir que identifique al remitente y el motivo de la transferencia. Asegúrese de estar preparado con esta información.

¿Azimo tiene una aplicación móvil?

Sí, Azimo tiene una aplicación para móvil disponible como descarga gratuita en Google Play y Apple Store. Hay muchas cosas que puede hacer con la aplicación móvil, como:

  • Abrir una cuenta en Azimo
  • Enviar dinero a cuentas bancarias, lugares de recogida de dinero, carteras móviles o recargas de teléfonos móviles
  • Realizar un seguimiento de su transferencia
  • Comrpobar los tipos de cambio y los gastos de transferencia
  • Añadir y eliminar receptores
  • Ver su historial de transacciones

En Android, la aplicación ha superado la marca de 500.000 descargas. Ha sido valorada por más de 15.000 usuarios, lo que le da una puntuación media de 4,5. Cualquiera puede descargar la aplicación, no tiene restricciones por país.

¿Puedo cancelar mi transferencia de Azimo?

Si por alguna razón necesita cancelar su transferencia, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente. Las transferencias que se indican como completadas pueden no ser posibles de cancelar o recuperar. La mejor defensa es ser cuidadoso en todo momento y confirmar que tiene los detalles correctos antes de pulsar el botón «Enviar».

Artiom
Escrito por
Artiom

Comentarios de los clientes

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Quiero cambiar el nombre de una envío como lo algo

Por Laudelina patino
11 junio 2020 - 02:57pm